酒店經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容

時間：2024-03-04 06:59:14 思欣20由分享

酒店經(jīng)理需要具備良好的執(zhí)行能力，較高層面的系統(tǒng)化管理思維，極強的信息統(tǒng)合及分析判斷能力，極強的資源整合和運用能力。下面是小編給大家整理的酒店經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容1

1、負責(zé)集團全品牌開發(fā)，維系新老客戶關(guān)系;

2、負責(zé)區(qū)域內(nèi)加盟項目的規(guī)劃、開發(fā);

3、負責(zé)尋找適合集團酒店經(jīng)營所需的加盟物業(yè)和意向投資者;

4、負責(zé)對加盟項目進行市場調(diào)研、投資測算分析，與意向加盟商進行商務(wù)談判，對加盟模式、政策和集團經(jīng)營理念等方面的宣導(dǎo)，及整個加盟店項目的簽約，加盟后協(xié)助籌建、運營部門對加盟項目進行支持和管理;

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容2

1、全面負責(zé)酒店籌建、團隊組建、管理體系建立，承接公司經(jīng)營目標(biāo);

2、處理酒店的一切事務(wù)，完成酒店所確定的各項目標(biāo);制定酒店經(jīng)營目標(biāo)和管理發(fā)展方向，保證經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進行;

3、協(xié)調(diào)內(nèi)、外部關(guān)系，使酒店有一個高效率的工作團隊;抓好重要客人的接待工作，塑造酒店良好的內(nèi)、外部交流溝通;

4、制定有效的激勵政策和適合店情的考核標(biāo)準;

5、抓好酒店員工隊伍建設(shè)和人才培養(yǎng)工作，全面提高酒店員工的素質(zhì);

6、負責(zé)酒店年度預(yù)算與決策的編制，嚴格控制酒店的經(jīng)營成本和開支，檢查分析每月營業(yè)情況;

7、全面負責(zé)酒店的安全管理，有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查或抽查服務(wù)質(zhì)量。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容3

1.負責(zé)按既定時間表統(tǒng)籌推進民宿酒店的各項籌建工作，包括但不限于前期項目跟進及人員籌備等;

2.負責(zé)帶領(lǐng)團隊統(tǒng)籌對接技術(shù)顧問，設(shè)計師，旅行社，OTA平臺，采購供應(yīng)商等第三方合作資源，及完成相應(yīng)的商務(wù)談判工作;

3.負責(zé)對酒店合同執(zhí)行中的全過程管理，包括合同談判、合同簽訂、變更洽商管理、及時財務(wù)追蹤等;

4.與相關(guān)項目及業(yè)務(wù)部門進行工作溝通協(xié)調(diào)，并提出建設(shè)性意見;

5.領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容4

1、全面負責(zé)酒店改造前后階段的運營及管理工作，為酒店籌建、籌備、試營業(yè)制定長遠目標(biāo)，并按照長遠目標(biāo)來實施工作細則。

2、主導(dǎo)公司酒店項目籌建工作，組織和協(xié)調(diào)公司內(nèi)外資源，對酒店的定位, 規(guī)劃設(shè)計, 項目工期、質(zhì)量、成本、進度提出有效建議;

3、監(jiān)督酒店項目開發(fā)過程的優(yōu)良性，保證合法報建、施工質(zhì)量、項目進度、財務(wù)管理、項目審核等順利開展，并對項目開展過程中遇到的問題負責(zé);

4、從財力、物力方面確保完成酒店各大系統(tǒng)的設(shè)置和施工裝修工程，負責(zé)配合集團總部關(guān)于市場、成本、預(yù)算、安全、設(shè)備采購等在內(nèi)的工作，保障酒店按計劃時間開業(yè)。

5、負責(zé)與當(dāng)?shù)卣畽C構(gòu)、行業(yè)協(xié)會保持密切聯(lián)系，掌握最新的政策動向。通過各種渠道搜集匯總主要市場酒店數(shù)據(jù)，深入分析行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)，為集團總部決策提供相關(guān)信息支持，供酒店參考、借鑒和完善，為酒店管理團隊制定提升經(jīng)營與管理方案等重要決策提供信息支持。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容5

1.負責(zé)指導(dǎo)分管區(qū)域內(nèi)加盟項目的運營管理，提升項目酒店經(jīng)營管理水平;

2.協(xié)助加盟項目酒店按照集團標(biāo)準掛牌上線;

3.對意向加盟項目進行相關(guān)調(diào)研和評估;

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容6

準備日常的工作安排和了解有關(guān)經(jīng)理及員工的變動。

確保所有員工都清楚了解自己的角色和職責(zé)，并遵循指導(dǎo)方針工作。

確保所有員工始終保持良好儀表及穿著整潔的制服。

有效的保證員工在工作中能始終提供高質(zhì)量的，謙遜的服務(wù)，以求為客人帶來最滿意的服務(wù)。

積極指導(dǎo)員工以確保他們按照部門專業(yè)精神提供服務(wù)。確保實行服務(wù)標(biāo)準。

與員工和其他部門建立和維持良好的工作關(guān)系。

確定特殊團隊及重要賓客的各種要求并后續(xù)跟進。

在需要時準備并提交突發(fā)事件及意外傷害報告。

經(jīng)常向員工強調(diào)他們是推銷酒店商品的最有效的途徑。為員工建立一個有效的“銷售陣營”來服務(wù)于客人。

確保所有顧客所反映的問題都得到滿意的回復(fù)，并使客人對我們專業(yè)的態(tài)度及及時的彌補措施感到滿意。

監(jiān)督并調(diào)整員工的工作狀態(tài)。

建立與其他員工的有效溝通來贏得他們的信任及尊重。

始終按照公平對待原則及勸告或懲處程序?qū)Υ龁T工以保證與萬豪所提倡的公平對待原則相一致。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容7

1、組織編制酒店發(fā)展的長期規(guī)劃和中短期計劃，審定年度經(jīng)營計劃，確定酒店及各部門管理目標(biāo)、經(jīng)營計劃指標(biāo)，并組織貫徹實施。

2、領(lǐng)導(dǎo)、指揮酒店銷售業(yè)務(wù)和經(jīng)營管理活動，不斷組織新客源，開拓新銷售市場。建立健全酒店管理體系、管理制度、責(zé)任制度，并建立健全落實措施，確保酒店服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。負責(zé)實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)，制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計劃。

3、審定簽署酒店各類重要合同。審批酒店財務(wù)預(yù)算、決算，控制酒店各項開支和成本消耗，開源節(jié)流，提高酒店經(jīng)濟效益。落實酒店年度財務(wù)預(yù)算，向各部門下達年度工作指標(biāo)

4、決定酒店機構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變動。對酒店重要崗位管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升工作做出決策。指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

5、參與設(shè)計和布置酒店重大接待任務(wù)，參加重要活動、接待重要賓客。代表酒店與上級主管部門、政府機構(gòu)、有關(guān)業(yè)務(wù)部門建立有效的溝通和良好的關(guān)系。