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酒店前廳有什么崗位職責

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酒店前廳需要負責接待住店、來訪客人,為客人辦理入住登記手續(xù)和結(jié)賬收銀手續(xù);下面是小編給大家整理的酒店前廳有什么崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,肯定對大家有所幫助。

酒店前廳有什么崗位職責1

1、負責公司前臺接待及辦理入住。

2、成上級交給的其它事務(wù)性工作。

3、熟悉前臺工作流程,熟練使用各種辦公自動化設(shè)備;

酒店前廳有什么崗位職責2

1、 負責為賓客辦理預訂、入住登記、續(xù)住、換房等手續(xù),安排客房;

2、 按時解交營業(yè)款項,做好酒店營業(yè)的夜審工作及各類報表,確保帳單、交款單與收銀員日報一致;

3、 任何時候都要保持前臺大廳區(qū)域的清潔和整潔;

酒店前廳有什么崗位職責3

1.前廳接待;有酒店客戶服務(wù)大使工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮,可接受應(yīng)屆畢業(yè)生;

2.前臺房間登記、結(jié)賬、電話接聽、房間預訂、客人問詢等相關(guān)服務(wù)工作;

3.確保按照公司服務(wù)標準,提供高質(zhì)量前臺服務(wù);

4.完成上級主管交辦的其它工作。

酒店前廳有什么崗位職責4

1.為客人辦理住宿和離店手續(xù)

2.接受賓客各種渠道的預定并加以落實

3.處理其他臨時性前臺工作

酒店前廳有什么崗位職責5

1、做好消費賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預定并加以落實;

2、詳細做好預訂記錄;

3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導;

4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質(zhì),文雅的服務(wù)形象。

酒店前廳有什么崗位職責6

1.辦理客人入住,退房等日常工作

2.做好酒店日常接待問詢工作

3.完成上級領(lǐng)導交代的各項任務(wù)

酒店前廳有什么崗位職責7

1、遵守各項財務(wù)制度和操作程序;

2、按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù),確??腿嗽陔x店之前辦好所有帳目的手續(xù);

3、催收已退未結(jié)的賬目,將未結(jié)帳目報告給大堂副理;

4、處理好退款,付款及帳戶轉(zhuǎn)移;

5、負責為客人兌換外幣,提供貴重物品寄存保險箱;

6、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準;

7、調(diào)查任何可能出現(xiàn)在夜間審核基礎(chǔ)上的帳戶差異;

8、保持記錄所有房間的較新帳目;

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