物業(yè)檔案管理員崗位職責(zé)
物業(yè)檔案管理員需要建立物業(yè)檔案，隨時(shí)掌握產(chǎn)權(quán)變動(dòng)情況，維護(hù)物業(yè)的完整和統(tǒng)一管理。下面是小編給大家整理的物業(yè)檔案管理員崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，肯定對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)檔案管理員崗位職責(zé)1
1、 組織員工按時(shí)完成工程部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)維修任務(wù)，督促員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程
2、 熟悉并掌握本專(zhuān)業(yè)管理范圍內(nèi)各系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的性能、工作狀況及設(shè)備運(yùn)行技術(shù)條件。定期巡檢，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)作出正確判斷，并采取有效措施加以解決;
3、 收集、整理本專(zhuān)業(yè)各系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的技術(shù)資料，建立完善的技術(shù)檔案。;
4、 及時(shí)認(rèn)真做好各項(xiàng)能源消耗的統(tǒng)計(jì)、分析及整理工作，并定期上報(bào);
5、 監(jiān)督設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)及維修等相關(guān)制度、計(jì)劃的具體實(shí)施和完成情況;
6、 匯總設(shè)備運(yùn)行管理中的相關(guān)信息，對(duì)維修保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理解決，做好記錄，報(bào)告工程部經(jīng)理，提出防范的建議和措施;
7、 制定各種設(shè)備保養(yǎng)、維修計(jì)劃及備品、備件計(jì)劃，填寫(xiě)有關(guān)表格;協(xié)助工程部經(jīng)理監(jiān)督物料的使用情況，以確保工具和物料的合理庫(kù)存量。
8、 做好技術(shù)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)工作,考核本專(zhuān)業(yè)員工的技術(shù)水平;
9、 審閱運(yùn)行報(bào)表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時(shí)杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象
10、制定設(shè)備改造、整改工程的具體實(shí)施方案
物業(yè)檔案管理員崗位職責(zé)2
1、協(xié)助大物業(yè)經(jīng)理對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的大物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理工作，確保符合公司的制度和標(biāo)準(zhǔn);
2、審核供應(yīng)商的預(yù)工程、保安、保潔、客服、綠化等各項(xiàng)工作計(jì)劃，及時(shí)掌握各項(xiàng)工作的進(jìn)度;
3、檢查落實(shí)各項(xiàng)工作的開(kāi)展情況，及時(shí)糾正不合格現(xiàn)象，控制日常工作質(zhì)量;
4、配合行政部門(mén)、IT部門(mén)、EA部門(mén)、租賃部門(mén)、項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的物業(yè)管理對(duì)接，裝修改造、搬家協(xié)助、設(shè)施設(shè)備管理溝通工作等;
5、負(fù)責(zé)支持協(xié)助10000平米以下的裝修及改造工作;
6、對(duì)所屬區(qū)域范圍的空間使用進(jìn)行管理;
7、監(jiān)督供應(yīng)商的工作，并對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)進(jìn)行績(jī)效考核，對(duì)供應(yīng)商的費(fèi)用進(jìn)行復(fù)核;
8、對(duì)大物業(yè)項(xiàng)目各類(lèi)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的管理及分析;
9、對(duì)用戶各類(lèi)需求提供迅速的響應(yīng)及解決;
10、跟所服務(wù)范圍內(nèi)的用戶有良好的溝通;
11、負(fù)責(zé)起草部門(mén)的OA、請(qǐng)款、會(huì)議紀(jì)要等文案類(lèi)工作及物業(yè)檔案管理工作;
12、政府相關(guān)部門(mén)和公用部門(mén)(水電氣)外聯(lián)對(duì)接工作 。
物業(yè)檔案管理員崗位職責(zé)3
1、協(xié)助租戶順利開(kāi)展裝修工作，審核租戶施工圖紙及文件，項(xiàng)目工程技術(shù)條件及交付條件同時(shí)降低對(duì)項(xiàng)目正常營(yíng)業(yè)的影響;
2、協(xié)助租戶證照辦理，對(duì)辦理周期進(jìn)行把控，跟進(jìn)消防審核、消防驗(yàn)收、餐飲類(lèi)許可、醫(yī)藥類(lèi)的許可等等;
3、監(jiān)控租戶能源使用狀況，處理租戶能源計(jì)量費(fèi)用清單;
4、處理租戶因設(shè)施設(shè)備引發(fā)的投訴，并及時(shí)給與維修;
5、建立租戶工程物業(yè)檔案和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)檔案;
6、落實(shí)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中對(duì)物業(yè)的要求，支持項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的開(kāi)展;
物業(yè)檔案管理員崗位職責(zé)4
1、集團(tuán)不動(dòng)產(chǎn)物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修或改建工程項(xiàng)目管理;
2、集團(tuán)各辦事處裝修工程的項(xiàng)目管理;
3、協(xié)同市場(chǎng)部制定辦事處形象標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè);
4、參與并評(píng)審裝修工程方面的設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審、報(bào)價(jià)審核工作，包括實(shí)地測(cè)算工程量;
5、審核施工單位編制的施工組織設(shè)計(jì)，并結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，審核工程施工總進(jìn)度計(jì)劃和設(shè)備材料計(jì)劃;
6、驗(yàn)收隱蔽工序，重點(diǎn)部位、關(guān)鍵工序、特殊工序施工時(shí)進(jìn)行旁站監(jiān)督，保證施工質(zhì)量;
7、按照施工驗(yàn)收規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定工作并督促施工單位相關(guān)竣工資料匯集;
8、參與審查工程竣工驗(yàn)收工作;
物業(yè)檔案管理員崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)整理物業(yè)資料，做好物業(yè)檔案的管理;
2、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報(bào)修情況和服務(wù)質(zhì)量;
3、負(fù)責(zé)來(lái)信、來(lái)訪、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作
4、負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于客戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作;
5、對(duì)轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理;
6、執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
7、協(xié)助物業(yè)主管進(jìn)行各項(xiàng)檢查，撰寫(xiě)檢查報(bào)告。
物業(yè)檔案管理員崗位職責(zé)6
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)客服部的全面指導(dǎo)、監(jiān)督工作;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)檔案的整理歸檔工作;
3、負(fù)責(zé)水電費(fèi)及物業(yè)費(fèi)用的收取工作;
4、負(fù)責(zé)部門(mén)員工的培訓(xùn)及考核工作;
5、負(fù)責(zé)與業(yè)主的回訪及客戶進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)工作;
物業(yè)檔案管理員崗位職責(zé)7
1、接聽(tīng)業(yè)戶、業(yè)戶或客戶的電話，解答有關(guān)的問(wèn)題或疑問(wèn)，并做好記錄.負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶有關(guān)的證件工作(業(yè)戶證、居住證、臨時(shí)居住證、停車(chē)證)。
2、熱情接待業(yè)主、用戶和來(lái)訪客人，對(duì)業(yè)主、用戶的投訴要耐心解釋和及時(shí)處理件件落實(shí)，并做到登記記錄，定期整理存檔工作。
3、認(rèn)真做好回訪工作，虛心接受用戶的批評(píng)與建議，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。
4、熟悉轄區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、各種設(shè)備開(kāi)關(guān)的位置、了解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況。
5、每天不定時(shí)巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設(shè)施等，發(fā)現(xiàn)不正常情況及時(shí)處理并做好記錄需要，其他部門(mén)配合處理，及時(shí)呈報(bào)工作聯(lián)系，并抓好落實(shí)監(jiān)督。
6、配合工程部制定轄區(qū)的樓宇土建保養(yǎng)計(jì)劃，做好轄區(qū)業(yè)主交樓驗(yàn)收和二次裝修申請(qǐng)表、施工監(jiān)督和驗(yàn)收工作。
7、受理業(yè)戶的報(bào)修、有償服務(wù)安排執(zhí)行、完成情況跟進(jìn)等工作。
8、負(fù)責(zé)業(yè)戶入住的相關(guān)手續(xù)辦理及其單元的遺留工程問(wèn)題跟進(jìn)。接受業(yè)戶對(duì)項(xiàng)目情況及售后服務(wù)相關(guān)情況的咨詢(xún)及解答。
9、辦理業(yè)主郵寄包裹的暫存及發(fā)放工作。
10、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)、水費(fèi)、停車(chē)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。
11、負(fù)責(zé)小區(qū)的物業(yè)檔案、業(yè)主檔案的保管和統(tǒng)計(jì)，并且嚴(yán)守工作機(jī)密。
12、負(fù)責(zé)小區(qū)的公共鑰匙、未入住單位的鑰匙、業(yè)戶托管鑰匙、施工鑰匙等的管理工作。
13、完成公司、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。