在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編精心整理的醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會(huì)，歡迎大家分享。

醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會(huì)1

在醫(yī)院的安排下，我們對(duì)縣內(nèi)x家兄弟醫(yī)院進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)，雖然時(shí)間很短，但卻收獲頗豐。

總體說(shuō)來(lái)，每家醫(yī)院都有自己的特點(diǎn)也包括我們自己的醫(yī)院，比如說(shuō)醫(yī)院建設(shè)、精神風(fēng)貌、醫(yī)院文化、規(guī)范化管理、合理工作流程等都給人印象深刻?，F(xiàn)結(jié)合各衛(wèi)生院實(shí)地情況，談一下在參觀學(xué)習(xí)過(guò)程中的一些心得體會(huì)：

一、醫(yī)院建設(shè)方面

印象最深的就是xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院，雖說(shuō)僅是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，但一踏入院門(mén)給人的感覺(jué)卻非同尋常，無(wú)論是外部設(shè)計(jì)還是內(nèi)部科室設(shè)置，讓人感到比縣級(jí)醫(yī)院都要好，這不僅是外表，也是一種積淀，讓人感到非常舒心。

二、精神風(fēng)貌方面

印象最深的是xx醫(yī)院，從公示欄中發(fā)現(xiàn)xx醫(yī)院職工的工資與我們相差無(wú)幾，但從職工身上表現(xiàn)出來(lái)的那種精神面貌卻是我們所不及的，出于工作需要，我專(zhuān)門(mén)看了xx醫(yī)院的公共衛(wèi)生科，已進(jìn)入公共衛(wèi)生工作區(qū)，他們的硬件設(shè)施、規(guī)范化建設(shè)確實(shí)比我們要強(qiáng)，除此之外，無(wú)論是科室人員著裝打扮，還是科室內(nèi)的工作氛圍，都讓人感到非同一般。

三、醫(yī)院文化方面

印象最深的是xx醫(yī)院，醫(yī)院不算大，卻讓人驚喜不斷，醫(yī)院接待室寬敞明亮，實(shí)事求是的講，不管以醫(yī)院發(fā)展的怎樣，一個(gè)醫(yī)院的文化首先是從待人接物體現(xiàn)出來(lái)的，更讓人欣喜的是醫(yī)院設(shè)有職工活動(dòng)室，里面有臺(tái)球桌、乒乓球桌，職工是醫(yī)院的核心，是醫(yī)院文化的體現(xiàn)者，因?yàn)橐庾R(shí)到了這一點(diǎn)，所以覺(jué)得他們做得比較好。

四、規(guī)范化管理方面

印象最深的是xx醫(yī)院，身處縣城駐地，有xx醫(yī)院、xx醫(yī)院等多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)與之競(jìng)爭(zhēng)，如果說(shuō)x年前，誰(shuí)都想不到xx醫(yī)院能在這種環(huán)境下很好的生存，不僅如此，而且人家還成長(zhǎng)的非常茁壯，靠的是什么？就是規(guī)范化的管理和有效的激勵(lì)機(jī)制，從公示欄上看到他們的績(jī)效考核公示，條目清楚、是出有規(guī)、賞罰分明，可想而知他們的管理是多么的規(guī)范，規(guī)范化的管理不僅是醫(yī)院而且是任何單位發(fā)展的根基，龍家圈醫(yī)院雖其貌不揚(yáng)，但處處都是精華，角角落落都有值得我們學(xué)習(xí)的地方。

五、合理的工作流程

印象最深的是xx衛(wèi)生院，走近一看，醫(yī)院也沒(méi)有高樓大廈，甚至病房樓都沒(méi)其他醫(yī)院的漂亮，可他們的特點(diǎn)卻非常鮮明，無(wú)論是藥房藥庫(kù)、防?？婆c公共衛(wèi)生科還是業(yè)務(wù)科室，一到跟前，給人的感覺(jué)就是非常和諧，合理的工作流程和工作機(jī)制，在追求便民化服務(wù)的當(dāng)前，可謂是其他醫(yī)院學(xué)習(xí)的表率。

這次參觀學(xué)習(xí)，讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫(yī)院的發(fā)展情況，充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足之處，為我院的進(jìn)一步發(fā)展提供了參考，激發(fā)了我們努力拼搏、奮勇趕超的動(dòng)力。

醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會(huì)2

xxxx年8月5日，我院整體搬遷一事終于立項(xiàng)了，為了把新院建得更加規(guī)范合理，我們決定去湖北省xx市人民醫(yī)院參觀，xx市人民醫(yī)院是20xx年3月開(kāi)工建設(shè)，20xx年9月整體搬遷的，其建設(shè)規(guī)模、建筑面積、床位設(shè)置等與我們醫(yī)院的目標(biāo)相似，我們參觀的目的，就是了解xx市人民醫(yī)院的整體規(guī)劃和布局，了解普通病房、ICU、手術(shù)室等科室的布局和配置情況和建設(shè)中應(yīng)該注意的問(wèn)題。9日，在衛(wèi)生局吳書(shū)記的帶領(lǐng)下，我們一行9人出發(fā)了，經(jīng)過(guò)近12人小時(shí)的行程，我們于當(dāng)日19點(diǎn)30分到達(dá)了xx市。10日上午8時(shí)30分，我們坐在了xx市人民醫(yī)院門(mén)診樓會(huì)議室，受到了衛(wèi)生局裴局長(zhǎng)、xx市人民醫(yī)院曹院長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)的熱烈歡迎。

xx市人民醫(yī)院新院是20xx年3月正式破土動(dòng)工的，總投資約8000萬(wàn)元，并于20xx年9月19日完成整體搬遷。新醫(yī)院占地90畝，建筑面積30000m2，設(shè)置床位450張，設(shè)有12個(gè)病區(qū)36個(gè)科室。分門(mén)診醫(yī)技樓、住院樓、后勤總務(wù)樓、傳染病區(qū)，病房均裝備有中心吸引、中心供氧、中心呼叫、中央空調(diào)等服務(wù)設(shè)施，整體規(guī)劃科學(xué)，布局、流程合理，建筑樣式新穎，年門(mén)診接待量可達(dá)15萬(wàn)人次，住院2萬(wàn)人次。

就xx市人民醫(yī)院建設(shè)中的缺陷，曹院長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

1、建設(shè)規(guī)模太小了，醫(yī)院剛建完，就感覺(jué)病房不夠用了，雖然設(shè)計(jì)規(guī)模不小，但廣大人民群眾的健康需求提高了，加上新農(nóng)合政策的優(yōu)惠，就出現(xiàn)建設(shè)面積不足的問(wèn)題。醫(yī)院建設(shè)應(yīng)充分考慮未來(lái)5－10年人民群眾的健康需求。

2、醫(yī)院環(huán)境、硬件設(shè)施、服務(wù)水平、服務(wù)價(jià)格、醫(yī)療質(zhì)量決定了病人對(duì)醫(yī)院的選擇，所以建筑設(shè)計(jì)、檔次要高，要做到便捷、明亮，門(mén)診1－2樓建議用自動(dòng)扶梯，能有效緩解就診高峰時(shí)段的擁擠問(wèn)題。

3、各種通道的建設(shè)要規(guī)范，設(shè)立單獨(dú)通道，如急診通道、病人通道、醫(yī)務(wù)人員通道等。4、外部環(huán)境要解決停車(chē)問(wèn)題，車(chē)流、人流要分開(kāi)，這是個(gè)大問(wèn)題。

5、建設(shè)一步到位，內(nèi)部房間不能太矮，各種電源插座要布局合理，具體到電腦、電視等位置要固定，不能出現(xiàn)用時(shí)再重新安裝插座的情況。

6、各種排水管道要粗一些，檢查井要多一些，因?yàn)槊鎸?duì)的是廣大的農(nóng)村病人，衛(wèi)生意識(shí)相對(duì)較差，衛(wèi)生習(xí)慣不好，各種垃圾太多，太大，隨手就仍，隨手就倒，常常發(fā)生管道堵塞的問(wèn)題。

7、中央空調(diào)、水暖、制冷要放在地下，效果較好。

8、各個(gè)樓層電源要分開(kāi)，生活用電、照明用電、設(shè)備用電要分開(kāi)，便于維修和成本核算，功率不能太小，要考慮未來(lái)用電增加的情況。

9、病房?jī)?nèi)墻瓷磚要高一些，樓道內(nèi)瓷磚要高，容易擦洗。

10、特殊科室設(shè)計(jì)要科學(xué)合理，如口腔科、化驗(yàn)室、血庫(kù)、手術(shù)室通過(guò)此次xx市人民醫(yī)院的參觀，感覺(jué)醫(yī)院的搬遷是件大事，在寧陽(yáng)縣史上醫(yī)院整體搬遷也是前所未有的，所有人員抱著對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)認(rèn)真真、腳踏實(shí)地把工作做好，各種設(shè)計(jì)要具體、要有前瞻性，至少要保持10年左右縣內(nèi)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。

設(shè)計(jì)一定規(guī)范、各種流程要合理，要考慮實(shí)用性，要注意避免xx市人民醫(yī)院建設(shè)中問(wèn)題。在具體問(wèn)題是可以向千佛山醫(yī)院、泰安市中心醫(yī)院相關(guān)專(zhuān)家進(jìn)一步咨詢(xún)，也要征求我院科室相關(guān)人員，更應(yīng)該結(jié)合各種規(guī)范來(lái)建設(shè)。預(yù)計(jì)投資1個(gè)億，我們相信在縣委縣府的大力支持下，在上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)下，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和全院干部職工的共同努力下，20xx年一座現(xiàn)代化的綜合二級(jí)醫(yī)院就會(huì)矗立在我們面前。我院明天一定會(huì)更好。

醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會(huì)3

在醫(yī)院的安排下，昨天我們對(duì)縣內(nèi)十家兄弟醫(yī)院進(jìn)行了觀光學(xué)習(xí)，固然時(shí)間很短，但卻受益不淺。

整體說(shuō)來(lái)，每家醫(yī)院都有自己的特點(diǎn)也包含我們自己的醫(yī)院，比方說(shuō)醫(yī)院建設(shè)、精神風(fēng)采、醫(yī)院文化、規(guī)范化管理、合理工作流程等都給人印象深刻?，F(xiàn)聯(lián)合各衛(wèi)生院實(shí)地狀況，談一下在觀光學(xué)習(xí)過(guò)程中的一些心得領(lǐng)會(huì)：

一是醫(yī)院建設(shè)方面：

印象最深的就是xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院，雖然僅是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，但一踏住院門(mén)給人的感覺(jué)卻非同平時(shí)，不論是外面設(shè)計(jì)仍是內(nèi)部科室設(shè)置，讓人感覺(jué)比縣級(jí)醫(yī)院都要好，這不單是表面，也是一種積淀，讓人感覺(jué)特別舒心。

二是精神風(fēng)采方面：

印象最深的是xx醫(yī)院，從公示欄中發(fā)現(xiàn)xx醫(yī)院?jiǎn)T工的薪資與我們相差無(wú)幾，但從員工身上表現(xiàn)出來(lái)的那種精神相貌倒是我們所不及的，出于工作需要，我特意看了xx醫(yī)院的公共衛(wèi)生科，已進(jìn)入公共衛(wèi)生工作區(qū)，他們的硬件設(shè)備、規(guī)范化建設(shè)的確比我們要強(qiáng)，除此以外，不論是科室人員著裝妝扮，仍是科室內(nèi)的工作氣氛，都讓人感覺(jué)非同一般。

三是醫(yī)院文化方面：

印象最深的是xxx醫(yī)院，醫(yī)院不算大，卻讓人驚喜不停，醫(yī)院招待室寬闊光亮，腳踏實(shí)地的講，不論以醫(yī)院發(fā)展的如何，一個(gè)醫(yī)院的文化第一是從待人接物表現(xiàn)出來(lái)的，更讓人驚喜的是醫(yī)院設(shè)有員工活動(dòng)室，里面有臺(tái)球桌、乒乓球桌，員工是醫(yī)院的中心，是醫(yī)院文化的表現(xiàn)者，由于意識(shí)到了這一點(diǎn)，所以感覺(jué)他們做得比較好。

四舒范化管理方面：

印象最深的是xxx醫(yī)院，身處縣城駐地，有xx醫(yī)院、xxx醫(yī)院等多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)與之競(jìng)爭(zhēng)，假如說(shuō)5年前，誰(shuí)都想不到xxx醫(yī)院能在這類(lèi)環(huán)境下很好的生計(jì)，不單這樣，并且人家還成長(zhǎng)的特別健壯，靠的是什么?就舒范化的管理和有效的激勵(lì)體制，從公示欄上看到他們的績(jī)效查核公示，條目清楚、是出有規(guī)、獎(jiǎng)懲分明，可想而知他們的管理是多么的規(guī)范，規(guī)范化的管理不單是醫(yī)院并且是任何單位發(fā)展的基礎(chǔ)，xxx醫(yī)院雖其貌不揚(yáng)，但到處都是精髓，角角落落都有值得我們學(xué)習(xí)的地方。

五是合理的工作流程：

印象最深的是四十里衛(wèi)生院，走近一看，醫(yī)院也沒(méi)有高樓大廈，甚至病房樓都沒(méi)其余醫(yī)院的美麗，可他們的特點(diǎn)卻特別鮮亮，不論是藥房藥庫(kù)、防?？婆c公共衛(wèi)生科仍是業(yè)務(wù)科室，一到跟前，給人的感覺(jué)就是特別和睦，合理的工作流程和工作體制，在追求便民化服務(wù)的目前，堪稱(chēng)是其余醫(yī)院學(xué)習(xí)的楷模。

此次觀光學(xué)習(xí)，讓我們從整體角度更為全面的看到了兄弟醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r，充足認(rèn)識(shí)到了自己存在的不足之處，為我院的進(jìn)一步發(fā)展供給了參照，激發(fā)了我們努力拼搏、奮勇趕超的動(dòng)力。

醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會(huì)4

上周我們銷(xiāo)售部統(tǒng)一組織全體中層領(lǐng)導(dǎo)觀看了胡潤(rùn)東先生關(guān)于中層領(lǐng)導(dǎo)管理技能的講座光碟，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我有很深的啟發(fā)和感受，學(xué)到了很多管理知識(shí)，非常感謝感受能夠給我這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)來(lái)提升自己的管理水平和管理能力。一下就是我通過(guò)學(xué)習(xí)后的心得體會(huì)：

做為微得利公司銷(xiāo)售部門(mén)的一名中層干部我感悟頗多。我們大家都知道：管理不僅是一種技能，更是一種藝術(shù)。于是我深思：如何能讓自己的管理水平達(dá)到更高的層次、如何能讓團(tuán)隊(duì)管理變得更加輕松而有效、如何使員工和自己共同提高、如何能讓自己的員工跟著自己干感覺(jué)心甘情愿，并且信心百倍呢？以上這些疑問(wèn)通過(guò)學(xué)習(xí)胡潤(rùn)東先生講座的精華語(yǔ)句：“管理就是通過(guò)管人達(dá)到理事，管理能力就是讓別人更有效工作的能力”，讓我茅塞頓開(kāi)。我感覺(jué)我找到了答案，那就是做一個(gè)會(huì)管理、懂管理的領(lǐng)導(dǎo)。

通過(guò)學(xué)習(xí)，有一個(gè)問(wèn)題我找到了答案：什么是管理者，管理者的角色是什么呢？

胡潤(rùn)東先生告訴了我們，首先中層領(lǐng)導(dǎo)管理者在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中，應(yīng)該是眾多問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)者，不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo)。我們應(yīng)該做到對(duì)于公司的動(dòng)態(tài)，員工的情緒，領(lǐng)

導(dǎo)的想法等等諸多信息的正確傳播，這些信息通過(guò)我們的傳播，及時(shí)準(zhǔn)確的送到各個(gè)位置，需要的是合理、正確、及時(shí)、負(fù)責(zé)。怎么樣才能做到以上條件，那就需要我們中層領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)正確的變通藝術(shù)，這也就是說(shuō)管理的藝術(shù)學(xué)問(wèn)。

其次呢，我們應(yīng)該是問(wèn)題的解決者、終結(jié)者，遇到問(wèn)題要知難而上，正確的處理問(wèn)題，而不是隨意推諉、怕承擔(dān)責(zé)任而把問(wèn)題甩給別人。

第三是我們作為中層領(lǐng)導(dǎo)干部，作為一個(gè)管理者，我們應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)的核心人物，是員工在工作中的老師，我們銷(xiāo)售部劉總經(jīng)常給我們說(shuō)：兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩，將帥無(wú)能累死千軍，有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)有什么樣的下屬。所以我們更應(yīng)該是員工工作激情的鼓勵(lì)者，讓員工心甘情愿、積極樂(lè)觀、信心十足的投入到工作中。

再來(lái)說(shuō)說(shuō)管理者的執(zhí)行力問(wèn)題，我們以前也學(xué)習(xí)過(guò)許多管理專(zhuān)家老師的講座，絕大多數(shù)老師的觀點(diǎn)都是一致的：管理最主要的問(wèn)題就是執(zhí)行力。而執(zhí)行力就是說(shuō)我們應(yīng)該絕對(duì)的服從公司制定的計(jì)劃和目標(biāo)，不折不扣的努力去實(shí)現(xiàn)它。在工作中我們應(yīng)該有工作計(jì)劃，讓工作在我們計(jì)劃中順利發(fā)展，嚴(yán)格執(zhí)行公司所有規(guī)章制度，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排和指導(dǎo)達(dá)到工作的目的。胡潤(rùn)東先生告訴我們，在日常工作中，最為一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該在工作中分清主次，在時(shí)間上合理規(guī)劃，把需要自己做的工作堅(jiān)持做完，把所有的工作都用最

快最短的時(shí)間做好。如果我們每一個(gè)忠誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)者都有嚴(yán)格的執(zhí)行力和管理水平，重視并提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作力、作戰(zhàn)力，那么我們的團(tuán)隊(duì)肯定會(huì)是一支嗷嗷叫的狼性隊(duì)伍。

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)員工的能力也很重要，作為一個(gè)合格的管理領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，要學(xué)會(huì)贊美員工，而不是只會(huì)批評(píng)教育，訓(xùn)斥和處罰等負(fù)面強(qiáng)硬手段，我們要學(xué)會(huì)激勵(lì)員工的工作激情和工作斗志，學(xué)會(huì)認(rèn)可員工的工作業(yè)績(jī)，認(rèn)同員工的工作能力，更要學(xué)會(huì)贊美員工。因?yàn)閱T工是素質(zhì)和水平畢竟達(dá)不到更高的境界，所以有時(shí)候有時(shí)候我們一句及時(shí)的贊美、一句貼心的關(guān)懷、一句鼓勵(lì)的口號(hào)就能換來(lái)員工們更加熱情更加積極的工作，最終的結(jié)果我們也會(huì)得到更好的業(yè)績(jī)。

這次學(xué)習(xí)讓我對(duì)管理者的認(rèn)識(shí)更深刻更全面，使我的管理技能和管理水平有了很大的提高，對(duì)我以后的工作也有了很大的幫助。我會(huì)把這次培訓(xùn)的心得體會(huì)巧妙的傳播給我的員工，讓我的團(tuán)隊(duì)和我一起成長(zhǎng)和進(jìn)步，并且告訴我員工，我們有一個(gè)共同的目標(biāo)那就是：讓我們一起為了微得利明天的輝煌和我們自己未來(lái)的幸福而努力工作，因?yàn)槲覀儓?jiān)信微得利的明天會(huì)更好！

醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會(huì)5

自從我在去年暑假?zèng)Q定加入醫(yī)院的實(shí)習(xí)隊(duì)伍，內(nèi)心就充滿了期待和挑戰(zhàn)的勇氣。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨礪，我從一個(gè)對(duì)醫(yī)院工作一無(wú)所知的大學(xué)生，成長(zhǎng)為了一名能夠獨(dú)立執(zhí)行任務(wù)的醫(yī)學(xué)生。這段經(jīng)歷讓我深刻體驗(yàn)到了醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)的重要性，也讓我明白了醫(yī)學(xué)事業(yè)的艱辛和責(zé)任。

在實(shí)習(xí)期間，我接觸到了各種各樣的病人，從簡(jiǎn)單的外傷處理到復(fù)雜的內(nèi)臟疾病診斷，我逐漸熟悉了醫(yī)院工作的流程和要求。同時(shí)，我也深刻感受到了醫(yī)患關(guān)系的復(fù)雜性和醫(yī)療工作的壓力。在和患者接觸的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何用溫和的語(yǔ)言和態(tài)度去安慰和關(guān)心病人，以及如何有效地和患者家屬溝通，以確保患者得到最好的治療方案。

在學(xué)習(xí)中，我不斷發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)和技能有所提高。我學(xué)會(huì)了如何通過(guò)細(xì)致的觀察和思考來(lái)分析病情，以及如何通過(guò)精密的實(shí)驗(yàn)手段來(lái)驗(yàn)證治療方案的有效性。同時(shí)，我也深刻認(rèn)識(shí)到了醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的復(fù)雜性和廣泛性，我必須不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能更好地為患者服務(wù)。

回顧這段經(jīng)歷，我深深感受到了醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)的重要性和價(jià)值。這段經(jīng)歷不僅讓我獲得了知識(shí)和技能的提升，更讓我明白了醫(yī)學(xué)事業(yè)的嚴(yán)肅性和責(zé)任。我明白了醫(yī)學(xué)不僅僅是治療疾病，更是關(guān)乎生命和健康的事業(yè)。在未來(lái)的醫(yī)學(xué)道路上，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，為患者提供最好的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，這段經(jīng)歷也讓我更加珍視生命，更加熱愛(ài)醫(yī)學(xué)事業(yè)。我深信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，就一定能夠?yàn)槿祟?lèi)健康事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會(huì)6

近期，我在一家大型醫(yī)院進(jìn)行為期三個(gè)月的學(xué)習(xí)生活。這段時(shí)間，我主要從事后勤工作，負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)的衛(wèi)生管理和物資采購(gòu)等任務(wù)。通過(guò)這次工作經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到后勤工作的重要性，并積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下是我在醫(yī)院學(xué)習(xí)后勤工作中的心得體會(huì)。

首先，良好的衛(wèi)生管理是保障醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié)。醫(yī)院是一個(gè)人們生病時(shí)去尋求診斷和治療的地方，相比其他場(chǎng)所，更加需要保持整潔和衛(wèi)生。在學(xué)習(xí)生活中，我負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)的衛(wèi)生管理工作，包括病房的衛(wèi)生清潔、醫(yī)療廢棄物的收集處理等。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，我意識(shí)到良好的衛(wèi)生管理不僅僅是單純的打掃衛(wèi)生，更需要細(xì)致入微的關(guān)懷，尤其是對(duì)于長(zhǎng)期住院的病人來(lái)說(shuō)，一個(gè)干凈整潔的環(huán)境可以提升其治療的效果和康復(fù)速度。同時(shí)，科學(xué)合理的衛(wèi)生管理也可以減少醫(yī)院內(nèi)的交叉感染，提升醫(yī)院的整體質(zhì)量。因此，作為后勤人員，我們首先需要重視衛(wèi)生管理的重要性，時(shí)刻保持清潔的衛(wèi)生觀念。

其次，物資采購(gòu)是后勤工作中的重要組成部分。醫(yī)院是一個(gè)物質(zhì)密集型的場(chǎng)所，每天都需要大量的物資供應(yīng)，如藥品、器具、耗材等。這部分的工作內(nèi)容繁瑣，任務(wù)繁重。在我進(jìn)行學(xué)習(xí)后勤工作的過(guò)程中，我負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)的物資采購(gòu)工作。通過(guò)這段工作經(jīng)歷，我認(rèn)識(shí)到物資采購(gòu)工作需要高度的責(zé)任心和細(xì)致入微的工作態(tài)度。一方面，我們需要根據(jù)醫(yī)生和病人的需求合理安排物資采購(gòu)計(jì)劃，并及時(shí)將物資交付給各科室，以保證醫(yī)療工作的正常進(jìn)行。另一方面，我們還需要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解物資購(gòu)買(mǎi)的渠道和方式，以確保物資的質(zhì)量和價(jià)格的合理性。通過(guò)這段經(jīng)歷，我學(xué)會(huì)了如何與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，以及如何平衡醫(yī)院資源和需求之間的矛盾。

再次，團(tuán)隊(duì)合作是后勤工作中不可或缺的重要因素。醫(yī)院是一個(gè)組織系統(tǒng)龐大、人員眾多的機(jī)構(gòu)，后勤工作更是涉及多個(gè)科室和崗位的協(xié)同合作。在學(xué)習(xí)醫(yī)院后勤工作中，我負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)不同科室的工作人員，促使各方合作，共同完成任務(wù)。通過(guò)這段經(jīng)歷，我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我們才能更好地發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，合理分工，高效完成任務(wù)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作還可以增進(jìn)人與人之間的溝通和理解，培養(yǎng)相互間的信任和默契。作為一個(gè)后勤工作者，我們需要學(xué)會(huì)主動(dòng)與他人溝通合作，不斷提升自身的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力。

最后，后勤工作需要有耐心和細(xì)致入微的態(tài)度。在學(xué)習(xí)醫(yī)院后勤工作的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)后勤工作內(nèi)容雖然繁瑣重復(fù)，但每個(gè)環(huán)節(jié)都必須專(zhuān)注細(xì)致才能避免小問(wèn)題的出現(xiàn)。例如，在物資采購(gòu)過(guò)程中，我曾經(jīng)因?yàn)橐惶幨韬鰧?dǎo)致耗材的過(guò)期使用，給醫(yī)療工作帶來(lái)了困擾。通過(guò)這個(gè)教訓(xùn)，我意識(shí)到后勤工作對(duì)于細(xì)節(jié)的重視是至關(guān)重要的。這需要我們有耐心地重復(fù)做同一件事情，并時(shí)刻保持高度的警惕。雖然后勤工作在表面上看來(lái)可能單調(diào)乏味，但只有通過(guò)不斷的細(xì)致入微，我們才能在細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

綜上所述，醫(yī)院學(xué)習(xí)后勤工作給我?guī)?lái)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。通過(guò)對(duì)衛(wèi)生管理、物資采購(gòu)、團(tuán)隊(duì)合作和細(xì)致入微的討論，我認(rèn)識(shí)到后勤工作的重要性以及后勤工作所面臨的挑戰(zhàn)。在未來(lái)的工作中，我將更加認(rèn)真地對(duì)待后勤工作，并注重提升自身的專(zhuān)業(yè)能力和工作質(zhì)量，為醫(yī)院的發(fā)展和病人的康復(fù)做出更大的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會(huì)7

所謂醫(yī)德指的是醫(yī)護(hù)人員應(yīng)有的職業(yè)道德，而醫(yī)風(fēng)則說(shuō)的是整個(gè)醫(yī)護(hù)行業(yè)里應(yīng)有的良好的行業(yè)風(fēng)氣，醫(yī)生的一切作為干脆關(guān)系到患者的健康生命。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為一種職業(yè)道德，不僅關(guān)系著病人的疾病與苦痛，也是醫(yī)務(wù)人員的行為準(zhǔn)則與規(guī)范。古人云：“夫醫(yī)者，非仁愛(ài)之士不行托也；非聰慧答理不行任也，非廉潔淳良不行信也”，指的就是醫(yī)生，就要有仁愛(ài)之心，要聰慧，要廉潔淳樸忠良。廣闊醫(yī)務(wù)人員站在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的身體健康做出了貢獻(xiàn)，始終以來(lái)受到了社會(huì)各界的好評(píng)。近些年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一些負(fù)面的效應(yīng)，比如片面追求經(jīng)濟(jì)效益、計(jì)較個(gè)人利益使得一些醫(yī)生的人生觀、價(jià)值觀發(fā)生了轉(zhuǎn)變，在履行自己崗位的職責(zé)上有所偏離，對(duì)病人診療不仔細(xì)，缺乏責(zé)任心，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，行醫(yī)不廉，收受紅包，為了完成創(chuàng)收任務(wù)，開(kāi)大處方，用昂貴藥，在肯定程度上損害了醫(yī)生的形象，加重了患者的負(fù)擔(dān)，使醫(yī)患關(guān)系日趨嚴(yán)峻，隨著醫(yī)改的深化，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)面臨更多的問(wèn)題，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的不正之風(fēng)已經(jīng)引起了全社會(huì)的關(guān)注，雖然這是少部分人的事情，但是加上媒體的渲染、醫(yī)鬧的參加，使醫(yī)患之間相互不信任，影響了醫(yī)務(wù)人員的形象，對(duì)社會(huì)的發(fā)展也造成了不良影響，最終影響的還是老百姓自己的身體健康。所謂未行醫(yī)而先學(xué)德，這都須要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立完善的法律法規(guī)來(lái)規(guī)范醫(yī)療活動(dòng)，推廣法律學(xué)問(wèn)和教化，愛(ài)護(hù)患者也愛(ài)護(hù)醫(yī)務(wù)工作者自己。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的發(fā)展不僅要依靠先進(jìn)的醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)和醫(yī)療器械，更須要高素養(yǎng)的人才隊(duì)伍。把二者融為一體，在黨的正確路途方針政策的指引，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)才能的到健康的發(fā)展。我們應(yīng)當(dāng)明白在大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)建設(shè)提高生產(chǎn)力，創(chuàng)收益的同時(shí)，還必需高度重視精神文明建設(shè)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是社會(huì)主義精神文明的重要組成內(nèi)容之一，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不僅僅是一個(gè)行業(yè)的作風(fēng)建設(shè)問(wèn)題，而且還是社會(huì)精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)工程。

醫(yī)生作為高需求學(xué)歷職業(yè)之一，才智是必要的，但是德行也是必不行少的，醫(yī)德與醫(yī)風(fēng)與人道主義密不行分，孟子曰“仁者愛(ài)人”，只有充溢慈祥之心、滿懷愛(ài)意的人才是具有大才智、人格魅力的仁者。在實(shí)際工作當(dāng)中，我們必需相識(shí)到做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱難的工作。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守社會(huì)主義醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的規(guī)范和準(zhǔn)則，不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，履行白衣天使的職責(zé)，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和嫻熟的醫(yī)療技術(shù)救死扶傷，為保障廣闊人民群眾的身體健康無(wú)私奉獻(xiàn)。

醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分，醫(yī)務(wù)人員是人民健康的衛(wèi)士，又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)是一個(gè)特別的行業(yè)，它是由許很多多的零件所構(gòu)成的一個(gè)與人命休戚相關(guān)的整體，不論那個(gè)環(huán)節(jié)出了毛病，都有可能人病人付出珍貴生命作為代價(jià)，作為一名醫(yī)務(wù)人員，敬業(yè)精神至關(guān)重要，敬業(yè)精神就是要忠于職守，酷愛(ài)本職工作，以病人為中心，要敬重關(guān)切患者，營(yíng)造出文明和諧的就醫(yī)環(huán)境，形成同等，相互理解的醫(yī)患關(guān)系。我自2023年4月份參與工作以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下、同事的幫助下、漸漸深化工作，工作到位后我主動(dòng)協(xié)作安排免疫專(zhuān)干，做好本鄉(xiāng)兒童安排免疫接種工作。在安排免疫工作中，主動(dòng)協(xié)作、督促村醫(yī)做好本鄉(xiāng)兒童安排免疫接種工作，爭(zhēng)取本鄉(xiāng)接種率達(dá)到100%，駕馭本鄉(xiāng)人口數(shù)，駕馭0—7歲兒童數(shù)，主動(dòng)做好上級(jí)下達(dá)的安排免疫接種和加強(qiáng)免疫工作。在每天上班交班時(shí)收集傳染病信息，剛好填寫(xiě)傳染病報(bào)告卡，剛好做好網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作。協(xié)作同事搞好全年各個(gè)宣揚(yáng)工作，同時(shí)我還負(fù)責(zé)中醫(yī)理療室的工作，在這方面要了解患者的病情和患者的心理狀況，還要讓患者了解我、使患者信任我。做為康復(fù)工作人員，與患者相互溝通是必需的，同時(shí)過(guò)硬的技術(shù)是相當(dāng)重要的，所以在平常工作和業(yè)余時(shí)間里要不斷的自我提高技術(shù)、運(yùn)用自如。以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體質(zhì)改革委旋律，以轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)、提高服務(wù)實(shí)力、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、樹(shù)立良好行業(yè)形象、保障人民群眾健康為目標(biāo)，著力解決群眾、村醫(yī)及自身發(fā)覺(jué)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，努力使公共衛(wèi)生科成為一支作風(fēng)端正、技術(shù)過(guò)硬、充溢活力、提高效率、適應(yīng)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍，為廣闊人民群眾供應(yīng)更加平安、便利、有效、廉價(jià)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會(huì)8

首先衷心感謝院領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這次難得的臺(tái)州之行。短短五天的參觀學(xué)習(xí)，臺(tái)州市第一人民醫(yī)院的同仁們噓寒問(wèn)暖、熱情接待、毫無(wú)保留給我留下深刻的印象。

進(jìn)入護(hù)理部便迎來(lái)了護(hù)理部主任及各位老師的熱情接待。我曾經(jīng)到這兒科學(xué)習(xí)了一個(gè)月，雖然時(shí)隔八年，但感覺(jué)是那么熟悉而溫暖，一點(diǎn)沒(méi)有被時(shí)間拉開(kāi)距離。毛主任說(shuō):“曉利，你想了解什么、看什么，盡管告訴我們”。我便毫無(wú)芥蒂的和毛主任交談起來(lái)。她從醫(yī)院質(zhì)量管理體系的建立，運(yùn)行，醫(yī)院護(hù)理管理信息系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)，績(jī)效考核的實(shí)施、醫(yī)院文化建設(shè)等方面做了全面的介紹。通過(guò)與毛老師的交流了解到，醫(yī)院注重細(xì)節(jié)、流程及環(huán)節(jié)管理。各級(jí)護(hù)士的培養(yǎng)包括在職教育、臨床實(shí)務(wù)能力、學(xué)術(shù)能力、教學(xué)能力、行政能力五個(gè)方面的訓(xùn)練，每個(gè)級(jí)別層次清晰、重點(diǎn)突出。另外，醫(yī)院管理理念先進(jìn)，以人為本，推出了“讓患者跑一次”，讓“醫(yī)務(wù)人員跑一次”的管理理念。不但讓病人放心，也讓醫(yī)務(wù)人員暖心。醫(yī)院推出了夜班激勵(lì)機(jī)制，護(hù)理人員每個(gè)月上2天夜班以上便能享受230-350的夜班補(bǔ)貼，護(hù)理部為退休人員編寫(xiě)專(zhuān)訪，為我們即將離開(kāi)工作崗位的退休護(hù)士留下一篇美好的回憶錄。每年5.12護(hù)理部會(huì)組織開(kāi)展多姿多彩的文娛活動(dòng)、趣味活動(dòng)，包餃子比賽、做菜比賽等等，盡顯醫(yī)院大家庭的活力與溫暖。

護(hù)理部的其他三位老師分管質(zhì)量控制、教學(xué)、培訓(xùn)，她們向我介紹了醫(yī)院質(zhì)控體系的建立和運(yùn)行方式。全員參與質(zhì)控是她們的管理理念，每個(gè)護(hù)士都能進(jìn)入到管理角色，擔(dān)任檢查者，從而既是學(xué)習(xí)也是提高，培養(yǎng)了護(hù)士的管理能力，也充分的利用了人力資源。全院成立十多個(gè)質(zhì)控小組，每個(gè)小組設(shè)立組長(zhǎng)1名，秘書(shū)1名，成員三十多個(gè)，都是臨床2級(jí)以上的護(hù)士。質(zhì)控每季度一次，工作量大，涉及面廣，但能如此有序進(jìn)行，得益于所有護(hù)理人員都積極主動(dòng)的參與其中。崗位職責(zé)明確，各項(xiàng)工作按部就班的進(jìn)行。

金老師分管技能培訓(xùn)，每天她都忙得不見(jiàn)人影，偶爾能見(jiàn)到她我也不好意思打擾，可她卻主動(dòng)招呼我說(shuō)“曉利，你過(guò)來(lái)，我給你說(shuō)說(shuō)我們醫(yī)院的技能培訓(xùn)”。我真是有點(diǎn)受寵若驚。金老師有著豐富的帶教管理經(jīng)驗(yàn)，每一級(jí)護(hù)士每年所需完成的考核內(nèi)容，技能操作練習(xí)時(shí)間都有詳細(xì)的規(guī)定。護(hù)士的層級(jí)關(guān)系著崗位，而崗位與績(jī)效掛鉤，這就促進(jìn)護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)。全院有著多樣化的培訓(xùn)，金老師給我介紹了她們目前正在進(jìn)行的一種新型技能培訓(xùn)“模擬病例技能培訓(xùn)”，虛擬一個(gè)病例，由一個(gè)醫(yī)生一個(gè)護(hù)士配個(gè)進(jìn)行操作，這種方式的培訓(xùn)能訓(xùn)練醫(yī)務(wù)人員的實(shí)戰(zhàn)能力。下午，我有幸參與了她們的“危重病人轉(zhuǎn)運(yùn)”的流程考核。首現(xiàn)，由該次操作的主持者急診科護(hù)士長(zhǎng)王衛(wèi)芬進(jìn)行“危重病人轉(zhuǎn)運(yùn)的安全管理”的理論知識(shí)培訓(xùn)，然后分十一組進(jìn)行考核，每組由一個(gè)醫(yī)生和一個(gè)護(hù)士組成。考核完畢由4人組成的導(dǎo)師組(導(dǎo)師是通過(guò)全院公開(kāi)招聘的，經(jīng)過(guò)案例書(shū)寫(xiě)與技能考核選拔)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出當(dāng)中存在的問(wèn)題，并進(jìn)一步優(yōu)化流程及操作細(xì)節(jié)。點(diǎn)評(píng)老師會(huì)犀利的指出當(dāng)中的問(wèn)題，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不會(huì)放過(guò)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛緊張而活躍。每次操作完成后，操作者也會(huì)自我進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，然后由觀看人員指出問(wèn)題。這種病例模擬考核，通過(guò)虛擬病例來(lái)提升醫(yī)生及護(hù)士的操作力，實(shí)用性非常強(qiáng)。接下來(lái)的幾天，各位老師對(duì)我提出的護(hù)理管理問(wèn)題都竭盡所能，耐心解答，甚至復(fù)印資料讓我?guī)Щ厝⒖?、學(xué)習(xí)。

毛主任又熱情的邀請(qǐng)我到病房轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，參觀了她們的護(hù)理中心，護(hù)士長(zhǎng)詳細(xì)對(duì)其功能作了介紹，護(hù)理中心就是把辦理出入院、繳費(fèi)、轉(zhuǎn)診、醫(yī)療蓋章、出生證明、住院床位調(diào)配、抽血等部門(mén)集中辦公，大大方便了病人，這是該院倡導(dǎo)“病人最多跑一次”的舉措之一。隨后，我們又來(lái)到了腫瘤科，毛老師介紹說(shuō)，現(xiàn)在中醫(yī)護(hù)理已經(jīng)滲透到各科室，特別是在腫瘤科開(kāi)展得很好。一位進(jìn)修中醫(yī)護(hù)理并由她帶動(dòng)開(kāi)展的護(hù)士妹妹，熱情洋溢的給我介紹了她們開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理的情況，中醫(yī)護(hù)理中醫(yī)有著綠色治療的美稱(chēng)，目前開(kāi)展的有隔姜灸(海鹽包代替，比較安全)、失眠療法、艾灸、中藥外敷技術(shù)、刮痧技術(shù)等。這里的病人都比較喜歡，而且中醫(yī)護(hù)理的引入對(duì)藥占比、檢查占比的調(diào)整比較有利。在她臉上，我看到了一位護(hù)理人對(duì)職業(yè)的熱愛(ài)、對(duì)工作的用心、對(duì)由自己帶動(dòng)發(fā)展起來(lái)的中醫(yī)護(hù)理護(hù)理事業(yè)而自豪。她的青春洋溢、積極向上、細(xì)致入微感染著我。

現(xiàn)在是信息時(shí)代，運(yùn)用信息化管理是必然趨勢(shì)。毛老師向我展示了護(hù)理管理信息系統(tǒng)，涵蓋了質(zhì)量控制、教學(xué)培訓(xùn)、不良事件、跌倒/墜床、壓瘡的管理、教學(xué)管理等等所有護(hù)理涉及的內(nèi)容均通過(guò)管理系統(tǒng)進(jìn)行管理。在護(hù)理工作中運(yùn)用信息化管理，標(biāo)志著護(hù)理管理手段現(xiàn)代化，使護(hù)理人員考評(píng)和科室護(hù)理質(zhì)量管理量化，減少了護(hù)理管理投入的勞動(dòng)強(qiáng)度，方便了對(duì)各項(xiàng)管理落實(shí)的監(jiān)控及收集。更讓我垂涎欲滴的是移動(dòng)護(hù)士站和PDA的運(yùn)用。移動(dòng)護(hù)士站解決了責(zé)任護(hù)士回護(hù)士站完成工作的環(huán)節(jié)，大大節(jié)約護(hù)士的時(shí)間，提高了工作效率，增加了護(hù)士接觸患者、服務(wù)患者的時(shí)間，對(duì)提升護(hù)理質(zhì)量、提高病人滿意度有著絕對(duì)的作用。PDT便于核對(duì)病人、記錄巡視病人的時(shí)間、可以隨時(shí)調(diào)看患者的住院信息，書(shū)寫(xiě)生命體征，方便了責(zé)任護(hù)士對(duì)病人的管理及溝通。

短短的幾天時(shí)間一晃而過(guò)，卻讓我深受啟發(fā)，醫(yī)院的護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)人是護(hù)理專(zhuān)業(yè)發(fā)展的靈魂、核心與推手，也是夢(mèng)想的創(chuàng)造與實(shí)踐者。在外環(huán)境劇變下?lián)碛蓄I(lǐng)航與掌舵的雙重功能，在需要大幅度角色突破與創(chuàng)新下，能發(fā)揮勇氣、魄力與擔(dān)當(dāng)。這不僅讓我倍感壓力，也深感自身及我院護(hù)理工作的差距。20xx即將來(lái)臨，我將整理思路，整裝待發(fā)，完善我院的質(zhì)控體系，建立健全護(hù)士層級(jí)管理方案，細(xì)化科室績(jī)效分配，多建立激勵(lì)機(jī)制，走進(jìn)她們、提升她們，為我院護(hù)理發(fā)展一起攜手共進(jìn)。

醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會(huì)9

在醫(yī)院的安排下，昨天我們對(duì)縣內(nèi)十家兄弟醫(yī)院進(jìn)展了參觀學(xué)習(xí)，盡管時(shí)間特別短，但卻收獲頗豐。

總體說(shuō)來(lái)，每家醫(yī)院都有本人的特點(diǎn)也包括我們本人的醫(yī)院，比方說(shuō)醫(yī)院建立、精神風(fēng)貌、醫(yī)院文化、標(biāo)準(zhǔn)化治理、合理工作流程等都給人印象深入。現(xiàn)結(jié)合各衛(wèi)生院實(shí)地情況，談一下在參觀學(xué)習(xí)過(guò)程中的一些心得體會(huì)：

一是醫(yī)院建立方面：印象最深確實(shí)實(shí)是諸葛鎮(zhèn)衛(wèi)生院，雖說(shuō)僅是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，但一踏入院門(mén)給人的感受卻非同平常，不管是外部設(shè)計(jì)依然內(nèi)部科室設(shè)置，讓人感到比縣級(jí)醫(yī)院都要好，這不僅是外表，也是一種積淀，讓人感到特別舒心。

二是精神風(fēng)貌方面：印象最深的是城區(qū)醫(yī)院，從公示欄中覺(jué)察城區(qū)醫(yī)院職工的工資與我們相差無(wú)幾，但從職工身上表現(xiàn)出來(lái)的那種精神相貌卻是我們所不及的，出于工作需要，我專(zhuān)門(mén)看了城區(qū)醫(yī)院的公共衛(wèi)生科，已進(jìn)入公共衛(wèi)生工作區(qū)，他們的硬件設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)化建立確實(shí)比我們要強(qiáng)，除此之外，不管是科室人員著裝打扮，依然科室內(nèi)的工作氣氛，都讓人感到非同一般。

三是醫(yī)院文化方面：印象最深的是許家湖醫(yī)院，醫(yī)院不算大，卻讓人驚喜不斷，醫(yī)院接待室寬闊亮堂，實(shí)事求是的講，不管以醫(yī)院開(kāi)展的怎么樣，一個(gè)醫(yī)院的文化首先是從待人接物表達(dá)出來(lái)的，更讓人欣喜的是醫(yī)院設(shè)有職工活動(dòng)室，里面有臺(tái)球桌、乒乓球桌，職工是醫(yī)院的核心，是醫(yī)院文化的表達(dá)者，由于認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，因而覺(jué)得他們做得比較好。

四是標(biāo)準(zhǔn)化治理方面：印象最深的是龍家圈醫(yī)院，身處縣城駐地，有沂水中心醫(yī)院、沂水向醫(yī)院等多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)與之競(jìng)爭(zhēng)，假設(shè)說(shuō)5年前，誰(shuí)都想不到龍家圈醫(yī)院能在這種環(huán)境下特別好的生存，不僅如此，而且人家還成長(zhǎng)的特別茁壯，靠的是什么？確實(shí)是標(biāo)準(zhǔn)化的治理和有效的鼓舞機(jī)制，從公示欄上看到他們的績(jī)效考核公示，條目清晰、是出有規(guī)、賞罰清晰，可想而知他們的治理是多么的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)化的治理不僅是醫(yī)院而且是任何單位開(kāi)展的根基，龍家圈醫(yī)院雖其貌不揚(yáng)，但處處都是精華，角角落落都有值得我們學(xué)習(xí)的地點(diǎn)。

五是合理的工作流程，印象最深的是四十里衛(wèi)生院，走近一看，醫(yī)院也沒(méi)有高樓大廈，甚至病房樓都沒(méi)其他醫(yī)院的美麗，可他們的特點(diǎn)卻特別鮮明，不管是藥房藥庫(kù)、防保科與公共衛(wèi)生科依然業(yè)務(wù)科室，一到跟前，給人的感受確實(shí)是特別和諧，合理的工作流程和工作機(jī)制，在追求便民化效勞的當(dāng)前，可謂是其他醫(yī)院學(xué)習(xí)的表率。

這次參觀學(xué)習(xí)，讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫(yī)院的開(kāi)展情況，充分認(rèn)識(shí)到了本身存在的缺乏之處，為我院的進(jìn)一步開(kāi)展提供了參考，激發(fā)了我們努力拼搏、奮勇趕超的動(dòng)力。

醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會(huì)10

在醫(yī)院的安排下，昨天我們對(duì)縣內(nèi)十家兄弟醫(yī)院進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)，雖然時(shí)間很短，但卻收獲頗豐。

總體說(shuō)來(lái)，每家醫(yī)院都有自己的特點(diǎn)也包括我們自己的醫(yī)院，比如說(shuō)醫(yī)院建設(shè)、精神風(fēng)貌、醫(yī)院文化、規(guī)范化管理、合理工作流程等都給人印象深刻?，F(xiàn)結(jié)合各衛(wèi)生院實(shí)地情況，談一下在參觀學(xué)習(xí)過(guò)程中的一些心得體會(huì)：

一、醫(yī)院建設(shè)方面：印象最深的就是xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院，雖說(shuō)僅是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，但一踏入院門(mén)給人的感覺(jué)卻非同尋常，無(wú)論是外部設(shè)計(jì)還是內(nèi)部科室設(shè)置，讓人感到比縣級(jí)醫(yī)院都要好，這不僅是外表，也是一種積淀，讓人感到非常舒心。

二、精神風(fēng)貌方面：印象最深的是xx醫(yī)院，從公示欄中發(fā)現(xiàn)xx醫(yī)院職工的工資與我們相差無(wú)幾，但從職工身上表現(xiàn)出來(lái)的那種精神面貌卻是我們所不及的，出于工作需要，我專(zhuān)門(mén)看了xx醫(yī)院的公共衛(wèi)生科，已進(jìn)入公共衛(wèi)生工作區(qū)，他們的硬件設(shè)施、規(guī)范化建設(shè)確實(shí)比我們要強(qiáng)，除此之外，無(wú)論是科室人員著裝打扮，還是科室內(nèi)的工作氛圍，都讓人感到非同一般。

三、醫(yī)院文化方面：印象最深的是xxx醫(yī)院，醫(yī)院不算大，卻讓人驚喜不斷，醫(yī)院接待室寬敞明亮，實(shí)事求是的講，不管以醫(yī)院發(fā)展的怎樣，一個(gè)醫(yī)院的文化首先是從待人接物體現(xiàn)出來(lái)的，更讓人欣喜的是醫(yī)院設(shè)有職工活動(dòng)室，里面有臺(tái)球桌、乒乓球桌，職工是醫(yī)院的核心，是醫(yī)院文化的體現(xiàn)者，因?yàn)橐庾R(shí)到了這一點(diǎn)，所以覺(jué)得他們做得比較好。

四、規(guī)范化管理方面：印象最深的是xxx醫(yī)院，身處縣城駐地，有xx醫(yī)院、xxx醫(yī)院等多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)與之競(jìng)爭(zhēng)，如果說(shuō)5年前，誰(shuí)都想不到xxx醫(yī)院能在這種環(huán)境下很好的生存，不僅如此，而且人家還成長(zhǎng)的非常茁壯，靠的是什么？就是規(guī)范化的管理和有效的激勵(lì)機(jī)制，從公示欄上看到他們的績(jī)效考核公示，條目清楚、是出有規(guī)、賞罰分明，可想而知他們的管理是多么的規(guī)范，規(guī)范化的管理不僅是醫(yī)院而且是任何單位發(fā)展的根基，xxx醫(yī)院雖其貌不揚(yáng)，但處處都是精華，角角落落都有值得我們學(xué)習(xí)的地方。

五、合理的工作流程，印象最深的是四十里衛(wèi)生院，走近一看，醫(yī)院也沒(méi)有高樓大廈，甚至病房樓都沒(méi)其他醫(yī)院的漂亮，可他們的特點(diǎn)卻非常鮮明，無(wú)論是藥房藥庫(kù)、防?？婆c公共衛(wèi)生科還是業(yè)務(wù)科室，一到跟前，給人的感覺(jué)就是非常和諧，合理的工作流程和工作機(jī)制，在追求便民化服務(wù)的當(dāng)前，可謂是其他醫(yī)院學(xué)習(xí)的表率。

這次參觀學(xué)習(xí)，讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫(yī)院的發(fā)展情況，充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足之處，為我院的進(jìn)一步發(fā)展提供了參考，激發(fā)了我們努力拼搏、奮勇趕超的動(dòng)力。

醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會(huì)11

首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我的這次進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過(guò)這次在xx省人民醫(yī)院手術(shù)室對(duì)腔鏡手術(shù)的專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí)，在很大程度上開(kāi)拓了我的眼界、增強(qiáng)了自己的業(yè)務(wù)能力，認(rèn)清了我們與上級(jí)醫(yī)院存在的差距，明確了自己今后的學(xué)習(xí)發(fā)展方向，為今后的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

現(xiàn)將一個(gè)月進(jìn)修學(xué)習(xí)所學(xué)總結(jié)如下：

腔鏡手術(shù)配合是專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的技術(shù)知識(shí)，它要求手術(shù)室護(hù)士熟練掌握腔鏡儀器、器械的使用、裝卸、清洗、消毒、保養(yǎng)等步驟的操作，還要熟悉各種腔鏡手術(shù)的手術(shù)流程、注意事項(xiàng)乃至各手術(shù)醫(yī)生的手術(shù)習(xí)慣，并能對(duì)腔鏡手術(shù)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題有預(yù)見(jiàn)性的評(píng)估，了解發(fā)生原因，掌握正確的處理方法。只有掌握了這些，才能在工作中更好地配合醫(yī)生，安全高效地協(xié)助手術(shù)順利進(jìn)行。而其中不可或缺的前提條件，是手術(shù)室護(hù)士必須具備高度的責(zé)任心和積極認(rèn)真的工作態(tài)度。

手術(shù)前的準(zhǔn)備階段至關(guān)重要。其中包括術(shù)前一天值班人員的檢查備物和手術(shù)當(dāng)天圍臺(tái)和臺(tái)上護(hù)士的準(zhǔn)備情況。術(shù)前檢查內(nèi)容包括儀器設(shè)備(必須開(kāi)機(jī)檢查)、co2是否充足(因手術(shù)量大，必須定點(diǎn)放置足夠的備用co2氣筒并懸掛"空""滿"標(biāo)志)、無(wú)菌包、一次xyp、手術(shù)床、無(wú)影燈、吸引裝置等。通過(guò)詳細(xì)檢查，必須在病人入室前確保手術(shù)用物的完好齊備，還要考慮到術(shù)中可能用到物品的準(zhǔn)備情況(是否有以及放在哪里)。提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。

病人入室后的核對(duì)要認(rèn)真仔細(xì)，特別是同類(lèi)手術(shù)多，需要接臺(tái)的情況下?？墒褂煤藢?duì)單以規(guī)范核對(duì)內(nèi)容。病歷上寫(xiě)明有器官切除的，必須再次向手術(shù)病人確認(rèn)，以免弄錯(cuò)造成難以挽回的嚴(yán)重后果。同時(shí)態(tài)度親切和藹，對(duì)病人進(jìn)行鼓勵(lì)安慰，嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)地回答病人提出的問(wèn)題以增加病人的安全感，減輕其緊張恐懼。(但要注意回答病人疑問(wèn)時(shí)要有自我保護(hù)意識(shí)。)

臺(tái)上護(hù)士提前上臺(tái)檢查器械的完好性，如分離鉗是否能持緊，單雙極鉗是否能使用，trocar是否通暢，與氣腹管是否配套，鏡頭與光導(dǎo)是否能銜接，吸引器開(kāi)關(guān)是否緊密靈活等。術(shù)中注意力集中，仔細(xì)觀察手術(shù)醫(yī)生的手術(shù)步驟，盡可能做到跟上醫(yī)生的思維，提前一步想到醫(yī)生的下一步動(dòng)作，在醫(yī)生開(kāi)口之前做好準(zhǔn)備。盡量減少多余步驟，使手術(shù)配合干凈利落，高效流暢。

圍臺(tái)護(hù)士要確保病人體位安全舒適，利于手術(shù)操作。能用平臥位的就不要用截石位，以減輕病人的肢體壓迫;截石位時(shí)雙膝盡量與身體齊平，架得過(guò)高既增加肢體壓迫又妨礙醫(yī)生操作;不要過(guò)度臀高頭低，以減少術(shù)后不良反應(yīng)的發(fā)生機(jī)率。根據(jù)病人身體狀況承受能力，酌情及時(shí)調(diào)整氣腹壓力和充氣速度，盡量減少co2的灌注。(一般氣腹壓力設(shè)置在千帕較為合適，最高不超過(guò)千帕，充氣不宜突然快充，特別剛開(kāi)始時(shí)要由小漸大)。保障儀器安全正常使用，如發(fā)生緊急故障要懂得簡(jiǎn)單的排查和修復(fù)。

注意術(shù)中安全隱患，如電刀電凝設(shè)備的使用安全，防止病人上肢過(guò)度外展，防止墜床墜肢，防止皮膚或神經(jīng)血管壓迫，防止?fàn)C傷，注意觀察病人是否發(fā)生皮下氣腫等。

co2氣腹的建立有時(shí)會(huì)發(fā)生皮下氣腫，因此穿刺時(shí)應(yīng)盡量避免反復(fù)穿刺。在確定穿刺成功后方可注入co2氣體。手術(shù)過(guò)程中固定好trocar，防止它脫出腹壁并盡量縮短操作時(shí)間。如有皮下氣腫發(fā)生，應(yīng)立即查因去除，并密切監(jiān)測(cè)生命體征，對(duì)癥處理。

可使用手壓充氣式加壓輸液袋代替膨?qū)m加壓泵，以防止加壓過(guò)度或未及時(shí)更換液體使空氣進(jìn)入形成氣栓，增加安全隱患。

術(shù)畢應(yīng)監(jiān)督醫(yī)生排盡腹腔內(nèi)余氣，防止co2氣體殘留。全麻待清醒階段要保護(hù)好病人安全，防止墜床等意外發(fā)生。最后認(rèn)真填好記錄單，護(hù)送病人出室。

接臺(tái)手術(shù)中的各種光纖、電源線可以一次性無(wú)菌塑料保護(hù)套做保護(hù)性隔離。此種方法快捷方便，而且不會(huì)因反復(fù)消毒縮短光纖、電源線的使用壽命，但在操作中應(yīng)注意密封保護(hù)套口，防止接頭部污染。器械清洗及滅菌前，特別是接臺(tái)快速滅菌時(shí)應(yīng)把器械拆至最小單位以保證空腔消毒效果。

在當(dāng)天手術(shù)結(jié)束后，貴重物品如鏡頭于雙人核對(duì)無(wú)損壞后收入指定地點(diǎn)。所有物品歸放原位方便隨時(shí)使用。

相較于我院，省人民醫(yī)院手術(shù)病人在病房的術(shù)前準(zhǔn)備較為完備。腔鏡女病人統(tǒng)一頭發(fā)扎到一側(cè)綁辮子。一律不穿內(nèi)衣褲，手術(shù)服上衣反穿，上手術(shù)臺(tái)時(shí)再解開(kāi)后背綁帶。病房護(hù)士在核對(duì)單上詳細(xì)勾取準(zhǔn)備項(xiàng)目并簽，核對(duì)單隨病例帶入手術(shù)室，由圍臺(tái)護(hù)士核對(duì)后簽確認(rèn)。

另外，在腔鏡手術(shù)之外的觀察中，我發(fā)現(xiàn)老師們對(duì)于器械紗布的清點(diǎn)非常嚴(yán)格，術(shù)前兩遍，關(guān)前關(guān)后各一遍，嚴(yán)密杜絕器械紗布遺留病人體內(nèi)的可能性。高壓打包時(shí)的清點(diǎn)也非常仔細(xì)，確保常規(guī)包內(nèi)不缺任何物品，簽上名就意味著負(fù)責(zé)，培養(yǎng)了大家良好的工作習(xí)慣。對(duì)于醫(yī)生的配合也非常積極，力爭(zhēng)做到在能力范圍內(nèi)和條件許可情況下最好地為醫(yī)生提供服務(wù)，從而縮短手術(shù)時(shí)間節(jié)約手術(shù)成本，也減少了病人痛苦更好地服務(wù)了病人。

手術(shù)室護(hù)士分工明確，在各司其職、責(zé)任到人的基礎(chǔ)上團(tuán)結(jié)協(xié)作，營(yíng)造出嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、積極和諧的工作氛圍。

通過(guò)這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使我對(duì)腔鏡，特別是婦科腔鏡手術(shù)有了更進(jìn)一步的了解，在理論知識(shí)和實(shí)踐技能方面都有了一定提高，更重要的是視野的開(kāi)拓，思維的拓寬，理念的轉(zhuǎn)變是我最大的收獲?？傮w實(shí)現(xiàn)了既定目標(biāo)，圓滿完成進(jìn)修任務(wù)，贏得廣大帶教老師的一致好評(píng)。在今后的工作中，我將結(jié)合進(jìn)修所得使自身工作得到進(jìn)一步提高，同時(shí)爭(zhēng)取將外院好的、先進(jìn)的理念和做法結(jié)合我們的實(shí)際情況，以最好的方式在我院進(jìn)行落實(shí)發(fā)揚(yáng)。

醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會(huì)12

醫(yī)院是醫(yī)院內(nèi)部制定的一系列規(guī)定，目的是為了維護(hù)醫(yī)院秩序，保障醫(yī)生和患者的權(quán)益。在我學(xué)習(xí)醫(yī)院規(guī)章制度的過(guò)程中，我有了以下的。

學(xué)習(xí)醫(yī)院規(guī)章制度是非常重要的。在醫(yī)院工作中，遵守規(guī)章制度是我們應(yīng)盡的職責(zé)。只有深入了解各項(xiàng)制度，才能更好的履行自己的職責(zé)。

醫(yī)院規(guī)章制度是保障醫(yī)生和患者權(quán)益的有效手段。醫(yī)生和患者在醫(yī)院中需要相互尊重，遵守規(guī)章制度才能最大程度地保障他們的權(quán)益。在醫(yī)院工作中，我們要始終以患者為中心，保障患者的安全和權(quán)益。

再者，學(xué)習(xí)醫(yī)院規(guī)章制度可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。醫(yī)院是一個(gè)涉及眾多人員的復(fù)雜組織，只有大家都遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，才能形成良好的工作氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

最后，學(xué)習(xí)醫(yī)院規(guī)章制度需要不斷更新知識(shí)。醫(yī)院的規(guī)章制度是會(huì)隨著時(shí)代和醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展不斷更新和完善的，我們需要不斷地學(xué)習(xí)新的規(guī)章制度，提高我們的工作水平。

學(xué)習(xí)醫(yī)院規(guī)章制度是我們?cè)卺t(yī)院工作中必須的一項(xiàng)任務(wù)。只有深入學(xué)習(xí)和遵守醫(yī)院規(guī)章制度，才能更好地保障患者和醫(yī)生的權(quán)益，建立更加和諧的工作環(huán)境。

醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會(huì)13

隨著人們生活水平的不斷提高，世界各國(guó)人口出現(xiàn)了壽命延長(zhǎng)和老年人比例增多的趨勢(shì)，口腔科的老年患者也日益增多，老年從生理意義上講，是生命過(guò)程中組織器官和生理功能走向衰退的一個(gè)階段。口腔組織和身體的其它組織一樣，明顯地隨著衰老而變化，對(duì)疾病的易感染性增強(qiáng)，修復(fù)能力下降，身體某些全身疾患等，都是影響口腔健康的不利因素，我們?cè)诠ぷ髦蟹e累一點(diǎn)有關(guān)老年人口腔護(hù)理的經(jīng)驗(yàn)，報(bào)告如下。

1老年人易患口腔疾病

老年人最突出的口腔問(wèn)題是齲齒后遺癥和牙周病，牙體組織的增齡化變化主要是咬合磨損，牙齒顏色逐步變暗，牙釉質(zhì)較弱易碎，髓腔和根管小而細(xì)，牙髓質(zhì)不斷新生，牙齦組織逐漸萎縮，牙槽骨發(fā)生生理性萎縮和彈性降低，在各種疾病的某些階段老年患者常常會(huì)出現(xiàn)免疫和內(nèi)分泌失調(diào)，造成機(jī)體內(nèi)環(huán)境的改變，從而導(dǎo)致口腔并發(fā)癥。

2老年人口腔護(hù)理

經(jīng)常保持口腔衛(wèi)生，控制牙菌斑囑老年患者經(jīng)常性漱口，飯后涮牙，或用一些溫水和消毒性藥液，一定濃度的雙氧水、洗必泰溶液等，為老年患者進(jìn)行口腔清潔護(hù)理;飲食營(yíng)養(yǎng)調(diào)整，對(duì)于保持口腔健康極為重要。

清除牙周刺激物清除包括齦上結(jié)垢，齒下刮根面平整及牙周袋的藥物處理，手法要輕，清潔要徹底。

口腔門(mén)診健康教育老年人要保持良好的口腔衛(wèi)生習(xí)慣，刷牙與漱口要有科學(xué)規(guī)律，避免煙酒并盡量少吃有刺激性食物，如有牙病及時(shí)就醫(yī)，平時(shí)要堅(jiān)持叩齒運(yùn)動(dòng)和按摩牙齦促進(jìn)局部血液循環(huán)，增強(qiáng)牙周組織功能和抵抗力，定時(shí)去醫(yī)院進(jìn)行檢查，這樣可延緩口腔老齡化，使牙齡與壽命大致相等，提高生活質(zhì)量。

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)認(rèn)為，正確指導(dǎo)老年人保持口腔衛(wèi)生，做好口腔護(hù)理，有利于創(chuàng)造出對(duì)老年人身心有利的診療環(huán)境。

醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會(huì)14

通過(guò)本次對(duì)我院《員工手冊(cè)》的學(xué)習(xí)，我更加了解了我們Xx腫瘤醫(yī)院的獨(dú)特優(yōu)越性，更加深了我對(duì)醫(yī)院的深厚感情。

在認(rèn)真學(xué)習(xí)了《員工手冊(cè)》后，我認(rèn)為《員工手冊(cè)》為我們每一位職工指明了努力的方向，通過(guò)集中學(xué)習(xí)也使我們進(jìn)一步對(duì)醫(yī)院相關(guān)制度和行為規(guī)范等有了更深層次的認(rèn)識(shí)和理解。我們作為院辦的一名普通員工，既是一個(gè)窗口部門(mén)更是一個(gè)服務(wù)部門(mén)，肩負(fù)著為全院職工和廣大患者提升服務(wù)質(zhì)量的重任，我們能否規(guī)范自己的行為從而在為患者服務(wù)、為全院職工更好的服務(wù)，同時(shí)塑造好醫(yī)院形象，是一項(xiàng)非常值得學(xué)習(xí)的重要工作。

因此，看看自己，再對(duì)照員工手冊(cè)，本人感覺(jué)自己還有很多的不足和沒(méi)有做好的地方，我將克服困難，從自己做起，認(rèn)真遵守《員工手冊(cè)》的逐項(xiàng)逐條，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們虛心學(xué)習(xí)，規(guī)范自身行為、糾正存在問(wèn)題、嚴(yán)格按制度辦事，在做好本職工作的同時(shí)努力塑造良好的醫(yī)院形象，為Xx腫瘤醫(yī)院進(jìn)一步的全面、高效發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會(huì)15

8月18日上午，中歐國(guó)際醫(yī)院管理中心醫(yī)院管理培訓(xùn)基地授牌儀式暨中歐國(guó)際醫(yī)院管理大講堂走進(jìn)我院開(kāi)幕式隆重舉行，我作為醫(yī)院的一份子有幸參加了開(kāi)幕儀式并聆聽(tīng)了陳偉教授、王華教授舉辦的專(zhuān)題講座。兩位教授激情澎湃的演講，幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，圖文并茂的內(nèi)容在我腦海中留下了深刻的烙印。這兩堂講座讓我深受啟發(fā)，受益匪淺。下面就陳偉教授的講座談一點(diǎn)我的心得體會(huì)。

陳偉教授來(lái)自北京積水潭醫(yī)院，常年從事醫(yī)患糾紛的調(diào)解工作，陳教授從當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合多年的工作經(jīng)驗(yàn)，向大家做了一堂《醫(yī)院投訴管理與醫(yī)患溝通藝術(shù)》的專(zhuān)題講座，講座從什么是溝通、人際間的溝通、醫(yī)患溝通等方面詳細(xì)闡述了有關(guān)醫(yī)院投訴管理和提高醫(yī)患溝通能力的內(nèi)容與技巧。通過(guò)這堂講座我了解到了與人溝通的重要性，特別是在工作中良好的溝通能力顯得尤為重要。雖然我不是在臨床醫(yī)技科室工作，相對(duì)來(lái)說(shuō)與患者的接觸比較少，但在我的工作中，溝通仍必不可少，準(zhǔn)確體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，完成自己的工作，需要溝通；獲得同事的理解，積極配合工作，需要溝通；接待來(lái)訪人員，了解滿足他們的需求，需要溝通。溝通的需求，無(wú)處不在，那么怎樣才能做到有效溝通呢？

陳教授強(qiáng)調(diào)要注重非語(yǔ)言交流的重要性，身體語(yǔ)言具有領(lǐng)導(dǎo)力的作用，對(duì)這一點(diǎn)我體會(huì)比較深。因?yàn)槭莿倕⒓庸ぷ?，面?duì)陌生的環(huán)境，陌生的人，有時(shí)會(huì)感到茫然無(wú)措，這時(shí)我會(huì)選擇微笑。微笑是身體語(yǔ)言的一種，它簡(jiǎn)單、容易做，而且能夠在最短的時(shí)間內(nèi)縮短人與人之間的距離。有人說(shuō)，世界上再貧窮的人，不可能不能給別人微笑；世界上再富有的人，不可能不需要?jiǎng)e人的微笑，因?yàn)槲⑿κ且豢|春風(fēng)，能將你的善意與關(guān)愛(ài)傳遞給別人；微笑是一把鑰匙，能打開(kāi)人際隔閡的枷鎖。一個(gè)能夠?qū)λ宋⑿Φ娜丝偰茏屓撕芸旆畔陆鋫洌_(dá)到良好的溝通效果。

在整場(chǎng)講座中我感觸最深的是陳教授幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言和開(kāi)朗樂(lè)觀的心態(tài)。陳教授在講課過(guò)程中穿插了許多她親自處理過(guò)的案例。這些醫(yī)療糾紛的案例在別人看來(lái)是繁瑣的、晦暗的，但從陳教授的嘴中講述出來(lái)卻總能引人發(fā)笑，或是會(huì)心一笑，或是哄堂大笑。用陳教授自己的話說(shuō)，處理醫(yī)療糾紛，接觸的就是陰暗面，正因?yàn)檫@樣才更要保持一個(gè)積極陽(yáng)光的心態(tài)。一位藝術(shù)家說(shuō)："你不能延長(zhǎng)生命的長(zhǎng)度，但你可以擴(kuò)展它的寬度；你不能改變天氣，但你可以左右心情；你不可以控制環(huán)境，但你可以調(diào)整心態(tài)。"人生不如意事十之八九，工作和生活中難免會(huì)遇到困難和挫折，只要我們保持樂(lè)觀的心態(tài)，用笑容面對(duì)困苦，以勇氣沖破阻礙，持堅(jiān)韌逆風(fēng)翱翔，終將會(huì)到達(dá)成功的彼岸！

這堂講座讓我感悟很多，收獲很多，今后要做的更多。在以后的工作中，要多參加這樣有意義的講座，不斷提高自己的認(rèn)識(shí)水平和工作能力，以實(shí)際行動(dòng)，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！