軟件服務(wù)合同范本

時間：2016-10-28 15:20:13 翠梅833由分享

　　近年來,隨著中國的軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,軟件外包人才的需求也在不斷上升。軟件服務(wù)合同怎么寫呢?以下是在學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的軟件服務(wù)合同范文，感謝您的閱讀。

　　軟件服務(wù)合同范文1

　　一、雙方應(yīng)負(fù)責(zé)任：

　　(一)甲方的責(zé)任：

　　1、向乙方提供符合實施標(biāo)準(zhǔn)的工作場地和必要的工作便利;

　　2、甲方應(yīng)確保有專人負(fù)責(zé)對軟件的使用和管理;

　　3、甲方若安裝調(diào)試其他非乙方提供的軟件，應(yīng)在事前與乙方聯(lián)系,進(jìn)行協(xié)商;

　　4、甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方做出診斷;

　　5.甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全，不使來歷不明的磁盤，以免感染病毒，為軟件正常運(yùn)行提供保障;

　　(二)、乙方的責(zé)任：

　　1、按約向甲方提供必要的技術(shù)資料和工程服務(wù);

　　2、承擔(dān)合同中規(guī)定的培訓(xùn)和服務(wù)義務(wù);

　　3、乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)項目外，有義務(wù)對甲方應(yīng)用軟件的軟、硬件環(huán)境進(jìn)行檢查，但不進(jìn)行修復(fù)：

　　4、未經(jīng)甲方許可，乙方服務(wù)人員不得對甲方的財務(wù)或業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄;

　　5、未經(jīng)甲方許可，乙方不得向第三方泄露甲方財務(wù)或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)容或在公開場合引用甲方數(shù)據(jù)。

　　(三)、產(chǎn)品升級

　　甲方購買軟件三個月內(nèi)，如果欲更換軟件的高端產(chǎn)品，甲方只需交給乙方原產(chǎn)品(保證原產(chǎn)品物品齊全并無損壞)，補(bǔ)交兩款軟件的差價款即可。

　　二、售后服務(wù)內(nèi)容：

　　甲方在購買乙方的軟件后，甲方將得到乙方所提供的以下服務(wù)項目：

　　(一) 乙方向甲方收取軟件服務(wù)費(fèi)______元/年，軟件續(xù)費(fèi)______元/年，并提供軟件服務(wù)______年。

　　(1)服務(wù)內(nèi)容：由乙方人員給甲方人員提供培訓(xùn)。在軟件使用過程中，乙方協(xié)助甲方解決在軟件使用上的問題。

　　(2)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：使接受培訓(xùn)的人員可以熟練操作、應(yīng)用軟件。

　　(二)有償服務(wù)項目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(按次)乙方為甲方免費(fèi)服務(wù)結(jié)束后，乙方將執(zhí)行以下服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、軟件操作使用培訓(xùn)(初次使用者)：

　　(1) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：100元/次

　　(2) 服務(wù)內(nèi)容：甲方接受培訓(xùn)的人員必須到乙方接受培訓(xùn)服務(wù)如果上門服務(wù)，費(fèi)用由雙方協(xié)商;

　　(3)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：使接受培訓(xùn)的人員可以熟練操作、應(yīng)用軟件。

　　2、其他維護(hù)項目：

　　(1) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn): 元/次;

　　(2) 服務(wù)內(nèi)容：

　　因主機(jī)、打印機(jī)等計算機(jī)設(shè)備適配帶來的調(diào)整工作;

　　因網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)連接無法正常工作帶來的調(diào)整工作;

　　因用戶非正常操作帶來的調(diào)整。

　　(三) 續(xù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(按年,至商3000以上版本)

　　如甲方在合同期滿后按軟件標(biāo)價的20%向乙方支付一年服務(wù)費(fèi)，乙方有義務(wù)在服務(wù)期內(nèi)對甲方提出的請求即時做出反應(yīng)，服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)同二。

　　三、保密條款：

　　(一)、甲方保護(hù)乙方的知識產(chǎn)權(quán)，不得以任何形式對軟件進(jìn)行解密，并保證不將軟件交給非本單位的人使用;

　　(二)、乙方對甲方的數(shù)據(jù)保密，保證不將甲方的財務(wù)數(shù)據(jù)泄露給第三者。

　　四、補(bǔ)充說明：

　　其他未盡事宜，雙方本著友好合作的態(tài)度，另行協(xié)商補(bǔ)充規(guī)定。

　　五、互相臨督、互相制約：

　　本合同一式兩份，具有同等的法律效力，由甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　六、合同生效日期：

　　本合同自雙方簽定之日起即開始生效。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

　　軟件服務(wù)合同范文2

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機(jī)軟件的維護(hù)服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。

　　一、合作的內(nèi)容

　　甲方自愿將本單位的計算機(jī)軟件交給乙方維護(hù),乙方提供上門服務(wù)。合同期為1年,共需要維護(hù)費(fèi)用 2220 元(RMB)/年(大寫貳仟貳佰貳拾元整);在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護(hù)費(fèi)用每臺 50 元(RMB)/年。該款項自合同簽署后，甲方在 1 個工作日內(nèi)一次性支付100%服務(wù)款項給乙方。

　　二、上門服務(wù)項目

　　乙方提供上門服務(wù)的項目包括：

　　1、電腦各類故障的檢修(如：無法啟動電腦，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，運(yùn)行不穩(wěn)定...)。

　　2、各類相關(guān)外設(shè)的安裝，故障檢測等(如：Modem、打印機(jī)、掃描儀...)。

　　3、操作系統(tǒng)安裝、維護(hù)等。

　　4、常用軟件的安裝及維護(hù)(金稅開票軟件，探索網(wǎng)上審報軟件等專用軟件或自主開發(fā)的軟件不在服務(wù)范圍內(nèi))。增加、更換電腦板卡及部件(需更換的板卡部件由客戶提供，可協(xié)助客戶購買)。

　　5、各類硬件驅(qū)動程序安裝、維護(hù)(如：各類顯卡、聲卡、Modem...)。

　　6、各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。

　　7、重要數(shù)據(jù)的備份(所需的備份由客戶自己備份)。

　　8、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)(大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動，費(fèi)用另計)。

　　三、軟件說明

　　乙方在維護(hù)甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。

　　四、服務(wù)響應(yīng)時間

　　乙方接到甲方報障時，承諾從報障時后 240 分鐘內(nèi)安排工程師上門(本區(qū)內(nèi))，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方工作時間為每周一至周六9：00-17：30(國家法定假日休息除外)，如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，則甲方每次需付 50 元(RMB)加班費(fèi)。

　　下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù)，承諾在72小時內(nèi)預(yù)約送回：

　　1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。

　　2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。

　　3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

　　五、乙方權(quán)利

　　由于甲方未能友好地配合乙方給維護(hù)帶來不便，致使維護(hù)工作不能進(jìn)行，乙方有權(quán)單方終止此合同，余下維護(hù)費(fèi)用不退還。

　　六、甲方權(quán)利

　　甲方在電腦出現(xiàn)故障并與乙方取得聯(lián)系后，乙方未能在規(guī)定時間來派技術(shù)人員上門維護(hù)，甲方有權(quán)單方終止此合同，并有權(quán)要求乙方退還余下維護(hù)費(fèi)用。

　　七、合同執(zhí)行

　　1.本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　　2.雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q。

　　本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。

　　八、合同的解除

　　自 2010 年 11 月 8 日至 2011 年 11 月 7 日止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日