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物業(yè)管理員崗位職責(zé)內(nèi)容要求具體

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物業(yè)管理員需要溝通能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的親和力,優(yōu)秀的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織、管理能力;下面是小編整合的物業(yè)管理員崗位職責(zé)內(nèi)容要求具體,一起來(lái)看看吧,肯定對(duì)你有所幫助的。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)內(nèi)容要求具體1

1、負(fù)責(zé)制定辦公樓、商場(chǎng)物業(yè)年、月、周工作計(jì)劃。

2、負(fù)責(zé)制定辦公樓商場(chǎng)各項(xiàng)安全規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行。

3、負(fù)責(zé)辦公樓、商場(chǎng)水電維修、維保等工作。

4、負(fù)責(zé)處理突發(fā)性事件。

5、負(fù)責(zé)與相關(guān)政府部門進(jìn)行工作對(duì)接。

6、配合商管經(jīng)理做好部門日常管理工作。

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1、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)的運(yùn)行情況,安排項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施的維修,保持項(xiàng)目環(huán)境衛(wèi)生;

2、負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)系,做好與客戶之間的溝通,及時(shí)反饋客戶信息,使公司與客戶之間保持良好的溝通;

3、統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目產(chǎn)生的水電等公共事業(yè)費(fèi)用,審核與租戶公共事業(yè)費(fèi)的對(duì)賬工作;

4、對(duì)欠款租戶能進(jìn)行有效催討,做好賬款文件、通知文函與單據(jù)的預(yù)審工作,保證賬款及時(shí)到賬;

5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

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1、根據(jù)公司整體目標(biāo)制定園區(qū)本部工作計(jì)劃等各項(xiàng)工作,并跟蹤落實(shí)執(zhí)行計(jì)劃;

2、對(duì)本園區(qū)整體物業(yè)進(jìn)行日常監(jiān)督管理,對(duì)物業(yè)范圍內(nèi)的公共設(shè)施實(shí)行責(zé)任管理,巡查物業(yè)園區(qū)各租戶二次裝修工程方案的審核及監(jiān)督工作;

3、負(fù)責(zé)園區(qū)各租戶租金繳納的監(jiān)督;

4、執(zhí)行本物業(yè)園區(qū)、樓房的對(duì)外招租招商工作;

5、根據(jù)實(shí)際情況提出設(shè)備運(yùn)行節(jié)能措施,并保證實(shí)施,做好節(jié)能降耗工作;

6、負(fù)責(zé)本園區(qū)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。監(jiān)督管理。

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1、對(duì)商場(chǎng)秩序經(jīng)理負(fù)責(zé),主持班組會(huì)議,布置工作要求,檢查班內(nèi)隊(duì)員的著裝儀表、值勤情況和崗位質(zhì)量;

2、熟悉建筑結(jié)構(gòu)、消防重點(diǎn)部位和商戶的基本情況,嚴(yán)格執(zhí)行客戶貨物出門憑證制度;

3、檢查、督促下屬人員愛惜使用各種安保器材和日常用品,做好保管、保養(yǎng)工作。

4、按要求做好各項(xiàng)記錄的收集和登記工作,并每月上報(bào)秩序經(jīng)理;

5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續(xù)、崗位與崗位進(jìn)行對(duì)口接班;

6、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或火災(zāi)報(bào)警,協(xié)助消防人員迅速帶領(lǐng)隊(duì)員趕到現(xiàn)場(chǎng),查明起火部位,迅速投入滅火搶救,及時(shí)疏散人員,減少傷亡事故和財(cái)產(chǎn)損失;

7、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)班內(nèi)隊(duì)員按照巡邏方案進(jìn)行日常巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象和不安全隱患及時(shí)向秩序經(jīng)理報(bào)告,接受指令,妥善處理各種問題;

8、熟悉商場(chǎng)結(jié)構(gòu)、安全重點(diǎn)部位和商戶的基本情況,按照安全規(guī)范對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)做好管理工作;

9、負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的各種危險(xiǎn)品(易燃品、易爆品等)實(shí)行監(jiān)管;

10、負(fù)責(zé)對(duì)商鋪二次裝修的現(xiàn)場(chǎng)安全部分按物業(yè)手冊(cè)進(jìn)行管理及監(jiān)督工作;

11、負(fù)責(zé)檢查中控室內(nèi)設(shè)施設(shè)備使用及維護(hù),檢查消防設(shè)施設(shè)備;

12、負(fù)責(zé)商場(chǎng)開閉店管理、嚴(yán)格按照“三關(guān)一閉”檢查;

13、協(xié)助其他部門工作,完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

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1、主管領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。

4、協(xié)調(diào)主管送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

5、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理客戶投訴。

6、負(fù)責(zé)為客戶辦理入住、裝修、退租手續(xù)。

7、完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。

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、負(fù)責(zé)客戶意見、建議的受理、跟進(jìn)、反饋及回訪;

2、收集和整理客戶信息,建立健全客戶資料數(shù)據(jù)庫(kù)、做好大廈客戶的日常溝通和服務(wù);

3、對(duì)管轄區(qū)域的工程維修、安全管理、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)與消殺情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,并對(duì)不合格項(xiàng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行整改;

4、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各類工作。

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1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)生物工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理,與政府部門對(duì)接、與租戶對(duì)接;

2、協(xié)助監(jiān)督和管理園區(qū)的保潔和安保工作,裝修日常巡查;

3、負(fù)責(zé)公司對(duì)園區(qū)企業(yè)發(fā)函、通知等文件的起草審核;

4、其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作

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