酒店店長要有較強的團隊管理和建設能力，優(yōu)秀的溝通協(xié)調和應變能力。那么你知道酒店店長的職責有哪些嗎？今天小編在這給大家整理了一些酒店店長的職責，我們一起來看看吧！

酒店店長的職責篇1

1， 遵守公司各項規(guī)章制度，肩負起店;內全面工作。

2， 服從上級工作安排，完成上級下達的各項工作任務。

3， 負責審核各組日志報表及填寫店長日志。

4， 負責對店內員工的服務態(tài)度，銷售技巧進行指導，對新員工進行崗前培訓，并做好每日考勤工作。

5， 負責監(jiān)督并檢查商品的陳列，擺設是否整齊，藝術。

6， 負責監(jiān)督好出納現金盤店工作，必須做到帳實相符。

7， 負責檢查店員做好開關店準備工作，及各項日常工作。

8， 負責控制日常開支費用，審核當天費用支出并確認簽名。

9， 負責店內各項固定設備維護及做好消防保全工作。

10， 負責售后服務，突發(fā)事件的處理及店內正常營業(yè)秩序的維護。

11， 代表公司對外行使職權，與外部機構在工作上直接聯系協(xié)調。

12， 負責處理顧客投訴，維護公司形象。

13， 嚴守公司商業(yè)機密。

酒店店長的職責篇2

1、及時布置各項工作任務和指標，協(xié)調店面內部一切事務，發(fā)現問題隱患及時處理。

2、核查每天工作報表情況。

3、督促店內人員完成份內工作。

4、組織運作落實各環(huán)節(jié)的工作。

5、負責處理顧客投訴及外聯事宜。

6、編制總體銷售、宣傳計劃、跟蹤市場動態(tài)注意專業(yè)訊息的接收和反饋。

7、關心員工，調動員工工作積極性。

8、跟進昨日顧客反饋、統(tǒng)計顧客量。

9、組織例會的召開。

10、根據可影響總體銷售的因素的變化，制定和調整銷售策略。

11、根據市場需要創(chuàng)意、設計、制作各類宣傳品。

12、指導監(jiān)控銷售及宣傳實施，及時總結分析市場的成功經驗與典型失誤。

酒店店長的職責篇3

1、執(zhí)行公司制度和服務規(guī)范，配合營銷方案以及各種秀場完成業(yè)績

2、主持每天晨會(嚴格按晨會標準執(zhí)行)要求員工對每日必看簽字

3、巡視各部門的工作，檢查服務質量，及時發(fā)現問題解決問題

4、與人事部、客服部健全建立影樓部門體系。

5、加強各部門的各項培訓，協(xié)調各部門之間的關系

6、加強影樓的安全管理及各個器材保管、維修、責任到人

7、做好營業(yè)前的準備工作(產品的準備等)下達公司指令

8、營業(yè)中及時處理店內緊急的事情，讓店內有條不紊的進行

9、營業(yè)結束后核對目標，總結業(yè)績，檢查店內的財務和貴重物品的存放

10、配合人事部對員工進行培訓講課，監(jiān)督以及管理

11、制定本人每周的工作計劃以及工作總結

12、收取各部門主管的工作計劃以及工作總結

13、負責店內的一切經營和管理以及異常事故處理

14、定期召開每周一主管會、每月全體員工大會

15、店內環(huán)境5S管理，店員形象調整，樣片更換，指導管理各部門衛(wèi)生工作

16、協(xié)助門市部銷售，隨時鼓勵表揚各部門優(yōu)秀的員工

17、培養(yǎng)好各部門主管，監(jiān)管各部門主管工作，引導各部門主管進行目標管理

18、指導收銀員工作，引導全店員工養(yǎng)成節(jié)約意識

19、對本店營業(yè)額，控制成本，純利潤負全責

20、每月每部門主管25日進行本部財產盤底，盤底單交店長核對，簽字后確認財產無誤。如出現差錯通過店長上報總經理，總經理依情況處理。

21、申請采購物品每月26日申請，28日批復，下月10號前發(fā)放。

酒店店長的職責篇4

一、制定并分解專賣店月底銷售計劃，帶領團隊完成銷售任務。

二、主持專賣店的例會，傳達相關政策及信息;

三、監(jiān)督管理產品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員形象、pOp布置等方面的展廳形象維護工作;

四、制定培訓計劃，并對導購人員進行培訓與輔導;

五、監(jiān)督導購員日常工作紀律，對違反有關規(guī)范的人員進行處理;

六、總結本店銷售情總，分析全盤產品銷售趨勢;

七、掌握當地市場的競爭環(huán)境和消費習慣，發(fā)現問題及時反映;

八、及時反饋相關信息，提出有助于完成銷售目標的建設性意見;

九，每月及時提供準確的商品盤點數據;

十、對新上市產品、滯銷產品、促銷產品及樣板產品進行合理調整配置或進行相應處理;

十一、與售后服務人員及跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調、銜接，并了解有關生產廠家的情況;

十二、做好專賣店的防火防盜工作，處理銷售現場遇到的特殊情況;

十三、處理顧客的現場或電話投訴與抱怨，需要其它部門協(xié)調處理的投訴事件及時通知相關部門;

十四、對導購員進行業(yè)績評估和考核。

酒店店長的職責篇5

1.經營管理:帶領全店員工努力完成公司下達的各項經營指標和服務目標;嚴格執(zhí)行公司制定的工作規(guī)范及程序、促銷方案,嚴守工作標準，細化工作規(guī)范，做到管理科學;全面理解公司的企業(yè)文化，了解連鎖企業(yè)的經營理念，掌握行業(yè)動態(tài)，收集行業(yè)信息。

2.員工管理:全面考核員工的工作質量和紀律，經常組織員工進行業(yè)務培訓，開展崗位練兵;安排調度好員工的分工，交接班及作息時間;關心員工生活，營造愉快工作氛圍。

3.服務管理：實施全面質量管理工作,抓好洗衣流程各個環(huán)節(jié)事前、事中、事后的質量控制，杜絕衣物丟失現象，減少串色等其他質量事故。

4.顧客管理：做好顧客信息管理，提高顧客的消費忠誠度，擴大消費顧客群;處理好顧客的投訴。

5.財務管理:遵循公司制定的各項財務工作規(guī)范，負責匯總每天的財務報表,提交相關部門;負責店鋪的財務安全。

6.安全和衛(wèi)生管理：檢查店鋪標準化ci形象的規(guī)范和整潔,安排維護店內外清潔和衛(wèi)生，注意防火、防盜,確保安全生產。

7.發(fā)展前景:集團未來的管理中堅力量。

酒店店長的職責篇6

1、執(zhí)行總公司各項決議，落實酒店經營計劃工作;

2、負責管理門店一線團隊，含前廳、客房、工程部等;

3、創(chuàng)建并優(yōu)化各職能標準化工作流程SOP和各項制度，使其高效、 完善、合理;

4、監(jiān)督并落實酒店服務品質要求和安全工作規(guī)范，確?？腿双@得最優(yōu)的入住體驗;

5、負責團隊的基礎培訓，提升整體服務意識和質量。同時，了解團隊職業(yè)發(fā)展需求，規(guī)劃拓展培訓內容;

6、負責門店日常運營管理，包括訂單系統(tǒng)/OTA平臺維護、資產管理、安全管理等;

7、收集并處理客戶的投訴和意見，對于突發(fā)事件和重大投訴能積極和靈活協(xié)調解決;

8、根據品牌的發(fā)展目標，帶領團隊完成業(yè)績指標并按預算控制成本;

9、提供符合品牌發(fā)展的創(chuàng)新想法和積極貢獻;

10、完成上級布置的其他工作要求。

酒店店長的職責篇7

1、全面負責酒店銷售、人事、培訓、工程、采購各項工作;

2、根據公司經營目標，制訂年度預算和經營實施計劃;

3、隨時分析研究市場變化與發(fā)展趨勢，提出酒店價格及銷售計劃建議;

4、組織銷售，全力完成公司下達的營業(yè)收入和GOP指標;

5、根據指標做好成本費用認真控制，做好經營管理分析;

6、領導酒店安全管理工作，落實酒店安保和消防制度，保障客人和員工的人身安全和酒店財產安全;

7、保持與社會職能部門和社區(qū)的良好關系，遵紀守法，樹立酒店的良好形象，為分店創(chuàng)造良好的經營環(huán)境;

8、負責店內人事工作的培訓、監(jiān)督、指導、考核及招聘工作，接受公司人事調動;

9、做好酒店員工的發(fā)展計劃和團隊建設，提高員工滿意度;

10、做好員工的培訓需求和計劃，并親自組織實施、督導和跟蹤;

酒店店長的職責篇8

1.全面負責酒店的經營管理,酒店各網站線上維護,房價的實時把控,領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標;

2.負責酒店團隊的建立,提高酒店的服務質量和員工素質;

3.根據市場變化和發(fā)展,切實可行的市場營銷工作策略和有效控制;