個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)
作為一名合格的員工,為了不斷積累經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí),可以書寫工作心得體會(huì)。那么,一起來學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫的吧,下面是小編為大家整理的個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)5篇,歡迎閱讀。
個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)精選篇1
感謝x社、x社給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),同時(shí)感謝起__公司的老師們的關(guān)心和支持,我有幸參加了x省__社20__年新員工培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。經(jīng)過x天的緊張愉快地封閉式學(xué)習(xí),經(jīng)過競職演講,我擔(dān)任了x班班長,并榮獲了“優(yōu)秀班級干部”稱號,有如下幾點(diǎn)心得體會(huì):
來自全省各聯(lián)社參加x省x社新員工培訓(xùn)的有__余名。本次培訓(xùn)是x省x社首次新員工培訓(xùn),人數(shù)最多,范圍最廣,效果、意義深遠(yuǎn)。這次培訓(xùn)也被喻為“__”培訓(xùn),這是x社領(lǐng)導(dǎo)以及__公司老師對我們的認(rèn)可,視吾輩天之驕子,通過這次培訓(xùn),為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),在未來的工作中,我堅(jiān)信我們的不懈努力必將使我們成為x精英。
一、收獲知識,轉(zhuǎn)變思維
首先認(rèn)真地學(xué)習(xí)金融知識和專業(yè)技能,將以后的工作中運(yùn)用學(xué)到的知識更好地指導(dǎo)實(shí)踐,提高工作效率。通過這次培訓(xùn),我們學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ),會(huì)計(jì)結(jié)算,金融市場等,同時(shí)學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔技能,翻打傳票,數(shù)據(jù)錄入等專業(yè)技能。特別是在禮儀老師的教導(dǎo)下,不斷提高自己的服務(wù)禮儀水平,同時(shí)也提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。我結(jié)合自身的實(shí)際情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),更好地理解專業(yè)的知識,并融會(huì)貫通。在未來的工作中我將通過實(shí)踐更好的鞏固所學(xué)知識,更好地提升工作效果。
二、體味刻苦,感受奉獻(xiàn)
這次培訓(xùn)班同學(xué)們克服了學(xué)習(xí)、生活等多方面的困難。同學(xué)們都很珍惜這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì),勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。而給我們上課的老師們更是言傳身教,誨人不倦。為了我們能在有限的時(shí)間內(nèi)能夠?qū)W到更多的知識,特別是x社領(lǐng)導(dǎo),在百忙中擠出時(shí)間,冒著酷暑來看望和指導(dǎo)我們,這種奉獻(xiàn)的精神更激勵(lì)我們奮進(jìn)。
三、擴(kuò)大視野,拓展思路
這次x社新員工培訓(xùn)是__公司授學(xué)的,給我們授課的大都是從事多年銀行工作的領(lǐng)導(dǎo)、x各個(gè)高校的教授、學(xué)者,除了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識,學(xué)院還請來高級的禮儀專家和溝通專家提高我們的禮儀和溝通技能。通過多種形式使我們了解了相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài),更新觀念,擴(kuò)大視野,拓展技術(shù)創(chuàng)新思路,在一定程度上起到了提升我們創(chuàng)新能力的作用。
四、加強(qiáng)交流,收獲友誼
培訓(xùn)班老師還為我們安排了討論會(huì),便于我們相互之間學(xué)習(xí)與交流,且提高我們的業(yè)務(wù)知識。也安排了許多課外活動(dòng)。比如:拔河比賽、歌唱比賽、禮儀比賽等。同學(xué)們都將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。師生之間、同學(xué)之間由陌生到相識、到相知、到親密無間的良師益友。學(xué)習(xí)與生活中大家相互幫助,一次次的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),大家拼搏進(jìn)取,勇奪勝利,無不體現(xiàn)我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神。收獲知識的同時(shí),我們也收獲了友誼。知識雖然難得,友誼更為可貴。
我們一定會(huì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松。只有不斷深入學(xué)習(xí),以專業(yè)知識為主,以相關(guān)知識為輔,不斷完善提升自己的綜合素質(zhì),我們工作思路才會(huì)清晰有方向,才能找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn),達(dá)到事倍功半的效果。雖然培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)是辛苦的,但是回味其中的過程是快樂的;雖然培訓(xùn)的時(shí)間是短暫的,但是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感謝x社、x聯(lián)社為我們提供了寶貴學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),感謝單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和家人給予我們的理解支持,感謝“x”老師們給予我們的關(guān)心和所付出地辛勞!
個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)精選篇2
這段時(shí)間以來的培訓(xùn)確實(shí)是收益匪淺,公司對我們員工還是比較關(guān)照的,確實(shí)是覺得自己有著很大的動(dòng)力,這是我需要去做好的,雖然短暫的培訓(xùn),可是我還是應(yīng)該要認(rèn)真去思考的,這是我應(yīng)該要去做出成績來的,通過這次的培訓(xùn)大家都是學(xué)習(xí)到了很多知識,在學(xué)校的時(shí)候確實(shí)是應(yīng)該要認(rèn)真去做好規(guī)劃的,培訓(xùn)結(jié)束之后,我也有一番感想。
雖然這次培訓(xùn)的時(shí)間不長,可是我能夠看到自己的進(jìn)步和變化,更加讓我對接下充滿了動(dòng)力,我也對自己接下來的工作更加有信心了,之前沒有想到這些,我認(rèn)為這是我的不足,所以培訓(xùn)是一次很不錯(cuò)機(jī)會(huì),培訓(xùn)老師在講解的過程當(dāng)中我覺得非常的充實(shí),這也是我對這份工作應(yīng)該要有的態(tài)度,實(shí)現(xiàn)對自己能力的提高,我還是覺得很有意義的在學(xué)校的時(shí)候自己確實(shí)是比較認(rèn)真,但是到了工作崗位之后我就深刻的體會(huì)到了自己各方面的不足,這還是應(yīng)該要認(rèn)真去做好的,這也是對工作應(yīng)該要有的認(rèn)真。培訓(xùn)期間我意識到了自己在學(xué)校的時(shí)候存在很多問題,積累的知識還是不夠的所以我應(yīng)該要進(jìn)一步去努力,接觸到的一些知識更加是讓我無比的受用,這讓我覺得自己各方面都是存在很多挑戰(zhàn),自己應(yīng)該要做出更多的努力來。
最后這培訓(xùn)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我也覺得自己在精神方面得到了滿足,我愿意讓自己去發(fā)揮出更多的成績,雖然這我不是我想要看到的結(jié)果,我認(rèn)為最重要的事情就是自己應(yīng)該要穩(wěn)定去發(fā)揮,這也是作為一名__員工應(yīng)該要有的態(tài)度,我渴望在這樣的工作環(huán)境下面做出足夠多的提高,也會(huì)隨著時(shí)間的推移讓自己付出更多的精力,把本職工作做好,相信通過這次的培訓(xùn)以后再接下來的工作中能夠讓自己有更多的鍛煉,這也是讓我感覺非常好的一點(diǎn),希望讓自己增長更多的知識,在__這里工作我覺得一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),離不開大家相互之間的配合,我們接受的公司的培養(yǎng),就一定會(huì)在以后的工作當(dāng)中,做的更好,去實(shí)現(xiàn)更多的突破,把工作搞起來,我也會(huì)樹立好的工作形象,為公司爭取更多的價(jià)值。
最后感激公司這次對我們?nèi)w員工的培訓(xùn),讓我對自己的業(yè)務(wù)走了進(jìn)一步的熟悉,也讓我把自己的工作做了一個(gè)全面的規(guī)劃,這是我現(xiàn)在非常有動(dòng)力的一點(diǎn),我一定會(huì)去學(xué)習(xí)好,去認(rèn)真做出好的成績來。
個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)精選篇3
這次培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,我感覺進(jìn)步很大,在工作長中我知道自己是可以做的更加認(rèn)真的,在公司已經(jīng)有一段時(shí)間了,這次讓我又一次接觸到了很多知識,我知道作為一名__員工我應(yīng)該要有好的態(tài)度,這對我而言也是一件很有價(jià)值的事情,未來的時(shí)間還有很多,我也清楚自己個(gè)人能力上面應(yīng)該是沒有什么問題的,在這方面還是應(yīng)該要更加努力一點(diǎn),這也是作為__員工應(yīng)該要去做好的,這次的培訓(xùn)雖然時(shí)間不長,但還是給我的感覺很好,我也有一些心得。
這段時(shí)間我知道自己是可以做的更好的,我對自各個(gè)方面都有客觀的判斷,在之后的工作當(dāng)中我會(huì)越來越好的,這也是作為一名員工應(yīng)該要有的態(tài)度,在這一點(diǎn)上面我還是感受到了這一點(diǎn),和在學(xué)校所學(xué)習(xí)的東西不一樣,在實(shí)踐的過程當(dāng)中我還是感覺非常有意義的,這讓我也感覺到自己個(gè)人能力的提高,我以后也會(huì)在工作當(dāng)中進(jìn)一步去落實(shí)好自己份內(nèi)的職責(zé),把自己學(xué)習(xí)到的東西融會(huì)貫通,提高個(gè)人工作修養(yǎng),這也是我要去做好的職責(zé),當(dāng)然在這方面我還是對自己有著非??陀^的評價(jià)的,我希望自己能夠把這件事情做好,這是很有必要的,在以后的日常的工作當(dāng)中充分發(fā)揮自己的能力,培訓(xùn)也讓我在工作當(dāng)中是有非常大的提高的,我也相信這對我是很有意義的一件事情。
培訓(xùn)結(jié)束之后我也是感覺自己成長進(jìn)步很大,在這一點(diǎn)上面我感覺自己是學(xué)習(xí)到了很多的,我更加希望自己可以做的更加用心的,培訓(xùn)雖然比較短暫,但是對我的個(gè)人能力的提高是非常重要,對于這一點(diǎn),我是深有體會(huì)的,我認(rèn)真的學(xué)習(xí)跟各種業(yè)務(wù)知識,不放過這樣的機(jī)會(huì),我自己也是有很多的想法的,在工作方面我也是很有信心做好,培訓(xùn)期間做好的事情也是比較多的,培訓(xùn)也能讓我在這個(gè)過程當(dāng)中,了解到更多的知識,這一點(diǎn)是一定的,這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的,在這方面,我始終保持著好的狀態(tài),我也一定會(huì)在未來的學(xué)習(xí)當(dāng)中,做的更好,讓自己努力成為一名優(yōu)秀的__員工,感激公司對我的培養(yǎng),我也一定不會(huì)忘記自己的職責(zé),我也希望自己可以在下一階段的工作當(dāng)中繼續(xù)去調(diào)整好,不斷的提高自己的工作能力,我也一定會(huì)讓自己做的更好的,在接下來的工作當(dāng)中為公司爭取更多的價(jià)值。
個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)精選篇4
前段時(shí)間,集團(tuán)舉辦了二次培訓(xùn)大會(huì),會(huì)上兩家培訓(xùn)公司的講師都做了精彩演講。我聽后深有體會(huì),并根據(jù)會(huì)上做的筆記,會(huì)后的思考總結(jié),領(lǐng)悟到一點(diǎn)點(diǎn)心得體會(huì):
我在聽培訓(xùn)老師講課時(shí)注意到他從講課開始不久到課程結(jié)束時(shí)上身的衣服在慢慢變濕,但我們聽課的同事的上衣并未有改變,同時(shí)大會(huì)議室開了空調(diào)的,這說明什么?這說明他是全身心的投入到演講中,這一點(diǎn)尤其值得我們學(xué)習(xí)借鑒,這是我人生中的寶貴一刻;同時(shí)一般人認(rèn)為認(rèn)真做事即為投入,但我從培訓(xùn)老師講課時(shí)領(lǐng)悟到僅僅認(rèn)真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入,做事要思考,要多角度、多比較等等。
工作中應(yīng)該屏蔽一切干擾,專注于某一事項(xiàng)直至完成。放下身份是培訓(xùn)老師在會(huì)場的要求,為何?孔子曰:“三人行,必有我?guī)煛?,放下身份其?shí)是讓我們重新?lián)碛衅降葘W(xué)習(xí)的心,平等交流的心,“海納百川、有容乃大”,只有放下才能進(jìn)步!你、我、他是有區(qū)別的,區(qū)別在崗位、在職能上,如果大家能在圍繞某一事項(xiàng)上放下區(qū)別心、同心協(xié)力,那么這就是一個(gè)有強(qiáng)大戰(zhàn)斗為的團(tuán)隊(duì)。
人是有私心的,一群人就有一群私心,所以才要產(chǎn)生制度來規(guī)范人的行為;培訓(xùn)老師在這列舉了“7個(gè)人分粥”的故事,為什么前兩種方法粥總是分不平,經(jīng)過分析得出這是人性造成,為什么第三種方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平,這也是人性造成的,從這里我們得出培訓(xùn)老師提出的“人性不能對沖制度,管理可以改變的是制度而不是人性”。
今天我因找物業(yè)同事辦事來得早,在物業(yè)門口處等物業(yè)的同事,最先來的是物業(yè)的__經(jīng)理,我跟他辦事中途就說"__經(jīng)理,你是來得最早的,得第一了",__經(jīng)理回答我說,已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣了,他告訴我:以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是,管理者要在門口迎接員工上班,這樣一來員工遲到就大為減少,我當(dāng)時(shí)就想這不就是“7個(gè)人分粥”的企業(yè)管理版嘛。
培訓(xùn)老師講座中提到美國強(qiáng)盛的秘密,即人才與科技的機(jī)制,第二天__老師也列舉了景德鎮(zhèn)陶瓷場磨胚、洗水的故事,從故事中我們了解到機(jī)制大處可以使一個(gè)國家強(qiáng)盛,小處可以使企業(yè)提升,但我對機(jī)制的了解還不夠深刻。流程標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)清晰化、清晰數(shù)字化、數(shù)字合理化;這樣就使繁雜工作簡單標(biāo)準(zhǔn)化,降低了因員工素質(zhì)造成的差異,使一個(gè)普通員工按照流程也能勝任復(fù)雜多樣的工作。
員工不但要有工作能力同時(shí)也要學(xué)習(xí)能力,員工學(xué)習(xí)即為企業(yè)學(xué)習(xí),員工學(xué)習(xí)提高了,企業(yè)也就提高了;講座中培訓(xùn)老師提到“企業(yè)學(xué)習(xí)的本質(zhì)為達(dá)成共識”,只有達(dá)成共識、大家的方向目標(biāo)清晰一致,才能擰成一股繩向前沖!
總之,引用培訓(xùn)老師的一句話:“人類因夢想而偉大,因?qū)W習(xí)而成長,因行動(dòng)而成功”,”同時(shí)我想加上我們的理解“員工的成功即企業(yè)的成功”!
個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)精選篇5
感謝公司給予學(xué)習(xí)的平臺,感謝領(lǐng)導(dǎo)給予進(jìn)步的機(jī)會(huì)。我很高興能參加此次《銷售技巧》培訓(xùn)課程。經(jīng)過這次培訓(xùn),使我在思想上對銷售有了更全面的認(rèn)識,同時(shí)對銷售理論有了空前的突破,相信接下來我不僅會(huì)將所掌握銷售思想復(fù)制到門店人員身上同時(shí)還會(huì)把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐,下面我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得。
首先,——老師的講解記憶深刻、幽默風(fēng)趣,于談笑間將以往銷售中的種種問題點(diǎn)撥出來。
老師講行業(yè):銷售是世界上最光榮最有保障的工作,收入不穩(wěn)定才有高收入。通過六脈神劍步驟講解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價(jià)值→先跟后帶→快樂成交)每個(gè)步驟每個(gè)案例都是那么的深刻,使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種種問題并且嚴(yán)格要求自己在今后工作中將簡單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情堅(jiān)持做,堅(jiān)持的事情快樂做。
老師講心態(tài):在學(xué)習(xí)期間,我明白了不管任何工作首選要從思想上樹立行業(yè)的價(jià)值觀,樹立熱愛工作的信念,不惜一切努力,為業(yè)績而奮斗。只有端正了心態(tài),才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗(yàn)。
老師講形象:通過學(xué)習(xí)掌握“形象和標(biāo)準(zhǔn)化”讓我從個(gè)人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門店應(yīng)該發(fā)揮視覺、聽覺、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競爭力。
老師講技巧:引用痛苦銷售法從發(fā)現(xiàn)問題→制造問題→放大問題→解決問題來講述顧客購買就在一念之間我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的腦袋,把顧客的錢放進(jìn)我們的口袋。
通過培訓(xùn),我決心要從以下幾個(gè)方面提高自己和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì):
首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識,做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門店的營運(yùn)能力,促進(jìn)門店績效提升。然后推進(jìn)現(xiàn)場教育、培訓(xùn)活動(dòng)、提升門店人員的作用能力、改善心態(tài)、促進(jìn)門店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。
感謝公司安排的這次培訓(xùn),給大家難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!
感謝__老師,不僅給我們帶來了營銷知識,還給了我盲作的表率。經(jīng)過這次培訓(xùn),感覺收獲不小,與以往所有培訓(xùn)不同的是:本次培訓(xùn)主要以提問式,搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行,從早上x點(diǎn)多至下午x點(diǎn)多現(xiàn)場氣氛活躍,培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著__文化、銷售技巧,與平時(shí)可能遇到的問題解決方法,讓我們深刻感受到__文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力,此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自__的專賣店的同行的交流,使我認(rèn)識到我們要想做好銷售,并使店面人員銷售水平提高,還有很多知識要學(xué)習(xí)提高。
首先,在企業(yè)文化上,我們要時(shí)刻與__文化保持一致,認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)__文化,跟上__的文化發(fā)展腳步,在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化,使我們樹立一桿自己的旗幟。
再次,我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn),通過這次學(xué)習(xí)我們更加意識到銷售技巧重要性,我們將加大培訓(xùn)力度,根據(jù)__話術(shù)的總崗,總結(jié)一套實(shí)用的話術(shù),全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中。并及時(shí)開展銷售人員摸擬演練,展開fab法則,認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自己的不足,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。
專業(yè)知識的學(xué)習(xí),就像__老師講到的“研究員站柜臺”,我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識,無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。
人員素質(zhì)培養(yǎng):我們注重人員的精神面貌,不斷提人員的素質(zhì)。我們堅(jiān)信只有高素質(zhì)的人,才會(huì)得到顧客的信認(rèn),才會(huì)有更多的回頭客。時(shí)刻體現(xiàn)我們__人的“及時(shí)、專業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業(yè)的管理上,我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新,只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地,我們有信心在__的圈子里提升自己,成為真正的__人。