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營運(yùn)督導(dǎo)的具體職責(zé)范圍5篇

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  營運(yùn)督導(dǎo)負(fù)責(zé)傳達(dá)公司的政策和制度,了解所轄門店對(duì)公司方針、目標(biāo)、計(jì)劃、政令的理解與實(shí)施貫徹,及時(shí)匯報(bào)并提出建議。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的營運(yùn)督導(dǎo)的具體職責(zé)范圍5篇。

  篇一

  1、指導(dǎo)門店的營運(yùn)管理;

  2、實(shí)施分店巡視支持工作,收集、整理、分析并上報(bào)相關(guān)經(jīng)營信息;

  3、監(jiān)控分店經(jīng)營狀況,及時(shí)上報(bào)和處理;

  4、區(qū)域標(biāo)桿店建立;

  5、在支持過程中協(xié)助分店擬定盈虧平衡點(diǎn)、量化標(biāo)準(zhǔn)及成本核算,并督導(dǎo)執(zhí)行;

  6、對(duì)分店員工進(jìn)行單店管理制度和相關(guān)技能培訓(xùn);

  7、監(jiān)督檢查分店產(chǎn)品、裝修及物資配送情況是否違規(guī)、違約、對(duì)不符合要求的提出改進(jìn)意見,并追蹤實(shí)施;

  8、將出品標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到門店;

  9、收集餐飲市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息,針對(duì)性提出分店產(chǎn)品調(diào)整和營銷方案,并追蹤實(shí)施;

  10、以身作則,把公司企業(yè)文化和經(jīng)營理念傳播到分店;

  11、能夠根據(jù)門店及周邊競(jìng)品的實(shí)際情況,為上級(jí)經(jīng)理提出的合理的促銷方案建議,幫助門店提升業(yè)績(jī);

  12、需適應(yīng)出差。

  篇二

  1、擬定區(qū)域內(nèi)各門店年度、月度及特殊節(jié)假日時(shí)段的銷售任務(wù)指標(biāo);指導(dǎo)各門店對(duì)銷售任務(wù)進(jìn)行分解,跟進(jìn)和推動(dòng)門店銷售任務(wù)的達(dá)成;

  2、對(duì)門店日/月的銷售進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,關(guān)注關(guān)鍵指標(biāo)包括(銷售額、來客數(shù)、客單價(jià)、時(shí)段營業(yè)額、主推達(dá)成、人效、坪效、庫存周轉(zhuǎn)等);

  3、店鋪的日常巡查,現(xiàn)場(chǎng)/商品/促銷活動(dòng)/人員的監(jiān)督和檢查,對(duì)巡店發(fā)現(xiàn)的問題匯總及提出改善方案并落實(shí)方案;

  4、參與滯銷品、近期品處理方案的擬定,并跟進(jìn)執(zhí)行;

  5、開展區(qū)域內(nèi)門店商圈和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)研并提出有效建議;

  6、區(qū)域內(nèi)門店之間合理的人員調(diào)配,保障區(qū)域所有門店的正常運(yùn)作;

  7、新員工培養(yǎng)的監(jiān)督和落實(shí),人員考核及人才梯隊(duì)培養(yǎng)和儲(chǔ)備;

  8、門店員工服務(wù)及銷售技能的監(jiān)督和培訓(xùn);

  9、了解員工思想動(dòng)態(tài),解決員工提出的困難和問題,進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè),合理控制員工流失率;

  10、根據(jù)公司的財(cái)務(wù)制度,嚴(yán)格監(jiān)督各門店?duì)I業(yè)款、現(xiàn)金、單據(jù)的規(guī)范操作和流轉(zhuǎn)安全。

  篇三

  職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)區(qū)域的整體運(yùn)營工作;

  2、負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶及店鋪運(yùn)營工作;

  3、做好區(qū)域內(nèi)終端及店鋪動(dòng)銷策劃提升帶動(dòng)工作;

  4、做好區(qū)域推廣終端及店鋪落地內(nèi)容工作;

  5、對(duì)客戶店鋪員工及終端團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)提升工作;

  6、對(duì)區(qū)域客戶店鋪及終端進(jìn)行考核工作;

  7、協(xié)助解決客戶訴求性需求,確保合作關(guān)系得以穩(wěn)健發(fā)展;

  8、客戶售后與部門的工作銜接管理;

  任職要求:

  1、大專學(xué)歷,有化妝品行業(yè)CS渠道及門店?duì)I運(yùn)經(jīng)驗(yàn)2年及以上工作經(jīng)歷;

  2、五觀端正、形象氣質(zhì)佳;

  3、能獨(dú)立管理及帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì);

  4、能獨(dú)立制定門店活動(dòng)方案;

  5、能帶動(dòng)銷活動(dòng),銷售能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),身體健康,能適應(yīng)全國出差;

  篇四

  職責(zé):

  1、 負(fù)責(zé)全國各地加盟商新開店鋪的帶店指導(dǎo),確保新店快速營業(yè);

  2、 根據(jù)加盟商需求,派駐已開店鋪指導(dǎo),幫助加盟商解決問題,提升業(yè)績(jī);

  3、 駐店期間,負(fù)責(zé)對(duì)店鋪人員進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn),落實(shí)總部的各項(xiàng)營銷策略,確保店鋪銷售指標(biāo)的達(dá)成及運(yùn)營管理水平的提高;

  4、 監(jiān)督駐店店鋪VI、SI及貨品標(biāo)簽,突出品牌定位及貨品特色。

  任職資格:

  1、 高中或中專以上學(xué)歷;

  2、 3年以上珠寶零售行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn),2年以上店鋪管理經(jīng)驗(yàn);

  3、 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及店務(wù)管理能力;

  4、 具有良好的服務(wù)意識(shí)、職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)精神。

  5、 具有港資珠寶品牌店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

  篇五

  職責(zé):

  1、保持電話暢通,服務(wù)規(guī)范用語;

  2、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;

  3、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報(bào);

  4、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù);

  5、良好的工作執(zhí)行力,嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;

  6、與業(yè)務(wù)部門或主管共享信息,進(jìn)行知識(shí)積累,提供流程改善依據(jù)。

  任職要求:

  1、全日制統(tǒng)招??埔陨蠈W(xué)歷,22--28周歲;

  2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,聲音甜美,優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力;

  3、熟練使用辦公軟件;

  4、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問題;

  5、以客戶為主,具有積極、優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí),工作熱情,對(duì)待客戶耐心禮貌。

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