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企業(yè)前臺接待員崗位職責優(yōu)秀范例

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  如何制定對應部門的職責要求時,時考驗一個公司如何規(guī)范公司職員的能力。下面是小編給大家?guī)淼墓靖鞑块T崗位職責,歡迎大家閱讀參考,我們一起來看看吧!

  公司前臺接待崗位職責(一)

  1、根據(jù)辦公室領(lǐng)導的要求,完成有關(guān)報告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復印及傳真等工作,及時送交領(lǐng)導或按要求傳送給客戶。

  2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。

  3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。

  4、根據(jù)要求采購日常辦公用品,并及時登帳。

  5、做好年度報刊雜志的訂閱工作,收發(fā)日常報刊雜志及郵件交換。

  6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。

  公司前臺接待崗位職責(二)

  1.負責訪客接待工作。

  2.負責報刊、信件、快遞收發(fā)及監(jiān)督工作。

  3.負責會議室管理及服務工作。

  4.負責打印間管理、復印審核及操作工作。

  5.負責辦公設備、公共環(huán)境的管理服務工作。

  6.負責每日考勤數(shù)據(jù)的回收工作。

  7.負責員工門控權(quán)限的管理工作。

  8.協(xié)助5S各項工作的開展。

  9.完成其他交辦工作。

  公司前臺接待崗位職責(三)

  1、接聽電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時準確。

  2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

  3、保持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。

  4、監(jiān)督員工每日考勤情況。

  5、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

  6、負責辦公用品的盤點工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。

  7、不定時檢查用品庫存,及時做好后勤保障工作。

  8、負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況,考勤資料存檔。

  9、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。

  10、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。

  11、做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作

  12、做好材料收集、檔案管理等工作。

  13、協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作。

  14、協(xié)助上級進行內(nèi)務、安全管理,為其他部門提供及時有效的行政服務。

  15、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作,積極完成上級交辦的臨時事務。

  公司前臺接待崗位職責(四)

  1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;

  2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;

  3、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達到客戶服務團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

  4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

  5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;

  6、負責公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復印等工作;

  7、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印;

  8、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

  公司前臺接待崗位職責(五)

  1.負責在前臺對來賓、來訪初步接待,指引、聯(lián)系協(xié)調(diào),使外來人員迅速順利地和公司相關(guān)人員接洽。

  2.負責公司電話號碼簿電話號碼提示的準確,及時與系統(tǒng)科電話號碼負責人員更新信息。

  3.負責支持物業(yè)管理人員負責的總機接線人員處理、轉(zhuǎn)接進人總機的電話(上班時間),使電話詢問人順利獲得公司對外公布的基本信息,或使外來電話迅速和公司相關(guān)人員接洽。

  4.負責會議室的預定和調(diào)配,使大樓公共會議室合理高效使用。

  5.負責管理信函收發(fā),使大樓信函安全迅速送達收信人。

  6.負責維護大樓前臺秩序,使前臺保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。

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