個(gè)人工作反思與不足
不管什么理由,犯錯(cuò)了就該承認(rèn)并改正，工作上不會(huì)一帆風(fēng)順，重要的是能反思自己的錯(cuò)誤及時(shí)改正。下面是小編為大家整理的個(gè)人工作反思與不足范文，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人工作反思與不足篇一
從去年九月初開始，我成為了一名教師已經(jīng)有半年時(shí)間了，在這半年時(shí)間當(dāng)中，通過自己的實(shí)踐，我對(duì)教師這一行業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)，如果說教師是陽光下最偉大的職業(yè)，那么，作為一名教師，除了要教給學(xué)生課業(yè)知識(shí)外，對(duì)學(xué)生人生觀、道德觀、價(jià)值觀的培養(yǎng)也是起著至關(guān)重要的作用，這就要求我們教師特別要注意師德修養(yǎng)，能否擁有一顆愛心，將自己的全部熱情奉獻(xiàn)給教育事業(yè)，是評(píng)價(jià)一名教師合格與否的基本準(zhǔn)則，每一名教師都希望培養(yǎng)出德、智、體全面發(fā)展的人才，德育是其核心，古人云：其身正，不令而行;其身不正，雖令不行，對(duì)學(xué)生施以德育，教師必須具備師德，所謂師德，是教師進(jìn)行教育教學(xué)工作，處理各種關(guān)系應(yīng)遵守的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，包括教師的道德品質(zhì)、理想信念，對(duì)事業(yè)的態(tài)度和感情以及有關(guān)的行為習(xí)慣等，教師是學(xué)生的榜樣，一言一行都會(huì)影響學(xué)生的成長，必須言傳身教相結(jié)合。在具體的教學(xué)實(shí)踐中，我始終把師德放在第一位，對(duì)學(xué)生熱心、耐心、貼心，不歧視學(xué)生，對(duì)學(xué)生一視同仁，發(fā)現(xiàn)學(xué)生進(jìn)步之后，及時(shí)表揚(yáng)，激發(fā)學(xué)生的榮譽(yù)感，并且嚴(yán)格約束自己的言行，因?yàn)槲疑钪吧斫讨赜谘越獭?，“為人師表”是多么重要?/p>
做為班主任，我對(duì)班里的每一名學(xué)生特點(diǎn)都掌握得十分清楚，對(duì)于他們不同特點(diǎn)，制訂個(gè)別教育計(jì)劃，使他們得到不同程度的改善和提高，在教學(xué)工作中將原來的灌輸式教育轉(zhuǎn)化為針對(duì)不同學(xué)生的引導(dǎo)式教育，使學(xué)生更樂于接受，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，使他們不再對(duì)相對(duì)枯燥的教學(xué)內(nèi)容產(chǎn)生厭煩心理。
以往的教學(xué)工作中，我們一直沿用的是全國弱智教育教材，由于教育教學(xué)的發(fā)展，這套教材針對(duì)性不強(qiáng)的弱點(diǎn)越來越明顯，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)的需要，為此，教改實(shí)踐勢在必行，從新生入學(xué)開始，我們班就被列為教改實(shí)驗(yàn)班，為了做好教學(xué)改革，必須早充分了解學(xué)生特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，編寫出有針對(duì)性的教材，我利用工作和業(yè)余時(shí)間充分接觸和了解學(xué)生，為教學(xué)改革提供了第一手材料，作為教改實(shí)驗(yàn)的實(shí)施者，在實(shí)施過程中，遇到特殊情況，及時(shí)總結(jié)，尋找解決的辦法，在以后的教學(xué)工作中推陳出新。
特殊教師由于教訓(xùn)面相對(duì)較窄，加上社會(huì)上的一些不客觀的評(píng)價(jià)，會(huì)導(dǎo)致教師產(chǎn)生一種心理上的壓力，為了這份事業(yè)，我忠愛的教育事業(yè)，我會(huì)摒除雜念，把所有的熱情，所有的愛傾注于學(xué)生身上，依法從教，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，廉潔從教，尊重家長，不愧于“人民教師”這個(gè)光榮的稱號(hào)!
工作中我克服了重重困難，大膽改革，重選班級(jí)干部，帶領(lǐng)學(xué)生積極與科任老師密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，同時(shí)也得到校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助，班級(jí)學(xué)習(xí)成績各紀(jì)律都得到一定的提高。
我在工作中思想積極，要求進(jìn)步，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。92年任教以來，一直以愛國心，事業(yè)心，責(zé)任心“三心”為動(dòng)力，全身心投入教育教學(xué)工作，以良好的師德形象，獨(dú)具特色的教育教學(xué)方法，在廣大師生中贏得了良好的聲譽(yù)。工作中我不斷鉆研科學(xué)育人的方法，探索教育規(guī)律，以不怕苦累的實(shí)際行動(dòng)感召學(xué)生，以樸實(shí)端莊的人民教師形象教育學(xué)生，做到了為人師表，修德修才。
教育工作中，我把課前精備、課上精講、課后精練作為減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，提高教學(xué)質(zhì)量的教學(xué)三環(huán)節(jié)，面對(duì)有限的課時(shí)，我以改革精神探索提高教學(xué)效率的科學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生自覺參與學(xué)習(xí)的意識(shí)，最大限度地提高單位時(shí)間里的教學(xué)效益。把提高教學(xué)效益當(dāng)作首要任務(wù)，把課前精備、課上精講、課后精練作為減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，提高教學(xué)質(zhì)量的教學(xué)三環(huán)節(jié)。課前精備，是指上課前把功夫下在深入鉆研教材，廣泛搜集有關(guān)資料，精心設(shè)計(jì)課堂結(jié)構(gòu)及教學(xué)方法上，特別是認(rèn)真研怎樣“用最節(jié)省的時(shí)間、最簡潔的方法讓學(xué)生掌握最多的知識(shí)，并促使學(xué)生最快地轉(zhuǎn)化為能力”。課上精講，是指在課堂教學(xué)中，集中時(shí)間，集中精力，講清教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)、能力點(diǎn)、思路和規(guī)律，激活課堂氣氛，教得生動(dòng)，學(xué)得主動(dòng)，充分發(fā)揮課堂潛在功能。課后精練，是指在課后作業(yè)的安排上，本著質(zhì)量高，數(shù)量少，內(nèi)容精，方法活，形式多樣，針對(duì)性強(qiáng)的要求，精心設(shè)計(jì)，合理分配，嚴(yán)格控制作業(yè)數(shù)量。
先后擔(dān)任三年時(shí)間班主任工作。積極探索班級(jí)管理新路子。所帶班級(jí)班風(fēng)純正，學(xué)風(fēng)較端正。倡導(dǎo)“嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、啟智、育人”的教風(fēng)，不斷加強(qiáng)自身師德，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力把學(xué)生培養(yǎng)成為熱愛國家、愛社會(huì)、愛他人的時(shí)代青年。愛學(xué)生如親人，對(duì)學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的學(xué)生予以更大的支持，對(duì)成績或生活情況較差的有自悲心理的學(xué)生予以鼓勵(lì)和幫助，日常通過班會(huì)、團(tuán)活、升旗、宣傳欄等形式開展活動(dòng)以培養(yǎng)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，鼓勵(lì)學(xué)生竟選學(xué)生干部，樹立起自強(qiáng)自立精神。我提出的“抬頭做人埋頭學(xué)習(xí)”的要求已成為學(xué)生的自覺行動(dòng)。教學(xué)中我認(rèn)真的調(diào)查研究，虛心向同仁學(xué)習(xí)，對(duì)五中的老教師們，我一個(gè)一個(gè)地拜訪求教。不斷吸收別人的經(jīng)驗(yàn)，以豐富自己，使自己成長進(jìn)步的速度快，班級(jí)管理中我能夠創(chuàng)設(shè)寬容、理解、和諧的班級(jí)氣氛，尊重學(xué)生個(gè)性，具有與學(xué)生一起共同學(xué)習(xí)的態(tài)度，具有能激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造渴望的教學(xué)藝術(shù)。應(yīng)該把學(xué)生看成學(xué)習(xí)的主人，對(duì)好質(zhì)疑、好提“怪”問題、回答問題超越課本的學(xué)生，應(yīng)持熱情歡迎的態(tài)度。要鼓勵(lì)學(xué)生超過教師，愛護(hù)學(xué)生的自尊心和自信心，鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)造性;
長期的教學(xué)生涯中我一直遵循的準(zhǔn)則是：千教萬教，教人求真;千學(xué)萬學(xué)，學(xué)作真人。注重研究教學(xué)規(guī)律，精心組織教學(xué)，受到學(xué)生們的普遍好評(píng)，我大膽改革勞動(dòng)技術(shù)課的教學(xué)模式，將“我講你聽”的“滿堂灌”變成授課、實(shí)踐和競賽等雙向交流的多種方式并存，活躍了課堂氣氛。
我運(yùn)用錄音、錄像投影等現(xiàn)代化手段，增強(qiáng)了教學(xué)直觀性、趣味性，受到學(xué)生的普遍歡迎。組織學(xué)生開展野外實(shí)踐活動(dòng)并指導(dǎo)學(xué)生撰寫實(shí)踐報(bào)告、小論文，在提高應(yīng)用能力方面作出了可貴的探索。
學(xué)習(xí)是手段，創(chuàng)造才是目的。在教育學(xué)生時(shí)我以培養(yǎng)能力，發(fā)展智力，造就新型人才為目的。以思維能力及創(chuàng)造力的培養(yǎng)為突破口，以地理課堂教學(xué)為主陣地，以地理課外活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)為兩翼，全面滲透創(chuàng)造力培養(yǎng)的教學(xué)原理、原則與策略，在探索中小學(xué)生創(chuàng)造性思維規(guī)律，開發(fā)中小學(xué)生創(chuàng)造潛能的途徑等方面取得了突破性研究成果。
學(xué)生思維能力及創(chuàng)造力培養(yǎng)是時(shí)代的需要。一是注重提高學(xué)生的自學(xué)能力;二是提高學(xué)生的參與意識(shí);三是能使學(xué)生養(yǎng)成不盲目接受、深入思考、敢于否定、勇于發(fā)表見解的優(yōu)良心理品質(zhì)，培養(yǎng)了學(xué)生創(chuàng)造性思維能力。
學(xué)生思維力、創(chuàng)造力的培養(yǎng)，主渠道是課堂教學(xué)。要最大限度地發(fā)揚(yáng)課堂民主，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性，創(chuàng)設(shè)生動(dòng)活潑的氣氛，讓學(xué)生愉快思考、主動(dòng)探索、大膽質(zhì)疑，敢于標(biāo)新立異。采用“引導(dǎo)式”，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，要巧設(shè)問題，善設(shè)疑點(diǎn)，給學(xué)生一個(gè)自由發(fā)揮的天地，說己之欲說，寫己之欲寫，提供其積極參與的思維空間。學(xué)生只有在此境界中才會(huì)產(chǎn)生最佳心態(tài)，從而誘發(fā)潛在的創(chuàng)造智能，使思維趨于活躍，使靈氣得到解放。
富蘭克林有一句話：“空無一物的袋子是難以站得筆直的?！蓖瑯?，地理教師如果沒有淵博的知識(shí)，不注重吸納時(shí)代活水，創(chuàng)造力就是一句空話。在現(xiàn)代科學(xué)迅速發(fā)展的今天，各學(xué)科間的橫向交叉、滲透和融合趨勢日趨明顯，這必然反映到地理教學(xué)內(nèi)容上來?！拔沂冀K是教育教學(xué)戰(zhàn)線上的一名新兵?！蔽铱偸怯眠@樣的想法來鞭策自己學(xué)習(xí)和不斷提高。正是一直有這樣的業(yè)務(wù)上的饑餓感，培育努力學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中探索的習(xí)慣。并常以自己的讀書行動(dòng)體會(huì)去感染學(xué)生，熏陶學(xué)生，潛移默化中使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)地理的習(xí)慣。由于自身文化底蘊(yùn)逐漸厚實(shí)，95年，我以優(yōu)異的成績考入省教育學(xué)院進(jìn)行數(shù)字專業(yè)本科學(xué)歷函授學(xué)習(xí)，于97年合格畢業(yè)，三年函授學(xué)習(xí)，我閱讀了大理專業(yè)書籍，開闊了視野，豐富了理論知識(shí)。為干好教育教學(xué)本質(zhì)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
憑著對(duì)教育事業(yè)的摯愛深情，憑著“干什么都要爭第一，樣樣工作爭優(yōu)異”的強(qiáng)烈事業(yè)心，我針對(duì)地理教學(xué)中存在的弊端，結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐，進(jìn)行了大膽的教學(xué)改革，創(chuàng)造了許多成功的經(jīng)驗(yàn)。我撰寫的論文《人類與地理自然環(huán)境的關(guān)系》榮獲省獎(jiǎng)勵(lì)。
我們認(rèn)為：讀書，是凸現(xiàn)地理教學(xué)邊緣性特征，實(shí)現(xiàn)地理教師自我“充電”的最佳途徑。讀書不僅為創(chuàng)造提供原材料，而且能夠啟發(fā)地理教師創(chuàng)造的靈感。事業(yè)上的不斷追求與創(chuàng)新就是一名教師的生命。如今，我的思路更加開闊，目標(biāo)更加遠(yuǎn)大，步伐更加堅(jiān)實(shí)。有決心在地理教研乃至普教研究這塊園地中，更加辛勤地耕耘，用自己的汗水，澆灌出更加豐碩的果實(shí)，讓青春在對(duì)事業(yè)的追求中煥發(fā)出光華。
個(gè)人工作反思與不足篇二
通過參加科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，自己深刻地認(rèn)識(shí)到這次在全黨開展的教育活動(dòng)，是黨的十七大作出的重大戰(zhàn)略部署，加強(qiáng)黨的建設(shè)的重要舉措，是一項(xiàng)大規(guī)模、廣泛性、深層次的黨內(nèi)思想解放運(yùn)動(dòng)，是一次黨的肌體自我修復(fù)、自我完善的創(chuàng)新過程。自己經(jīng)過學(xué)習(xí)、反思，進(jìn)一步武裝了頭腦，更新了觀念，振奮了精神，政治素質(zhì)有了進(jìn)一步的提高。同時(shí)對(duì)照黨組織的希望和要求，對(duì)照黨的先模人物，看到了不足，找到了差距，增強(qiáng)了發(fā)展的緊迫感和自覺性?；仡櫧A段的工作，我以一名合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，較好地完成了本職工作。
實(shí)踐探索 勤耕不輟
在思想上，我熱愛祖國，能擁護(hù)黨的各項(xiàng)路線、方針、政策;不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，積極參與黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)，堅(jiān)決服從組織安排;能遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)出勤，從不遲到早退;對(duì)待各項(xiàng)工作，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活上，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同仁，愛護(hù)學(xué)生，能夠盡自己的力量幫助別人。能主動(dòng)為他人服務(wù)，和同事和睦相處。
在教育上，我既把學(xué)生看作一個(gè)知識(shí)的學(xué)習(xí)者，更把學(xué)生看作一個(gè)有豐富內(nèi)心世界、有獨(dú)立人格尊嚴(yán)和巨大生命潛能的個(gè)體，尊重他們，關(guān)心他們，愛護(hù)他們;能積極創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)生全面、主動(dòng)發(fā)展的各種活動(dòng)，讓學(xué)生的潛能和創(chuàng)造精神在豐富多彩的自主活動(dòng)中得以充分釋放。
在教學(xué)上，我熱愛自己的本職工作，也為之付出大量的心血和汗水。因?yàn)槲沂冀K相信，只要辛勤耕耘，就一定會(huì)有所收獲的。所以，平時(shí)的教學(xué)，我總是腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真地去對(duì)待。以往，我比較欣賞活潑的課堂，聽了北京育才小學(xué)馬薔老師執(zhí)教的《桃花心木》，聽了婁湘生老師的評(píng)課，“新課程下評(píng)價(jià)好課的標(biāo)準(zhǔn)主要看教師給學(xué)生的空間有多大，‘教師給學(xué)生多大的空間，學(xué)生就能跳出多美的舞蹈?！@個(gè)空間指的是高質(zhì)量的思維空間。” 我對(duì)實(shí)效課堂有了新的思考。劉勰稱：“陶鈞文思，貴在虛靜。”在語文學(xué)習(xí)中，有時(shí)對(duì)課文內(nèi)容透徹的理解，對(duì)文章語言細(xì)致的揣摩，正是在靜思默想、反復(fù)吟詠中獲得啟迪，在內(nèi)心虛靜、浮想聯(lián)翩中得以實(shí)現(xiàn)。因此，理想的課堂，不僅需要活潑的聽說讀寫，更需要安靜的思考，揣摩，潛移和默化。承擔(dān)了《教師個(gè)性化教學(xué)風(fēng)格研究》實(shí)驗(yàn)后，自己潛心研究，珍視課堂的寂靜時(shí)刻，努力構(gòu)建 “和諧高效、思維對(duì)話”型課堂，以期形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格——簡約和諧，讓教學(xué)細(xì)節(jié)回歸生命關(guān)懷。我的教學(xué)設(shè)計(jì)在區(qū)“和諧高效、思維對(duì)話”型課堂教學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)比活動(dòng)中獲一等獎(jiǎng)。
在教育研究上， 我引導(dǎo)更多的老師積極主動(dòng)參與教科研究，提高文學(xué)修養(yǎng)，豐富文化底蘊(yùn)。建立“網(wǎng)上教研中心”，充分利用可用資源，推進(jìn)信息化教研的速度。
俗言道：“送人玫瑰，手有余香”。我的身影在課堂流連，關(guān)注的是一節(jié)節(jié)隨堂課，一個(gè)個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，一位位基層教師。當(dāng)我用心去欣賞和觀察課堂，我發(fā)現(xiàn)，課堂絕對(duì)是一個(gè)潛在的巨大寶庫。我在渴望著、追求著一種不僅有知識(shí)與技能的傳授，更有生命涌動(dòng)與成長，既有科學(xué)的理性，更有人文靈性的課堂教學(xué)。
我校有幾位教師是兩年前實(shí)驗(yàn)幼兒園撤并時(shí)分到我們學(xué)校的。他們來到新的工作環(huán)境，一切都不太適應(yīng)，優(yōu)質(zhì)課比賽不敢一試身手。我和陳校長看在眼里，急在心里，及時(shí)找他們談話：“你們肯定能行!只要我們共同努力，一定成功!”我和陳校長義不容辭地?fù)?dān)任起輔導(dǎo)教師的重任，組織他們通過課堂觀察，反思教育理念和教學(xué)行為，感悟和提升教育教學(xué)技藝。一次次課堂教學(xué)設(shè)計(jì)的修改，一個(gè)個(gè)課堂教學(xué)節(jié)奏的完善，大到教學(xué)理念的確定，小到一個(gè)手勢、一個(gè)眼神，我們都給予示范和糾正。我校的侯老師說：“當(dāng)我第一次接觸課堂觀察，震動(dòng)很大，原來我是可以這樣去聽課的!原來聽課更多的是關(guān)注教師的教學(xué)設(shè)計(jì)、學(xué)生的目標(biāo)達(dá)成，但是經(jīng)歷課堂觀察，帶著明確的、微觀的問題去進(jìn)行專題性研究，一下子發(fā)現(xiàn)的問題就多了，評(píng)課的時(shí)候也有針對(duì)性了。更重要的是，可以從觀察別人的課堂，來反思自己的課堂教學(xué)。”課堂觀察使老師們得到一起解剖、研究的機(jī)會(huì)，得到共享酸甜苦辣的機(jī)會(huì)。很多教師就是借助課堂觀察，使自己得到鍛煉，增長了智慧，發(fā)展了專業(yè)技能。于緯華、牟小晶、楊慧等老師獲市優(yōu)質(zhì)課獎(jiǎng)，新調(diào)入我校的劉愛麗、李紅偉、焉君等老師獲區(qū)優(yōu)質(zhì)課獎(jiǎng)。
杜威說：“教育是一種生活的方式，是一種行動(dòng)的方式?！睆囊欢ㄒ饬x上說，教育博客是一種真正的行動(dòng)研究法。去年，我以“花開時(shí)節(jié)”為博客名在煙臺(tái)教育網(wǎng)筑巢安家，用文字記錄著收獲、思考、困惑和掙扎，用心靈書寫著理想和追求?！蹲屨n堂在生成中涌動(dòng)生命的活力》、《為學(xué)生的幸福人生奠基》……一篇篇凝聚著實(shí)踐和理性思考的文字，是我在尋夢過程中留下的點(diǎn)點(diǎn)墨跡。投寄出去，偶爾發(fā)表，得到一份額外的欣喜，獨(dú)自發(fā)出滿足的微笑。思，發(fā)于博客;行，成于課堂。我就是一個(gè)懷抱教育理想的行者，耕耘在教育的一畝三分地上，尋找著教育和網(wǎng)絡(luò)的切合點(diǎn)。6月，我建立了西關(guān)小學(xué)語文教研博客圈，組織教師進(jìn)行在線備課和網(wǎng)絡(luò)研討的嘗試，大家在這里碰撞思維，激發(fā)智慧，共同成長。全區(qū)優(yōu)秀博客獎(jiǎng)的大紅證書，區(qū)網(wǎng)絡(luò)備課優(yōu)秀教師的榮譽(yù)，省市重點(diǎn)課題督導(dǎo)中，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我組織的“教師成長日記博客交流”活動(dòng)的肯定，如午后的冬陽，激起我心中陣陣的溫暖。我愿播種文字，收獲幸福。行走在教育的理想和現(xiàn)實(shí)之間，且歌且行。
執(zhí)著追求 無怨無悔
回顧走過的路程，只感到自己走得艱辛而又沉穩(wěn)，平凡而又實(shí)在。自己被評(píng)為區(qū)優(yōu)秀教育工作者，于《煙臺(tái)教育》發(fā)表文章一篇，撰寫的論文獲全國、省教育科研優(yōu)秀成果獎(jiǎng)。在感受著領(lǐng)導(dǎo)、前輩誠摯的關(guān)懷，同行、同事真摯的鼓勵(lì)，親人、朋友無私的支持的同時(shí)，我愿固守一份執(zhí)著，滿懷一份憧憬，在學(xué)習(xí)中認(rèn)識(shí)自我，在反思中挑戰(zhàn)自我，在實(shí)踐中超越自我，迎來充滿夢想和希望的未來。我愿做一只不知疲倦的彩蝶，以執(zhí)著而美麗的舞姿一路翩躚，飛舞在這片絢爛的教育園地中，爭取為黨的教育事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作反思與不足篇三
在這一年里營銷部全體員工始終貫徹執(zhí)行“外抓營銷，內(nèi)強(qiáng)管理，平安經(jīng)營，穩(wěn)定發(fā)展”的經(jīng)營管理方針，在平穩(wěn)中感受變化，在變化中感受創(chuàng)新，在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，緊緊圍繞年度經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，齊心協(xié)力、不懈努力，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下：
一、思路決定出路。
今年以來，面對(duì)市區(qū)高星級(jí)和同星級(jí)酒店的環(huán)繞林立，面對(duì)各類商務(wù)酒店、特色餐飲店對(duì)市場的沖擊，德華賓館占據(jù)的市場份額越來越少，如何突破此瓶頸，營銷部全體員工以賓館年初制定的“外抓營銷，內(nèi)強(qiáng)管理”為指導(dǎo)，充分發(fā)揮各自的主觀能動(dòng)性，在總經(jīng)辦的帶領(lǐng)下，勁往一處使，想盡千方百計(jì)，積極拓展新客戶，穩(wěn)定老客戶。
在這一年中95%的協(xié)議客戶選擇了繼續(xù)在德華消費(fèi)，還新增部分優(yōu)質(zhì)協(xié)議客戶。在各行政單位不斷地壓縮接待經(jīng)費(fèi)和人事變動(dòng)較大的不利的背景下，協(xié)議客戶消費(fèi)與去年同期比較略有上升。
二、品質(zhì)成就品牌。
為維護(hù)德華會(huì)議接待這個(gè)品牌，再次將會(huì)議品牌提升，主要著手抓了以下幾個(gè)方面的工作：
一是始終堅(jiān)持“管家式”服務(wù)。
在堅(jiān)持“管家式” 服務(wù)基礎(chǔ)上，我們有效的開展“一站式”服務(wù)，想客戶之所想，急客戶之所急，在今年的文明城市創(chuàng)建接待中，營銷部積極發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，配合接待服務(wù)、及時(shí)傳達(dá)信息，積極搞好外聯(lián)，真正用服務(wù)品質(zhì)成就了德華會(huì)議服務(wù)的品牌。
二是不斷開拓會(huì)議市場。
我們注重加強(qiáng)與協(xié)議單位的聯(lián)系，不放松任何信息捕捉，我們既是營銷員又是服務(wù)員，從會(huì)議接進(jìn)來開始，就對(duì)餐飲、客房、會(huì)務(wù)全程進(jìn)行跟蹤和全方位進(jìn)行服務(wù)，這樣不僅使客人減少了麻煩，還與客人建立了長期合作的友情，盡管我們的會(huì)議室的硬件不如四星、五星級(jí)的賓館，但由于我們“管家式”和“一站式”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了客人的一致好評(píng)。今年一年，我們共接待各類型會(huì)議 批次，全年會(huì)議收入比去年同期增長 萬元。
三是穩(wěn)定旅游團(tuán)隊(duì)市場。
在過去的一年里，通過嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的市場調(diào)查后，結(jié)合賓館的實(shí)際情況，制定了相應(yīng)的接待價(jià)格政策和接待方案，加大了與協(xié)議旅行社的回訪和聯(lián)絡(luò)，提高了客房入住率，彌補(bǔ)了賓館在會(huì)議淡季的客房閑置，帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，使賓館的知名度也隨團(tuán)隊(duì)的入住而提升。
四、細(xì)節(jié)決定成敗，德華情感式營銷。
今年，我們把拜訪維護(hù)客戶作為重要工作來抓，開展形式多樣的客戶拜訪，堅(jiān)持了每位營銷員每日上門拜訪4家客戶的形式，并在節(jié)假日或重大營銷舉措出臺(tái)前利用企信通，手機(jī)給客人發(fā)送信息，為客戶提供時(shí)尚、新穎、健康、快捷的短信內(nèi)容!客戶生日及時(shí)送上蛋糕、鮮花表示祝賀，既聯(lián)絡(luò)了感情又能精確地鎖定我們的消費(fèi)者，創(chuàng)建了德華營銷特色。
此外，還經(jīng)常與客戶電話溝通，既征求工作意見又送上一聲聲美好的祝福，通過這些形式，我們的客戶與營銷員建立了良好的消費(fèi)合作關(guān)系，現(xiàn)在客人來賓館消費(fèi)80%是通過打電話給營銷員預(yù)定，保證了賓館客源的穩(wěn)定性。拓展零客市場。零客市場一直是賓館的一個(gè)銷售弱點(diǎn)，近些年，常德酒店業(yè)市場的迅猛發(fā)展，令業(yè)內(nèi)人士嘆為觀止，可以說已經(jīng)到了一個(gè)群雄逐鹿的局面，“僧多粥少”的現(xiàn)象更為嚴(yán)峻，為開發(fā)這一市場，營銷人員通過登門拜訪、傳真等方式進(jìn)行了宣傳工作，特別是對(duì)現(xiàn)有協(xié)議客戶的維護(hù)和管理方面，通過對(duì)客戶檔案資料的整理后，每周營銷人員定期對(duì)客戶進(jìn)行拜訪，一方面加強(qiáng)聯(lián)系，另一方面及時(shí)掌握客人反饋信息和客戶的消費(fèi)動(dòng)態(tài),爭取更多的零客入住。
五、外抓營銷，確保信息通暢。
今年，賓館格外重視對(duì)客戶信息、意見與建議的收集，同時(shí)重視酒店市場的最新動(dòng)態(tài)，它關(guān)系著賓館生死存亡，也為賓館決策層和經(jīng)營部門及時(shí)調(diào)整經(jīng)營思路和改正工作中的不足提供有力的參考。
營銷部擔(dān)負(fù)著信息獲取和與客戶交流。每天和協(xié)議客戶的溝通交流，我們清楚的認(rèn)識(shí)到我們賓館的優(yōu)劣勢，我們及時(shí)把各種意見反饋給經(jīng)營部門溝通，都得到了相關(guān)部門的高度重視，做出了相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化，讓消費(fèi)者下一次進(jìn)入德華賓館時(shí)感受到的是提高和對(duì)他們的尊重;我們還不定期調(diào)研常德酒店市場信息，獲取其他酒店的經(jīng)營信息，為賓館決策層做下一步?jīng)Q策時(shí)提供了參考的依據(jù)。
六、內(nèi)強(qiáng)管理，確保服務(wù)提升。
面對(duì)2021年銷售人員的流動(dòng)，我們有針對(duì)性地對(duì)新任人員加強(qiáng)了培訓(xùn)工作，使他們能以最快的速度進(jìn)入角色，同時(shí)也加強(qiáng)了內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)與交流，使團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力得到了一定的提升。
我們堅(jiān)持每周一例會(huì)，制定每周工作計(jì)劃，培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)意識(shí)，培訓(xùn)員工服務(wù)意識(shí)，提高員工安全意識(shí)、提高員工營銷技巧，提升團(tuán)隊(duì)的整體協(xié)作水平，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍。通過培訓(xùn)與管理，使全體人員從被動(dòng)營銷到主動(dòng)營銷，從無序工作到有序工作，從低效與客人溝通到高效與客人交流，從無市場調(diào)研分析粗放型管理，到每月一次市場調(diào)研分析和每季客戶排名回訪的精致型管理，提高了營銷能效和營銷品質(zhì)，贏得了營銷業(yè)績的顯著回升。
營銷部的安全工作主要是賬款回收時(shí)的資金安全，在這一方面我們加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，要求員工和協(xié)議客戶接洽時(shí)盡量使用轉(zhuǎn)賬支付，在確有現(xiàn)金支付時(shí)，我們要求至少有兩名員工同時(shí)前往，或回館時(shí)交通工具盡量使用的士，從而確保員工的生命安全和賓館的資金安全，本部門全年度無任何安全責(zé)任事故的發(fā)生。
過去的一年，固然取得了一定的成績，但我們知道，無論客戶多么滿意，精益求精的要求不能丟，無論市場多么變幻，誠信經(jīng)營的原則不能丟;我們更知道，我們還有許多的不足需要我們?nèi)ジ恼蛣?chuàng)新。市場縱有千變?nèi)f化，營銷獨(dú)有一墨之規(guī)。百舸爭游，非進(jìn)必退。
在充滿挑戰(zhàn)的2021年，營銷部全體員工在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立志以前瞻的視野，超前的營銷，勇于創(chuàng)新，迎難而上，勤勉工作，全身心投入賓館的經(jīng)營發(fā)展，在確保完成賓館下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)的前提下，塑造營銷部的新形象、新境界!
個(gè)人工作反思與不足篇四
忙碌的時(shí)候，總是會(huì)感慨時(shí)間過得太快。借著這個(gè)總結(jié)反思的機(jī)會(huì)，總是想說聲謝謝，給每一個(gè)理解、關(guān)心、幫助、支持過我的朋友和領(lǐng)導(dǎo)。來到東方中學(xué)的4年，一路熱情著、工作著、收獲著、感激著。尤其是正式接任教務(wù)主任的這三年，更覺到了領(lǐng)導(dǎo)的栽培與幫助、同志的理解與寬容;同時(shí)更知肩上使命責(zé)任之重大。
回顧過去的這個(gè)學(xué)期，學(xué)校的教學(xué)工作穩(wěn)定有序、順利開展，我的業(yè)務(wù)工作也在鍛煉和大家的幫助下，逐步成長。下面我就自己一學(xué)期來的工作情況做個(gè)簡單的反思：
反思”之一——職務(wù)：教務(wù)主任。
教務(wù)處工作一直處于緊張和忙碌之中，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在其它處室配合下，在備課組長、年級(jí)組長、任課老師的支持下，團(tuán)結(jié)協(xié)作、認(rèn)真工作，保證了學(xué)校教學(xué)工作的正常展開。
教務(wù)處負(fù)責(zé)學(xué)校教學(xué)和教學(xué)行政管理工作的職能機(jī)構(gòu)，上學(xué)期教務(wù)主要工作：1、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃。2、2010級(jí)分班與課表的編排工作。3、抓教學(xué)過程管理。4、抓好師德師風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決杜絕歧視后進(jìn)生，體罰學(xué)生，做到依法執(zhí)教，廉潔從教，文明施教。5、加強(qiáng)教學(xué)六認(rèn)真檢查。6、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)籍管理工作。7、做好外借學(xué)生的報(bào)到注冊及學(xué)業(yè)水平測試工作。8、做好教務(wù)常規(guī)工作并每天做好行政記錄。9、做好考務(wù)工作。10、加強(qiáng)對(duì)圖書館和實(shí)驗(yàn)室的管理。11、抓好高三畢業(yè)年級(jí)工作。12、切實(shí)加強(qiáng)高一、高二質(zhì)量管理。
13、切實(shí)推進(jìn)備課組常規(guī)工作。14、配合校長室、政教處、校團(tuán)委、工會(huì)做好各級(jí)各類活動(dòng)及宣傳工作，以及在校生家長意見的反饋工作，協(xié)調(diào)好與其他部門的關(guān)系，切實(shí)做到“外樹形象”。15、配合相關(guān)部門、各備課組搞好體、藝、衛(wèi)工作。16、在完成日常工作之外，清理業(yè)務(wù)檔案，逐步歸置整理。17、上學(xué)期不及格學(xué)科的輔導(dǎo)和補(bǔ)考工作。18、其他。
教務(wù)工作雖然任務(wù)重、事務(wù)繁雜、矛盾眾多、批評(píng)集中，但本人一直以一顆熱忱的心，積極投入到具體工作中去。我有信心，通過自己的努力及同仁的幫助，一定能更好地、更熟練地駕馭教務(wù)工作的。本人在教學(xué)管理中不斷探索，以期望科學(xué)、系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化的管理，求得學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的保證。另外在工作上本人也感到在以下方面還有不足：1、沒能登高望遠(yuǎn)。在具體事務(wù)中花費(fèi)了很多時(shí)間，但在部門工作中總體上缺乏開拓性工作的開展。2、教師的工作責(zé)任心和進(jìn)取心沒能進(jìn)一步調(diào)動(dòng)起來。3、在工作職責(zé)方面，本人基本做到教務(wù)主任的主要職責(zé)。但今后在課外活動(dòng)，研究性學(xué)習(xí)，實(shí)驗(yàn)與設(shè)備管理，教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)等方面將認(rèn)真組織，加強(qiáng)管理。
個(gè)人工作反思與不足篇五
通過近一段時(shí)間的工作，檢討本身，還存在很多不足和缺點(diǎn)，現(xiàn)將近期的工作、學(xué)習(xí)中存在的不足和缺點(diǎn)扼要總結(jié)以下：
1、本身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強(qiáng)。固然通過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了一定的進(jìn)步，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)與其它老同道比還是比較低。在平常工作中偏重于平常生產(chǎn)工作，也忽視了本身思想素質(zhì)的進(jìn)步，工作中爭強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng)。
2、工作上滿足于正?；?，缺少開辟和主動(dòng)精神，有時(shí)心浮氣躁，急于求成安穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理題目有時(shí)斟酌得還不夠周到，心中想很多，行動(dòng)中實(shí)踐得少。工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺少勇于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開辟的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。固然平時(shí)也比較重視學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。對(duì)公司政策理論研究的不深、不透。有時(shí)候也放松了對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
3、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)做事情、干工作只從本身動(dòng)身，對(duì)公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，雖然也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。
在今后的工作中，我決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：
1、繼續(xù)拓寬自己的理論知識(shí)面，加強(qiáng)自己對(duì)理論知識(shí)的利用，在平常工作中，遇題目多查閱文獻(xiàn)，熟習(xí)相干知識(shí)，從而進(jìn)步自己解決實(shí)際題目的能力。
2、在思想工作方面，深化學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步自己的思想理論水平，加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感，用新理念武裝自己的頭腦，增長自己的才華，進(jìn)步駕馭工作的能力，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，重視學(xué)以致用。
3、在實(shí)際工作中，要更加積極主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教碰到的題目，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實(shí)際題目的方法及工作經(jīng)驗(yàn)。通過量學(xué)、多問、多想來不斷進(jìn)步自己的實(shí)際工作能力。
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