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監(jiān)控服務(wù)合同

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監(jiān)控服務(wù)合同

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  監(jiān)控服務(wù)合同范文1

  甲方:

  乙方:

  經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,甲方承接乙方現(xiàn)有安保系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目。具體內(nèi)容如下:

  一、服務(wù)范圍:視頻監(jiān)控系統(tǒng)、樓宇可視對講門禁系統(tǒng)、公共廣播/消防緊急播報(bào)系統(tǒng)、辦公樓報(bào)警系統(tǒng)、保安電子巡更系統(tǒng)、智能消費(fèi)管理系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、門禁考勤系統(tǒng)。

  二、費(fèi)用計(jì)算方式:(計(jì)算細(xì)則見《安保工程維保服務(wù)外包合同》)固定費(fèi)用為每月 元,其他費(fèi)用按實(shí)際情況結(jié)算。

  三、付款方式:按月結(jié)算維修保養(yǎng)費(fèi)。

  四、服務(wù)內(nèi)容:(詳見《安保工程維保服務(wù)外包合同》)包括定期檢修服務(wù)、軟件維護(hù)、發(fā)生故障時緊急響應(yīng)服務(wù)、零配件更換等。

  1、定期檢修服務(wù):甲方負(fù)責(zé)對設(shè)備提供每月一次的定期檢修服務(wù),并定期做好維護(hù)保養(yǎng)記錄,甲方做定期檢修時應(yīng)對乙方操作人員進(jìn)行相關(guān)操作指導(dǎo)。

  2、系統(tǒng)及設(shè)備發(fā)生故障時的緊急響應(yīng)服務(wù)(簡稱緊急服務(wù))甲方應(yīng)在項(xiàng)目所在區(qū)域長期配備合格的維護(hù)人員和必備的工具,每天24小時每周7天,每年365天保持電話暢通;甲方接到緊急報(bào)修電話后,指派受過培訓(xùn)的員工8小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,最遲8小時內(nèi)提出解決方案,經(jīng)乙方同意后實(shí)施修復(fù)。甲方不能按照上述約定進(jìn)行響應(yīng)服務(wù),則每次違約應(yīng)向乙方支付合同總金額百分之一作為違約金,乙方有權(quán)在服務(wù)費(fèi)中扣除。故障修復(fù)時間應(yīng)最遲于當(dāng)日完成,除非牽涉到高單價零配件的采購,經(jīng)雙方協(xié)商確認(rèn)可行的修復(fù)時間和備用方案。修復(fù)故障如在一個月內(nèi)重復(fù)發(fā)生維修,甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)重新更換零配件,零配件及相關(guān)費(fèi)用由甲方自行承擔(dān)。

  五、為了讓乙方更好地了解甲方的服務(wù),甲方免費(fèi)為乙方提供一個月的試用維護(hù)服務(wù),試用期自 年 月 日起至 月 日止。

  六、本合同約定的服務(wù)年限為 年,自 年 月 日起至 月 日止。

  甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日       _________年____月____日

  監(jiān)控服務(wù)合同范文2

  甲方:

  乙方:

  經(jīng)甲 乙雙方平等協(xié)商一致,現(xiàn)就乙方向甲方提供數(shù)字電視監(jiān)控維保服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成合同。

  第一條 合同價款和付款方式

  1:合同價款,乙方向甲方提供數(shù)字電視監(jiān)控維保服保證服務(wù)按1年每路 元,共計(jì) 路,維??們r款為人民幣(大寫): 正,小寫: 元。
2:付款方式:鑒定合同時甲方需支付乙方維保合同維保同總金額的50%共計(jì) 元(大寫: );維保期滿后,甲方根據(jù)乙方的履約情形扣除相應(yīng)的違約金后向乙方在5個工作日內(nèi)一次性支付剩余維保費(fèi)用。

  第二條 維保范圍

  租賃和質(zhì)保到期數(shù)字電視監(jiān)控設(shè)備,共計(jì) 路。

  詳見附表1

  第三條 維保內(nèi)容、

  (一) 數(shù)字電視監(jiān)控系統(tǒng)維保。除硬盤,顯示器,攝像機(jī),視頻壓縮卡和UPS電源等以外的主機(jī)配件及輔材。

  (二) 維保費(fèi)用。按照每年每路 元計(jì)算,費(fèi)用包干,包括人員差旅費(fèi),工時費(fèi)及主機(jī)配件和輔材(不包含硬盤,顯示器,攝像機(jī),視頻壓縮卡和UPS電源等)。

  第四條 具體維保服服務(wù)條款

  (一) 響應(yīng)時間,乙方應(yīng)設(shè)置固定的24小時故障申報(bào)電話,故障響應(yīng)時間為主城區(qū) 小時內(nèi),近郊8小時,遠(yuǎn)郊24小時內(nèi)到達(dá)產(chǎn)品使用現(xiàn)場,

  (二) 維保期內(nèi),不可抗拒因素造成的設(shè)備損壞由乙方負(fù)責(zé)恢復(fù),設(shè)備,器材費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)。

  (三) 日常技術(shù)咨詢:在系統(tǒng)使用期間,乙方應(yīng)設(shè)電話技術(shù)服務(wù)電話,在接到甲方有關(guān)技術(shù)問題的咨詢后,應(yīng)及時解答,以解決甲方最終用戶的問題。

  (四) 巡檢。乙方應(yīng)該每季度對甲方數(shù)字電視監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行巡查一次,以保障系統(tǒng)的正常使用。乙方應(yīng)做好《數(shù)字監(jiān)控巡查登記表》并需有該網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)管理員或負(fù)責(zé)人簽字蓋章(網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)公章),并在甲方〈〈電視監(jiān)控錄像查詢登記簿〉〉上簽字。以備核查。

  (五) 軟件升級:乙方免費(fèi)向甲方提供維保設(shè)備的軟件系統(tǒng)終身升級服務(wù)。

  (六) 人員培訓(xùn)。根據(jù)甲方的需要,乙方須對甲方所有的相關(guān)管理人員和設(shè)備操作人員(維保期內(nèi))每年提供不少于2次的免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)達(dá)到會操作,會使用,會排除一般操作故障。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)主要包括:

  1:系統(tǒng)工作原理(包括硬件及軟件的價紹);

  2:數(shù)字監(jiān)控主機(jī)的操作,維護(hù);

  3:攝像機(jī),傳感器等監(jiān)設(shè)備的配置,使用,維護(hù);

  4:常見問題的解決方法等。

  (七) 乙方對網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控進(jìn)行巡檢或處理故障時,應(yīng)遵守甲方的制度規(guī)定和統(tǒng)一的操作規(guī)范,填寫〈〈數(shù)字監(jiān)控巡檢登記表〉〉。

  (八) 維保質(zhì)量。經(jīng)維保,確保數(shù)字電視控設(shè)備正常運(yùn)行。

  (九) 舊機(jī)維護(hù)。免費(fèi)拆卸網(wǎng)點(diǎn)舊設(shè)備。

  第五條 其它條款

  (一) 合同轉(zhuǎn)讓和分包

  除甲方事先書面同意外,乙方不得轉(zhuǎn)讓和分包其應(yīng)履行的合同義務(wù)。

  (二)合同修改

  除雙方簽署書面修改協(xié)議,并成為本合同不可分割的一部分之外,本合同條件不得有任何變化或修改。

  第六條 違約責(zé)任。

  (一) 如乙方末履行本合同約定維保服務(wù)的,甲方有權(quán)提前解除本合同。

  (二) 乙方在接到甲方故障申報(bào)后,超過響應(yīng)時間,造成所維保的數(shù)字電視監(jiān)設(shè)備死機(jī),8小時以上的,經(jīng)雙方確認(rèn),每發(fā)生一臺次從合同總價款中扣除維保違金200元。

  第七條 本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效,本合同有效期為壹年。

  第八條 合同發(fā)生爭議的,雙方應(yīng)友好協(xié)商,協(xié)商不一致的,任何一方均有向甲方住所地人民法院起訴訟。

  第九條 本合同一式四份,甲,乙雙方各執(zhí)二份,效力相同。(附加電熱水器維保合同

  數(shù)量:6臺家用電熱水器。

  維護(hù)方式

  1. 定期上門維護(hù)

  2 乙方按照電熱水器有關(guān)行業(yè)規(guī)范和規(guī)定,一般提前3日主動向甲方通知上門維護(hù)時間計(jì)劃安排,并經(jīng)甲方確認(rèn);

  3 乙方對甲方的電熱器系統(tǒng)至少月進(jìn)行兩次一般性標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);

  4 一般性標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)保養(yǎng)每年24次;

  5 內(nèi)容為服務(wù)項(xiàng)目規(guī)定的一般性標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目。

  服務(wù)項(xiàng)目

  一般性標(biāo)準(zhǔn)服務(wù):維護(hù)和保養(yǎng)

  (1) 熱水器運(yùn)行狀況總體評估

  (2) 系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和優(yōu)化

  (3) 合同設(shè)備一般性檢查和保養(yǎng)

  (4) 正常耗損配件的更換

  (5)特別服務(wù):系統(tǒng)故障處理和合同設(shè)備維修、更換

  (6) 系統(tǒng)運(yùn)行診斷

  (7) 合同設(shè)備工況診斷

  (8) 現(xiàn)場系統(tǒng)調(diào)試排障

  (9) 故障設(shè)備修理

  (10)合同設(shè)備配件更換

  (11)故障設(shè)備更換

  (12)其他技術(shù)指導(dǎo)

  (13)維保重點(diǎn)對,熱水器的給水管道的及出水口易損處的處理,電熱水器的外殼接地,安全閥的檢查,主機(jī)系統(tǒng)及管線每年進(jìn)行一次防腐處理。電氣 檢查堅(jiān)固接線接頭 主電源, 溫控開關(guān) ,水流開關(guān) ,排氣閥,清洗過濾器 每年一次 更換的故障零配件交甲方檢查,維修只收配件及材料費(fèi),配件價格詳見配件價目表。

  甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日       _________年____月____日

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