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物業(yè)服務的合同

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隨著人們法律意識的加強,合同的用途越來越廣泛,簽訂合同能夠較為有效的約束違約行為。那么常見的合同書是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的物業(yè)服務的合同范本,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

委托方(甲方):

受委托方(乙方):

說明

1、本合同文本為示范文本,由北京市建設委員會和北京市工商行政管理局共同制定。

2、本合同文本供業(yè)主委員會或業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)簽約時使用。

3、本合同文本中所稱物業(yè)服務,是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè),由雙方按照物業(yè)服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理,維護物業(yè)區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。

4、本合同文本中相關條款后留有空白行,供雙方補充約定;雙方亦可通過協商另行簽訂補充協議。補充內容或補充協議的基本原則不得與本合同文本和《管理規(guī)約》相抵觸。

5、本合同文本[ ]中選擇內容、空格部位填寫及其他需要刪除或添加的內容,雙方當事人應當協商確定。[ ]中選擇內容,以劃√方式選定;對于實際情況未發(fā)生或雙方當事人不作約定時,應當在空格部位打×,以示刪除。

6、雙方當事人可以根據實際情況決定本合同原件的份數,并在簽訂合同時認真核對,以確保各份合同內容一致。

7、本合同的受益主體包括全體業(yè)主及物業(yè)使用人,受益主體享有本合同明確的各項權利,并依法履行本合同涉及的相關義務。

委托方(甲方):[業(yè)主委員會][業(yè)主]

委托方登記號(身份證號):

通訊地址:

聯系電話:

郵政編碼:

物業(yè)服務企業(yè)(乙方):

營業(yè)執(zhí)照注冊號:

企業(yè)資質證書號:

組織機構代碼:

法定代表人:

聯系電話:

委托代理人:

聯系電話:

通訊地址:

郵政編碼:

根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎上,就項目(物業(yè)名稱)(以下簡稱“本物業(yè)”)物業(yè)服務有關事宜,協商訂立本合同。

第一章物業(yè)項目基本情況

第一條物業(yè)項目基本情況

名稱:[地名核準名稱][暫定名] ;

類型:[普通住宅][經濟適用住房][公寓][別墅][辦公][商業(yè)] ;

坐落位置:[通訊地址]區(qū)(縣)路(街) ;

建筑面積:[預測面積][實測面積][房屋所有權證記載面積]平方米;

區(qū)域四至:[區(qū)縣建委備案][街道辦事處備案]:

東至:;

南至:;

西至:;

北至:。

委托的物業(yè)構成細目以甲乙雙方實際驗收清單為準,并作為本合同的附件。(規(guī)劃平面圖見附件一,構成明細見附件二,共用部位明細見附件三,共用設施設備明細見附件四。)

第二章物業(yè)服務內容

第二條物業(yè)交接

1、甲乙雙方和原物業(yè)服務企業(yè)應當在新的物業(yè)服務合同生效之前,就交接時間、交接內容、交接查驗、交接前后的責任等事項進行約定。交接時間應確定具體時點,時點前責任由原物業(yè)服務企業(yè)承擔,時點后責任由新的乙方承擔。

2、原物業(yè)服務企業(yè)應在約定時點將物業(yè)區(qū)域內的檔案資料(見附件六)、物業(yè)服務用房及屬于本物業(yè)區(qū)域內的物業(yè)公用設施、設備、構筑物及其附著物、公共區(qū)域移交給乙方,由乙方和原物業(yè)服務企業(yè)進行逐項查驗接收,并簽字確認。

3、甲乙雙方和原物業(yè)服務企業(yè)對查驗結果存在爭議的,應在查驗記錄中載明,并明確解決辦法;原物業(yè)服務企業(yè)拒不撤出的,甲方應通過司法途徑解決。

第三條物業(yè)服務事項

1、制訂物業(yè)服務工作計劃并組織實施;管理相關的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等;根據法律、法規(guī)、規(guī)章和《管理規(guī)約》的授權制定物業(yè)服務的各項制度。

2、房屋共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理。共用部位包括:房屋的承重結構(包括住宅的基礎、承重墻體、梁柱、樓蓋等)、屋頂、外墻面(包括非承重結構的分戶墻外墻面)、樓梯間、走廊通道、大堂、公共門廳、電梯井、樓內下水立管及通向污水井的下水管道、雨落管等。

3、共用設施設備的日常維修養(yǎng)護、運行和管理。共用設施設備包括:共用的上下水管道、共用照明、保安監(jiān)控系統、供電系統、消防系統、供水系統、電視天線接收系統、避雷裝置、通風系統、弱電系統、電梯、熱力管線、煤氣管線等(由專業(yè)機構負責的除外)。

4、附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理。包括道路、化糞池、泵房、自行車棚、停車場(庫)、水系、護欄及圍墻等。

5、公共綠地、園林的養(yǎng)護。

6、清潔服務,包括房屋共用部位、公共場所的清潔衛(wèi)生,垃圾的收集等。

7、協助維護秩序,對車輛(包括自行車)停放進行管理。

8、協助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故,及時向有關部門報告,采取相應措施,協助做好救助工作。

9、消防服務,包括公共區(qū)域消防設施的維護,建立消防管理制度。

10、電梯的運行和日常維護。

11、負責編制房屋、附屬建筑物、設施設備、綠化的年度維修養(yǎng)護方案并公示。

12、按照法律、法規(guī)、規(guī)章或《管理規(guī)約》的有關規(guī)定對房屋裝修提供服務。

業(yè)主或物業(yè)使用人申請裝修時,乙方應當告知相關的限制性規(guī)定和注意事項,與其訂立書面的裝修服務協議,明確雙方的權利義務,收取裝修押金[零元]元、裝修服務費[零元][1個月物業(yè)服務費][2個月物業(yè)服務費],除此之外不得另行收取裝修垃圾清運費、施工人員管理費、門卡工本費、開工證費、管線圖費等任何與裝修有關的費用。

13、對物業(yè)區(qū)域內違反有關治安、環(huán)保、物業(yè)裝修和使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為,應及時告知、建議、勸阻,并向有關部門報告。

14、制定預防火災、水災等應急突發(fā)事件的工作預案,明確妥善處置應急事件或急迫性維修的具體內容。

15、設立服務監(jiān)督電話,并在物業(yè)區(qū)域內公示。

16、其他:

第三章物業(yè)服務標準

第四條物業(yè)服務標準

乙方按照附件五[物業(yè)服務標準]提供服務,不得低于基本等級規(guī)范要求。

第四章合同期限

第五條物業(yè)服務期限

物業(yè)服務期限為年,自______________年______________月______________日至______________年______________月______________日。

第五章物業(yè)服務相關費用

第六條物業(yè)服務收費方式

本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務收費方式為:[包干制][酬金制]

第七條包干制

1、物業(yè)服務費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納,具體標準如下:

[多層住宅]:元/平方米/月;

[高層住宅]:元/平方米/月;

[別墅]:元/平方米/月;

[辦公樓]:元/平方米/月;

[商業(yè)物業(yè)]:元/平方米/月;

[會所]:元/平方米/月;

物業(yè):元/平方米/月;

物業(yè):元/平方米/月;

物業(yè):元/平方米/月;

物業(yè):元/平方米/月。

2、實行包干制的,盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔;乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務標準或減少服務項目。

第八條酬金制

1、物業(yè)服務資金由業(yè)主按其物業(yè)的建筑面積預先交納,具體標準如下:

[多層住宅]:元/平方米/月;

[高層住宅]:元/平方米/月;

[別墅]:元/平方米/月;

[辦公樓]:元/平方米/月;

[商業(yè)物業(yè)]:元/平方米/月;

物業(yè):元/平方米/月。

2、物業(yè)服務資金為交納的甲方業(yè)主所有,由乙方代管,主要用于以下開支:

(1)乙方員工的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;

(2)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

(3)附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理費用;

(4)物業(yè)區(qū)域內清潔衛(wèi)生費用;

(5)物業(yè)區(qū)域內綠化養(yǎng)護費用;

(6)物業(yè)區(qū)域內秩序維護費用;

(7)乙方辦公費用;

(8)乙方企業(yè)固定資產折舊;

(9)物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

(10)酬金;

(11)其他費用:。

3、乙方采取以下第種方式提取酬金:

(1)[每季][每半年][每年],計元的標準從預收的物業(yè)服務資金中提取;

(2)[每季][每半年][每年]按結算的物業(yè)服務資金%的比例提取。

4、實行酬金制的,乙方應向全體業(yè)主公布物業(yè)服務年度計劃和支出年度預決算,并按[季][半年]向全體業(yè)主公布物業(yè)服務費用的收支情況;同時,雙方按照約定每年聘請專業(yè)機構對物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務費收支情況進行審計,聘請費用由[甲方承擔][乙方承擔][甲乙共同承擔];

5、物業(yè)服務支出應全部用于本合同約定的支出,年度結算后結余部分,轉入下一年度繼續(xù)使用,年度結算后不足部分,由全體業(yè)主承擔,另行交納。

第九條物業(yè)服務費用交納

業(yè)主應在[每次交費的具體時間]按[季度][半年]交納物業(yè)服務費。

物業(yè)區(qū)域內的已竣工但尚未出售,或者因開發(fā)單位原因未能按時交給物業(yè)買受人的物業(yè),開發(fā)商應按前款規(guī)定交納物業(yè)服務費。

第十條停車服務費用

停車服務費按露天車位元/個/月、車庫車位元/個/月的標準收取。

乙方應與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務協議,明確雙方在車位使用及停車服務等方面的權利義務。

第十一條業(yè)主自用部位收費

乙方應業(yè)主要求對業(yè)主房屋自用部位、自用設備提供維修養(yǎng)護或其他特約服務的,按雙方的約定收取費用,或按乙方在物業(yè)區(qū)域內公示的收費標準收取。

第十二條公共服務項目收費

物業(yè)區(qū)域內,供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等市政公用事業(yè)服務單位應向最終用戶收取有關費用。乙方接受市政公用事業(yè)服務單位委托代收上述費用的,不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用,不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購買。

第六章共用部位、共用設施收益及分配

第十三條共用部位和共用設施經營

乙方經營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設施用于廣告、房屋租賃、會所經營、商業(yè)促銷等活動,在符合國家的法律、法規(guī)、規(guī)章的前提下,應征得甲方書面同意,并每半年向甲方公布收益情況,接受甲方監(jiān)督。

第十四條經營收益分配

乙方經營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設施所得收益按下列第種方式使用:

1、抵減下一年度物業(yè)服務費,分攤到戶;

2、用于小區(qū)更新改造;

3、業(yè)主大會表決。

第七章雙方權利與義務

第十五條甲方的權利義務

1、審定乙方制定的物業(yè)服務方案,并監(jiān)督實施。

2、對本物業(yè)區(qū)域內的物業(yè)服務事項有知情權。

3、對乙方有建議、督促的權利。

4、審核本物業(yè)區(qū)域內共用部位、共用設施的收益使用情況。

5、組織物業(yè)服務滿意度調查。

6、不得要求乙方在本物業(yè)區(qū)域內行使物業(yè)服務內容以外的物業(yè)服務。

7、應在乙方辦理入住日前,提供符合辦公要求的物業(yè)服務用房,由乙方[無償使用][有償使用],[租金標準] 。物業(yè)服務用房建筑面積約平方米,位置為。

8、負責協調、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問題,不因此影響乙方工作。

9、協助乙方做好物業(yè)區(qū)域內的物業(yè)服務工作。

10、按照相關規(guī)定交納、使用和續(xù)籌專項維修資金。

11、對違反物業(yè)服務合同約定、逾期不交納物業(yè)服務費的物業(yè)區(qū)域內的物業(yè)費交納人,應督促其交納。

12、有關法律、法規(guī)、規(guī)章或《管理規(guī)約》規(guī)定的甲方其他權利義務。

第十六條乙方的權利義務

1、按照合同約定收取物業(yè)服務費用。

2、根據有關法律、法規(guī)、規(guī)章及本合同的約定,按照物業(yè)服務標準和內容提供物業(yè)服務,收取[物業(yè)服務費用]、[特約服務費用]。

3、制定物業(yè)服務計劃,負責編制房屋、附屬建筑物、設施設備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃。

4、向甲方告知物業(yè)區(qū)域內物業(yè)服務的有關情況。

5、可以選聘專業(yè)服務企業(yè)承擔物業(yè)區(qū)域內的專項服務項目,但不得將本區(qū)域內的全部物業(yè)服務委托給第三方;乙方與所選定的專業(yè)服務企業(yè)簽訂的合同不得低于本合同的服務標準,并對專業(yè)服務企業(yè)的服務行為承擔連帶責任。

6、妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料,及時記載有關變更信息。

7、及時向甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)區(qū)域內有關物業(yè)服務的重大事項,接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。

8、對甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人違反《管理規(guī)約》的行為,采取告知、勸說和建議等方式督促甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人改正。

9、不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域內的共用部位、共用設施設備或改變用途,不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內的道路、場地。

確需臨時占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內道路、場地的,應按規(guī)定辦理相關手續(xù),制定施工方案,開工前要在物業(yè)區(qū)域內公示,施工過程中盡可能減少對正常秩序的影響,并及時恢復原狀。

在緊急情況下,乙方為了公共利益可以先行施工,但事后應予以說明。

10、本物業(yè)區(qū)域內需另行配備相關設施設備的,乙方應與甲方協商解決。

11、對自身原因造成的事故承擔責任并負責善后處理。

12、國家法律、法規(guī)、規(guī)章或《管理規(guī)約》規(guī)定的乙方其他權利義務。

第十七條配合義務

對需進入物業(yè)區(qū)域內的宣傳、檢查、執(zhí)法、救援等公共事務,甲乙雙方應當積極配合。

第八章合同終止

第十八條期滿終止

本合同期滿前,甲方決定不再聘用乙方的,應在期滿前3個月書面通知乙方;乙方決定不再續(xù)約的,應在期滿前3個月書面通知甲方。

第十九條期滿續(xù)約

本合同期滿前,甲方決定繼續(xù)聘用乙方的,應在期滿前3個月書面通知乙方;乙方自接到續(xù)約通知一個月內回復甲方。

雙方同意續(xù)簽,應于合同到期前日內簽署新的物業(yè)服務合同。

第二十條自動續(xù)約

本合同期滿前三個月,沒有將續(xù)聘或解聘乙方的意見通知乙方的,乙方視甲方同意此合同自動延續(xù),合同為一個整年度。

第二十一條接管前處理

本合同終止后,在新的物業(yè)服務企業(yè)接管本物業(yè)項目之前,乙方應當應甲方的要求暫時繼續(xù)提供物業(yè)服務,一般不超過三個月;雙方的權利義務繼續(xù)按照本合同執(zhí)行。

第二十二條不可抗力的終止

因不可抗力致使合同無法繼續(xù)履行的,根據不可抗力的影響,部分或全部免除責任,其他事宜由甲乙雙方依法協商處理。

第二十三條終止后處理

本合同終止后,甲乙雙方應共同做好債權債務處理事宜,包括物業(yè)服務費用的清算、對外簽訂的各種協議等;甲方、乙方應相互配合,做好物業(yè)服務的交接和善后工作。

第九章違約責任

第二十四條甲方違約責任

甲方違反本合同約定,導致乙方未能完成服務內容的,乙方有權要求甲方限期解決;逾期未解決的,乙方可要求甲方支付違約金______________元;造成損失的,乙方可要求甲方承擔相應的賠償責任。

第二十五條乙方違約責任

乙方提供的服務達不到本合同約定的標準的,甲方有權要求乙方在合理期限內改進,乙方未能改進的,甲方可要求乙方支付違約金______________元;給業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的,有關當事人可要求乙方承擔相應的賠償責任。

第二十六條提前解約責任

除本合同第八章規(guī)定的合同終止情形外,甲、乙雙方均不得提前解除本合同,否則無過錯方可要求其支付萬元的違約金;造成損失的,無過錯方可要求其承擔相應的賠償責任。

第二十七條突發(fā)事件處理

為維護公共利益,在不可預見情況下,如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、暖氣管、水管破裂、救助人命、協助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件,乙方因采取緊急避險措施造成損失的,當事人應按有關規(guī)定處理。

第二十八條乙方免責條款

以下情況乙方不承擔違約責任:

1、由于甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人的原因導致乙方的服務無法達到合同要求的。

2、因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人,暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的。

3、非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失,乙方已采取應急措施的。

第十章爭議解決

第二十九條爭議解決

因合同的解釋或履行發(fā)生爭議的,雙方可采取以下方式處理:

1、協商解決;

2、向物業(yè)糾紛人民調解委員會申請調解;

3、向有管轄權的人民法院提起訴訟,或申請仲裁。

第十一章附則

第三十條其他約定

1、本合同未盡事宜,國家有相關規(guī)定的,依規(guī)定解決;沒有規(guī)定的,由雙方協商解決,并簽訂書面協議;

2、對本合同的任何修改、補充或變更應經雙方書面確認,并作為本合同附件,與本合同具有同等的法律效力。

3、本合同正本連同附件一式份,房地產行政主管部門備案一份,甲方、乙方、各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

4、本合同經雙方法定代表人或授權代表人簽字并簽章后生效。

甲方:乙方:

授權代表:授權代表:

簽訂日期:______________年______________月______________日______________年______________月______________日

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