專賣店店長的職責是什么

　　專賣店店長需要具備豐富的與商場管理方的溝通技巧和方法，具備一定的市場資源。那么專賣店店長的職責是什么?下面一起和學習啦小編看看吧。

　　篇一

　　一.品牌，市場的維護和推廣

　　1. 負責門店整體品牌形象維護和推廣在本區(qū)域的實施，提升本區(qū)域品牌知名度;

　　2. 負責維護和執(zhí)行公司政策，制度，營銷策略和價格體系，提升區(qū)域品牌美譽度;

　　二、銷售管理

　　1、根據(jù)公司下達的年度指標，擬定門店的銷售計劃并組織具體落實與執(zhí)行，實現(xiàn)銷售目標;

　　2、根據(jù)公司下達的銷售方針，及時帶領(lǐng)門店人員調(diào)整實際銷售策略;

　　3、負責門店員工的考核管理工作;

　　4、 在門店周報、月報信息搜集的基礎(chǔ)上進行市場調(diào)研，提交產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整建議并及時跟蹤新品上店情況;

　　5、建立客戶資源檔案，每季度向上級提交客戶狀況分析報告，同時作好對新老客戶的跟蹤維護工作;

　　6、負責并配合公司制定和實施市場推廣方案，各種促銷活動的監(jiān)督和執(zhí)行;

　　7. 負責門店的坪效、人效以及減值率的管控。

　　三、陳列管理方面：

　　1、具備基本陳列技巧，合理布置店內(nèi)的商品布局;

　　2、 按公司對店面的品相要求及陳列手冊規(guī)定，做好店面陳列工作，保持店面的新穎和變化性;

　　四、市場活動方面：

　　1、 負責各項促銷活動的傳達、組織、落實、檢查;

　　2、 針對市場調(diào)研結(jié)果提交市場策劃建議，并帶領(lǐng)所屬人員及時調(diào)整銷售策略;

　　3、配合城市市場拓展人員、市場專員，做好當?shù)卦O(shè)計師、渠道及小區(qū)推廣等市場拓展活動;

　　五、商品庫存、帳務(wù)管理方面

　　1、嚴格按盤點管理制度組織盤點工作，做好日常商品管理，控制損耗率;

　　2、負責門店財務(wù)的日常管理工作, 和城市端口財務(wù)保持密切溝通和合作; 執(zhí)行總部財務(wù)工作要求的各項KPI考核, 對考核結(jié)果負責;

　　3、負責門店和倉庫的商品管理,包括陳列,周轉(zhuǎn),盤點,損耗等,和商品中心保持密切溝通和合作, 提升門店鋪貨成本,提升補貨效率,提升庫存周轉(zhuǎn)率;

　　六、員工培養(yǎng)方面：

　　1、負責員工產(chǎn)品知識、軟裝搭配技巧、銷售技巧業(yè)務(wù)培訓指導;

　　2、了解并掌握下屬員工的思想狀況，加強團隊建設(shè);

　　3、協(xié)調(diào)店內(nèi)人員，合理分工，發(fā)現(xiàn)、引導并培養(yǎng)人才，并向其它部門、連鎖店輸送人才;

　　4、維護門店團隊穩(wěn)定性;

　　5、制定工作計劃，合理安排各崗位工作，并跟進工作計劃完成情況;

　　七、售后方面：

　　1、負責店面銷售商品的售后服務(wù)協(xié)調(diào)工作，對客戶向店面提出的商品售后服務(wù)要求，組織銷售人員積極與相關(guān)部門聯(lián)系，合理地滿足客戶的售后服務(wù)要求。同時作好與消協(xié)、城管等外部相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，對內(nèi)與營運部門等各相關(guān)部門的協(xié)調(diào);

　　2、妥善處理各項重大投訴，維護公司對外的形象與聲譽;

　　八、安全管理方面：

　　1、承擔安全、消防責任，負責與當?shù)匚飿I(yè)相關(guān)部門的溝通于協(xié)調(diào)工作，建立良好的合作關(guān)系，培養(yǎng)自身的人際交往能力，同時嚴格遵守其在物業(yè)范圍內(nèi)的規(guī)章制度，和營運標準。加強日常管理，對突發(fā)事件能妥善處理，及時上報。

　　篇二

　　職責：

　　1、目標管理：負責終端零售店鋪的運營和管理，提升店鋪銷售業(yè)績;

　　2、團隊管理：負責終端零售店鋪的人人員管理工作，培養(yǎng)高級銷售人才;

　　3、賣場管理：負責店鋪的陳列擺設(shè)、店鋪清潔工作、貨品盤點工作，確保店鋪好的店面形象;

　　4、貨物管理：負責貨品管理、監(jiān)督，執(zhí)行貨物退換貨流程，保證盤點無差異。

　　5、完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、高中以上學歷，年齡18-28歲，性格開朗活潑，以結(jié)果為導向;

　　2、有零售服飾類行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、具有較強的溝通能力及服務(wù)意識，吃苦耐勞。

　　篇三

　　職責：

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售;

　　2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

　　3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

　　4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　6、培訓、管理店員。

　　任職資格：

　　1、高中以上學歷;

　　2、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，愿意從事燈具行業(yè)者優(yōu)先;

　　3、具有較強的溝通能力及服務(wù)意識，吃苦耐勞;

　　4、年齡20-40歲，身體健康。