各種店長(zhǎng)崗位職責(zé)范本
作為社會(huì)的一員,對(duì)于自己的崗位要有足夠的認(rèn)識(shí),明確自己的工作職責(zé),提升自己的能力。下面是小編給大家?guī)?lái)的各種崗位職責(zé),歡迎大家閱讀參考,我們一起來(lái)看看吧!
店長(zhǎng)崗位職責(zé)(一)
1、全面負(fù)責(zé)門(mén)店管理及運(yùn)作。
2、提出門(mén)店銷(xiāo)售計(jì)劃,并指導(dǎo)落實(shí)。
3、傳達(dá)并執(zhí)行公司的工作計(jì)劃。
4、負(fù)責(zé)與公司的聯(lián)系溝通。
5、對(duì)門(mén)店所屬人員的考評(píng)提出合理建議。
6、指導(dǎo)員工的工作,努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jī)。
7、倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念,營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境。
8、嚴(yán)格控制損耗率、經(jīng)營(yíng)成本,樹(shù)立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念。
9、進(jìn)行庫(kù)存管理,保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)提交。
10、保障營(yíng)運(yùn)安全,嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理,設(shè)備的日常保養(yǎng)。
11、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
12、向總公司反饋有關(guān)運(yùn)營(yíng)的信息。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)(二)
儲(chǔ)備店長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)單店的經(jīng)營(yíng)管理工作,直接對(duì)區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)制定單店年度和月度及周度計(jì)劃,組織督促完成各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo),對(duì)月度、年度經(jīng)營(yíng)情況作分析,并報(bào)區(qū)域經(jīng)理;
3、協(xié)助區(qū)域行政經(jīng)理,根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)情況和季節(jié)擬定更換食品的計(jì)劃并組織實(shí)施,執(zhí)行定食品、飲品的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格。正確控制毛利率和成本。
4、負(fù)責(zé)提出招聘、挑選、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升及處罰、解聘員工的提議,并負(fù)責(zé)組織員工的業(yè)務(wù)和衛(wèi)生、安全等知識(shí)培訓(xùn)工作。
5、主持日常和定期的工作會(huì)議,經(jīng)常檢查業(yè)務(wù)善,及時(shí)調(diào)整、完善經(jīng)營(yíng)措施。
6、全面負(fù)責(zé)門(mén)店日常行政,人事,門(mén)店日常運(yùn)營(yíng),品牌維護(hù)工作。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)(三)
門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)
(1)全面負(fù)責(zé)門(mén)店管理及運(yùn)作,制定月度、季度、年度銷(xiāo)售計(jì)劃、毛利計(jì)劃,定量分解下發(fā)各部門(mén)并督導(dǎo)落實(shí),完成總公司下達(dá)的門(mén)店經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
(2)維持商場(chǎng)良好顧客服務(wù)水平,為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)、超值的顧客服務(wù);
(3)商品陳列標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范執(zhí)行及提高,維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的商品陳列,為顧客營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適、安全的購(gòu)物環(huán)境;
(4)閱讀各類(lèi)銷(xiāo)售報(bào)表,必須熟知每個(gè)小分類(lèi)中銷(xiāo)售在前二十位的主力商品和銷(xiāo)售最差的后十位商品,及時(shí)采取有效措施,確保主力商品不要斷貨、清退滯銷(xiāo)品,維持店內(nèi)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、毛利業(yè)績(jī)、尤其是要關(guān)注并有效控制生鮮毛利,提高門(mén)店的營(yíng)業(yè)額、毛利,加快商品周轉(zhuǎn)次數(shù);
(5)嚴(yán)格控制商品的損耗率,保持員工工作的高效率,合理控制人事成本、營(yíng)運(yùn)成本,堅(jiān)決貫徹“低成本”的經(jīng)營(yíng)策略;
(6)進(jìn)行庫(kù)存管理,保證充足的貨品,準(zhǔn)確的庫(kù)存及訂單的及時(shí)準(zhǔn)確下發(fā),維護(hù)系統(tǒng)庫(kù)存的正確性,維持商品的續(xù)訂量,保證賣(mài)場(chǎng)不缺貨;
(7)商品品項(xiàng)(商品結(jié)構(gòu))、商品比重的建議和調(diào)整,廠(chǎng)商合作方式、帳期的建議和調(diào)整;
(8)負(fù)責(zé)同業(yè)市場(chǎng)的調(diào)查與分析,制定門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)策略,審批競(jìng)爭(zhēng)商品品項(xiàng),指導(dǎo)商品促銷(xiāo)、廣告促銷(xiāo)等活動(dòng)的有效進(jìn)行;
(9)負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算的審定和報(bào)批落實(shí),審核控制店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的支出;
(10)簽發(fā)各項(xiàng)店內(nèi)通告,負(fù)責(zé)店內(nèi)各部業(yè)務(wù)合同的審定和簽章事務(wù),負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度的制定、維持、完善以及審定工作;
(11)負(fù)責(zé)獎(jiǎng)金提案的審核、報(bào)批和分配方案的審定;負(fù)責(zé)員工業(yè)績(jī)考評(píng)和審批工作,并在授權(quán)范圍內(nèi)核定員工的加薪、升職、調(diào)動(dòng)、任免等,包括對(duì)管理人員的選拔和考核;
(12)負(fù)責(zé)主持門(mén)店?duì)I運(yùn)會(huì)議,監(jiān)督檢查各部門(mén)執(zhí)行崗位職責(zé)和營(yíng)運(yùn)規(guī)范;
(13)負(fù)責(zé)全店所有人員的培訓(xùn)工作,為公司的發(fā)展培養(yǎng)營(yíng)運(yùn)人才;
(14)負(fù)責(zé)與總部及其他業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系、溝通,傳達(dá)并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部的決策、計(jì)劃,參加總部營(yíng)運(yùn)例會(huì),并向總部及時(shí)反饋有關(guān)的營(yíng)運(yùn)信息;
(15)授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù);
(16)對(duì)全店的人、財(cái)、物負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)門(mén)店固定資產(chǎn)、設(shè)備的管理、維護(hù)和保養(yǎng),保證公司的財(cái)產(chǎn)不受損失,督導(dǎo)清潔、防火、防盜、防工傷、安全防損的工作,保障營(yíng)運(yùn)安全;
(17)負(fù)責(zé)門(mén)店同政府職能部門(mén)和周邊社區(qū)的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作,合理處理好此類(lèi)公共關(guān)系,以保證門(mén)店的正常營(yíng)運(yùn);
(18)組織實(shí)施周期盤(pán)點(diǎn)工作;
(19)負(fù)責(zé)處理各項(xiàng)突發(fā)事件和緊急事件;
(20)對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo);
店長(zhǎng)崗位職責(zé)(四)
超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)超市組織協(xié)調(diào)管理工作,保證超市的各項(xiàng)指標(biāo)及規(guī)范體系的順利執(zhí)行;
2、監(jiān)督超市銷(xiāo)售毛利的完成情況;
3、分析消費(fèi)行為,根據(jù)分析結(jié)果引進(jìn)暢銷(xiāo)產(chǎn)品,淘汰滯銷(xiāo)產(chǎn)品;
4、監(jiān)督超市的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、倉(cāng)庫(kù)管理、商品陳列、商品保質(zhì)期及質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
5、監(jiān)督門(mén)店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
6、維護(hù)與客戶(hù)的良好關(guān)系,解決嚴(yán)重的客戶(hù)投訴事件;
7、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)(五)
美容院店長(zhǎng)崗位職責(zé)
(1)解釋美容院的服務(wù)意識(shí),培養(yǎng)店內(nèi)員工的敬業(yè)精神,合理使用人才
(2)制定工作計(jì)劃,分工明確,協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo),美容師的技術(shù)和銷(xiāo)售能力
(3)分析顧客的意見(jiàn),解釋服務(wù)門(mén)標(biāo)及及標(biāo)準(zhǔn),與同事共同指定改善服務(wù)的方法,以身作則,執(zhí)行服務(wù)承諾
(4)定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),并分析形勢(shì),制定對(duì)策
(5)訂立公正、合理、有效的獎(jiǎng)罰制度,協(xié)調(diào)美容師之間的關(guān)系,維持良好的紀(jì)律
(6)督導(dǎo)日常工作,保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營(yíng)運(yùn)和高質(zhì)量的服務(wù)
(7)選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù),確保產(chǎn)品效果良好,質(zhì)量穩(wěn)定,物有所值
(8)合理布置院內(nèi)設(shè)施,盡可能方便顧客
(9)定期培訓(xùn)員工,以提高服務(wù)素質(zhì)
(10)依照市場(chǎng)情況,制定合理的收費(fèi)價(jià)格
(11)明碼標(biāo)價(jià)(包括護(hù)理項(xiàng)目、產(chǎn)品),樹(shù)立良好的口碑
(12)播放令人心情舒暢的音樂(lè)調(diào)節(jié)氣氛
(13)負(fù)責(zé)美容院院業(yè)績(jī)管理,包括員工的工作安排、行為考核和監(jiān)督