銀行柜員工作內(nèi)容及職責(zé)大全（通用12篇）

崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。下面是小編整理的關(guān)于銀行柜員工作內(nèi)容及職責(zé)的內(nèi)容，歡迎閱讀借鑒！

銀行柜員工作內(nèi)容及職責(zé)（精選篇1）

公司副總經(jīng)理分管公司所有銷售（渠道和機(jī)構(gòu)、以及后臺(tái)運(yùn)營、客服等）工作以及團(tuán)隊(duì)管理工作。

工作內(nèi)容:

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃以及年度董事會(huì)考核目標(biāo),擬定銷售策略計(jì)劃并實(shí)施；全面落實(shí)、管理公司的銷售工作；

2、分管公司銷售工作,負(fù)責(zé)管理銷售工作的方向以及進(jìn)度；帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司制定各項(xiàng)基金銷售業(yè)務(wù)指標(biāo)；

3、負(fù)責(zé)銀行、證券、信托等合作渠道的關(guān)系建設(shè)及維護(hù)；

4、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

任職要求:

1、國內(nèi)外知名大學(xué)的碩士畢業(yè)生（若業(yè)務(wù)能力優(yōu)秀,可適當(dāng)放寬為本科）,金融相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、曾任職國有銀行總行中高層管理以上職務(wù),10年以上銀行工作經(jīng)驗(yàn)；有管理基金相關(guān)經(jīng)驗(yàn)至少5年以上；并有優(yōu)秀的歷史業(yè)績和成功案例,優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)管理能力；

3、具有豐富的金融專業(yè)知識(shí),了解投資理財(cái)市場的現(xiàn)狀；具備較強(qiáng)的市場分析、營銷、推廣能力；良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,分析、解決問題的能力,執(zhí)行力強(qiáng)；

4、具有親和力,擁有精熟的業(yè)務(wù)知識(shí)和較強(qiáng)的應(yīng)變能力及談判能力,能夠承受市場與業(yè)績壓力；擁有廣泛的社會(huì)資源,具有證券、銀行等高端行業(yè)經(jīng)驗(yàn),在金融機(jī)構(gòu)有豐富人脈的優(yōu)先考慮。

銀行柜員工作內(nèi)容及職責(zé)（精選篇2）

1、現(xiàn)金柜員：日常的工作主要是從事各類現(xiàn)金業(yè)務(wù)的復(fù)核、零鈔清點(diǎn)、大額現(xiàn)金清點(diǎn)等工作。通常是由剛參加銀行工作的人員擔(dān)任，是繼續(xù)從事其他柜臺(tái)工作的基矗

2、普通柜員：從事各類柜臺(tái)業(yè)務(wù)，包括各類對公、對私業(yè)務(wù)的經(jīng)辦。當(dāng)日帳務(wù)的核對、結(jié)帳等。是銀行中最多的一類柜臺(tái)人員。

3、綜合柜員（會(huì)計(jì)主管）：主要是負(fù)責(zé)對普通柜員當(dāng)日的各類帳務(wù)進(jìn)行核對、監(jiān)督、審查。特殊性柜面業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程的解釋、銀行規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督等。有時(shí)候也會(huì)辦理具體的業(yè)務(wù)。

4、低柜柜員（或開放式柜臺(tái)人員）:是某些較大的業(yè)務(wù)全面的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)的。主要經(jīng)辦包括個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人理財(cái)（基金業(yè)務(wù)、銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)）等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的柜臺(tái)人員。此類柜員要求比較高，必須具備一定的個(gè)人貸款類的基本知識(shí)和技能以及個(gè)人金融理財(cái)知識(shí)。

5、大堂經(jīng)理：通常負(fù)責(zé)對銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳、對網(wǎng)點(diǎn)客戶進(jìn)行分類引導(dǎo)、對于客戶的各類業(yè)務(wù)咨詢負(fù)責(zé)解答，對銀行工作人員與客戶之間的糾紛和矛盾進(jìn)行調(diào)解和疏導(dǎo)等工作。通常由具有較長時(shí)間工作經(jīng)驗(yàn)的銀行員工擔(dān)任，有時(shí)候由銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人兼任。

銀行柜員工作內(nèi)容及職責(zé)（精選篇3）

一、嚴(yán)格遵守國家財(cái)經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真按照規(guī)定辦理現(xiàn)金、銀行存款的結(jié)算、收付業(yè)務(wù)。

二、認(rèn)真審核各種費(fèi)用的報(bào)銷，對不合法、不合理的原始憑證堅(jiān)決予以退回。

三、發(fā)放事業(yè)編制職工工資及獎(jiǎng)金等費(fèi)用。

四、保管好各種空白支票、庫存現(xiàn)金、有價(jià)證券、財(cái)務(wù)印鑒。

五、認(rèn)真按時(shí)登記現(xiàn)金日記帳及銀行存款帳，做到日清月結(jié)，按月核對銀行余額，填制銀行余額調(diào)節(jié)表。

六、認(rèn)真準(zhǔn)確填制現(xiàn)金收付憑證。

七、負(fù)責(zé)各類票據(jù)的認(rèn)購和發(fā)放登記工作。

八、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

銀行柜員工作內(nèi)容及職責(zé)（精選篇4）

1、行使普通柜員職責(zé)，主辦個(gè)人類客戶柜面業(yè)務(wù)，做好儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)核算、柜面銷售和客戶服務(wù)工作，確保分管工作正常有序開展。

2、確保所記錄的流水帳日終(日中)軋帳試算平衡，帳款，帳證相符。

3、正確保管使用本崗位的的2號(hào)業(yè)務(wù)公章、2號(hào)辦迄章、本柜印章包鑰匙。負(fù)責(zé)保管使用本崗位的各種登記簿，保證登記清楚，內(nèi)容齊全。

4、收集對私大客戶的資金信息，及時(shí)匯報(bào)給支行負(fù)責(zé)人，與客戶建立溝通聯(lián)系，關(guān)注客戶的資金往來。

5、做好本柜臺(tái)殘損現(xiàn)金的整點(diǎn)，合格后交龍頭柜員湊把(卷)上繳。

6、積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，為客戶提供差別化服務(wù)，創(chuàng)零有效投訴。

7、堅(jiān)持業(yè)務(wù)合規(guī)性操作，嚴(yán)格防范和控制操作風(fēng)險(xiǎn)。

8、負(fù)責(zé)管理好本人辦公設(shè)施、用品用具的維護(hù)和辦公責(zé)任區(qū)的各項(xiàng)相關(guān)工作。

9、努力完成支行核定的各項(xiàng)工作考核目標(biāo)。

10、他由柜員主管及負(fù)責(zé)人交辦的工作

11、擔(dān)任兼職安全員，負(fù)責(zé)生命門的開啟，檢查是否及時(shí)關(guān)閉，每日登記《安全員登記簿》，保管維護(hù)好本網(wǎng)點(diǎn)的安全器材，每日營業(yè)終了負(fù)責(zé)檢查安全隱患，電源、火源的關(guān)閉。

12、負(fù)責(zé)投資金條樣品等重要物品的保管，每日營業(yè)終了，放入保險(xiǎn)柜保管。

銀行柜員工作內(nèi)容及職責(zé)（精選篇5）

1、現(xiàn)金柜員：日常的工作主要是從事各類現(xiàn)金業(yè)務(wù)的復(fù)核、零鈔清點(diǎn)、大額現(xiàn)金清點(diǎn)等工作。通常是由剛參加銀行工作的人員擔(dān)任，是繼續(xù)從事其他柜臺(tái)工作的基矗

2、普通柜員：從事各類柜臺(tái)業(yè)務(wù)，包括各類對公、對私業(yè)務(wù)的經(jīng)辦。當(dāng)日帳務(wù)的核對、結(jié)帳等。是銀行中最多的一類柜臺(tái)人員。

3、綜合柜員(會(huì)計(jì)主管)：主要是負(fù)責(zé)對普通柜員當(dāng)日的各類帳務(wù)進(jìn)行核對、監(jiān)督、審查。特殊性柜面業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程的解釋、銀行規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督等。有時(shí)候也會(huì)辦理具體的業(yè)務(wù)。

4、低柜柜員(或開放式柜臺(tái)人員):是某些較大的業(yè)務(wù)全面的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)的。主要經(jīng)辦包括個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人理財(cái)(基金業(yè)務(wù)、銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù))等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的柜臺(tái)人員。此類柜員要求比較高，必須具備一定的個(gè)人貸款類的基本知識(shí)和技能以及個(gè)人金融理財(cái)知識(shí)。

5、大堂經(jīng)理：通常負(fù)責(zé)對銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳、對網(wǎng)點(diǎn)客戶進(jìn)行分類引導(dǎo)、對于客戶的各類業(yè)務(wù)咨詢負(fù)責(zé)解答，對銀行工作人員與客戶之間的糾紛和矛盾進(jìn)行調(diào)解和疏導(dǎo)等工作。通常由具有較長時(shí)間工作經(jīng)驗(yàn)的銀行員工擔(dān)任，有時(shí)候由銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人兼任。

銀行柜員工作內(nèi)容及職責(zé)（精選篇6）

1、對外辦理存取款、計(jì)息業(yè)務(wù)，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現(xiàn)金

2、銀行柜員指紋認(rèn)證等；

3、辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿；

4、辦理營業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價(jià)單證的領(lǐng)用與保管，登記重要空白憑證和有價(jià)單證登記簿；

5、掌管本柜臺(tái)各種業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章；

6、辦理柜臺(tái)軋帳，打印軋帳單，清理、核對當(dāng)班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價(jià)單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交接班手續(xù)，憑證等會(huì)計(jì)資料交綜合柜員。

銀行柜員工作內(nèi)容及職責(zé)（精選篇7）

1、領(lǐng)發(fā)、登記和保管儲(chǔ)蓄所的有價(jià)單證和重要空白憑證，辦理各柜員的領(lǐng)用、上交；

2、負(fù)責(zé)各柜員營業(yè)用現(xiàn)金的內(nèi)部調(diào)劑和儲(chǔ)蓄所現(xiàn)金的領(lǐng)用、上繳，并做好登記；

3、處理與管轄行會(huì)計(jì)部門的內(nèi)部往來業(yè)務(wù)；

4、監(jiān)督柜員辦理儲(chǔ)蓄掛失、查詢、托收、凍結(jié)與沒收等特殊業(yè)務(wù)，并辦理儲(chǔ)蓄所年度結(jié)息；

5、監(jiān)督柜員工作班軋帳；

6、銀行科技風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制；

7、辦理儲(chǔ)蓄所結(jié)帳、對帳，編制憑證整理單和科目日結(jié)單；打印儲(chǔ)蓄所流水帳，定期打印總帳、明細(xì)帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿；備份數(shù)據(jù)及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會(huì)計(jì)資料，負(fù)責(zé)將原始憑證、帳、表和備份盤交事后監(jiān)督；

8、編制營業(yè)日、月、季、年度報(bào)表。

銀行柜員工作內(nèi)容及職責(zé)（精選篇8）

一、安徽懷遠(yuǎn)本富村鎮(zhèn)銀行柜員崗位職責(zé)

二、柜員辦理現(xiàn)金收付款項(xiàng)，必須堅(jiān)持“現(xiàn)金收入先收款后

記賬，現(xiàn)金付款先記賬后付款”的原則，柜員現(xiàn)金實(shí)行垂直交接，班間必須掃尾入庫:受理業(yè)務(wù)必須認(rèn)真審查憑證要素，堅(jiān)持折角

三、柜員必須嚴(yán)格按照“綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)”的操作流程辦理各 項(xiàng)業(yè)務(wù)，確保辦理及時(shí)、核算準(zhǔn)確。

四、柜員應(yīng)嚴(yán)格按照權(quán)限辦理業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁越權(quán)操作，對大額 業(yè)務(wù)。

銀行柜員工作內(nèi)容及職責(zé)（精選篇9）

（一）崗位職責(zé)

1．嚴(yán)格遵守國家有關(guān)現(xiàn)金管理的規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2．根據(jù)復(fù)核后的記帳憑證正確辦理現(xiàn)金收、付業(yè)務(wù)，現(xiàn)金款項(xiàng)要當(dāng)面點(diǎn)清，現(xiàn)金收、付后應(yīng)在記帳憑證“出納”處加蓋本人印章。

3．收取現(xiàn)金后，需開具收據(jù)的，應(yīng)根據(jù)批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目正確開具收據(jù)。

4．每日盤庫，核對庫存現(xiàn)金與現(xiàn)金日記帳余額，做到日清月結(jié)、帳款相符；發(fā)現(xiàn)長款、短款，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理，并積極查找原因。

5．負(fù)責(zé)打印現(xiàn)金日記帳。

6．妥善保管庫存現(xiàn)金和現(xiàn)金支票。

7．使用現(xiàn)金支票時(shí)，現(xiàn)金出納應(yīng)將支票交銀行出納逐項(xiàng)打印、填寫，并在支票登記簿上記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)的'金額、內(nèi)容，同時(shí)囑咐經(jīng)辦人簽名。現(xiàn)金支票作廢的處理同銀行出納支票作廢的處理。

（二）經(jīng)濟(jì)責(zé)任

1．對現(xiàn)金收、付金額的準(zhǔn)確性負(fù)直接責(zé)任。

2．對所開具收據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)直接責(zé)任。

3．對所保管庫存現(xiàn)金、現(xiàn)金支票和收費(fèi)票據(jù)的安全、完整負(fù)責(zé)。庫存現(xiàn)金余額不得超過銀行核定的限額，嚴(yán)禁白條抵庫、挪用公款、保留帳外現(xiàn)金。

4．進(jìn)出大額現(xiàn)金要及時(shí)向財(cái)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)。

銀行柜員工作內(nèi)容及職責(zé)（精選篇10）

1、接受客戶咨詢、疏導(dǎo)客戶：熱情解答客戶的咨詢，指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。如當(dāng)客戶需要開戶、變更戶名、更換印鑒時(shí)告知客戶需提供的資料，指導(dǎo)客戶填開戶申請書及印鑒卡，收齊開戶或變更資料后再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業(yè)務(wù)；當(dāng)拆遷戶來辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)時(shí)，指導(dǎo)拆遷戶填寫開戶申請書；當(dāng)客流量大時(shí)及時(shí)疏導(dǎo)、指引客戶，可指導(dǎo)客戶使用atm機(jī)取款。

2、協(xié)助主管調(diào)解爭議：按照我行文明服務(wù)規(guī)范協(xié)助對網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)情況進(jìn)行管理?？蛻艮k理業(yè)務(wù)與柜員發(fā)生糾紛時(shí)，可把客戶請到不影響其他客戶的場所：如屬于本行自身的過錯(cuò)，盡可能主動(dòng)致歉化解矛盾；如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾。

3、協(xié)助發(fā)放及收回銀企對賬單：當(dāng)結(jié)算戶來辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)放或收回銀企對賬單，每晚將收回的銀企對賬單交主管對未達(dá)賬項(xiàng)進(jìn)行核對并保管。

4、負(fù)責(zé)現(xiàn)金調(diào)劑及柜員領(lǐng)用憑證：履行101柜員職責(zé)負(fù)責(zé)柜員的現(xiàn)金調(diào)劑工作、發(fā)放柜員使用的重要空白憑證，按照我行規(guī)定做到賬賬、賬實(shí)相符。

5、其他：關(guān)注營業(yè)廳內(nèi)衛(wèi)生情況對地面紙屑煙頭等及時(shí)清理，對網(wǎng)點(diǎn)的意見簿、宣傳資料和便民設(shè)施等保持整齊擺放和維護(hù)。關(guān)注營業(yè)場所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告以維護(hù)客戶的資金安全、網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)場所安全。負(fù)責(zé)領(lǐng)用和發(fā)放辦公用品的工作，當(dāng)柜面業(yè)務(wù)特別繁忙時(shí)配合做好一些輔助工作。

銀行柜員工作內(nèi)容及職責(zé)（精選篇11）

1、負(fù)責(zé)執(zhí)行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范；

2、引導(dǎo)營業(yè)廳客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持營業(yè)廳服務(wù)秩序；

3、解答客戶咨詢，協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)及處理客戶投訴提升營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平；

4、開展大堂營銷工作，完成營業(yè)廳日常管理工作；

5、帶營銷性質(zhì)。

(簡要職責(zé)：接待客戶，引導(dǎo)分流客戶，解答客戶咨詢；維持大堂秩序，引導(dǎo)并協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)及處理客戶投訴；識(shí)別客戶等級(jí)，轉(zhuǎn)介目標(biāo)客戶給理財(cái)經(jīng)理提供理財(cái)服務(wù)。)

銀行柜員工作內(nèi)容及職責(zé)（精選篇12）

1.嚴(yán)格執(zhí)行銀行結(jié)算制度，按照會(huì)計(jì)規(guī)定、程序和要求辦理銀行收支結(jié)算業(yè)務(wù)，完備手續(xù)。

2.負(fù)責(zé)辦理學(xué)院行政、食堂、醫(yī)務(wù)賬戶的銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。所有銀行收支業(yè)務(wù)必須先審核，后辦理，準(zhǔn)確填制各種銀行憑證。

3.負(fù)責(zé)完成全院干警（包括離退休人員）的工資和學(xué)生助學(xué)金的造表、發(fā)放工作。

4.負(fù)責(zé)整理學(xué)院行政、食堂、醫(yī)務(wù)賬戶的各種報(bào)銷單據(jù)，及時(shí)做好憑證錄入工作。認(rèn)真核對銀行賬，對各項(xiàng)銀行往來款項(xiàng)要及時(shí)結(jié)算、及時(shí)入賬。

5.負(fù)責(zé)保管學(xué)院行政、食堂、醫(yī)務(wù)賬戶的空白支票；隨時(shí)掌握銀行存款情況，不開空頭支票，不透支。

6.負(fù)責(zé)學(xué)院有關(guān)經(jīng)費(fèi)的收付。

7.嚴(yán)守財(cái)經(jīng)制度，遵守職業(yè)道德，文明服務(wù)。

8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。