第二條合同標(biāo)的

　　2.1甲方委托乙方為甲方[ ]工程開發(fā)“[ ]工程軟件”(即“應(yīng)用軟件”)，乙方負(fù)責(zé)完成應(yīng)用軟件的設(shè)計開發(fā)、移交、培訓(xùn)及相關(guān)其他服務(wù)工作，并保證該應(yīng)用軟件滿足本合同及附件提出的所有要求。

　　2.2乙方承諾，為完成本合同約定事項，乙方已從系統(tǒng)軟件權(quán)利人處取得系統(tǒng)軟件的許可使用權(quán)(或乙方為系統(tǒng)軟件的著作權(quán)人)，并有權(quán)許可甲方或甲方指定的第三方使用并用于應(yīng)用軟件，且該授權(quán)長期合法有效并能夠滿足本項目需要。乙方保證系統(tǒng)軟件及軟件介質(zhì)能夠滿足甲方要求并不存在任何權(quán)利瑕疵和質(zhì)量瑕疵。

　　2.3乙方向甲方移交應(yīng)用軟件的同時提供完整、準(zhǔn)確的技術(shù)文件，包括但不限于附件[ ]中規(guī)定的需移交的技術(shù)文件清單。

　　2.4未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將合同標(biāo)的分包或轉(zhuǎn)包給第三方。在向甲方交付應(yīng)用軟件之前，乙方不得自行將應(yīng)用軟件轉(zhuǎn)讓給第三方或交第三方使用。

　　第三條 合同價格 3.1本合同總價款(“合同總價”)(含稅價)：人民幣[ ]元整，其中價款為人民幣大寫[ ]元，小寫[ ]元，增值稅款為人民幣大寫[ ]元，小寫[ ]元。該費(fèi)用已包含在本合同第10.5條約定的技術(shù)開發(fā)合同的合同費(fèi)用總額中。

　　3.2上述合同總價為確定價格并不可更改。

　　3.3上述合同總價包括： (1)由乙方根據(jù)本合同開發(fā)應(yīng)用軟件的費(fèi)用。

　　(2)甲方獲得系統(tǒng)軟件許可使用的費(fèi)用。

　　(3)根據(jù)本合同甲方獲得應(yīng)用軟件的費(fèi)用。

　　(4)乙方應(yīng)交納的所有稅費(fèi)(包括但不限于營業(yè)稅、增值稅等);

　　(5)由乙方根據(jù)本合同向甲方提供培訓(xùn)的費(fèi)用。

　　(6)甲方就乙方履行本合同所應(yīng)支付的一切其他費(fèi)用。

　　除另有約定外，甲方無需就本合同項下委托事項向乙方支付上述費(fèi)用之外的任何其他費(fèi)用及稅費(fèi)(包括但不限于營業(yè)稅、增值稅等)。

　　第四條 支付

　　4.1本合同總價款的所有支付以本合同第10.5條約定的技術(shù)開發(fā)合同的支付條款為準(zhǔn)。

　　4.2若根據(jù)本合同規(guī)定乙方應(yīng)當(dāng)支付違約金和/或承擔(dān)賠償責(zé)任，則甲方有權(quán)從上述任何一筆付款中直接扣除相應(yīng)金額。

　　4.3在甲方銀行所發(fā)生的一切銀行費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)，甲方銀行以外所發(fā)生的一切銀行費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

　　第五條 初驗、移交、試運(yùn)行和終驗

　　5.1乙方保證其向甲方提供的應(yīng)用軟件為全新、完整的軟件，并且保證其應(yīng)用軟件的性能、質(zhì)量及運(yùn)行與合同及附件中的所有要求相符。 雙方按本條規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)對乙方完成的應(yīng)用軟件進(jìn)行初驗、移交、試運(yùn)行和終驗。

　　5.2初驗

　　乙方按照本合同規(guī)定將應(yīng)用軟件開發(fā)完成后，應(yīng)向甲方提交書面初驗申請，甲方在收到申請后十個工作日內(nèi)，按照附件[ ]組織[ ]對應(yīng)用軟件進(jìn)行初驗，乙方須提供必要的配合。如果測試結(jié)果符合附件[ ]的初驗測試標(biāo)準(zhǔn)，雙方將簽署初驗證書。初驗證書應(yīng)由雙方代表簽字，一式二份，雙方各執(zhí)一份。 初驗不合格，乙方應(yīng)立即進(jìn)行更正修改，直至測試結(jié)果符合附件[ ]的初驗測試標(biāo)準(zhǔn)。初驗不合格[ ]日后，經(jīng)乙方更正修改仍不能達(dá)到附件[ ]的初驗測試標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)解除本合同。

　　5.3移交

　　乙方在初驗合格后[ ]工作日內(nèi)向甲方提交應(yīng)用軟件設(shè)計文件，包括但不限于應(yīng)用軟件的軟件開發(fā)計劃及其管理變更日志、需求規(guī)格說明書、軟件設(shè)計文檔、軟件架構(gòu)文檔、軟件系統(tǒng)設(shè)計、軟件安裝前測試方案、測試計劃、模塊設(shè)計、模塊組織、模塊流程及模塊間接口設(shè)計等,同時應(yīng)提交應(yīng)用軟件開發(fā)各階段文件及應(yīng)用軟件全部源代碼，并根據(jù)附件[ ]的要求進(jìn)行全部完整、準(zhǔn)確的技術(shù)文件的移交。

　　5.4試運(yùn)行 應(yīng)用軟件初驗合格后進(jìn)入試運(yùn)行期。試運(yùn)行期限為[ ]。試運(yùn)行應(yīng)表明應(yīng)用軟件的功能和性能符合乙方在本合同附件[ ]中的承諾。如果在試運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)任何因乙方原因造成的與附件[ ]規(guī)定的不符，乙方有責(zé)任對其進(jìn)行修改和更正直到其達(dá)到附件[ ]中的要求，同時試運(yùn)行期依據(jù)上述修改、更正期間進(jìn)行相應(yīng)順延。如果由于乙方原因引起的應(yīng)用軟件的質(zhì)量和性能問題造成整個系統(tǒng)癱瘓，并且不能在[ ]小時內(nèi)恢復(fù)，試運(yùn)行期將自系統(tǒng)恢復(fù)之次日起重新開始計算。試運(yùn)行最長不得超過[ ]，超過該期間后仍不能達(dá)到附件[ ]的標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)終止本合同。

　　5.5終驗

　　終驗在試運(yùn)行期屆滿后[ ]個工作日內(nèi)由甲方指派代表進(jìn)行。如果終驗測試應(yīng)用軟件的所有功能和性能指標(biāo)均與附件[ ]的規(guī)定相符，甲方與乙方將共同簽署兩份應(yīng)用軟件終驗證書，其中一份由乙方保存，一份由甲方保存。終驗不合格，由乙方負(fù)責(zé)更正和修改。乙方更正、修改后必須再次按照附件[ ]進(jìn)行終驗。如果再次終驗仍不合格，甲方有權(quán)終止本合同。

　　5.6終驗合格并不免除乙方根據(jù)本合同規(guī)定的保修責(zé)任。

　　第六條 技術(shù)支持與服務(wù)、保修

　　6.1乙方應(yīng)向甲方提供與使用應(yīng)用軟件相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。乙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)的內(nèi)容包括電話支持、現(xiàn)場服務(wù)、設(shè)備維修支持、電子郵件支持、因特網(wǎng)支持和提供系統(tǒng)應(yīng)急策略等內(nèi)容。

　　6.2乙方自終驗證書簽署之日起，就所提供的應(yīng)用軟件乙方為甲方提供為期[ ]個月的免費(fèi)技術(shù)支持和服務(wù)(“保修期”)。

　　6.3在保修期內(nèi)，如果乙方所提供的應(yīng)用軟件的性能和質(zhì)量與合同規(guī)定不符，乙方負(fù)責(zé)盡快排除缺陷，所有費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

　　6.4在保修期內(nèi)如果甲方的有關(guān)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行了修改，乙方承諾對應(yīng)用軟件進(jìn)行免費(fèi)升級。

　　6.5在應(yīng)用軟件保修期滿后[ ]年內(nèi)，對于由于乙方原因產(chǎn)生的軟件缺陷及/或不合理情況，乙方免費(fèi)提供應(yīng)用軟件補(bǔ)丁或升級。

　　6.6保修期內(nèi)應(yīng)用軟件出現(xiàn)問題時，乙方響應(yīng)時間不得超過四小時，故障修復(fù)時間不得超過六小時，包括免費(fèi)提供相同功能的應(yīng)用軟件給甲方使用，直至故障應(yīng)用軟件修復(fù)為止。在特殊情況下，如果乙方不能在上述期限內(nèi)將替換或修復(fù)后的軟件運(yùn)至現(xiàn)場，雙方將協(xié)商故障應(yīng)用軟件修復(fù)或替換時間期限。如應(yīng)用軟件出現(xiàn)故障造成甲方損失的，由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)具備相應(yīng)的通信手段，以保證能夠提供每日二十四小時、每周七天的7×24小時的響應(yīng)服務(wù)(“7×24小時響應(yīng)服務(wù)”)。

　　6.7在保修期內(nèi)，如果乙方進(jìn)行了技術(shù)改進(jìn)，且這項改進(jìn)對甲方有重要意義并對軟件運(yùn)行維護(hù)有實用價值，乙方應(yīng)免費(fèi)向甲方提供與這些改進(jìn)有關(guān)的詳細(xì)技術(shù)資料和軟件升級。

　　6.8應(yīng)用軟件保修期滿后，甲方將簽發(fā)兩份證明保修期屆滿的證書。

　　6.9保修期屆滿后的升級、改造費(fèi)用，每個功能模塊最高不超過本次合同總價中的對應(yīng)功能模塊價格，總的升級、改造費(fèi)用每年最高不超過本合同總價的[ ]%;新功能模塊增加開發(fā)費(fèi)用，最高不超過本次應(yīng)用軟件成交后的相關(guān)功能模塊價格或最復(fù)雜功能模塊的價格，總的新功能模塊的增加開發(fā)費(fèi)用每年最高不超過本合同總價的[ ]%。

　　6.10保修期屆滿后乙方繼續(xù)提供服務(wù)的價格和方式由雙方另行協(xié)商確定。但乙方需保證保修期后給予甲方最優(yōu)惠的服務(wù)價格，且該價格不得高于本合同約定的有關(guān)價格及乙方屆時市場最低價。

　　6.11保修期屆滿后甲方在系統(tǒng)運(yùn)行或維護(hù)過程中，乙方所提供的應(yīng)用軟件出現(xiàn)問題或故障時，應(yīng)派有經(jīng)驗的技術(shù)人員，一般情況應(yīng)在二十四小時趕到現(xiàn)場，進(jìn)行更換和維修。乙方應(yīng)具有靈活、多樣的通信手段，應(yīng)提供7×24小時響應(yīng)服務(wù)。

　　16.12保修期屆滿后，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)用軟件自身存在瑕疵或缺陷，乙方應(yīng)予以免費(fèi)更換或修理。

　　16.13如甲方變更本合同系統(tǒng)使用人、所有人和硬件所有人、持有人，書面通知乙方即可。本項目技術(shù)支持和服務(wù)內(nèi)容詳見附件七。

　　第七條 培訓(xùn)

　　7.1雙方確定，乙方應(yīng)在向甲方移交應(yīng)用軟件后，根據(jù)甲方的要求，為甲方指定的人員提供技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，使參加受訓(xùn)的人員理解并掌握軟件的操作和維護(hù)。

　　7.2培訓(xùn)目的

　　7.2.1確保甲方技術(shù)人員能夠熟練地對應(yīng)用軟件進(jìn)行運(yùn)行、診斷、維護(hù)和管理。

　　7.2.2確保甲方相關(guān)業(yè)務(wù)人員對其使用的應(yīng)用軟件能熟練地操作和使用。

　　7.3培訓(xùn)內(nèi)容

　　7.4培訓(xùn)時間與地點(diǎn) 乙方在甲方所在地為甲方提供不少于[ ]個工作日的技術(shù)培訓(xùn)，具體培訓(xùn)時間由雙方協(xié)商決定。甲方應(yīng)在培訓(xùn)日前[ ]日內(nèi)向乙方提供參加培訓(xùn)的人員名單，名單中不得包括非甲方人員。培訓(xùn)產(chǎn)生的所有費(fèi)用已經(jīng)包含在合同總價中。具體培訓(xùn)方式見附件[ ]。

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