ktv服務(wù)員的崗位職責(zé)

　　ktv服務(wù)員需呀做好開機(jī)、訂/送餐、結(jié)賬等服務(wù)工作。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的ktv服務(wù)員的崗位職責(zé)。

　　篇一

　　工作職責(zé)：

　　1.引領(lǐng)顧客至指定包房;

　　2.做好開機(jī)、訂/送餐、結(jié)賬等服務(wù)工作;

　　3.做好相應(yīng)活動(dòng)促銷工作;

　　4.解決基本的客戶投訴/客情工作;

　　5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作等

　　職位要求：

　　1.年齡滿18周歲、身體健康、吃苦耐勞;

　　2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，親和力強(qiáng)，能吃苦耐勞，有敬業(yè)精神，熱愛娛樂餐飲事業(yè);

　　篇二

　　1、積極主動(dòng)地向客人介紹公司的各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)和配套設(shè)施。

　　2、熱情為客人辦理各項(xiàng)委托事宜和各種呼叫服務(wù)。

　　3、留意?？托彰?，并盡可能多的稱呼客人姓氏，增加客人的親切感和自豪感。

　　4、隨時(shí)聽取顧客的意見，注意工作中存在的問題，及時(shí)向上級反映。

　　5、注意客人消費(fèi)動(dòng)態(tài)，以免發(fā)生跑單，客離查房迅速準(zhǔn)確。

　　篇三

　　1、按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好包廂衛(wèi)生，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。

　　2、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;

　　3、運(yùn)用禮貌語言，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，

　　4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點(diǎn);

　　5、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;

　　6、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。