渠道運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的職責(zé)描述
渠道運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的職責(zé)描述
渠道運(yùn)營(yíng)總監(jiān)負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)合作伙伴及各級(jí)代理商的開(kāi)拓及管理。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的渠道運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的職責(zé)描述。
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1、全面負(fù)責(zé)渠道的市場(chǎng)運(yùn)作和管理。負(fù)責(zé)所轄店區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)部客戶(hù)、合作商信息整理與收集，及時(shí)反饋零售終端問(wèn)題;負(fù)責(zé)連鎖店內(nèi)商品的品類(lèi)、價(jià)格、質(zhì)量、售后等管理，及時(shí)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及市場(chǎng)的情況調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，并提出可行性建議。
2、及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行情及趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)活動(dòng)和信息等，及時(shí)更新零售終端客戶(hù)檔案和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)庫(kù)，收集行業(yè)市場(chǎng)信息并及時(shí)反饋;
3、參與部門(mén)整體策劃，健全部門(mén)各項(xiàng)制度，完善渠道運(yùn)營(yíng)管理;健全小組各項(xiàng)制度，完善管理，協(xié)助推動(dòng)公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化;
4、統(tǒng)籌制定渠道的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合;
5、推動(dòng)渠道銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，組織完成部門(mén)組整體業(yè)務(wù)計(jì)劃;
6、建立渠道管理系統(tǒng)，推進(jìn)公司財(cái)務(wù)、行政、人力資源的管理;
7、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)期間跨部門(mén)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)處理;協(xié)調(diào)本部門(mén)工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制;
8、維持并開(kāi)拓各方面的外部關(guān)系，保持有效的店面終端拜訪(fǎng)頻率，與零售終端建立良好的客情關(guān)系;
9、管理并激勵(lì)所屬部門(mén)的工作績(jī)效;提供績(jī)效考核數(shù)據(jù)，為獎(jiǎng)罰制度提供依據(jù)。
10、建立運(yùn)營(yíng)巡查體系，對(duì)項(xiàng)目的各階段從質(zhì)量、安全、進(jìn)度、經(jīng)營(yíng)效果等各方面開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)巡查，形成巡查報(bào)告，并定期跟進(jìn)巡查問(wèn)題的整改落實(shí)情況;
11、負(fù)責(zé)研究零售領(lǐng)域，匹配品牌形象洞察與研究，通過(guò)市場(chǎng)洞察與未來(lái)零售行業(yè)趨勢(shì)，定期輸出行業(yè)分析報(bào)告;
12、根據(jù)市場(chǎng)狀況，結(jié)合公司政策，為門(mén)店提供科學(xué)有效的線(xiàn)下促銷(xiāo)方案;
13、完成對(duì)終端門(mén)店人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，公關(guān)活動(dòng)、促銷(xiāo)推廣、商品陳列、價(jià)格維護(hù)等工作，提高零售業(yè)績(jī)及盈利水平。
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1、負(fù)責(zé)客戶(hù)開(kāi)發(fā)及維護(hù)工作;
2、分解公司年度銷(xiāo)售目標(biāo)，根據(jù)公司策略制定所轄部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)策略;
3、掌握所負(fù)責(zé)市場(chǎng)的客戶(hù)信息，并迅速與之建立起有效的聯(lián)系;
4、對(duì)客戶(hù)需求進(jìn)行處理和跟進(jìn)，維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)、開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù);
5、有效拜訪(fǎng)客戶(hù)，介紹公司產(chǎn)品，與客戶(hù)建立起良好的合作關(guān)系;
6、收集分析行業(yè)及市場(chǎng)情況，定期向公司反饋;
7、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，撰寫(xiě)分析報(bào)告;提高產(chǎn)品在所屬區(qū)域的市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)力;
8、統(tǒng)籌管理各區(qū)域會(huì)議并配合市場(chǎng)部進(jìn)行有效的組織與實(shí)施;
9、管理團(tuán)隊(duì)人員，建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍;
10、管理全國(guó)的代理商;根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，定期進(jìn)行渠道動(dòng)態(tài)調(diào)整;
11、與各區(qū)域代理商營(yíng)銷(xiāo)合同的談判與簽訂工作;
12、完成公司臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
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職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司渠道商的全面運(yùn)營(yíng)管理工作，根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，制定渠道發(fā)展策略，對(duì)全國(guó)重點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)施管理及評(píng)估;
2. 渠道網(wǎng)絡(luò)的拓展與管理;
3. 對(duì)新渠道中的重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行開(kāi)拓，制定合作方案;
4. 培訓(xùn)渠道經(jīng)銷(xiāo)商，幫助經(jīng)銷(xiāo)商快速發(fā)展;
5. 協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)制定各項(xiàng)渠道發(fā)展計(jì)劃;
6. 撰寫(xiě)渠道分析報(bào)告，并向管理層提供建議;
7. 渠道管理部工作任務(wù)的布置、監(jiān)督與管理;
8. 對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì);
9. 其他相關(guān)工作。
崗位要求：
1. 全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)或經(jīng)濟(jì)與管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2. 銷(xiāo)售管理相關(guān)工作4年以上經(jīng)驗(yàn)，有2年以上渠道拓展、渠道網(wǎng)絡(luò)管理、渠道經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)等方面的經(jīng)驗(yàn)。出任同等級(jí)別職務(wù)至少1年;
3. 善于制定渠道策略，拓展渠道網(wǎng)絡(luò)，有能力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效工作;
4. 具備較強(qiáng)的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)調(diào)組織能力;
5. 富有激情，好奇心強(qiáng)和敢于創(chuàng)新，具有較強(qiáng)的邏輯思維;
6. 工作勤奮，具備良好的服務(wù)意識(shí)，有較強(qiáng)的責(zé)任感;
7. 具有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、人際交往能力和溝通技巧;
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)線(xiàn)上平臺(tái)網(wǎng)易考拉、小紅書(shū)、唯品會(huì)、環(huán)球捕手等渠道的整體規(guī)劃及運(yùn)營(yíng)、根據(jù)平臺(tái)和產(chǎn)品特點(diǎn)制訂營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、完成營(yíng)銷(xiāo)方案的推廣、達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo)。
2、與公司產(chǎn)品研發(fā)部、供應(yīng)鏈部等部門(mén)密切配合，根據(jù)銷(xiāo)售目標(biāo)制定商品規(guī)劃;
3、制定付費(fèi)和免費(fèi)的推廣計(jì)劃、關(guān)注店鋪引流和轉(zhuǎn)化率，達(dá)成最終銷(xiāo)售目標(biāo)。
4、負(fù)責(zé)把控店鋪視覺(jué)及文案的呈現(xiàn)，與品牌、平面設(shè)計(jì)師密切合作。
5、負(fù)責(zé)內(nèi)容端的運(yùn)營(yíng)，微淘、買(mǎi)家秀等相關(guān)資源的運(yùn)營(yíng)。
6、負(fù)責(zé)其他垂直類(lèi)電商平臺(tái)的渠道拓展和維護(hù)。
7、負(fù)責(zé)電商部門(mén)人員的管理和培訓(xùn)。
任職要求：
1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷畢業(yè)，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、傳媒等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，在企業(yè)做過(guò)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理并取得顯著成績(jī)者優(yōu)先;
2、3年以上電商實(shí)際操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)，精通三方平臺(tái)等電商運(yùn)營(yíng)模式及交易規(guī)則，精通CRM運(yùn)營(yíng)及VIP客戶(hù)維護(hù);
3、對(duì)數(shù)據(jù)比較敏感，善于通過(guò)數(shù)據(jù)分析，了解用戶(hù)行為和銷(xiāo)售需求;
4、具有很強(qiáng)的創(chuàng)新和執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)能力，以結(jié)果為導(dǎo)向，有團(tuán)隊(duì)合作精神，顧全大局，有責(zé)任心、進(jìn)取心，能積極配合公司策略的規(guī)劃調(diào)整及實(shí)施。
5、高度責(zé)任心，適應(yīng)力強(qiáng)，善于做計(jì)劃，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和強(qiáng)烈的自我驅(qū)動(dòng)力，且能夠承受一定的工作壓力。
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職責(zé)：
1、 根據(jù)公司目標(biāo)，部門(mén)目標(biāo)，制定所屬區(qū)域的業(yè)績(jī)目標(biāo)及計(jì)劃。
2、 協(xié)助合伙人組建團(tuán)隊(duì)、整合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，啟動(dòng)孵化中心運(yùn)營(yíng)。
3、 熟悉公司全部產(chǎn)品與對(duì)應(yīng)的部門(mén)，通過(guò)協(xié)做向客戶(hù)銷(xiāo)售。
4、 維護(hù)孵化中心合伙人關(guān)系，做好服務(wù)推動(dòng)轉(zhuǎn)介紹。
5、 維護(hù)當(dāng)?shù)貢?huì)員，盤(pán)活當(dāng)?shù)刭Y源，創(chuàng)新模式，完成業(yè)績(jī)要求。
權(quán)限：
1. 對(duì)公司戰(zhàn)略合作部制度的建議權(quán)，孵化中心運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新建議;
2. 對(duì)孵化中心合伙人跟蹤，信息搜集權(quán)，建立檔案;
3. 戰(zhàn)略合作部文件與檔案搜集權(quán)、管理權(quán);
4. 對(duì)公司各部門(mén)的溝通協(xié)作權(quán);
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