大學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)怎么寫(xiě)（5篇）

心得體會(huì)的主要目的是促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展。通過(guò)進(jìn)行心得體會(huì)，個(gè)人可以深入反思和總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，從中獲取寶貴的教訓(xùn)和見(jiàn)解。以下是小編帶來(lái)的大學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)怎么寫(xiě)，歡迎大家一起來(lái)收看！

大學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)怎么寫(xiě)精選篇1

歲月匆匆，光陰似箭。離開(kāi)校門(mén)踏上工作崗位已經(jīng)二十多年，為了緊跟時(shí)代，與時(shí)俱進(jìn)，刻苦學(xué)習(xí)，更新知識(shí)。20__年的秋季我又重新走進(jìn)電大。電大學(xué)習(xí)已有一個(gè)學(xué)期，受益匪淺。與以前在校讀書(shū)不同的是，電大的授課方式多樣，她更多的考慮了上班族面授學(xué)習(xí)困難的情況。通過(guò)網(wǎng)上課件、面授導(dǎo)學(xué)和電視教學(xué)等多方位的教學(xué)方式，便于我們自由選擇學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)方式。特別是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)展開(kāi)的BBS討論、交流，突破了同學(xué)、老師之間在時(shí)間和空間的限制，對(duì)大家學(xué)習(xí)幫助很大。

讀書(shū)學(xué)習(xí)要掌握三個(gè)重要環(huán)節(jié)：閱讀理解、記憶過(guò)程和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)積累。全面、正確的理解所學(xué)的內(nèi)容，上課認(rèn)真聽(tīng)老師講解是最有效的，其次就是同學(xué)之間對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容展開(kāi)認(rèn)真的討論，加深理解;再者就是自主學(xué)習(xí)。對(duì)于電大學(xué)生面授的時(shí)間實(shí)在太少，老師主要對(duì)學(xué)生進(jìn)行導(dǎo)學(xué)和助學(xué)。而電大開(kāi)設(shè)的網(wǎng)上課堂，是一種非常有效的學(xué)習(xí)方式。在第一學(xué)期學(xué)習(xí)中，我對(duì)學(xué)習(xí)中碰到的難題，主動(dòng)發(fā)到課堂BBS上，很快就得到老師或者同學(xué)的指導(dǎo)，問(wèn)題迎刃而解。在中原04秋行政管理第五學(xué)習(xí)小組網(wǎng)上課堂討論，取得了一定的效果，得到了老師和學(xué)校的肯定。

在電大學(xué)習(xí)一定要改變以往學(xué)生時(shí)代老師在上面講課，學(xué)生坐在下面被動(dòng)聽(tīng)課的學(xué)習(xí)方式。要變被動(dòng)讀書(shū)為主動(dòng)讀書(shū)，要利用網(wǎng)上課堂的優(yōu)勢(shì)，就能達(dá)到事半功倍的學(xué)習(xí)效果。網(wǎng)上課堂的BBS論壇是一個(gè)非常好的互動(dòng)交流平臺(tái)，她可以為需要解決學(xué)習(xí)難題的同學(xué)提供幫助的渠道，又能讓愿意幫助別人解答難題，施展自己才華的同學(xué)提供了一個(gè)機(jī)會(huì)?！洞髮W(xué)語(yǔ)文》的古文部分對(duì)我們來(lái)說(shuō)是比較難理解的，網(wǎng)上課堂就為我學(xué)好古文提供了很大的幫助。我們電大《大學(xué)語(yǔ)文》網(wǎng)上課堂的主持老師陳林群老師是一位知識(shí)淵博，責(zé)任心很強(qiáng)，對(duì)同學(xué)很負(fù)責(zé)任的好老師。對(duì)于學(xué)生掛在網(wǎng)上的問(wèn)題，她是有問(wèn)必答，及時(shí)認(rèn)真，不厭其煩。例如，對(duì)于《老子》一文中“無(wú)為而治”的解釋，同學(xué)們比較難理解，問(wèn)地次數(shù)很多，陳老師總是熱情的回答。拷貝如下：

㈠天地自有規(guī)律，就像狼要吃羊，人不該干涉。百姓也自會(huì)管理自己，統(tǒng)治者不該多管，他們?cè)摴艿氖侵贫ǔ龊侠淼闹贫龋拖裆系蹌?chuàng)造宇宙，然后讓人類自己在其中生老病死。因此西方有俗話說(shuō)：“最好的統(tǒng)治者，是管理得最少的統(tǒng)治者?！盁o(wú)為而治”當(dāng)然不止這些含義，“無(wú)為”不是“不為”，而是有所不為有所為。

㈡“無(wú)為而治”無(wú)為不是不為，而是有所為有所不為。老子的理想管理方法是，讓百姓自己管理自己，春播時(shí)他們自會(huì)去播種，不必統(tǒng)治者指手劃腳。但統(tǒng)治者必須制定出合理的政策，比如合理的稅收政策，百姓也就不會(huì)有異議。該管的管，不該管的不管，這才是無(wú)為而治。

㈢“無(wú)為而治”，打個(gè)比方吧，英國(guó)與日本都是君主立憲國(guó)家，皇室的存在似乎形同虛設(shè)，因?yàn)樗麄儙缀鯚o(wú)所作為，但事實(shí)上，只要皇室存在，就發(fā)揮了作用。這就有點(diǎn)像老子的無(wú)為而治。當(dāng)然，老子的無(wú)為而治，我已經(jīng)說(shuō)過(guò)，無(wú)為不是不為，而是有所為有所不為，統(tǒng)治者管該管的事，不管不該管的事，要讓百姓感到方便而又自由，感覺(jué)不到統(tǒng)治的存在”。陳老師的指導(dǎo)清晰、詳盡，在她的幫助下，我們掌握了很多知識(shí)。

《政治學(xué)原理》這門(mén)課經(jīng)常要求大家運(yùn)用所學(xué)的政治理論，來(lái)分析國(guó)際社會(huì)的一些政治現(xiàn)象。我們以小組為單位展開(kāi)討論，并將討論結(jié)果發(fā)送到老師指定的BBS上。由于老師要求我們自己安排時(shí)間進(jìn)行討論，而同學(xué)之間大家都是上班族，居住地又是相對(duì)分散的。所以我們充分利用電大網(wǎng)上課堂BBS進(jìn)行討論，由小組長(zhǎng)在BBS論壇上發(fā)表一個(gè)帖子，然后通知小組人員在帖子后面進(jìn)行跟帖討論。大家可以自由安排時(shí)間參加討論，真正意義上突破了時(shí)間和空間的限制。一個(gè)主題經(jīng)過(guò)幾天的討論，大家各抒己見(jiàn)，互相提高，最后由小組長(zhǎng)概括大家的意見(jiàn)，形成小組討論結(jié)果。通過(guò)討論，大家對(duì)所學(xué)理論的理解更加透徹，加深了印象，幫助了記憶。例如我們?cè)?0__年的11月份進(jìn)行了《政治學(xué)原理》第二次網(wǎng)上討論，討論題目：從臺(tái)灣的實(shí)際情況看臺(tái)灣的政體，能不能以邦聯(lián)的方式回歸祖國(guó)?大家在網(wǎng)上進(jìn)行了積極的討論，最后基本達(dá)成共識(shí)：臺(tái)灣不能以邦聯(lián)的方式回歸祖國(guó)。因?yàn)榘盥?lián)制是指若干各自保持獨(dú)立主權(quán)的國(guó)家建立起來(lái)的國(guó)家聯(lián)盟。這種聯(lián)盟一般以條約為基礎(chǔ)，不是以憲法為基礎(chǔ)，如歐盟。邦聯(lián)制的特點(diǎn)之一是成員國(guó)都是獨(dú)立主權(quán)國(guó)家。而臺(tái)灣是中國(guó)的一個(gè)地區(qū)，是祖國(guó)領(lǐng)土不可分割的一部分，他不享有完整的主權(quán)，所以說(shuō)她不能以邦聯(lián)的方式回歸祖國(guó)。討論的效果很好。

以上是我在電大學(xué)習(xí)中改變觀念，適應(yīng)電大“3L”教學(xué)模式，充分利用網(wǎng)上課堂BBS解決自己學(xué)習(xí)中的難題，以及組織學(xué)習(xí)小組，利用網(wǎng)上課堂的BBS進(jìn)行小組討論的一點(diǎn)體會(huì)，供在電大學(xué)習(xí)的，不當(dāng)之處感謝指正。

大學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)怎么寫(xiě)精選篇2

伴著徐徐的秋風(fēng)，不禁想起自己剛踏入大學(xué)校園時(shí)的情景。也是這樣的興奮，這樣的憧憬，這樣的期待。時(shí)間總是在不經(jīng)意間悄悄溜走，從不給你懷念的機(jī)會(huì)。一轉(zhuǎn)眼，我已是大三的學(xué)生，耳邊不時(shí)傳來(lái)一聲聲的“學(xué)姐”，這時(shí)，自己才認(rèn)識(shí)到我的大學(xué)生活已經(jīng)過(guò)去了四分之三。仔細(xì)回想，過(guò)去的一年，我在學(xué)習(xí)、生活方面有許多值得總結(jié)回顧的地方。

大一學(xué)期就在懵懵懂懂中度過(guò)了。在失望中掙扎，因?yàn)樾哪恐邢胂蟮拇髮W(xué)跟實(shí)際的差別很大，難免心里失落。可是，失落歸失落，學(xué)習(xí)還是要搞，生活還是要過(guò)。還好，在老師、同學(xué)的幫助下，我很快從失落中走出，積極參加院里、班里的活動(dòng)，并競(jìng)選了班委，擔(dān)任了文體委員一職。

大二學(xué)期，因?yàn)楹屠蠋?、同學(xué)更加熟悉了。所以我的大學(xué)生活就更加絢麗多彩。記得開(kāi)學(xué)不長(zhǎng)時(shí)間，我就參加了院里組織的運(yùn)動(dòng)會(huì)，這場(chǎng)比賽可真的是精彩無(wú)限。剛開(kāi)始的幾場(chǎng)遇到的對(duì)手也不一般，所以我們輸比賽，當(dāng)然我們沒(méi)有氣餒。畢竟是友誼賽，只要努力就行了。其中拔河比賽讓我領(lǐng)悟了生活，我感謝它。

接下來(lái)，參加的`一場(chǎng)大型活動(dòng)就是“混凝土比賽”。我們專業(yè)的比賽，起初我并不在意，但看到很多同學(xué)都報(bào)名了后，心里也有點(diǎn)癢癢，最終計(jì)入了一個(gè)特別的小組奧特曼組，呵呵呵，結(jié)果可想而知，我們打扮了所有的小怪獸，獲得了第一名，這個(gè)讓我在以后的生活中獲得了很大的信心。我給了自己鍛煉的機(jī)會(huì)，我挑戰(zhàn)一下自己。在比賽的過(guò)程中，也發(fā)生了許多有趣的事，大家一起做實(shí)驗(yàn)，一起朝著我們的目標(biāo)前進(jìn)。當(dāng)然，有句話說(shuō)的對(duì)，有人的地方就有矛盾，我們中間也有不和諧因素存在，討論問(wèn)題有時(shí)候也很激烈，但最終也會(huì)得到滿意的答案。后來(lái)，我們愈來(lái)愈默契！終于勝利向我們招收了，這就是我們最大的回報(bào)。

現(xiàn)在大三生活也快完結(jié)了，最后這一期的重大事件也即將開(kāi)始，五月末。我們專業(yè)的三人將代表學(xué)校參加全國(guó)性的混凝土大賽，這將又是對(duì)我們的考驗(yàn)，希望這次比賽歸來(lái)能給我們專業(yè)的人帶回一個(gè)獎(jiǎng)杯，不能辜負(fù)了想去而不能去的同學(xué)們的希望。

現(xiàn)在的我認(rèn)為大學(xué)的生活就這樣豐富多彩。說(shuō)起學(xué)習(xí)就沒(méi)有那么輕松了，但畢竟比高中的時(shí)候好很多，我是一個(gè)自制力比較差的人，如果沒(méi)有人監(jiān)督，那就會(huì)荒掉，可大學(xué)里老師就不管，完全靠你自己學(xué)習(xí)，這樣一來(lái)呢，我的前景就不容樂(lè)觀。還好，宿舍里的同學(xué)都很樂(lè)意幫助我。在她們的監(jiān)督下，我努力的上自習(xí)，背單詞。說(shuō)起來(lái)時(shí)間過(guò)得很快，一轉(zhuǎn)眼就到了考四級(jí)的時(shí)候了。最后，功夫不負(fù)有心人，我的英語(yǔ)四級(jí)過(guò)了。

逝去的不會(huì)再回來(lái)，就像我的大一，就算再怎么留戀，終究不會(huì)回來(lái)。一輩子再也不會(huì)有的大一生活，結(jié)束了。雖然傷感，但我會(huì)以最佳的姿態(tài)迎接我的大四，努力創(chuàng)造輝煌的大四，繼而向著我的事業(yè)而奮斗。

大學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)怎么寫(xiě)精選篇3

進(jìn)入大學(xué)已經(jīng)有半年了，可我還記得，十月金秋的時(shí)候，抱著對(duì)大學(xué)的憧憬，踏上了離開(kāi)故土的一步! 還記得，曾經(jīng)對(duì)大學(xué)的期盼，曾經(jīng)為了考上大學(xué)而付出的努力，當(dāng)來(lái)到東大的那一刻，我的人生便不再是從前那般，充滿了希冀! 我曾為自己成為一個(gè)吳院學(xué)子而自豪，也曾許下豪言壯志，曾經(jīng)，那麼多的學(xué)生社團(tuán)引起了每一位大一新生青春的激情;也是曾經(jīng)，軍訓(xùn)讓我們知道了什么是成長(zhǎng)，什麼是承受，什么是獨(dú)生子女從來(lái)未曾體味到的一切一切!

然而，在人生的旅途上，我們終究是迷茫了，總以為大一是碌碌無(wú)為，大一是無(wú)聊浪費(fèi)，時(shí)光在指間悄然而逝，卻不知珍惜!困惑地度過(guò)了半年，經(jīng)過(guò)了一個(gè)寒假的仔細(xì)思考，我漸漸尋獲了大學(xué)生活的方向。一個(gè)人貴在知道自己應(yīng)該去干什么，"明其志，方能知所赴!"學(xué)校提供的平臺(tái)是許多專家的共同認(rèn)可的，適合大部分同學(xué)的需要，然我們自己應(yīng)該更清楚自己的實(shí)際需要，在學(xué)的課程上有所側(cè)重，有所安排，另外選學(xué)一些對(duì)自己有價(jià)值、有益處的課程。。。。。。這將更具個(gè)性化更能挖掘你的潛力。

大學(xué)生活是豐富多彩的，但更應(yīng)該是精彩的，若要更好地度過(guò)大學(xué)生活，我們就必須明了讀大學(xué)的目的：

1、獲取知識(shí)。求知是每個(gè)人都有的欲望，上大學(xué)更是為了獲取知識(shí)，只有具備了淵博的知識(shí)，才能立足于社會(huì)，才能在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，才能開(kāi)創(chuàng)自己的事業(yè)。

2、提高素質(zhì)與能力。作為當(dāng)代大學(xué)生，全面的知識(shí)固然重要，但社會(huì)的要求不僅僅是呆板的書(shū)本知識(shí)，而對(duì)綜合素質(zhì)和能力的要求卻越來(lái)越高。我們?cè)诖髮W(xué)校園里，既要學(xué)好專業(yè)知識(shí)，又要積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和能力。

3、更好地生存與發(fā)展。我們接受大學(xué)教育是為了提高自己的學(xué)識(shí)和綜合素質(zhì)，但最終還是為了自己的生存和發(fā)展。如果我們學(xué)業(yè)有成，自然為將來(lái)的前途打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為自己未來(lái)的幸福生活埋下伏筆。

此外，我們還得合理利用時(shí)間，培養(yǎng)以下幾方面的能力：

1、學(xué)習(xí)的能力。學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)可通過(guò)學(xué)校教師培養(yǎng)而獲得，也可通過(guò)自我鍛煉獲得。大學(xué)生要有一種探究精神，在學(xué)習(xí)上不能遇到問(wèn)題就放棄，要把克服困難的過(guò)程看作一種快樂(lè)，要知道任何困難都會(huì)隨著時(shí)間的推移而淡化，即便遇到問(wèn)題一定要反復(fù)學(xué)習(xí)，多推敲、理解，尋求解決問(wèn)題的方法。

2、自我約束能力。作為當(dāng)代大學(xué)生要有明辨是非的能力，知道什么事情能做，什么事情不能做;要有自我控制的能力，會(huì)合理安排自己時(shí)間，妥善處理同學(xué)關(guān)系，自覺(jué)遵守學(xué)校紀(jì)律，切忌沖動(dòng)行事、感情用事。

3、分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力。我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中會(huì)遇到很多問(wèn)題，這就要求我們必須具有分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。在問(wèn)題面前，要認(rèn)真思考、分析，找準(zhǔn)其切入點(diǎn)，從而找到解決問(wèn)題的方法。

大學(xué)如同高中一樣，也是一種學(xué)校，但是一種特殊的學(xué)校。它是高等教育的殿堂，也是尋求知識(shí)的場(chǎng)所。它需要學(xué)生們積極主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)，研究學(xué)問(wèn)，進(jìn)而培養(yǎng)自己分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。在大學(xué)里，當(dāng)然有教師的引導(dǎo)、授課，而且這一點(diǎn)是十分重要的。但就學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)步而言，主要是要自己，自己去探尋、去鉆研、去拼搏。我國(guó)古諺云：“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人?！本褪沁@個(gè)意思。德國(guó)哲學(xué)家雅斯貝爾斯在談及大學(xué)觀念時(shí)，也明確地強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。他說(shuō)：“大學(xué)應(yīng)始終貫穿這一思想觀念：即大學(xué)生應(yīng)是獨(dú)立自主、把握自己命運(yùn)的人。他們有選擇地去聽(tīng)課、聆聽(tīng)不同的看法、事實(shí)和建議，為的是自己將來(lái)去檢驗(yàn)和決定。真正的大學(xué)生能主動(dòng)地替自己訂下學(xué)習(xí)目標(biāo)、善于開(kāi)動(dòng)腦筋，并且知道工作意識(shí)著什么……這是一種精神上的升華，每一個(gè)人都可以感受到自己被召喚成為最偉大的人?！?由此可見(jiàn)，大學(xué)是一個(gè)全新的環(huán)境。步入這個(gè)環(huán)境的大學(xué)生，理當(dāng)樹(shù)立一個(gè)全新的意識(shí)：即獨(dú)立自主，自己來(lái)規(guī)劃自己的大學(xué)生活。再也不能依賴于“事事有人管”的環(huán)境，要變“有人管”為“自己管”?！白约汗堋?，體現(xiàn)在各個(gè)方面：身體保健、生活自理、社會(huì)來(lái)往……這是最起碼的方面，但更重要的是學(xué)業(yè)的研習(xí)。關(guān)于這一點(diǎn)，我國(guó)一位在科技界卓有成就的科學(xué)家說(shuō)得很好，在大學(xué)，基礎(chǔ)知識(shí)必須要學(xué)好，但同時(shí)要結(jié)合自己的情況選修其它課程，廣泛吸納知識(shí)。而且這種吸納是審視性的、思考性的，因而獲益匪淺。

盡管我們身處大一，但是四年并不長(zhǎng)遠(yuǎn)，不得不及早為四年以后做打算。 我們應(yīng)該更高利用好大學(xué)四年這個(gè)人生中及其重要的四年，也是人生的黃金四年。讓自己充實(shí)的過(guò)完大學(xué)四年，為以后步入社會(huì)更好的發(fā)揮自己做好準(zhǔn)備。

大學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)怎么寫(xiě)精選篇4

隨著社會(huì)的進(jìn)步，電子時(shí)代的迅速發(fā)展，渴望求知的人是越來(lái)越多，然而網(wǎng)絡(luò)教育給了我們一個(gè)大好時(shí)機(jī)——再次重返校園。尤其對(duì)于在職人員來(lái)說(shuō)，遠(yuǎn)程教育的到來(lái)，為我們提供了新的人生起點(diǎn)。迎來(lái)了新的教育方式，讓我們隨時(shí)隨地不受地區(qū)、時(shí)間與空間的限制，更快捷、方便地接受更多的新知識(shí)，尋找屬于自己的人生目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

自離開(kāi)校園參加工作后，我心中曾經(jīng)有一個(gè)愿望就是能再一次重返校園進(jìn)行學(xué)習(xí)。因?yàn)槿松谑?，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)最努力、最艱辛的拼搏，就不會(huì)嘗到在生活中奮斗的快樂(lè)。想要在事業(yè)上取得成功，那就必須用更多的.知識(shí)充實(shí)自己的頭腦。對(duì)于在職人員來(lái)說(shuō)，工作與時(shí)間不充許我們這樣去做。但是可喜的是，21世紀(jì)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代給了我們求知的希望，找到了求學(xué)之路——奧鵬遠(yuǎn)程教育。也讓我重新找到了人生的新里程。有了這樣好的機(jī)會(huì)，我們何嘗不去把握呢？這次，我是不會(huì)放過(guò)這千載難逢的好機(jī)遇，機(jī)遇是來(lái)了，最為重要的是把握，如果沒(méi)有付諸實(shí)際的行動(dòng)，只有一個(gè)好的機(jī)會(huì)，再好的機(jī)遇也是紙上談兵。

去年的一個(gè)很偶爾的機(jī)會(huì)，我在網(wǎng)上不經(jīng)意間查到了奧鵬遠(yuǎn)程教育。此時(shí)心中求知的愿望已經(jīng)萌發(fā)，充滿著新的希望。此時(shí)此刻有誰(shuí)能體會(huì)到我的快樂(lè)呢！這種快樂(lè)，就好比沙漠上迷失很久的行路人，終于找到了解渴的水源一樣欣喜若狂。

說(shuō)起遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育，我也是第一次接觸，它給我的感覺(jué)是新穎、好奇?；蛟S就是這種好奇心，像一個(gè)強(qiáng)大的磁場(chǎng)，使我對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)產(chǎn)生很大的樂(lè)趣。

經(jīng)過(guò)一番努力，第一學(xué)期的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)我很快順利地完成了，這更是讓我在學(xué)習(xí)上信心百倍。有了目標(biāo)，有了希望，有了動(dòng)力，有了沖勁，有了恒心，有了毅力，我才有信心把網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)搞好。我白天努力工作，晚上抽空刻苦學(xué)習(xí)。我的付出，得到了可喜的回報(bào)！我從內(nèi)心為自己感到驕傲。在這段短暫的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，我得到了榆林奧鵬學(xué)習(xí)中心的老師與北京奧鵬遠(yuǎn)程教育中心老師的諄諄教導(dǎo)，還有與我共同努力學(xué)習(xí)的校友們的幫助，我很感謝他們，給了我學(xué)習(xí)上的動(dòng)力，更給了我無(wú)微不至的關(guān)懷。讓我在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中感覺(jué)到了人生從未有過(guò)的快樂(lè)與欣喜。

大學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)怎么寫(xiě)精選篇5

作為一名銀行窗口工作人員，應(yīng)該能清醒地認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是從某種方面體現(xiàn)了銀行的軟實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力。所以，我們要牢固樹(shù)立以服務(wù)為目的，服務(wù)是一種美德，是一種快樂(lè)，服務(wù)別人，得到的是自我價(jià)值的肯定的這種意識(shí)?！胺?wù)”，看似平凡的兩個(gè)字，卻蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)涵和價(jià)值，工作中，我們能夠簡(jiǎn)單而又方便的將“服務(wù)”兩個(gè)字掛在嘴邊，而現(xiàn)實(shí)中，我們卻也辛酸的明白，要做好服務(wù)工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能夠筑就完美的。

首先，服務(wù)是一門(mén)藝術(shù)，藝術(shù)很抽象，更難讓人理解，要學(xué)好這門(mén)藝術(shù)，除了要對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)有熟悉的了解之外，還要以客戶為中心，跟客戶交流感情，設(shè)身處地為客戶著想，保證客戶滿意。通過(guò)為客戶提供知識(shí)服務(wù)，超值服務(wù)和個(gè)性服務(wù)，不僅充實(shí)和豐富了工作內(nèi)涵，更加鞏固和提高了客戶的忠誠(chéng)度和滿意度。當(dāng)然，處事中我們要機(jī)智巧妙，從容自信，對(duì)自己自信，就是客戶對(duì)你相信，做到超越平凡追求卓越。

其次，服務(wù)要注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)方能彰顯品質(zhì)與品味，在人們對(duì)于生活品質(zhì)日益追求完美的潮流趨勢(shì)下，銀行的服務(wù)工作更是要積極主動(dòng)去迎合和創(chuàng)造這種氛圍，要讓顧客覺(jué)得，我們的一言一行，一舉一動(dòng)，都是很用心的在為他服務(wù)。細(xì)節(jié)顯示差異，細(xì)節(jié)決定成敗，在高度競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代里，銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)往往就在于細(xì)節(jié)的差異，能夠做到別處心裁而又迎合客戶的需要就是我們的目的所在，我們要用心去服務(wù)，要善于觀察客戶，理解客戶，對(duì)客戶的言行要多揣摩，用真誠(chéng)，真情，真心連接與客戶溝通的橋梁，真情做好服務(wù)，真心讓客戶放心。要想客戶之所想，及客戶之所及。

服務(wù)要持之以恒，有格言曰：播種一種行為，收獲一種習(xí)慣，播種一種習(xí)慣，收獲一種性格，播種一種性格，收獲一種命運(yùn)。偉大的企業(yè)在于能夠持續(xù)長(zhǎng)久地經(jīng)營(yíng)下去而屹立不倒，而企業(yè)的偉大在于能夠是長(zhǎng)期不斷的使自己的消費(fèi)群體滿意自己的服務(wù)，服務(wù)是一種文化，是一種傳承，所以，我們要持之以恒地做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，形成與客戶的親和力，形成一種良好的內(nèi)在修養(yǎng)，做強(qiáng)，做大，做久自己。