英文跟單文員的崗位職責
英文跟單文員需要負責客戶投訴與糾紛的處理,為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務。下面是學習啦小編整理的英文跟單文員的崗位職責。
篇一
崗位職責:
1、協(xié)助采購做好采購訂單的收集、整理,登記等;
2、通過電話做好客戶送貨、到貨的跟蹤記錄,信息的準確傳達;
3、采購訂貨資料的錄入、船期的查詢;
4、協(xié)助上級領(lǐng)導完成相關(guān)工作及部門內(nèi)部日常事務工作。
5、聯(lián)系物流配送貨物到指定地點。
崗位要求:
1、本科及以上學歷,英語四級,具備良好的英文聽說讀寫能力;
2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件;
3、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力及獨立思考和解決問題的能力;
4、國際貿(mào)易和物流專業(yè)者優(yōu)先。
篇二
崗位職責:
1.負責Amazon 帳號售后管理, 包括郵件回復,產(chǎn)品上傳
2.負責回復客戶咨詢及訂單處理,對客戶的退換貨進行妥善處理
3.處理FBA 發(fā)貨,海外倉發(fā)貨
任職要求:此崗位后期可往運營崗位發(fā)展
1.大專以上學歷,英語四級以上
2.有Amazon相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先;無經(jīng)驗亦可
3.性格開朗、善于溝通,具備良好的語言表達能力和理解能力,責任心強,良好的團隊合作精神
篇三
1. 負責客戶投訴與糾紛的處理,為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務;
2. 學習能力強,理解力強;
3. 熟練運用辦公軟件;
4. 能積極思考并尋求方法改進工作。
5. 英文四級或以上, 流利的英文書寫溝通能力
6. 日語二級或以上, 流利的日語書寫溝通能力