藥店店員的崗位職責(zé)
招聘時經(jīng)常見到崗位職責(zé)描述吧,職責(zé)指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍,無論兼任還是兼管均指不同職務(wù)之間,崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。下面小編給大家?guī)硭幍甑陠T的崗位職責(zé),希望大家喜歡!
藥店店員的崗位職責(zé)篇1
一、店員的職業(yè)道德和職業(yè)技能規(guī)則:
1、工作立場和心態(tài):
認(rèn)同自己的服務(wù)職業(yè)性質(zhì),不良情緒不影響工作,愿意用專業(yè)知識為顧客服務(wù),體現(xiàn)自我價值。
2、行為舉止和儀表:
著裝整潔,工牌端正,發(fā)型美觀得體,儀表大方,舉止文明,能使顧客產(chǎn)生信任感。
3、專業(yè)服務(wù)和態(tài)度:
熱情招呼,微笑待客,熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確,使顧客滿意。
4、銷售藥品:
向顧客推銷和推介藥品是店員的.主要責(zé)任。對常見疾病,營業(yè)員要能夠指導(dǎo)用藥。
5、理解處方:
店員要學(xué)會辨認(rèn)處方、分析處方、調(diào)配處方,注意配伍禁忌。
6:識別藥品真?zhèn)危?/p>
店要學(xué)會如何用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍?/p>
7、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗收和退換。
8、做好藥品養(yǎng)護(hù) :
掌握藥品的本質(zhì)屬性,采取不同的貯藏保管方法對藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。
9、陳列理貨
將到貨商品上架,按商品陳列要求整理排面,跟蹤堆垛商品銷售情況,并及時補貨。
10、執(zhí)行公司的促銷計劃,檢查價格簽和促銷海報到位情況。
11、積極參加各種培訓(xùn),努力提高自身素質(zhì)。
12、貫徹落實GSP。
二、工作流程
1、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生,達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。
2、準(zhǔn)備營業(yè)期間所需用品、用具。
3、補充商品,將柜臺上不足的商品補齊,并檢查柜臺上所列之商品是否齊全,有無新貨需及時上柜。
4、營業(yè)中應(yīng)隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊,不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。
5、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足,不足的須及時填寫“缺貨計劃”并通知補貨,做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。
6、柜臺到貨須認(rèn)真清點驗收,及時上柜,同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。
7、隨時作好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備,發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購及服務(wù)的暗示時,應(yīng)立即上前友善、真誠地為其提供各種服務(wù)。
7、觀察銷售環(huán)境,注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件,沉著冷靜,迅速通知其他同事協(xié)同處理。
8、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,做到對所負(fù)責(zé)的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。
9、隨時保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。
10、交______時,應(yīng)對______人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況,做到交接清楚、補貨無重復(fù)。
11、維護(hù)店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施,愛護(hù)公物。
12、營業(yè)員必須堅守工作崗位,不得無故串崗、離崗,如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。
藥店店員的崗位職責(zé)篇2
1、全面負(fù)責(zé)門店的日常工作管理
2、執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、預(yù)算目標(biāo)、營銷計劃等經(jīng)營管理工作,并對分店的職能負(fù)責(zé),公司每月下達(dá)的銷售任務(wù)進(jìn)行分解到每位員工,促進(jìn)銷售達(dá)成
3、門店商品的管理:滯銷、效期商品管理;補貨和票據(jù)跟蹤管理
4、為公司的經(jīng)營發(fā)展培養(yǎng)儲備人才,對員工的調(diào)動、轉(zhuǎn)正、晉升有建議權(quán)
5、處理顧客的投訴及應(yīng)急事情處理
6、門店資產(chǎn)、財務(wù)安全的管理
7、指導(dǎo)顧客合理購藥及提供用藥咨詢
8、對員工專業(yè)技能有指導(dǎo)和培訓(xùn)的責(zé)任
9、對員工的用藥咨詢有監(jiān)督的權(quán)力
10、門店藥品進(jìn)、出質(zhì)量把關(guān),門店藥品的養(yǎng)護(hù)、各種資料整理與管理
任職資格:
1、具有執(zhí)業(yè)藥師資格證,具備中/西藥師證(雙證)優(yōu)先考慮
2、5年以上醫(yī)藥醫(yī)保零售藥房質(zhì)量崗位及藥店管理的相關(guān)工作經(jīng)驗
3、熟悉藥品GSP管理的操作流程
4、協(xié)助或直接辦理過終端藥店的認(rèn)證過程
5、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識,吃苦耐勞
藥店店員的崗位職責(zé)篇3
1、嚴(yán)格按照《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行本工作;
2、負(fù)責(zé)藥店處方審方、配藥、復(fù)核、發(fā)藥等工作;
3、負(fù)責(zé)處方的保管和歸檔工作;
4、負(fù)責(zé)藥店員工工作管理和團(tuán)隊搭建工作;
5、為顧客提供藥學(xué)服務(wù),指導(dǎo)顧客合理、安全用藥;
6、負(fù)責(zé)有關(guān)藥品質(zhì)量、藥品知識等方面問題的咨詢工作;
7、負(fù)責(zé)所出售藥品不良反應(yīng)的收集、匯總、填表及報告工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、藥學(xué)等相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先;(能力優(yōu)秀者可降低要求)
2、執(zhí)業(yè)藥師(執(zhí)業(yè)中藥師,執(zhí)業(yè)西藥師)或具有藥師(中藥師,西藥師)以上技術(shù)職稱;
3、責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力。
藥店店員的崗位職責(zé)篇4
任職要求:
1、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)大科以上學(xué)歷;
2、 5年以上零售連鎖企業(yè)營銷管理經(jīng)驗;有豐富的藥店管理經(jīng)驗;
3、具有敏銳的市場洞察力和出色的預(yù)測、決策能力,極強(qiáng)的市場運作能力,優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力,較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析力,良好的溝通能力;
4、懂得醫(yī)藥公司的經(jīng)營管理,運營模式;執(zhí)業(yè)藥師優(yōu)先考慮。
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)門店標(biāo)準(zhǔn)化模板的制定撰寫,培訓(xùn);
2.負(fù)責(zé)門店管理運營手冊的編制;
3.項目計劃的編寫,督導(dǎo)推進(jìn),及時糾偏;
4.負(fù)責(zé)會議紀(jì)要的記錄整理,相關(guān)問題的跟進(jìn)落地;
5.負(fù)責(zé)藥房門店的銷售跟蹤,管理門店,提升銷售額。
藥店店員的崗位職責(zé)篇5
職責(zé)描述:
1、連鎖運營部(直營門店)運營管理
2、代管店運營管理
3、特許加盟店、體驗店運營水平提升培訓(xùn)支持
4、所有門店專業(yè)培訓(xùn)(系統(tǒng)性)、門店形象提升及陳列,促銷技巧培訓(xùn)
任職要求:
1、大型醫(yī)藥連鎖企業(yè)同崗位2年以上工作經(jīng)驗;
2、醫(yī)藥專業(yè)大專以上學(xué)歷,執(zhí)業(yè)藥師優(yōu)先;
3、有培訓(xùn)工作經(jīng)驗,溝通和執(zhí)行能力強(qiáng);
4、認(rèn)同公司經(jīng)營模式,能吃苦耐勞。
藥店店員的崗位職責(zé)篇6
(1)分析公司原材料品質(zhì)、市場價格等行情。
(2)尋找物料供應(yīng)來源,對每項物料的供貨渠道加以調(diào)查和掌握。
(3)與供應(yīng)商洽談,并安排工廠參觀,建立供應(yīng)商的資料。
(4)要求報價,進(jìn)行議價,有能力的可進(jìn)行估價,并作出比較。
(5)采購所需的物料。
(6)查證進(jìn)廠物料的數(shù)量與品質(zhì)藥店采購員
(7)對供應(yīng)商的價格、品質(zhì)、交貨期、交貨量等作出評估。
(8)掌握公司主要物料的市場價格起伏狀況,了解市場走勢,加以分析并控制成本。
(9)依據(jù)采購合約或協(xié)議控制、協(xié)調(diào)交貨期。
藥店店員的崗位職責(zé)篇7
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)服務(wù)咨詢、導(dǎo)購、藥品銷售等工作;
2、負(fù)責(zé)店內(nèi)衛(wèi)生、貨品養(yǎng)護(hù)、陳列、盤點等內(nèi)務(wù)工作;
3、負(fù)責(zé)完成店長交辦的其他工作任務(wù)。
任職資格:
1、中?;蛞陨蠈W(xué)歷,醫(yī)學(xué)檢驗或臨床檢驗專業(yè);
2、持有(中/西)藥師或執(zhí)業(yè)(中/西)藥師證者優(yōu)先考慮,持證上崗額外發(fā)放補貼;
3、具備良好的溝通能力,對待工作認(rèn)真、細(xì)心;
4、誠實正直,富有責(zé)任心,良好的團(tuán)隊協(xié)作精神,愿與企業(yè)共同成長;
5、工作踏實,思路清晰,對工作有飽滿的熱情,執(zhí)行力強(qiáng)。
藥店店員的崗位職責(zé)篇8
1、督促相關(guān)崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)、GSP及有關(guān)質(zhì)量管理制度。
2、認(rèn)真貫徹藥店質(zhì)量方針,指導(dǎo)監(jiān)督有關(guān)藥店的質(zhì)量管理文件的執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)藥品的驗收,指導(dǎo)并監(jiān)督藥品陳列、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。
4、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢及質(zhì)量信息管理。
5、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報告。
6、負(fù)責(zé)按藥店不合格藥品管理制度對不合格藥品的確認(rèn)及處理。
7、負(fù)責(zé)向當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)機(jī)關(guān)報告假劣藥品。
8、負(fù)責(zé)按藥店不良反應(yīng)報告管理制度進(jìn)行藥品不良反應(yīng)的報告。
9、協(xié)助總部開展藥品質(zhì)量管理教育和培訓(xùn)。
10、負(fù)責(zé)組織計量器具的校準(zhǔn)及檢定工作。
11、指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作。
12、加強(qiáng)藥品有效期的管理,設(shè)置《效期藥品催銷報表》,按先產(chǎn)先出、易變先出、近期先出的原則,藥品距有效期半年時要每月填報一次報表。
13、從真貫徹實施《藥品管理法》和《GSP》,負(fù)責(zé)藥品全過程的質(zhì)量監(jiān)管。
14、對藥品經(jīng)營中的質(zhì)量問題進(jìn)行最終處理。
15、負(fù)責(zé)主持質(zhì)量管理文件的制定、修訂和審核等。
16、負(fù)責(zé)定期組織《GSP》審計的實施,并將檢查結(jié)果及時向負(fù)責(zé)人做書面報告,提出改進(jìn)措施。
17、負(fù)責(zé)組織用戶訪問,有權(quán)決定和處理用戶意見,退貨 及不合格藥品。
18、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查質(zhì)量管理各項工作的實施。
19、其他應(yīng)當(dāng)由質(zhì)量管理人員履行的職責(zé)。