物業(yè)公司主任職責(zé)
物業(yè)公司主任需要具有良好的客戶服務(wù)專業(yè)知識(shí),熟練掌握客服專業(yè)領(lǐng)域的操作技能,能夠獨(dú)立處理客戶投訴事件;下面是小編給大家整理的物業(yè)公司主任職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,肯定對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)公司主任職責(zé)1
1、協(xié)助完成管業(yè)部外包供應(yīng)商的評(píng)審工作。
2、負(fù)責(zé)完成巡視物業(yè)各公共區(qū)域,及時(shí)跟進(jìn)發(fā)現(xiàn)的問題,進(jìn)行后續(xù)的整改,并將整改結(jié)果反饋至相關(guān)負(fù)責(zé)人。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)管轄區(qū)內(nèi)保潔、綠化的維護(hù)保養(yǎng)工作,定期檢查保潔、綠化、蟲控等外包現(xiàn)場(chǎng)的管理,分析不合格原因,制定改進(jìn)措施并督促實(shí)施,形成書面報(bào)告至部門負(fù)責(zé)人。
4、負(fù)責(zé)督促分管區(qū)域費(fèi)用的收繳工作。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)管客服人員的日常工作。
6、嚴(yán)格執(zhí)行重大突發(fā)事件及特殊事項(xiàng)匯報(bào)制。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
物業(yè)公司主任職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)鋪位的尋找;
2、內(nèi)部流程的跟進(jìn);
3、與業(yè)主的商務(wù)條款談判、續(xù)租等;
4、其它事務(wù)。
物業(yè)公司主任職責(zé)3
1、組織召開班務(wù)會(huì),加強(qiáng)員工的日常培訓(xùn),上傳下達(dá)信息和政令,落實(shí)治安防范工作和各項(xiàng)管理規(guī)定,并整理記錄員工提出的問題,上報(bào)直屬上級(jí);
2、落實(shí)消防日檢、周檢、月檢、年檢工作,對(duì)不合格規(guī)范的行為立即制止,如一時(shí)無法解決的問題,應(yīng)立即反映至相關(guān)部門予以處理;
3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理范圍內(nèi)的消防系統(tǒng)處于良好狀況,消防通道無堵塞現(xiàn)象;
4、解決處理下屬不能解決的問題,協(xié)調(diào)解決保安與客戶、訪客、司機(jī)之間的日?;?dòng),協(xié)助處理各種違章行為。
物業(yè)公司主任職責(zé)4
1. 協(xié)助完成新項(xiàng)目的介入和接管工作;
2. 負(fù)責(zé)制訂、完善商場(chǎng)物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度、流程、并付諸落實(shí)執(zhí)行;
3. 熟悉物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備的基本使用功能及安全操作規(guī)程;
4. 負(fù)責(zé)處理商場(chǎng)二次裝修的申報(bào)審核工作,督導(dǎo)進(jìn)行裝修監(jiān)管工作;
5. 做好接待租戶來訪及投訴,與其它相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)盡快解決問題,并正確處理;
6. 協(xié)助管理所轄區(qū)域內(nèi)的安保和清潔工作(衛(wèi)生環(huán)境、綠化維護(hù)、滅蟲等),保障安保和清潔工作的順利進(jìn)行;
7. 協(xié)助制定安保和清潔的工作計(jì)劃和目標(biāo),并組織具體實(shí)施;
8. 完成上級(jí)交辦的其他事務(wù);
9. 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)實(shí)際工作安排不定期調(diào)整工作范圍。
物業(yè)公司主任職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)物業(yè)管理服務(wù)運(yùn)營工作,合理分配各部門的日常管理工作。
2、督促公司各項(xiàng)管理服務(wù)工作方案、措施、目標(biāo)的執(zhí)行,及時(shí)解決管理服務(wù)中存在的問題。
3、指導(dǎo)、監(jiān)督保證各項(xiàng)管理、服務(wù)、經(jīng)營的工作順利進(jìn)行。
4、制定物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營服務(wù)目標(biāo)及工作執(zhí)行計(jì)劃、方案,建立健全商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)管理體系,包括一系列規(guī)章制度、操作程序,規(guī)定各級(jí)人員的崗位責(zé)任,節(jié)能降耗控制成本,開源延伸經(jīng)營方案,保證各項(xiàng)管理服務(wù)工作的高質(zhì)量。
5、負(fù)責(zé)與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調(diào)工作。
6、提前做好應(yīng)急方案及措施,及時(shí)、有效處理各類突發(fā)事件。
7、負(fù)責(zé)部門員工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的計(jì)劃與執(zhí)行。
8、制定物業(yè)服務(wù)及投訴處理程序并培訓(xùn)員工。
物業(yè)公司主任職責(zé)6
1、協(xié)助上級(jí)處理小區(qū)日常事務(wù),巡視物業(yè)的清潔、保安、綠化狀況,檢查各項(xiàng)設(shè)施的運(yùn)作情況并及時(shí)安排物業(yè)維修保養(yǎng)以保證各項(xiàng)設(shè)施的日常運(yùn)作,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)跟進(jìn)處理;
2、處理客戶/業(yè)主投訴及詢問,并做出及時(shí)跟進(jìn)及向上級(jí)回復(fù)結(jié)果;
3、分派及監(jiān)督各下屬員工的工作表現(xiàn),并對(duì)偏差做出調(diào)節(jié);
4、處理小區(qū)緊急/突發(fā)事件;
5、協(xié)助驗(yàn)收樓宇,處理業(yè)主裝修方案的審批工作及辦理交樓手續(xù),檢查并跟進(jìn)處理違章及違法裝修;
6、處理好客戶/業(yè)主與公司各部門,政府職能部門與公司各相關(guān)部門之間的關(guān)系。
物業(yè)公司主任職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)整理項(xiàng)目文件管理工作,發(fā)放各類文函:?jiǎn)柧碚{(diào)查、投訴處理、對(duì)外文函等給到租戶,確保各類文函準(zhǔn)時(shí)發(fā)放給租戶;
2、統(tǒng)一受理租戶需求、意見反饋或建議、投訴,及時(shí)傳遞信息予各部以便于跟進(jìn)、落實(shí)整改并負(fù)責(zé)回訪做好相應(yīng)的匯總,對(duì)于無法解決處理的問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);
3、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域的巡檢工作,確保樓層公共環(huán)境、公共設(shè)施完好,有需要時(shí)與其他部門共同解決;
4、協(xié)助租戶辦理各類申請(qǐng),包括但不限于:交房、二次裝修、入駐、退租、復(fù)原裝修、車位申請(qǐng)、有償工程服務(wù)申請(qǐng)等;
5、跟蹤各項(xiàng)涉及租戶事項(xiàng)的內(nèi)部進(jìn)度,包括跨部門協(xié)調(diào)等,并及時(shí)傳遞信息以建立并保持本項(xiàng)目與租戶間的溝通渠道、了解租戶意向動(dòng)態(tài);
6、根據(jù)各部門工作安排需要,積極配合進(jìn)行協(xié)調(diào)租戶之工作,包括但不限于安全演練、環(huán)境清潔、綠化及蟲控、工程整改及定期檢修、租戶施工、停電、玻璃更換、節(jié)假日安排等,確保時(shí)刻處于良好運(yùn)營狀態(tài);
7、協(xié)助租戶進(jìn)行各類活動(dòng)的辦理,包括但不限于公司慶典、特賣等;
8、完成上級(jí)交代的其他事項(xiàng)。
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