前臺領班的工作職責都有哪些
前臺領班的工作職責都有哪些
前臺領班負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補。那么前臺領班的工作職責都有哪些呢?下面一起和學習啦小編看看吧.
篇一
1、接聽電話,接收傳真,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
3、保持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。
4、監(jiān)督員工每日考勤情況。
5、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
6、負責辦公用品的盤點工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記。
7、不定時檢查用品庫存,及時做好后勤保障工作。
8、負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況,考勤資料存檔。
9、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。
10、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補。
11、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作
12、做好材料收集、檔案管理等工作。
13、協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。
14、協(xié)助上級進行內務、安全管理,為其他部門提供及時有效的行政服務。
篇二
1、負責來賓的來訪的登記、接待和接見引領;
2、負責辦公用品領用、發(fā)放、登記工作;
3、負責公司的文件處理工作,打印、復印、傳真的收發(fā);各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作;
4、負責電話轉接工作,做到接轉迅速、準確、服務態(tài)度熱情,語言文明,口齒清楚;
5、及時準確的更新員工通訊錄;管理公司網絡、郵箱等;
6、保證前臺所需物資的充足(如水、紙、設備、耗材及報銷單據表格等)及費用結算;
7、接受行政經理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
篇三
1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。
3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。
4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。
5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務。
6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。
7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。
9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。