道歉信的標(biāo)準(zhǔn)寫法
道歉信的標(biāo)準(zhǔn)寫法
道歉信是表達(dá)歉意的最佳方式,你了解道歉信該怎么寫嗎?下面就讓學(xué)習(xí)啦小編帶大家看看一系列的道歉信。望大家采納。
道歉信范文篇一
親愛的客戶：
您們好，感謝大家一路上對(duì)我們的信任、支持和幫助，我們才能在路上一步步前行，雖然艱難，卻也一直令我們鼓舞感動(dòng)，鼓勵(lì)我們更要遠(yuǎn)行。彎彎月希望您們能在我們這里找到美麗找到快樂找到性福找到很多有利于自己的東西，如果能做到這些并一直堅(jiān)持下去，我們想這是對(duì)一直支持信任彎彎月客戶的最好答復(fù)，看到有些客戶的留言，對(duì)我們的服務(wù)還是滿意的，還是很支持我們的，對(duì)此我們感到欣慰。
但是最近發(fā)生了一件事情，我們?cè)谶@里公開向您們道歉，以表我們的誠(chéng)意，也更激勵(lì)我們更好地服務(wù)大家。
前一段時(shí)間，有兩位客戶同時(shí)訂了貨，一位是北京的新客戶，他特別要求我們送貨時(shí)要送到他手里，我們決定采用EMS快遞公司配送(EMS送件時(shí)由客戶親自簽收)。由于是預(yù)付款，EMS快遞比一般快遞公司多出來的那部分快遞費(fèi)由我們擔(dān)負(fù)，并且我們也免費(fèi)送他一份禮物。另一位客戶是廣東佛山的老客戶，他這是第四次買我們的產(chǎn)品，并且從來都是很信任我們預(yù)付款，我們也是盡量給予他優(yōu)惠，本想讓他早點(diǎn)收到貨物，所以給他發(fā)貨也采用了EMS快遞公司。以前采用EMS公司時(shí)速度也是可以的，沒有出現(xiàn)過配送時(shí)間超長(zhǎng)的現(xiàn)象。
但這一次，送到北京客戶那里用了五天時(shí)間，客戶接受了我們的道歉，對(duì)我們表示理解，雖然也對(duì)我們的整體服務(wù)給予了好評(píng)，但還是耽誤了客戶的時(shí)間，所以在這里還是再次向他表示真誠(chéng)的歉意!
送到廣東佛山老客戶那里竟然用了九天時(shí)間!對(duì)于EMS我們很生氣，多次打電話讓他們盡快送到客戶手里，但他們的回復(fù)都是千篇一律"我們會(huì)盡快配送的"。這位老客戶對(duì)我們一直都是很支持的，幾次聯(lián)系他也對(duì)此表示諒解沒說什么，但這次由于EMS拖了這么長(zhǎng)時(shí)間，他也許也失望了吧。由于這位客戶一直以來的信任和支持，以及此次快遞的拖延也給客戶造成了一些麻煩，我們決定將免費(fèi)送他一款他喜歡的眼罩。因?yàn)橐郧八稍冞^。我們認(rèn)為這是我們最真誠(chéng)的道歉，希望他還能一如既往的理解支持幫助我們。
我們發(fā)貨時(shí)，一般采用的快遞公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，遠(yuǎn)點(diǎn)的一般3-4天能到，更偏遠(yuǎn)的地區(qū)需要的時(shí)間更長(zhǎng)些。
此次事件的發(fā)生，雖然客戶也都表示理解，但還是給客戶帶來了不必要的麻煩，我們?cè)俅伪硎菊嬲\(chéng)的道歉!也向這兩位客戶及更多關(guān)心理解支持幫助我們的客戶表示最真誠(chéng)的感謝!常懷感恩心，常持謙虛態(tài)，我們才能在大家的支持下走得更遠(yuǎn)。我們也將更嚴(yán)格要求，在產(chǎn)品質(zhì)量、類型、服務(wù)、速度都方面都能讓大家感到滿意，也期望著朋友們更多真誠(chéng)的意見和建議。
新的一年馬上就要到了，彎彎月為您們送上早早的新年祝福：愿大家合家歡樂，事事順心，心想事成，吉祥如意，未婚的早日找到美麗的另一半，已婚的婚姻更幸福美滿甜蜜。
此致
敬禮
道歉信范文篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好!我想了很多才寫下了下面的內(nèi)容。“誠(chéng)信或者忠誠(chéng)，并不機(jī)械地等于終身服務(wù)于一家公司。人和企業(yè)都在時(shí)刻的改變著，對(duì)于企業(yè)而言，隨著公司的發(fā)展變遷，過去適合的員工未來可能不再適合他的職位;對(duì)于個(gè)人來說，一個(gè)公司過去可能是他最佳的選項(xiàng)擇，隨著時(shí)間的流逝，現(xiàn)在可能已經(jīng)無法激發(fā)他最大限度地發(fā)揮他的激情和才干。”當(dāng)我在凌晨三點(diǎn)讀到這段話時(shí)，心里面感慨萬千，久不能眠……于是我打開電腦，給您寫了這封辭呈。去與留這二字，在我心里一直反復(fù)。直到我想到了這句話“當(dāng)您在很難作出選擇的時(shí)候，您必須尊重發(fā)自你內(nèi)心的聲音”。當(dāng)初進(jìn)入公司時(shí)您對(duì)我的滿懷期許。而我自持在外企呆過，做事條理清晰，對(duì)自已充滿信心，看不到自已的短處。想起這些至今令我汗顏。在這幾年的工作時(shí)間里曾經(jīng)有過的激情，迷惘，彷徨，和溫暖，感悟，奮進(jìn)。父親交給我的堅(jiān)毅，誠(chéng)實(shí)的心態(tài)使我在這些過程中堅(jiān)難的走了過來，并在工作中，生活中不斷的修正自已，努力的提高自已的認(rèn)識(shí)。我也并因此而重拾生活的信心。
回首過去，當(dāng)我想到“要有足夠的胸懷來接受你不能改變的事情，要有足夠的勇氣來改變你能改變的事情，要有足夠的智慧來區(qū)分二者的不同。”時(shí)，我恍然大悟，原來是因?yàn)樽砸训男貞巡粔?。人生無法重來，但是可以隨時(shí)重新來，我有選擇的權(quán)力。曾記起研究開發(fā)部的朝氣，熱情。技術(shù)工程部的和諧，沉穩(wěn)，責(zé)任。這些都給我留下難以磨滅的印象，它已深深的印在我的腦海里，也必將讓我時(shí)常想起一起共事過的各位同仁。后我發(fā)自內(nèi)心地感謝和一起工作過的同仁，我曾經(jīng)和他們度過了一段非?？鞓返模钗译y忘的時(shí)光。感謝您這幾年來對(duì)我的厚愛，對(duì)我自身存在缺點(diǎn)的包容，以及對(duì)我在工作中所犯錯(cuò)誤的指正。您那顆正直的心，滿懷激情的人生態(tài)度、寬廣的胸懷、機(jī)敏的處事方式、必將令我受用終身。也正因此，我祝愿您，您也必將用您的智慧引領(lǐng)公司走向一個(gè)更加高遠(yuǎn)的，全新的末來。
道歉信范文篇三
古先生：你好!
對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。
本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。
針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生：
1、對(duì)無能力或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價(jià)予以撤換。本次的吸盤存在的問題最突出、最嚴(yán)重。該套產(chǎn)品模具是我方開發(fā)的，所有權(quán)歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，存在問題太嚴(yán)重，經(jīng)與加工方交涉，我方拉回模具，另換加工商。對(duì)以后的注塑和加工方法給你通報(bào)如下：
對(duì)吸盤原材料采用原裝進(jìn)口材料生產(chǎn)，生產(chǎn)出的吸盤產(chǎn)品外觀給人一種全新的感受，質(zhì)量絕對(duì)達(dá)到一流，如果再有嚴(yán)重黑點(diǎn)或其它雜質(zhì)、注塑不良等現(xiàn)象，數(shù)量超過或達(dá)到3%，我方愿承擔(dān)所有責(zé)任。請(qǐng)你給我方機(jī)會(huì)，下次下單前，我方提供樣板給貴方簽板確認(rèn)，出貨時(shí)以提供的簽板為準(zhǔn);
2、裝配方面，嚴(yán)格控制生產(chǎn)制程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失。
其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!
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