ktv服務(wù)員的崗位職責(zé)有什么
KTV服務(wù)員由主管統(tǒng)一進(jìn)行管理,與迎賓、收銀、保安、保潔同屬于協(xié)作關(guān)系,互相配合,共同做好服務(wù)工作。那么ktv服務(wù)員的崗位職責(zé)有什么呢?下面一起和學(xué)習(xí)啦小編來(lái)看看吧。
篇一
1、KTV服務(wù)生由主管統(tǒng)一進(jìn)行管理,與迎賓、收銀、保安、保潔同屬于協(xié)作關(guān)系,互相配合,共同做好服務(wù)工作;
2、對(duì)所屬區(qū)域內(nèi)的相關(guān)服務(wù)設(shè)施做好統(tǒng)計(jì)和交接工作,在服務(wù)前、服務(wù)中、服務(wù)后的設(shè)備數(shù)量和損耗情況應(yīng)及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督查看,
做好相應(yīng)記錄;
3、禮貌迎接賓客,熱情引領(lǐng)客人至包廂,指導(dǎo)客人按照正確方法操作設(shè)施設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào);
4、向客人介紹公司的主打營(yíng)銷產(chǎn)品及消費(fèi)信息,提供酒水和飲料的傳送服務(wù),并確認(rèn)開(kāi)單程序與前臺(tái)保持一致;
5、在客人無(wú)服務(wù)呼喚時(shí),保持對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的巡視,時(shí)刻注意服務(wù)鈴與客人呼喚,及時(shí)進(jìn)入包廂內(nèi)清理雜物;
6、客人走后,打掃衛(wèi)生,清點(diǎn)設(shè)備,關(guān)掉房間所有用電設(shè)施。
篇二
1、按照經(jīng)理安排認(rèn)真做好崗前包間衛(wèi)生,確保正常營(yíng)業(yè)使用;
2、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
3、運(yùn)用禮貌語(yǔ)言,為客人提供優(yōu)質(zhì)舒心的服務(wù);
4、善于向顧客介紹和推銷本公司飲品及特色;
5、配合經(jīng)理工作,服從經(jīng)理或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;
6、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。
篇三
1、保持公共區(qū)域衛(wèi)生物品擺設(shè)、維持干凈、完好、整潔。
2、配合主管、主調(diào)的工作,服從上級(jí)安排,團(tuán)結(jié)及善于共同工作。
3、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。
4、服務(wù)熱情周到,主觀能動(dòng)性強(qiáng);
5、自覺(jué)遵守公司內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作安排;
6、熟知公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品及特點(diǎn),熟知酒單、食品及其它方面知識(shí),能獨(dú)立給顧客推薦。
7、始終保持良好的儀容儀表。