物業(yè)管理崗員工職責(zé)范圍
物業(yè)管理崗需要熟悉物業(yè)管理企業(yè)服務(wù),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)管理法律法規(guī),熟練使用辦公軟件;下面是小編整合的物業(yè)管理崗員工職責(zé)范圍，一起來(lái)看看吧，肯定對(duì)你有所幫助的。
物業(yè)管理崗員工職責(zé)范圍1
1、負(fù)責(zé)公司自有大樓物業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理;
2、負(fù)責(zé)建立、規(guī)范并健全維護(hù)物業(yè)管理運(yùn)作體系;
3、負(fù)責(zé)年度物業(yè)管理工作計(jì)劃和項(xiàng)目預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況;
4、負(fù)責(zé)日常物業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)支持，包括公共服務(wù)(接待、安保、清潔、綠化)、設(shè)施維護(hù)與管理(供水、供電、供氣、電信、消防等)、停車場(chǎng)、食堂管理;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)相關(guān)對(duì)外關(guān)系的建立與維護(hù)。
物業(yè)管理崗員工職責(zé)范圍2
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常工作接待、記錄、轉(zhuǎn)達(dá)或報(bào)告相關(guān)責(zé)任部門(mén)處理，做好跟進(jìn)和回訪;
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、裝修巡查工作、每天巡查所管責(zé)任區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立刻處理，每天驗(yàn)證完成情況;
3、定期、準(zhǔn)確的向主任匯報(bào)日常工作的落實(shí)及進(jìn)度等情況;
4、協(xié)助客戶辦理裝修及進(jìn)駐，協(xié)調(diào)各部門(mén)對(duì)裝修單元從申報(bào)到驗(yàn)收進(jìn)駐的全過(guò)程;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
物業(yè)管理崗員工職責(zé)范圍3
1、貫徹公司管理規(guī)定及實(shí)施細(xì)則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
2、服務(wù)態(tài)度，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù);為公司各類客戶提供業(yè)務(wù)咨詢。
3、接待及電話的接聽(tīng)協(xié)助一線部門(mén)做好上門(mén)客戶的接待和電話來(lái)訪工作，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理;負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶投訴電話，做好電話記錄。
4、其他事宜，接受領(lǐng)導(dǎo)的工作安排并協(xié)助相關(guān)人員做好行政部其他工作;認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。
物業(yè)管理崗員工職責(zé)范圍4
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
物業(yè)管理崗員工職責(zé)范圍5
1、遵守物業(yè)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，履行工作職責(zé)，對(duì)待工作主動(dòng)認(rèn)真，服務(wù)態(tài)度熱情周到;
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)物業(yè)日常管理工作;
3、與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理或反映業(yè)主的投訴意見(jiàn)，會(huì)同相關(guān)人員，檢查落實(shí)，并向當(dāng)事人反饋處理意見(jiàn)或結(jié)果;
4、遵章守紀(jì)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)管理崗員工職責(zé)范圍6
1、負(fù)責(zé)物業(yè)部的文件、考勤、考核及月報(bào)等其它日常行政事務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)辦理入住、裝修、退租等客戶服務(wù)相關(guān)手續(xù)，監(jiān)督管理業(yè)主裝修事務(wù)，做好客戶檔案的實(shí)時(shí)完善;
3、建立收費(fèi)臺(tái)帳，掌握收費(fèi)動(dòng)態(tài)，及時(shí)收取、催交各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用，并按時(shí)向上級(jí)部門(mén)提供各種報(bào)表;
4、建立與客戶之間良好的溝通關(guān)系。
5、受理商場(chǎng)小業(yè)主來(lái)電來(lái)訪和投訴、報(bào)修，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;并做好投訴的回訪，重大投訴立即匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
6、按規(guī)定做好日常保潔/保安人員的管理及自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)管理崗員工職責(zé)范圍7
1、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的物業(yè)管理工作，建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運(yùn)作體系;
2、制定年度物業(yè)管理工作計(jì)劃和項(xiàng)目預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況;
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、保潔等方面工作;
4、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng)，并按規(guī)定向公司反饋過(guò)程與結(jié)果 ;
5、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其它有關(guān)費(fèi)用的收繳情況，保證管理費(fèi)收繳指標(biāo)按時(shí)完成;
6、負(fù)責(zé)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎(jiǎng)罰，并配合公司人力資源管理部門(mén)相應(yīng)工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。