服飾銷售顧問崗位職責(zé)詳細(xì)說明
崗位職責(zé)指一個(gè)工作崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。下面是小編給大家?guī)淼母鞣N崗位職責(zé),歡迎大家閱讀參考,我們一起來看看吧!
服飾銷售顧問崗位職責(zé)詳細(xì)說明(一)
1、負(fù)責(zé)定制客戶接待,建議整體搭配;
2、負(fù)責(zé)客戶和訂單的維護(hù)與開發(fā)
3、熟悉服裝訂單處理流程;
4、跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度,確保交貨時(shí)間、質(zhì)量、及時(shí)收款。
服飾銷售顧問崗位職責(zé)詳細(xì)說明(二)
1.接待顧客的咨詢,了解顧客的需求,提供良好的顧客服務(wù),妥善處理客戶糾紛/客戶投訴;
2.熟悉品類/質(zhì)地/顏色/尺寸及清洗等商品基本知識和公司提供的服務(wù): 退換貨/保留貨品/店鋪之間轉(zhuǎn)貨等;
3.隨時(shí)整理商品陳列及補(bǔ)貨調(diào)整,保證店面環(huán)境舒適、整潔;
4.監(jiān)督店鋪開店和閉店的工作流程,根據(jù)店鋪的營運(yùn)制度保證店鋪的正常營運(yùn)和銷售;
5.熟悉試衣間的流程,注重客戶服務(wù)并在試衣間持續(xù)的銷售;
6.熟悉來貨的流程和倉庫的安排及管理;
7.了解店鋪陳列的主題和流行趨勢;
8.工作主動積極,能正確傳達(dá)和帶頭執(zhí)行上級下達(dá)的各項(xiàng)指令。
服飾銷售顧問崗位職責(zé)詳細(xì)說明(三)
1.通過耐心和專業(yè),協(xié)助顧客挑選出適合自己的婚紗或禮服;
2. 能力獨(dú)立完成銷售,同時(shí)也能協(xié)助其他銷售顧問做好輔助工作;
3. 對個(gè)人的訂單負(fù)責(zé),包含但不限于從下單到成功取件的每個(gè)細(xì)節(jié);
4. 在銷售過程中做好每個(gè)顧客的公司宣傳,提高品牌知名度,從而達(dá)到倍增效果;
5. 配合公司完成日常的行為、結(jié)果、效率、銷售等指標(biāo)的信息采集;
6. 積極完成公司各項(xiàng)培訓(xùn)和考核,提高個(gè)人工作能力。
服飾銷售顧問崗位職責(zé)詳細(xì)說明(四)
1.根據(jù)公司品牌服裝產(chǎn)品的特點(diǎn)開發(fā)相應(yīng)的品牌服裝客戶群體;
2.了解品牌產(chǎn)品的風(fēng)格屬性及合作模式;
3.熟悉服裝銷售流程,能獨(dú)立處理業(yè)務(wù)工作上的突發(fā)性問題;
4.提供良好的售前、售中、售后服務(wù)及新老客戶關(guān)系維護(hù);
5.開發(fā)庫存銷售渠道,跟進(jìn)銷售效果,找到適合公司的渠道;
6.了解公司庫存,對公司庫存銷售進(jìn)行合理的分配。
服飾銷售顧問崗位職責(zé)詳細(xì)說明(五)
1、負(fù)責(zé)場館內(nèi)高端客戶接待,了解顧客的需求,為顧客提供專業(yè)的顧問式服務(wù);
2、配合公司各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施,多渠道進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,開發(fā)新客戶資源,達(dá)成銷售目標(biāo);
3、做好客戶維護(hù)工作;
4、負(fù)責(zé)商品陳列及補(bǔ)貨調(diào)整,保證店面環(huán)境舒適、整潔;
5、服從安排,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。