導(dǎo)游的道歉信三篇
道歉信是因工作失誤，引起對(duì)方的不快，以表示陪禮道歉，消除曲解的信函。那么你知道導(dǎo)游的道歉信是怎么寫的嗎?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了導(dǎo)游的道歉信，供你參考。
導(dǎo)游的道歉信范文一
導(dǎo)游小姐：
首先，我代表我們旅游團(tuán)的15名成員向你表示最由衷的歉意，由于我們這幫人的不配合、不支持、不大方，所以購(gòu)物不多，讓你“裸奔”了。我給你鞠躬了。
從四川回來(lái)已幾天了，但我們對(duì)導(dǎo)游小姐的愧疚之情始終揮之不去。仔細(xì)回憶九寨溝、黃龍、樂(lè)山、峨嵋山、成都這一路，導(dǎo)游小姐的抱怨和不快都是應(yīng)該的，都是有道理的，全部的錯(cuò)都在我們。
記得那天從成都雙流機(jī)場(chǎng)一出來(lái)，你就很坦白地告訴我們，你是按每人20元的價(jià)格從旅行社把我們買來(lái)的，而且是沒(méi)有底薪的。第二天，在去九寨溝的路上，你又反復(fù)地講述了你的難處，你工作的艱辛，要求我們配合你的工作，甚至例舉了河南平頂山的一個(gè)記者團(tuán)由于不配合你的工作而自討苦吃的事例。你對(duì)我們真可謂苦口婆心，可我們卻無(wú)動(dòng)于衷，甚至生出些許反感。
一路上，你用了大部分時(shí)間充分介紹了九寨溝民族風(fēng)情表演的特色，介紹了去藏民家里體會(huì)藏民生活的趣味，說(shuō)得口干舌燥。你還告訴我們，這兩個(gè)地方的票十分緊張，你通過(guò)關(guān)系硬擠出來(lái)一部分票，而且給予了最大的優(yōu)惠，可我們?nèi)圆活I(lǐng)情，沒(méi)有一人表現(xiàn)出興趣。在這幫不通人情的人面前，你終于忍無(wú)可忍了，在中途吃飯時(shí)，你理所當(dāng)然地對(duì)我們的地陪給予了教育，同時(shí)也向我們兩名團(tuán)長(zhǎng)提出了抗議。
吃罷飯?jiān)偕宪嚭螅憔鸵恢弊屛覀冞@幫不識(shí)相的人獨(dú)自去反思了。可你一直沒(méi)得閑。盡管這次你很有可能賺不到錢甚至?xí)官N，但你仍不惜電話費(fèi)一遍遍地告知你的同行，“我這次慘了，要裸奔了。”“是個(gè)記者團(tuán)!”
忽然，你哭了，大滴滴地掉眼淚。坐在前排的人從你電話中的只言片語(yǔ)終于弄明白，前一天晚上你男朋友始終不接你的電話，你急出了淚?？蓺獾氖牵覀冎杏械娜瞬坏粍裎磕?，反而還要你解答有關(guān)窗外風(fēng)景的亂七八糟的問(wèn)題。你理所當(dāng)然地充耳不聞，獨(dú)自閉目養(yǎng)神了。
在去黃龍景點(diǎn)的路上，你熱情地介紹說(shuō)，這一路的海拔比較高，你曾經(jīng)帶過(guò)的一個(gè)團(tuán)中有人因?yàn)闆](méi)有備瓶裝氧氣就死在了山上。所以我們中有人買了這種氧氣瓶，但也有不識(shí)好歹的沒(méi)有買。從景點(diǎn)下來(lái)，我們中一個(gè)人都沒(méi)有死，應(yīng)該是件十分慶幸的事，可我們中有人不但不感激你還拿這氧氣瓶說(shuō)事，有意刺激你，說(shuō)什么要拿這整瓶的氧氣回去噴蚊子，也有說(shuō)要回去開氧吧，等等。
游覽樂(lè)山大佛，你給我們介紹了一個(gè)叫鄒丹的導(dǎo)游。由于我們既不買30元一個(gè)燈，也沒(méi)有喝20元一杯的茶，所以惹得鄒小姐十分的不快，她一個(gè)人獨(dú)自在前面快步地跑，我們?cè)诤竺婢o追。在要到出口處時(shí)，
鄒小姐餓了，就拿了碗面邊走邊吃。這一切都是我們?nèi)?/p>
起來(lái)的，可我們還怪罪于鄒小姐，在出口處堅(jiān)持要舉報(bào)鄒小姐，給你下不了臺(tái)。晚上，你買了枇杷來(lái)打了招呼，可有人還不依不撓，給樂(lè)山旅游局甚至給市長(zhǎng)熱線打電話。在電話打不通或者沒(méi)人接的情況下，我們有人還嚷著要寄舉報(bào)信。這實(shí)在是太不像話了，在你們的地盤上還敢這么狠。
我們的返程飛機(jī)起飛時(shí)間是下午3時(shí)50分，為了不誤機(jī)，你在12時(shí)多一點(diǎn)就把我們送到了機(jī)場(chǎng)?？晌覀冎杏腥瞬焕斫猓f(shuō)是你故意要把我們這幫令人煩的人送走。我堅(jiān)信，這是對(duì)你最大的冤枉。
說(shuō)實(shí)話，我很感激你的，因?yàn)閺哪闵砩衔覍W(xué)到了不少東西，比如，我對(duì)旅游二字有了準(zhǔn)確的定義。原先，我天真地認(rèn)為，旅游就是花錢讓自己快樂(lè)?，F(xiàn)在我懂了，我錯(cuò)了，其實(shí)旅游就是花錢讓導(dǎo)游小姐開心，只有導(dǎo)游開心了，我們才能開心。這個(gè)道理是多么的淺顯!在此，我也向準(zhǔn)備去九寨溝的人提個(gè)醒，如果你對(duì)旅游的定義沒(méi)有弄清楚，沒(méi)有深刻理解，請(qǐng)暫不要到九寨溝去，以免讓導(dǎo)游添堵。
最后，再次向你及你的同事們表示誠(chéng)摯的歉意!
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xx年x月x日
導(dǎo)游的道歉信范文二
尊敬的各位游客：
您好!
原計(jì)劃在國(guó)慶大假期間(10月5日)來(lái)我景區(qū)旅游并作為嘉賓為游客助興的中國(guó)影帝——黃渤，因?yàn)橄嚓P(guān)手續(xù)未辦理齊全，推遲到來(lái)時(shí)間，具體時(shí)間待定。我景區(qū)在此向大家真誠(chéng)的道歉。
黃渤是我國(guó)著名演員、金馬影帝，也是頗受粉絲喜愛(ài)的一位歌手。為了增添節(jié)日歡樂(lè)，吸引更多人氣，我景區(qū)特請(qǐng)黃渤在10月5日來(lái)景區(qū)獻(xiàn)歌表演，并簽售景區(qū)門票，與游客一起歡度國(guó)慶佳節(jié)。但近日，景區(qū)正式接到通知，由于考慮到國(guó)慶大假期間的游客量大，以及交通、安全等多種因素，未獲得相關(guān)部門的批準(zhǔn)，黃渤來(lái)景區(qū)獻(xiàn)唱計(jì)劃被推遲，具體到來(lái)日期待定。
為表達(dá)歉意，我景區(qū)特別推出了相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)，即在原定黃渤獻(xiàn)唱的10月5日這天景區(qū)票價(jià)全面6折以表我們景區(qū)誠(chéng)意。希望大家理解和包容。祝大家國(guó)慶假日快樂(lè)!
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xx年x月x日
導(dǎo)游的道歉信范文三
尊敬的李璇小姐：
收到了您投訴信，我感到非常抱歉。但是，我非常有必要將客人所投訴的內(nèi)容做以下說(shuō)明，請(qǐng)省中旅負(fù)責(zé)人明察!
李璇3人所在的團(tuán)，是一個(gè)共有30人的北京純玩無(wú)購(gòu)物散拼團(tuán)，客源來(lái)自湖北，安徽等很多地方。團(tuán)內(nèi)所有的客人都是當(dāng)天分兩個(gè)火車站抵達(dá)北京，北京站的客人是早上六點(diǎn)抵達(dá)，北京西站的客人是早上六點(diǎn)五十抵達(dá)，導(dǎo)游和司機(jī)是先去北京站接客人，后轉(zhuǎn)到北京西站接齊所有的客人開始走行程。為防止漏接，我們?cè)诒本┪髡?，也安排了專門接站的師傅。
客人是10月23號(hào)到早上近七點(diǎn)到的北京，當(dāng)日，我社在北京西站有兩個(gè)散拼團(tuán)同時(shí)抵達(dá)。其中一個(gè)是李璇所在的團(tuán)，另一個(gè)大的散拼團(tuán)也是接的武漢過(guò)來(lái)的散拼客人?？腿顺稣竞鬀](méi)有找到接站人，給我來(lái)了電話，我告知客人稍等，我通知接站人給他打電話。當(dāng)時(shí)有我社的接另外一個(gè)團(tuán)的導(dǎo)游看見(jiàn)了他，并把他交給了接站師傅。可是，不知道客人是什么原因，就是不跟我的師傅走。李璇所在的團(tuán)是散客拼團(tuán)，團(tuán)里的客人都是來(lái)自各個(gè)地方的客人，有90%的客人在導(dǎo)游或師傅聯(lián)系到之后都跟隨其上了大車，可是李璇三人堅(jiān)持不上車，并且僵持了將近一個(gè)小時(shí)，客人一定要求我社接站負(fù)責(zé)人姜云前去接站，姜云為我社計(jì)調(diào)部經(jīng)理，我們所有的客人留的電話都是姜云的電話，并且這只是一個(gè)應(yīng)急電話，我們所有的散客在北京未找到客人后都打這個(gè)電話，姜云不能每個(gè)客人都親自去接，但是對(duì)于此次事件我們還是表以深深的歉意。
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xx年x月x日
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