辦公室工作反思材料
辦公室人員跟領導朝夕相處,工作上的任何紕漏和錯誤都被領導看在眼里,不可避免地會受到領導批評。下面是小編為大家整理的辦公室工作反思材料，希望對大家有幫助。
辦公室工作反思材料篇一
辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務人員，負責辦公室內(nèi)部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷，談一些我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認識。
一、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”。
一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務性上，內(nèi)勤人員主要是為領導和基層服務。首先是為領導服務。因此，“一切服從大局，一切服務大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點和落腳點，當小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。
二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導所想，謀領導所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務。
三是處理好政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作;事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意，當參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，要為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和。
二、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好“三種角色”。
首先，要當好領導的“計囊團”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領導的參謀助手，是領導的“計囊團”。要不斷學習理論，分析形勢，研究問題，善于站在全局的角度和領導的高度認識問題、分析問題，提出新觀點、新思想、新認識;要深入基層、深入社會、深入市場進行調(diào)查研究，找準企業(yè)運行過程中的優(yōu)、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的調(diào)查報告，為領導科學決策服務;要圍繞領導工作和所要解決的問題，提出的各種工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為落實某項工作或貫徹領導者的意見提出具體的實施辦法，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。
其次，要當好干群的“勤務員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領導搞好服務。領導交辦的事情要想方設法去完成，積極主動去干好，做到積極而不越權，服從但不消極，讓領導滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理各種相關手續(xù)，讓辦事人員滿意;主動關心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時向領導匯報，及時給予答復和辦理，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。
三是，要當好機關的“內(nèi)當家”。要認真抓好公司的日常事務管理，安排好每一次會議，籌劃好每一次宴會，調(diào)配好每一次用車;要認真抓好公司考勤管理，對各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理，按時統(tǒng)計公示;要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協(xié)調(diào)，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性;要切實發(fā)揮督查職能，在動真碰硬上下功夫，嚴厲查處每一個部門和個人不落實的行為，使辦公室的參謀服務更加有效，領導的決策真正得到落實。
三、干好辦公室內(nèi)勤工作要做到“五‘得’兼?zhèn)洹薄?/p>
一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高參與決策能力;要有較強的政治意識、責任意識，增強工作的主動性、預見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺;要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議。
二是“管得寬”。辦公室內(nèi)勤工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責和工作規(guī)則，既要全面了解領導們各方面工作情況，為領導們工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關系，確保政令暢通。對于職責內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，也要義不容辭承擔起來，做到工作不留空檔，保證各項工作全面推進。
三是“做得細”。內(nèi)勤工作無小事。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。
四是“碰得硬”。內(nèi)勤工作涉及到的事務方方面面，有的還關系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。因此，工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。要按政策辦事，決不允許在政策問展工作;要按組織原則辦事，堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。
五是“抓得實”。要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。內(nèi)勤人員一定要實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映情況，都要全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。
辦公室工作反思材料篇二
根據(jù)《重慶市商業(yè)委員會關于印發(fā)《2012年區(qū)縣商貿(mào)流通主管部門辦公室工作考核辦法》的通知(渝商委發(fā)〔2012〕31號)文件要求，結(jié)合我局辦公室工作實際，現(xiàn)將2012年辦公室工作自查情況報告如下：
一、業(yè)務工作
(一)公文規(guī)范
一是突出文稿撰寫的準確性。對公文的文字、內(nèi)容、格式等進行嚴格把關，完成了各類重大會議材料和文件的撰寫工作。
二是突出公文編發(fā)的規(guī)范性。按照行政機關公文處理要求，特別是縣上召開關于公文改版會議要求后，我辦公室人員從文件的起草、審核、審簽到印發(fā)，每一步都嚴格按照程序規(guī)定辦理，做到公文編發(fā)無差錯、無失誤、無泄密。
三是突出公文處理的時效性。更新觀念，與時俱進，積極順應縣委、縣政府辦公的工作要求，充分利用黨政網(wǎng)網(wǎng)絡傳輸文件的便捷性和高效性，扎實管理，專人負責，跟蹤辦理，實現(xiàn)公文處理無錯傳、無漏傳、無漏辦。
(二)信息編報 信息工作是我局辦公室主要工作之一，及時、準確、全面地為領導和上級機關報送信息，始終是辦公室的重要職責。準確把握商務工作動態(tài)和政務信息報送重點，加強對各類信息的篩選，挖掘深層次的內(nèi)容，去粗存精，著力提高信息質(zhì)量。截止目前完成信息發(fā)稿400條(篇)。其中重慶市每周商貿(mào)7篇，商貿(mào)通報1期，《重慶商務之窗》采用10條，《重慶商貿(mào)之窗》發(fā)布40條，重慶商務預報30篇，商貿(mào)流通經(jīng)濟運行分析6篇，商貿(mào)流通經(jīng)濟信息150條，完成重慶崛起.商貿(mào)專版，經(jīng)重慶日報整版刊登。撰寫調(diào)研報告6篇，簡報80期，商務專報10期，政務簡況30期，《城口網(wǎng)》采用41條，為及時掌握我局的工作動態(tài)、全方位準確宣傳我局的工作業(yè)績和展現(xiàn)形象發(fā)揮了重要作用。
(三)政務公開
1.按照《政府信息公開條例》要求，我局辦公室及時對外公開信息，通過政府網(wǎng)站、信息中心以及報刊、廣播、電視等便于公眾知曉的方式公開。設立信息公告欄、動態(tài)公開欄等以展版的形式公開商務工作信息與動態(tài)。共辦展版20幅，向政府網(wǎng)和市商委公開我單位工作機構(gòu)的名稱、辦公地址、辦公時間、聯(lián)系電話、傳真號碼、電子郵箱等內(nèi)容。制定了2012年政務公開工作要點。撰寫了2012年政務公開工作總結(jié)，并按時予以上報。
2.我局專門設立行政審批科，集中辦理行政審批項目相關事宜，所有流程公開，透明，利于監(jiān)管。今年截止目前共辦理酒類流通備案登記56件。積極做好了上報行政審批手續(xù)初核等工作。
3.推行服務質(zhì)量公開承諾和親切服務，提高行政效率。推進政務軟環(huán)境建設。開展“親切服務年”活動，大力推廣“八先八再”、“上崗八問”，實行親切服務、便利服務、規(guī)范服務、告知承諾和絕不與群眾爭吵，不斷提升工作人員特別是駐行政審批中心窗口人員的服務水平。
一是在宣傳教育、科學決策、政務公開、管理服務、規(guī)范執(zhí)法、文明機關建設等活動安排中，堅持群眾參與、開門搞活動，注重將商務工作特點與落實“六大行動”有機結(jié)合起來，對機關各科(室)，開展“公開承諾、親切服務、依法行政、文明辦事”活動提出了具體要求和做出相應工作措施的時限，并將此項活動開展情況納入年終考核。
二是豐富活動內(nèi)容，營造良好氛圍。在《實施方案》中明確了機關各科(室)，通過信息交流、板報專欄、講座討論、局域網(wǎng)等多種形式，廣泛開展宣傳教育工作。及時宣傳推廣開展活動的好經(jīng)驗、好做法、好典型的示范引領作用，帶動活動全面深入推進。
三是圍繞推進學習型、服務型、效能型、廉潔型機關建設，全面推行商貿(mào)行業(yè)服務質(zhì)量公開承諾和親切服務制度，結(jié)合“公開承諾、親切服務、依法行政、文明辦事”活動的深入開展，進一步轉(zhuǎn)變職能，規(guī)范商務行政行為，提高行政效率，提升服務質(zhì)量和水平，增強依法行政的意識和能力，建立健全與人民群眾利益密切相關的為民服務長效機制。營造開明開放的商務政務環(huán)境、優(yōu)質(zhì)高效的商貿(mào)服務環(huán)境和公平正義的法制環(huán)境，確保開展活動與各項工作相互促進，推動商貿(mào)流通工作又好又快發(fā)展。
(四)信訪穩(wěn)定 我局切實做好信訪維穩(wěn)工作。接待耐心周到，充分發(fā)揮辦公室前沿窗口職能，對詢問和辦事人員倒茶讓座予以周到的接待。在主要領導、分管領導的關心指導下，與相關科室密切配合，通力協(xié)作，共接受各級各類信訪件十多件，辦結(jié)群眾來信十多件，辦理人大代表建議、議案 2件，其中政協(xié)委員提案1件。辦結(jié)率100%，及時了解群眾的愿望，解決群眾的困難，增強與群眾的溝通，做到事事有回音，件件有著落，保持良好穩(wěn)定的大局。
(五)其他工作
1.按時參加全市商貿(mào)系統(tǒng)辦公室工作會、單用途商業(yè)預付卡管理工作會等各種會議，并及時貫徹落實。
2. 公開電話、群眾來信是傾聽群眾呼聲，進一步密切黨群關系，及時溝通政府與群眾聯(lián)系的有效途徑。2012年，我局進一步加強市商委公開電話和群眾來信的辦理，落實專人負責，辦理人員恪盡職守，確保及時辦理。積極受理群眾通過公開電話和來信反映的問題。對一般性的問題，嚴格按照“誰主管、誰負責”的原則，在第一時間內(nèi)反饋到相關責任部門，落實到具體責任人，做到及時協(xié)調(diào)解決，認真滿意答復;對事關重大的熱難點問題，及時向有關領導反饋，得到領導批示后，轉(zhuǎn)交有關部門立即辦理，使群眾反映的問題得到及時有效解決。對群眾反映的問題，及時與當事人溝通，實地查看，深入群眾調(diào)研。能解決的問題，均及時協(xié)調(diào)解決;暫時不能解決需進一步協(xié)調(diào)的，均與來電(來信)人及時溝通，做好解釋工作，爭取群眾的理解和支持。制定限時辦結(jié)制，規(guī)定承辦辦理市長公開電話轉(zhuǎn)辦件的時限為3個工作日，辦理市長信箱轉(zhuǎn)辦件的時限為7個工作日，因情況特殊需延長辦理時限的，必須提前1-3個工作日提出延期申請。建立督查制度，采取電話督辦、實地督辦、發(fā)函督辦、聽取承辦單位匯報等方式加強對轉(zhuǎn)辦件的督辦，并在承辦單位辦理過程給予指導，有效保證了轉(zhuǎn)辦件的辦理效率和質(zhì)量。
辦公室工作反思材料篇三
由于我做工作不認真、仔細的原因，沒有把工作做好，在“會議通知”上出現(xiàn)了工作失誤，在此我做出深刻檢討!
辦公室是一個單位的“喉舌”，是部門有效運轉(zhuǎn)的樞紐。沒有強烈的責任意識，是無法勝任的。我顯然沒有意識到自己的崗位責任，明顯放松了對自己的要求。態(tài)度決定一切，這是做好工作的起碼要求，沒有良好的工作態(tài)度，就會在工作上容易出現(xiàn)失誤，以至會在同樣的問題上多次犯錯，甚至會在其他問題上出現(xiàn)嚴重錯誤。經(jīng)過領導在會場上強調(diào)的會風紀律和會后的批評和教育后，我立刻從自己身上找原因。造成“會議通知”工作失誤的原因，主要是因我責任心不強，對工作存在消極性。
在“會議通知”上的工作失誤，我反思經(jīng)過，覺得雖存在有一定的客觀原因，但多因于我的疏忽造成工作失誤。我做為一名多年從事辦公室工作的人員，盡犯如此低能失誤，我實在是問心有愧，無地自容。我做為一名辦公室副職干部，自己的思想作風沒有端正，工作作風不夠扎實，崗位責任意識不夠堅強。我自己都覺得太不應該，更覺得不能推卸責任，我必須去承擔后果。 “會議通知”的失誤在于我的工作消極性，諉過于日常工作中，我遇到有選擇性安排人員參會的通知，認為部門領導知曉“會議通知”就可以了，認為自已已經(jīng)完成了所受職權職責范圍，余下的參會人員安排、車輛安排等事務自己無權安排落實，即不再過問事項安排到位與否。結(jié)果造成應通知五人參加投資__黨委擴大會會議，而無一人通知到位。直至會議召開時間即將到達時，__黨政辦____副主任和____長還先后電話通知本人，至本人及兩位同事趕到會場時已造成嚴重后果。
通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求的結(jié)果。自己身為辦公室的一員，應該嚴以律已，對自己嚴格要求。自己在工作態(tài)度中，仍就存在得過且過，混日子的應付想法。對于一些應該仔細認真做的工作而沒有認真下來。現(xiàn)在，我深深感到，這是一個非常不好的做法，如果放任繼續(xù)發(fā)展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會由于我做工作不認真、仔細的原因，沒有把工作做好，在“會議通知”上出現(xiàn)了工作失誤，在此我做出深刻檢討!
辦公室是一個單位的“喉舌”，是部門有效運轉(zhuǎn)的樞紐。沒有強烈的責任意識，是無法勝任的。我顯然沒有意識到自己的崗位責任，明顯放松了對自己的要求。態(tài)度決定一切，這是做好工作的起碼要求，沒有良好的工作態(tài)度，就會在工作上容易出現(xiàn)失誤，以至會在同樣的問題上多次犯錯，甚至會在其他問題上出現(xiàn)嚴重錯誤。經(jīng)過領導在會場上強調(diào)的會風紀律和會后的批評和教育后，我立刻從自己身上找原因。造成“會議通知”工作失誤的原因，主要是因我責任心不強，對工作存在消極性。
在“會議通知”上的工作失誤，我反思經(jīng)過，覺得雖存在有一定的客觀原因，但多因于我的疏忽造成工作失誤。我做為一名多年從事辦公室工作的人員，盡犯如此低能失誤，我實在是問心有愧，無地自容。我做為一名辦公室副職干部，自己的思想作風沒有端正，工作作風不夠扎實，崗位責任意識不夠堅強。我自己都覺得太不應該，更覺得不能推卸責任，我必須去承擔后果。
“會議通知”的失誤在于我的工作消極性，諉過于日常工作中，我遇到有選擇性安排人員參會的通知，認為部門領導知曉“會議通知”就可以了，認為自已已經(jīng)完成了所受職權職責范圍，余下的參會人員安排、車輛安排等事務自己無權安排落實，即不再過問事項安排到位與否。結(jié)果造成應通知五人參加投資__黨委擴大會會議，而無一人通知到位。直至會議召開時間即將到達時，__黨政辦____副主任和____長還先后電話通知本人，至本人及兩位同事趕到會場時已造成嚴重后果。
通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求的結(jié)果。自己身為辦公室的一員，應該嚴以律已，對自己嚴格要求。自己在工作態(tài)度中，仍就存在得過且過，混日子的應付想法。對于一些應該仔細認真做的工作而沒有認真下來?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個非常不好的做法，如果放任繼續(xù)發(fā)展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會變成什么樣子。
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