物業(yè)安全負責人崗位職責
物業(yè)安全負責人需要具有良好的組織管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、溝通和決策能力、 良好的語言、文字表達能力,理解力強、良好的職業(yè)操守;下面是小編給大家整理的物業(yè)安全負責人崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,肯定對大家有所幫助。
物業(yè)安全負責人崗位職責1
1、根據(jù)集團旗下多個高端項目在售、在建的實際情況制定前期物業(yè)展戰(zhàn)略規(guī)劃,統(tǒng)籌抓好各在售樓盤管理服務(wù)及公司2000米以上銷售看面的形象管理和維護;
2、密切配合營銷工作,對售前、售中的各物業(yè)樓盤制定、提供與物管相關(guān)的業(yè)務(wù)文本,為售后服務(wù)建立健全各種合法性的管理文件;
3、根據(jù)小區(qū)物業(yè)使用功能和要求,對項目的建設(shè)開發(fā)與前期介入提供各種合理化建議;
4、對現(xiàn)有團隊進行提檔升級,建設(shè)高標準的服務(wù)和形象團隊;
5、有會所經(jīng)營管理的經(jīng)歷,對集團旗下慧生活系列品牌進行維護和打造;
6、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排,溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問題,確保交樓工作正常,維護公司良好聲譽;
7、負責制定物業(yè)公司各項管理規(guī)定、作業(yè)流程及各種相關(guān)標準規(guī)范性文件,并嚴格貫徹執(zhí)行,規(guī)范員工行為,提高工作效率。
物業(yè)安全負責人崗位職責2
1、對項目經(jīng)營指標負責
2、負責項目客服、保潔、綠化、秩序維護部門的管理及運營工作;
3、負責品質(zhì)指導(dǎo)監(jiān)督項目日常服務(wù)品質(zhì)管理,協(xié)調(diào)處理投訴事件;
4、負責各類對外聯(lián)系工作;
5、對項目物業(yè)年度預(yù)算負責;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)安全負責人崗位職責3
1、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況,提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作,按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結(jié),聽取業(yè)主的意見和要求,并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。
3、負責召集員工每月例會,檢查工作落實情況,布置工作任務(wù),協(xié)調(diào)員工關(guān)系,就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報。
4、進行巡視,對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進行了解,每天檢查各個重點環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、發(fā)生緊急事件時,立即組織相關(guān)責任人員進行處理,按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責任人員總結(jié)、學(xué)習(xí),分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。
6、每月組織一次對機電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題,或書面通知有關(guān)員工,要求整改。
7、監(jiān)管財務(wù)各類款項的收支,督促帳目日結(jié)日清,控制成本、編制預(yù)算。
8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作,并檢查其工作狀況和落實情況。
9、負責對分包合同相應(yīng)條款的審核、修改,并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。
10、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作。
11、負責外部的溝通和聯(lián)系,及時處理投訴,并向當事人通報處理意見和結(jié)果。
物業(yè)安全負責人崗位職責4
1、管理物業(yè)服務(wù)工作,完成各項工作任務(wù)。
2、負責制訂工作目標、督辦、完成計劃,對各項工作指標的達成結(jié)果負責,包括月度及年度的財務(wù)收支預(yù)算及管控、物業(yè)費收繳率、客戶滿意度、經(jīng)營指標、專項工作完成情況。
3、負責安排做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全、消防的防范工作,落實安全生產(chǎn)責任制。
4、負責制訂項目物業(yè)管理人員的崗位職責,并督促、考評、指導(dǎo)下屬員工的業(yè)務(wù)工作,使其不斷提高工作效率。
5、對內(nèi)熟悉客戶情況,建立良好的客戶關(guān)系,及時妥善處理各類投訴,維護客戶關(guān)系;對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系,維護相關(guān)部門的關(guān)系。
物業(yè)安全負責人崗位職責5
1.依據(jù)公司下達的經(jīng)營管理指標制定服務(wù)中心各項實施方案,并確保各項指標的推進與落實;
2.制定物業(yè)服務(wù)中心年度、月度管理計劃,并監(jiān)督各部門,確保各項工作計劃有序有效完成;
3.根據(jù)物業(yè)服務(wù)中心運營情況不斷完善現(xiàn)場業(yè)務(wù)管理流程,確保品質(zhì)提升達到公司管理要求,加強與業(yè)戶之間的溝通,不斷提高業(yè)戶服務(wù)質(zhì)量,提升業(yè)戶滿意度;
4.全面負責物業(yè)服務(wù)中心的外判管理工作,確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求;
5.做好外聯(lián)單位、地產(chǎn)相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作,確保各項工作順利推進且服務(wù)質(zhì)量符合項目的管理要求;
物業(yè)安全負責人崗位職責6
1、領(lǐng)導(dǎo)物管中心貫徹落實各項管理制度與流程,達成經(jīng)營目標,保證管理體系的有效運行,對管理和服務(wù)的質(zhì)量負責;
2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準,組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務(wù)標準、工作標準;
3、結(jié)合物業(yè)特點,提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議;
4、接受公司領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo),協(xié)調(diào)本中心與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系;
5、組織制定物管中心工作計劃,審批各部門的年度工作計劃;
6、維護與客戶關(guān)系,對在管物業(yè)的服務(wù)工作進行抽查;
7、負責處理本物管中心的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故,并組織實施糾正、預(yù)防和改進活動。
物業(yè)安全負責人崗位職責7
1、負責對前期介入項目的規(guī)劃設(shè)計方案及建筑、結(jié)構(gòu)、水電等圖紙審核工作,給出合理優(yōu)化建議,參與工程介入聯(lián)席會議,并與地產(chǎn)相關(guān)部門協(xié)調(diào)、跟進和落實;
2、對前期介入人員管理,優(yōu)化管理團隊,提出人力資源配置的建議;
3、負責統(tǒng)籌管理現(xiàn)場各項工作以及突發(fā)情況;
4、負責溝通、跟進、落實客戶的服務(wù)需求,與客戶保持密切聯(lián)系;
5、負責公司招商招租工作;
6、服從公司安排。