對企業(yè)員工來說，明確了應該干什么、應該怎么干、應該干到什么標準，就有可能主動去做好一些與崗位職責有關的事情，員工就有了明確的目標和義務。下面是小編給大家?guī)淼墓静块T崗位職責，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　市場部相關人員崗位職責(一)

　　起票人員職責

　　⒈ 服從市場部經理的領導。

　　⒉ 根據銷售合同規(guī)定的品種、規(guī)格、數(shù)量等填寫調撥單(或發(fā)貨單)，業(yè)務員簽字后報市場部負責人審批。

　　⒊ 現(xiàn)款現(xiàn)貨業(yè)務應到財務部門交清貨款后憑財務部門出具的現(xiàn)金收訖憑據開具產品調撥單;或先起票，由財務部門派專人隨貨同行，收款后交貨。

　?、?建立健全各類臺帳，分設總帳及明細帳。往來客戶應按《客戶資信能力分類檔案管理制度》的規(guī)定進行分類管理。

　　⒌ 每旬與財務部門核對臺帳，及時掌握回款情況;隨時掌握產品庫存情況。

　?、?每月25日向市場部經理及助理遞交當月發(fā)貨及存貨情況、回款情況的書面報告。

　?、?每月按時整理原始單據及合同，裝訂成冊，建檔管理。

　?、?填寫票據及登記臺帳應做到字跡工整清晰、準確無誤，不得隨意涂改。

　?、?保守商業(yè)機密。

　?、?其他臨時性工作。

　　市場部相關人員崗位職責(二)

　　市場監(jiān)察人員職責

　?、?服從市場部經理的領導，按要求完成下達任務(或可直接向廠長負責)。

　?、?對銷售政策的確實施行，銷售人員的經濟行為進行監(jiān)督和考評，作為市場部經理考評業(yè)務員業(yè)績的依據之一。

　?、?對商業(yè)客戶的資信能力進行考評，定期訪問客戶。

　　⒋ 對反饋信息的處理和解決負有監(jiān)督和執(zhí)行職責。

　?、?對銷售人員的市場開發(fā)及其能力培養(yǎng)負有傳、幫、帶的義務。

　　⒍ 定期深入市場進行調研，并向市場部經理及廠長提交調查報告。

　?、?保守商業(yè)機密。

　?、?其他臨時性相關工作。

　　市場部相關人員崗位職責(三)

　　信息反饋管理人員職責

　?、?服從市場部經理的領導，按要求完成下達任務。

　　⒉ 接待商業(yè)及醫(yī)院客戶，解答客戶疑問。

　?、?處理客戶不滿，向市場部經理匯報并協(xié)調相關部門處理和解決問題。

　　⒋ 經常與業(yè)務員及客戶保持聯(lián)系，及時處理業(yè)務人員在銷售過程中出現(xiàn)的問題。

　?、?搜集業(yè)務人員、客戶對企業(yè)銷售政策、銷售策略、管理制度等方面的信息。

　　⒍ 建立信息反饋資料庫，建立信息反饋通報制度。

　?、?定期將搜集的反饋信息總結整理，匯編為報告，上報市場部經理及廠長。

　?、?保守商業(yè)機密。

　　⒐ 其他臨時性工作。

　　市場部相關人員崗位職責(四)

　　發(fā)貨(內勤)人員職責

　?、?服從市場部經理的領導。

　?、?嚴格執(zhí)行《發(fā)貨管理制度》。

　　⒊ 負責將市場部的有關指令，文件及資料發(fā)放到各片區(qū)經理及業(yè)務員手中。

　?、?根據蓋有發(fā)貨專用章及市場部負責人簽字的發(fā)貨單發(fā)貨。

　　⒌ 建立發(fā)貨與退貨臺帳，根據市場部經理及助理的指令及時將貨物發(fā)往各指定市場。

　?、?發(fā)貨前根據銷售合同核對發(fā)貨品種、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)貨單位及地址等內容，核對無誤后按時、按量、及時、準確發(fā)貨。

　　⒎ 發(fā)貨后根據貨運回執(zhí)復印件(廠方送貨的應有客戶簽收的送貨單)登記入帳，并及時將運單寄交客戶，同時通知業(yè)務員。

　?、?及時取回各類退貨，登記入帳并詳細記錄退貨原因。

　?、?發(fā)貨單應由業(yè)務員簽字負責，特別是在無合同銷售時必須有業(yè)務員簽字負責。

　?、?每月按時整理原始單據裝訂成冊，建檔管理。

　　⒒ 每月26日向市場部經理及助理遞交當月發(fā)貨及存貨情況的書面報告。

　?、?做好市場部業(yè)務電話登記工作。

　　⒔ 保守商業(yè)機密。

　　⒕ 其他臨時性工作。

　　市場部相關人員崗位職責(五)

　　策劃人員職責

　　⒈ 服從市場部經理領導，按要求完成下達任務。

　?、?就建立企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并因之制定中、近期經營規(guī)劃，提出建議及咨詢意見供決策層參考，

　　⒊ 對營銷、產品開婦、促銷、廣告、公關、配銷渠道管理、業(yè)務員管理、價格管理及其他營銷政策管理提出策劃方案。

　　⒋ 建立企業(yè)形象識別系統(tǒng)(CIS)。

　?、?參與和指導市場調查與信息情報的搜集整理。

　?、?就管理政策調整和制度創(chuàng)新提出建議。

　?、?就企業(yè)經營活動出現(xiàn)的新問題提供緊急解決方案。

　?、?保守商業(yè)機密。

　?、?其他臨時性工作。