常用服務(wù)合同范本5篇
服務(wù)合同沒有明確的定義,只是在下列各個合同法中規(guī)定了該合同是否屬于服務(wù)合同。今天小編就給大家整理了常用服務(wù)合同,希望對大家的工作和學習有所幫助,歡迎閱讀!
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【篇一】常用服務(wù)合同
甲方(客戶方):____________________
乙方(服務(wù)方):____________________
甲乙雙方本著相互信任,真誠合作的原則,經(jīng)雙方友好協(xié)商,就乙方為甲方提供技術(shù)服務(wù)達成一致意見,特簽訂本合同。
一、合同適用說明
1.本合同適用于首次購買x產(chǎn)品及購買x服務(wù)產(chǎn)品的用戶。
2.甲乙雙方簽訂本合同,表明甲方接受乙方所提供的標準服務(wù);否則,視為甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。
二、服務(wù)內(nèi)容
1.乙方提供的服務(wù)內(nèi)容:
1)品標準培訓:乙方負責承擔甲方所購買產(chǎn)品的標準培訓;標準培訓為指導建賬和為期四個工作小時的業(yè)務(wù)指導。
2)熱線支持:指乙方服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。
3)在線服務(wù)支持:指乙方通過在線支持系統(tǒng)接收、解答用戶問題,并在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)技術(shù)解決問題的過程。
4)現(xiàn)場維護:指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處理問題的過程。
5)遠程維護:指乙方通過《x維護軟件》解答用戶問題的服務(wù)過程。
6)用戶俱樂部活動:甲方可以參加x用戶俱樂部的活動。
7)用戶刊物:甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物,用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。
2、乙方的服務(wù)承諾:
1)乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于x軟件的服務(wù)請求后,在兩個有效工作日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
2)乙方提供給甲方的服務(wù),必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進行。
三、甲方責任:
1.甲方應(yīng)確保有專人對x軟件的使用和管理負責。
2.甲方應(yīng)建立相關(guān)制度,以確保x軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關(guān)硬件設(shè)備)
3.甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。
4.甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時與甲方取得聯(lián)系,并記錄當前故障現(xiàn)象,便于乙方作出診斷。
5.甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。
四、違約處理
1.乙方違爭取處理:
1)甲方有權(quán)對乙方不履行合同條款的行為向x公司服務(wù)管理部門投訴;x公司服務(wù)投訴電話:x
2)乙方違反以上服務(wù)承諾時,在接到甲方投訴后,維護部門立即采取補救措施,并給用戶滿意答復。
3)乙方在確認違反了服務(wù)承諾,并給甲方造成實際損失,應(yīng)該給甲方以適當?shù)慕?jīng)濟補償。
2.甲方違約處理
1)甲方?jīng)]有按照合同要求履行甲方應(yīng)承擔的責任,甲方應(yīng)該承擔由此帶來的相關(guān)后果。
2)因甲方法人員進行非法操作、感染病毒、配件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題,甲方請求乙方提供服務(wù)的,乙方可以按照軟件服務(wù)費的100%,加收服務(wù)費。
3.乙方免責條款
1)乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂亂、丟失責任。
2)乙方有權(quán)拒絕甲方提出的合同規(guī)定之外的服務(wù)請求。
五、合同有效期和效用性
1.本合同須雙方簽字并加蓋公章或生效;本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力
2.本合同的有效性不因雙方代表的職務(wù)變換、工作變更、工作調(diào)動等情況而受任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。
六、收費辦法和合同期限
1.購買x版、x版)大寫:_______________.
2.合同有效期限為一年,自___年__月__日至___年__月__日止,合同期滿自動中止。
3.合同期滿后,雙方協(xié)商,乙方可以繼續(xù)為甲方提供用友軟件運行維護服務(wù);但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。
七、爭議處理
1.甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議,或者對與協(xié)議有關(guān)的事項發(fā)生爭議,雙方應(yīng)本著友好合作的精神進行協(xié)商。
2.協(xié)商不能解決的,依照《中華人民共和國合同法》,任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。
八、其他
1.本合同未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件,作為本合同的補充條款,具備與本合同同等法律效力。
2.對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需要用書面形式,并經(jīng)雙方確認后生效。
3.本合同為雙方的正式協(xié)議,其他任何方案、口頭說明及與本項目有關(guān)的信函、傳真、郵件等,均以本合同為準。
甲方(簽章)_________________
乙方(簽章)_________________
日期:____________________
【篇二】常用服務(wù)合同
甲方:乙方:
地址:地址:
郵編:郵編:
電話:電話:
法定代表人(委托代理人):法定代表人(委托代理人):
開戶行:開戶行:
帳戶:帳戶:
甲乙雙方為攜手合作,促進發(fā)展,滿足利益,明確責任,依據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律之相關(guān)規(guī)定,本著誠實信用,互惠互利原則,結(jié)合雙方實際,協(xié)商一致,特簽訂本合同,以求共同恪守:
第一條:服務(wù)內(nèi)容、方式和要求:
(屬技術(shù)培訓合同應(yīng)當填寫培訓內(nèi)容和要求、培訓計劃、進度;屬技術(shù)中介合同應(yīng)當填寫中介內(nèi)容和要求)
第二條:工作條件和協(xié)作事項:
第三條:履行期限、地點和方式:
第四條:驗收標準和方法:
技術(shù)服務(wù)或者技術(shù)培訓按_______標準,采用______方式驗收,由_____方出具服務(wù)或者培訓項目驗收證明。
本合同服務(wù)項目的保證期為______。在保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量缺陷的,服務(wù)方應(yīng)當負責返工或者采取補救措施。但因委托方使用、保管不當引起的問題除外。
第五條:報酬及其支付方式:
本項目報酬(服務(wù)費或培訓費):元。
服務(wù)方完成專業(yè)技術(shù)工作,解決技術(shù)問題需要的經(jīng)費,由方負擔。
本項目中介方活動經(jīng)費為:元,由方負擔。中介方的報酬為:元,由方支付。
支付方式(按以下第種方式):
1、一次總付:元,時間
2、分期支付:元,時間
3、其它方式:元,時間
第六條:違約金或者損失賠償額的計算方法:
違反本合同約定,違約方應(yīng)當按技術(shù)合同法實施條例第九十八條、第九十九條規(guī)定,承擔違約責任。
技術(shù)違反本合同約定,違約方應(yīng)當按技術(shù)合同法實施條例第一百零五條、第一百零六條規(guī)定,承擔違約責任。
技術(shù)中介違反本合同約定,違約方應(yīng)按技術(shù)合同法實施條例第一百一十二條、第一百一十三條、第一百一十四條規(guī)定,承擔違約責任。
違反本合同第條約定,方應(yīng)當承擔違約責任,承擔方式和違約金額如下:
第七條、爭議的解決辦法:
在本合同履行過程中發(fā)生爭議,雙方應(yīng)當協(xié)商解決,也可以請求進行調(diào)解。
當事人不愿協(xié)商、調(diào)解解決或者協(xié)商、調(diào)解不成的,雙方商定,采用以下第種方式解決。
因本合同所發(fā)生的任何爭議,申請仲裁委員會仲裁;
按司法程序解決。
第八條:其它(含中介方的權(quán)利、義務(wù)、服務(wù)費及其支付方式、定金、財產(chǎn)抵押、擔保等上述條款未盡事宜):
甲方簽約:乙方簽約:
簽約日期:簽約日期:
【篇三】常用服務(wù)合同
_________(以下簡稱委托方)為一方,_________公司(以下簡稱為咨詢方)為另一方,雙方就_________的技術(shù)咨詢服務(wù),授權(quán)雙方代表按下列條款簽訂本合同。
第一條合同內(nèi)容
1.1委托方希望獲得咨詢方就_________提供的技術(shù)咨詢服務(wù),而咨詢方愿意提供此項服務(wù)。
1.2技術(shù)咨詢服務(wù)范圍如下:_________.
1.3技術(shù)咨詢服務(wù)的進度安排:_________.
1.4技術(shù)咨詢服務(wù)的人員安排:_________.
1.5技術(shù)咨詢服務(wù)自合同生效之日起_________個月內(nèi)完成,將在_________個月內(nèi)提交最終技術(shù)咨詢報告,包括圖紙、設(shè)計資料、各類規(guī)范和圖片等。咨詢方應(yīng)免費通報委托方類似工程的最近發(fā)展和任何進展,以便委托方能改進該工程的設(shè)計。
第二條雙方的責任和義務(wù)
2.1委托方應(yīng)向咨詢方提供有關(guān)的資料、技術(shù)咨詢報告、圖紙和可能得到的信息并給予咨詢方開展工作提供力所能及的協(xié)助,特別是委托方應(yīng)在適當時候指定一名總代表以便能隨時予以聯(lián)系。
2.2委托方應(yīng)協(xié)助咨詢方向有關(guān)機構(gòu)取得護照簽證、工作許可和咨詢方要求的其它文件以使咨詢方能進入委托方國家和本工程的現(xiàn)場,但費用由咨詢方負擔。
2.3除了合同第一條所列的技術(shù)人員外,咨詢方還應(yīng)提供足夠數(shù)量的稱職的技術(shù)人員來履行本合同規(guī)定的義務(wù)。咨詢方應(yīng)對其所雇的履行合同的技術(shù)人員負完全責任并使委托方免受其技術(shù)人員因執(zhí)行合同任務(wù)所引起的一切損害。
2.4咨詢方應(yīng)根據(jù)咨詢服務(wù)的內(nèi)容和進度安排,按時提交咨詢技術(shù)咨詢報告及有關(guān)圖紙資料。
2.5咨詢方應(yīng)協(xié)助委托方的技術(shù)人員獲得進入咨詢方國家的簽證并負責安排食宿,食宿費用由委托方負擔。咨詢方應(yīng)為委托方的技術(shù)人員提供辦公室、必要的設(shè)施和交通便利。
2.6咨詢方對因執(zhí)行其提供的咨詢服務(wù)而給委托方和委托方工作人員造成的人身損害和財產(chǎn)損失承擔責任并予以賠償,但這種損害或損失是由于咨詢方人員在履行本合同的活動中的疏忽所造成的。咨詢方僅對本合同項下的工作負責。
2.7咨詢方對本合同的任何和所有責任都限定在咨詢方因付出專業(yè)服務(wù)而收到的合同總價之內(nèi),并將在本合同第7.3條規(guī)定的保證期滿后解除。
第三條價格與支付
3.1本合同總價為_________(幣種)_________(大寫:_________)
各分項的價格如下:
分項一的合同價為_________(幣種)_________(大寫:_________);
分項二的合同價為_________(幣種)_________(大寫:_________);
分項三的合同價為_________(幣種)_________(大寫:_________);
分項四的合同價為_________(幣種)_________(大寫:_________)
3.2本合同總價包括咨詢方所提供的所有服務(wù)和技術(shù)費用,為固定不變價格,且不隨通貨膨脹的影響而波動。合同總價包括咨詢方在其本國和委托方國家因履行本合同義務(wù)所發(fā)生的一切費用和支出和以各種方式寄送技術(shù)資料到委托方辦公室所發(fā)生的費用。如發(fā)生本合同規(guī)定的不可抗力,合同總價可經(jīng)雙方友好協(xié)商予以調(diào)整。如果委托方所要求的服務(wù)超出了本合同附件一規(guī)定的范圍,雙方應(yīng)協(xié)商修改本合同總價,任何修改均需雙方書面簽署,并構(gòu)成本合同不可分割的部分。
3.3委托方向咨詢方的所有付款均通過委托方所在地的_________銀行以電匯方式支付到_________銀行咨詢方的帳戶上。
3.4對咨詢方提供的服務(wù),委托方將以下列方式或比例予以付款:_________
3.4.1合同總價的_________%,即_________(大寫:_________),在委托方收到咨詢方提交的下列單據(jù)并經(jīng)審核無誤后_________天內(nèi)支付給咨詢方:
a.咨詢方國家有關(guān)x出具的批準證書或不需批準的證明文件,正本一份,副本二份;
b.咨詢方銀行出具的金額為_________元(大寫:_________),以委托方為受益人的對預付款的不可撤銷保函正本一份,副本一份,保函格式見合同附件。
c.金額為合同總價的形式發(fā)票一式五份;
d.簽發(fā)的標明支付金額的商業(yè)發(fā)票一式五份;
e.即期匯票一式二份。上述單據(jù)應(yīng)在本合同生效之日起不遲于_________天內(nèi)交付。
3.4.2分項一合同價_________%,即_________(大寫:_________),在委托方收到咨詢方提交的下列單據(jù)并經(jīng)審核無誤后_________天內(nèi)支付給咨詢方:
a.分項一的技術(shù)咨詢報告一式十份;
b.簽發(fā)的標明支付金額的商業(yè)發(fā)票一式五份;
c.即期匯票一式二份。
3.4.3分項二合同價的_________%,即_________(大寫:_________),在委托方收到咨詢方提交的下列單據(jù)并經(jīng)審核無誤后_________天內(nèi)支付給委托方:
a.分項二的技術(shù)咨詢報告一式十份;
b.簽發(fā)的標明支付金額的商業(yè)發(fā)票一式五份;
c.即期匯票一式二份。
3.4.4分項三合同價_________%,即_________(大寫:_________),在委托方收到咨詢方提交的下列單據(jù)并經(jīng)審核無誤后_________天內(nèi)支付給咨詢方:
a.分項三的技術(shù)咨詢報告一式十份;
b.簽發(fā)的標明支付金額的商業(yè)發(fā)票一式五份;
c.即期匯票一式二份。
3.4.5分項四合同價_________%,即_________(大寫:_________),在委托方收到咨詢方提交的下列單據(jù)并經(jīng)審核無誤后_________天內(nèi)支付給咨詢方:
a.分項四的技術(shù)咨詢報告一式十份;
b.簽發(fā)的標明支付金額的商業(yè)發(fā)票一式五份;
c.即期匯票一式二份。
3.4.6分項四合同價_________%,即_________(大寫:_________),在委托方收到咨詢方提交的下列單據(jù)并經(jīng)審核無誤后_________天內(nèi)支付給咨詢方:
a.簽發(fā)的標明支付金額的商業(yè)發(fā)票一式五份;
b.即期匯票一式二份。
3.5如果依據(jù)合同規(guī)定咨詢方應(yīng)支付預提稅和應(yīng)向委托方支付違約金,委托方有權(quán)從上述款項中扣除。
3.6為執(zhí)行合同在中國境內(nèi)發(fā)生的銀行費用由委托方承擔,中國之外的發(fā)生的費用由咨詢方承擔。
第四條交付
4.1前述技術(shù)咨詢報告以_________價格條件交付的最后期限為:
a.分項一的技術(shù)咨詢報告:合同生效后_________月內(nèi);
b.分項二的技術(shù)咨詢報告:合同生效后_________月內(nèi);
c.分項三的技術(shù)咨詢報告:合同生效后_________月內(nèi);
d.分項四的技術(shù)咨詢報告:合同生效后_________月內(nèi)。
4.2咨詢方在航空郵寄上述資料時應(yīng)以傳真方式將郵寄日期和航空提單號等通知委托方。委托方收到上述技術(shù)咨詢報告后應(yīng)及時通知咨詢方。
4.3如果在郵寄過程中上述資料發(fā)生丟失、損壞,咨詢方應(yīng)在接到通知后兩周內(nèi)免費予以替換。
第五條保密
5.1由委托方收集的、開發(fā)的、整理的、復制的、研究的和準備的與本合同項下工作有關(guān)的所有資料在提供給咨詢方時,均被視為保密的,不得泄漏給除委托方或其指定的代表之外的任何人、企業(yè)或公司,不管本合同因何種原因終止,本條款一直約束咨詢方。
5.2合同有效期內(nèi),雙方應(yīng)采取適當措施對本合同項下的任何資料或信息予以嚴格保密,未經(jīng)一方的書面同意,另一方不得泄露給任何第三方。
5.3一方和其技術(shù)人員在履行合同過程中所獲得或接觸到的任何保密信息,另一方有義務(wù)予以保密,未經(jīng)其書面同意,任何一方不得使用或泄露從他方獲得的上述保密信息。
第六條稅費
6.1中華人民共和國政府根據(jù)其稅法對委托方征收的與執(zhí)行本合同或與本合同有關(guān)的一切稅費均由委托方負擔。
6.2中華人民共和國政府根據(jù)中國稅法和中華人民共和國政府與咨詢方國家政府簽訂的避免雙重征稅和防止偷逃所得稅的協(xié)定而向咨詢方課征的各項稅費均由咨詢方支付。委托方依據(jù)本國的稅法有義務(wù)對根據(jù)本合同而應(yīng)得的收入按比例代扣一定的稅費并代向稅務(wù)機關(guān)繳納,在收到稅務(wù)機關(guān)出具的關(guān)于上述稅款稅收單據(jù)后,委托方應(yīng)毫不遲延地轉(zhuǎn)交給咨詢方。
6.3中華人民共和國以外所發(fā)生的與本合同有關(guān)和履行本合同的各項稅費均由咨詢方承擔。
第七條保證
7.1咨詢方保證其經(jīng)驗和能力能以令人滿意的方式富有效率且迅速地開展咨詢服務(wù),其合同項下的咨詢服務(wù)由勝任的技術(shù)人員依據(jù)雙方接受的標準完成。
7.2如果咨詢方在其控制的范圍內(nèi)在任何時候、以任何原因向委托方提供本合同附件一中的工作范圍內(nèi)的服務(wù)不能令人滿意,委托方可將不滿意之處通知咨詢方,并給咨詢方_________天的期限改正或彌補,如咨詢方在委托方所給的期限內(nèi)改正或彌補,所有費用立即停止支付直到咨詢方能按照本合同規(guī)定提供令人滿意的服務(wù)為止。
7.3咨詢方的保證義務(wù)在本咨詢服務(wù)經(jīng)委托方最后驗收后或最后一批款項支付后的_________月到期。
第八條技術(shù)咨詢報告的歸屬
8.1所有提交給委托方的技術(shù)咨詢報告及相關(guān)的資料的最后文本,包括為履行技術(shù)咨詢服務(wù)范圍所編制的圖紙、計劃和證明資料等,都屬于委托方的財產(chǎn),咨詢方在提交給委托方之前應(yīng)將上述資料進行整理歸類和編制索引。
8.2咨詢方可保存上述資料的復印件,包括本合同第五條所指的委托方提供的資料,但未經(jīng)委托方的書面同意,咨詢方不得將上述資料用于與本咨詢項目之外的任何項目。
第九條轉(zhuǎn)讓
9.1未經(jīng)另一方事先書面同意,無論是委托方或是咨詢方均不得將其合同權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)包給他人。
第十條違約和合同的解除
10.1如果由于咨詢方的責任,技術(shù)咨詢報告不能在本合同第4條規(guī)定的交付期內(nèi)交付,咨詢方應(yīng)按下列比例向委托方支付遲延罰金:
a.第一至第四周,每周支付合同總價的百分之_________;
b.第五至第八周,每周支付合同總價的百分之_________;
c.從遲延的第九周起,每周支付合同總價的百分之_________;在計算違約金時,不足一周按一周計。
10.2遲延交付的違約金總額不得超過合同總價的百分之_________.遲延交付違約金的支付并不免除咨詢方交付技術(shù)咨詢報告的義務(wù)。
10.3對咨詢方的下列違約行為,委托方可書面通知的方式全部或部分解除合同,并不影響其采取其它補救措施:
a.在本合同第四條規(guī)定的交付任何一項的技術(shù)咨詢報告期限后_________天內(nèi)仍不能交付部分或全部技術(shù)資料;
b.無法使技術(shù)咨詢報告達到合同附件一規(guī)定的最低驗收標準。對上述解除合同,咨詢方應(yīng)退還委托方已支付的所有金額,并按年利率百分之_________加付利息。
10.4如果一方有下列行為,任何一方可書面通知對方全部或部分解除合同,并不影響其采取其它補救措施:
a.沒有履行合同規(guī)定的保密義務(wù);
b.沒有履行合同規(guī)定的其它義務(wù),輕微的違約除外,并在收到對方書面的通知后_________天內(nèi)或雙方商定的時間內(nèi)對其違約予以彌補;
c.破產(chǎn)或無力償還債務(wù);
d.受不可抗力事件影響超過_________天。
第十一條不可抗力
11.1任何一方由于戰(zhàn)爭及嚴重的火災(zāi)、臺風、地震、水災(zāi)和其它不能預見、不可避免和不能克服的事件而影響其履行合同所規(guī)定的義務(wù)的,受事故影響的一方將發(fā)生的不可抗力事故的情況以傳真通知另一方,并在事故發(fā)生后十四天內(nèi)以航空掛號信件將有權(quán)證明的機構(gòu)出具的證明文件提交另一方證實。
11.2受影響的一方對因不可抗力而不能履行或延遲履行合同義務(wù)不承擔責任。然而,受影響的一方應(yīng)在不可抗力事故消除后盡快以傳真通知另一方。
11.3雙方在不可抗力事故停止后或影響消除后立即繼續(xù)履行合同義務(wù),合同有效期和/或有關(guān)履行合同的預定的期限相應(yīng)延長。
第十二條仲裁
12.1凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議,均應(yīng)提交_________仲裁委員會,按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則在_________進行仲裁,仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。仲裁適用中華人民共和國法律。
12.2除非另有規(guī)定,仲裁不得影響合同雙方繼續(xù)履行合同所規(guī)定的義務(wù)。
第十三條語言和標準
13.1除本合同及附件外,委托方和咨詢方之間的所有往來函件,咨詢方給委托方的資料、文件和技術(shù)咨詢報告、圖紙等均采用英文。
13.2尺寸均采用公制。
第十四條適用的法律
14.1本合同的法律含義、效力、履行等均受中華人民共和國法律管轄。
第十五條合同的生效及其它
15.1本合同在雙方授權(quán)代表簽字后,如果需要,由各方分別向本國政府x申請批準。雙方應(yīng)盡一切努力使合同在簽字后30天內(nèi)獲得各自國家x的批準,各方應(yīng)立即將批準日期書面通知對方。最后一方的批準日期為本合同生效日期。
15.2本合同有效期自合同生效之日起為_________年。
15.3本合同期滿時,合同項下的任何未了的債權(quán)債務(wù)不受合同期滿的影響。
15.4本合同的附件為本合同不可分割的組成部分,與合同正文具有同等法律效力。如合同正文與附件有矛盾之處,合同正文內(nèi)容優(yōu)先。
15.5所有對本合同的修訂、補充、刪減、或變更等均以書面完成并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字后生效。生效的修訂、補充、刪減、或變更構(gòu)成本合同不可分割的組成部分,與合同正文具有同等法律效力。
15.6雙方之間的聯(lián)系應(yīng)以書面形式進行,涉及重要事項的傳真應(yīng)隨后立即以掛號信件或特快專遞確認。
15.7本合同用中英文兩種文字寫成,兩種文字具有同等效力。本合同正本一式四份,雙方各二份。
委托方(蓋章)_________咨詢方(蓋章)_________
授權(quán)代表(簽字)_________授權(quán)代表(簽字)_________
_________年____月____日________年____月____日
簽訂地點:_________簽訂地點:_________
【篇四】常用服務(wù)合同
合同編號:_____________ 甲方: 法人代表: 地址: __編碼: 電話: 聯(lián)系人: 傳 真:電子郵件: 法人代表: 乙方:____市__公司 地址:1號2單元1004室 __編碼: 電話:00 傳 真: 聯(lián)系人: 電子郵件: 為確保甲乙雙方權(quán)利和義務(wù)的履行,經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商,就甲方選擇乙方的外包服務(wù)達成如下協(xié)議,以便共同遵守。
1、甲乙雙方: 甲方為服務(wù)器設(shè)備、服務(wù)器操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、企業(yè)管理軟件的使用者,擁有這些硬件設(shè)備及其軟件產(chǎn)品所有權(quán)和使用權(quán); 乙方為負責維護甲方存放在____________DC機房的服務(wù)器,服務(wù)時間從____________至 ____________,不定期為該服務(wù)器軟件安裝、升級、服務(wù)系統(tǒng)安全、服務(wù)器管理和軟件故障處理服務(wù)。
2、保密問題: 雙方同時簽訂附件《保密協(xié)議》,規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責任和義務(wù)。
3、服務(wù)內(nèi)容及方式:
(1)服務(wù)范圍及服務(wù)內(nèi)容
A.服務(wù)器操作系統(tǒng)的(或配合甲方)安裝; B.配置相關(guān)系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù),使其能夠正常運行; C.配置相關(guān)網(wǎng)絡(luò)參數(shù),對防火墻,殺毒軟件的配置,開放或封鎖網(wǎng)絡(luò)端口增強系統(tǒng)安 全;及時安裝操作系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)補丁;服務(wù)器數(shù)據(jù)的備份;監(jiān)測系統(tǒng)安全日志; 加強賬戶口令;服務(wù)器故障的診斷與排除等?! .根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)需要,配置相關(guān)依賴軟件,如數(shù)據(jù)庫,服務(wù)組件等; E.對應(yīng)用系統(tǒng)本身存在的安全隱患和安全問題,進行修復;對數(shù)據(jù)定期備份轉(zhuǎn)移。
(2)服務(wù)方式 A.提供 1天的初始系統(tǒng)的安全部署; B.每月通過遠程方式,對服務(wù)器進行不少于2次的故障排查和日志分析; C.服務(wù)有效期內(nèi)的724小時電話支持; D.服務(wù)有效期內(nèi)的58小時遠程網(wǎng)絡(luò)支持(包括遠程協(xié)助,等支持),傳真支持, 電子郵件支持; E.服務(wù)有效期內(nèi)的應(yīng)急突發(fā)事件的隨時處理,提供_________次上門服務(wù),超出 次數(shù),合同期內(nèi)加收300元次費用(按次收費,不按小時,限____市3環(huán)內(nèi));
4、甲方權(quán)利及義務(wù)
(1)甲方委托乙方全權(quán)維護____臺服務(wù)器,地址分別為:_________________
(2) 甲方委托維護的機器若有違法信息或做違法活動則自己承擔一切法律責任.
(3) 甲方提供滿足軟件運行和數(shù)據(jù)安全的硬件支持.
(4) 甲方對安裝在服務(wù)器里面的軟件版權(quán)負責.
(5) 甲方可以要求乙方安裝指定軟件.
(6) 甲方可以自由使用服務(wù)器里面的應(yīng)用軟件.
(7) 甲方指定人員與甲方進行日常溝通,如果人員變更,需立即通知乙方.
(8)甲方利用服務(wù)器開辦相關(guān)應(yīng)用需要行政部門前置審批(如C證,BB等),甲方應(yīng) 按照相關(guān)法律法規(guī)的要求予以辦理。
(9)甲方應(yīng)按時向乙方交納本合同約定的維護費用。
5、乙方權(quán)利及義務(wù)
(1)向甲方提供本協(xié)議約定的服務(wù)器,提供維護服務(wù),詳見本協(xié)議“服務(wù)內(nèi)容及方式”部分。
(2)按照附件《保密協(xié)議》之約定,做好數(shù)據(jù)保密的工作;除非雙方另有書面約定,乙方無權(quán)復制、傳播、轉(zhuǎn)讓、許可或提供他人使用這些資源,否則應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。 (3) 按照合同約定向甲方收取維護費用。
6、服務(wù)標準與服務(wù)承諾
1)乙方為甲方建立服務(wù)器維護檔案,并對設(shè)備維護進行記錄方便甲方查閱?!?/p>
2)乙方保證為甲方維護的設(shè)備及軟件正常運行。
3)乙方針對不同服務(wù)設(shè)置封頂價格,并承諾不設(shè)置任何消費陷阱。
4)乙方工作人員,恪守職業(yè)道德,盡職盡責地提供專業(yè)化服務(wù)。
5)乙方不承諾對以下人為或不可抗拒力造成甲方設(shè)備損壞進行維護:
A.甲方設(shè)備使用人不按正常操作程序、自行拆機而造成的設(shè)備損壞;
B.甲方用電系統(tǒng)未有良好接地,因雷擊或用電系統(tǒng)原因造成設(shè)備損壞;
C.自然災(zāi)害等不可抗拒因素造成的甲方設(shè)備損壞。
7、付款 本合同金額為_________________(大寫:人民幣元整,按雙方約定,此價格為稅前價格)。服務(wù)過程中甲方若需乙方為其代購相關(guān)設(shè)備和軟件時,雙方核定好價格后,甲方應(yīng)支付相應(yīng)代購費用,乙方方可為甲方提供代購服務(wù)。
8、開具服務(wù)發(fā)票或收據(jù) 乙方收到甲方交納的服務(wù)費5個工作日內(nèi),寄出等值服務(wù)發(fā)票或收據(jù)。
9、付費與續(xù)費 甲方使用乙方提供的服務(wù)時,須提前付費。需要續(xù)繳時,乙方提前15天通知甲方,甲方需在服務(wù)到期前續(xù)費。甲方續(xù)費時,同樣可以享受當期乙方發(fā)布的優(yōu)惠措施。
10、合同違約與終止
1)乙方在維護過程中,需遵守雙方約定的《保密協(xié)議》(見附件)。如存在泄露甲方商業(yè) 機密等情況的,甲方有權(quán)終止本合同;
2)甲乙雙方若無法在本合同執(zhí)行期內(nèi)按合同有關(guān)內(nèi)容進行服務(wù)和接受服務(wù),且雙方協(xié)商 不成,甲乙雙方均可終止本合同;
3)因不可抗拒力因素導致合同無法執(zhí)行時,雙方可協(xié)商解除合同。
1、法律適用及爭議解決
1)本合同的簽訂、履行、雙方的權(quán)利義務(wù)及與之相關(guān)的任何索賠和爭議等適用中華人民共和國法律。
2)合同仲裁 所有因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議將通過雙方友好協(xié)商解決。如果雙方不能通過友好協(xié)商解決爭議,則將該爭議提交當?shù)胤ㄔ夯蛑俨梦瘑T會,按照申請仲裁時該會有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁在鄭州進行,仲裁語言為中文?! ?/p>
2、合同生效
1)本合同簽訂后,如需對合同進行修改,可經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂補充協(xié)議作為本合同附件。對合同內(nèi)容做出的任何修改和補充應(yīng)為書面形式,由雙方授權(quán)代表簽字 或加蓋公章后成為合同不可分割的部分。
2)本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具同等法律效力。 (3) 本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表于________年____月____日簽署于中國鄭州,自該日起生效?! ?/p>
甲方:(蓋X) 授權(quán)代表簽字: 乙方:(蓋X) 授權(quán)代表簽字
【篇五】常用服務(wù)合同
甲方:_________ 乙方:_________(個人) 身份證號碼:_________ _________(個人)(以下稱乙方)受_________(以下稱甲方)委托進行_________的開發(fā)工作。雙方本著相互合作、互惠互利的原則,共同協(xié)商達成如下協(xié)議:
一、項目名稱:_________
二、內(nèi)容及要求
(一)開發(fā)內(nèi)容:根據(jù)甲方的要求,乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成“_________”的開發(fā),該系統(tǒng)的設(shè)計要求如下:
(1)主要功能:_________。根據(jù)需求設(shè)計進行項目的開發(fā)以及測試的工作。具體工作由甲方分配。
(2)系統(tǒng)運行環(huán)境包括:_________。
(二)開發(fā)時間
(1)啟動日期:甲乙雙方簽字蓋章之日即為項目正式啟動日期;
(2)完成期限:自項目正式啟動,在_________工作日內(nèi)完成。
三、雙方權(quán)利義務(wù)
(一)甲方:
(1)甲方有權(quán)利督促乙方按規(guī)定時間完成項目開發(fā),有增加或修改內(nèi)容雙方需另行協(xié)商解決;在不影響進程的情況下,對于甲方的小規(guī)模變動的需求,乙方必須滿足;若出現(xiàn)大幅度的變更,則甲乙雙方商議延長開發(fā)周期。
(2)甲方完全擁有_________系統(tǒng)的所有權(quán),包括使用權(quán)、著作權(quán)等所有權(quán)利;
(3)甲方應(yīng)當按照協(xié)議,按時向乙方支付開發(fā)費用;
(4)甲方有責任對本協(xié)議的內(nèi)容進行保密;
(5)甲方有責任對乙方的軟件開發(fā)技術(shù)進行保密,在未經(jīng)乙方書面許可的情況下,不得向
第三方泄露。
(6)甲方有責任保密乙方的個人信息,不得向
第三方泄露。
(二)乙方:
(1)乙方有責任按甲方的要求在規(guī)定時間內(nèi)完成項目開發(fā),完成需要開發(fā)的內(nèi)容;
(2)在項目開發(fā)完畢之后,在乙方對甲方提供的維護服務(wù)期之內(nèi),由于甲方設(shè)計變更而導致_________的變更,若變更范圍在本合同所規(guī)定的功能范圍之內(nèi),乙方有義務(wù)為甲方修改變更內(nèi)容;
(3)乙方有責任對本協(xié)議的內(nèi)容進行保密;
(4)乙方有責任對與甲方項目的接口規(guī)范進行保密,在未經(jīng)甲方書面許可的情況下,不得向
第三方泄露;
(5)乙方有責任在項目驗收合格完成之后,向甲方提供_________個月的維護服務(wù),此維護僅指軟件_________(軟件名稱)的修改以及小范圍的功能性改動;
(6)乙方有責任自行準備軟件開發(fā)所需的硬件設(shè)備、開發(fā)資料及_________。
四、費用和支付方式:
(一)費用:此項目費用合計為_________元人民幣
(二)支付方式:
(1)
第一階段 在合同簽訂之后的_________個工作日內(nèi),支付乙方_________元人民幣。
(2)
第二階段 在甲方整體項目開發(fā)完畢后_________個工作日內(nèi)完成測試驗收,并向乙方提供驗收合格報告。同時,乙方將軟件設(shè)計相關(guān)文檔交付給甲方,甲方在_________個工作日內(nèi)支付乙方_________元人民幣。
(3)
第三階段 在項目開發(fā)完畢6個月后的_________個工作日,甲方向乙方支付余款_________元人民幣。
(三)違約責任:
(1)甲方有責任按期支付乙方費用,如因甲方自身原因,未能按時交付,則每延期一天,甲方將額外支付乙方總費用的0.5%作為補償;
(2)乙方有責任按期向交付甲方源代碼和設(shè)計文檔,實現(xiàn)項目中的所有功能,如因乙方自身原因,未能按時交付,則每延期一天,甲方將扣除乙方總費用的0.5%作為補償。 如確因甲方原因,造成乙方未能按時交付,則乙方不承擔由此造成的甲方的損失。
五、適用法律: 本協(xié)議按中華人民共和國法律解釋。
六、仲裁 對在本協(xié)議履行過程中出現(xiàn)的爭議,雙方本著友好協(xié)商的原則予以解決,如協(xié)商不能解決時,合同的任何一方可將爭議提交本地仲裁委員會,并按該委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁決定對雙方都有約束力。爭議進行仲裁期間,除爭議事項外,甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行各自本合同中規(guī)定的義務(wù)和行使權(quán)利。
七、甲乙雙方指定聯(lián)系人及聯(lián)系方式 甲方:_________ 乙方:_________ 若甲乙雙方變更聯(lián)系人,需要做出書面通知以告知對方?! ÷?lián)系人:_________ 聯(lián)系電話:_________ 聯(lián)系人:_________ 聯(lián)系電話:_________
八、其它 本合同壹式貳份,雙方各執(zhí)壹份,簽字蓋章有效?! 〖追?簽章):_________ 乙方(簽章):_________ 授權(quán)代表人 (簽字):_________ 授權(quán)代表人 (簽字):_________ 簽訂日期:________年____月____日