廣告客戶總監(jiān)崗位的基本職責(zé)概述
廣告客戶總監(jiān)崗位的基本職責(zé)概述
廣告客戶總監(jiān)負(fù)責(zé)市場推廣活動(dòng)執(zhí)行過程中數(shù)據(jù)收集、整理，解決遇到的突發(fā)問題等全方位的策略指引。下面是學(xué)習(xí)啦小編為您精心整理的廣告客戶總監(jiān)崗位的基本職責(zé)概述。
廣告客戶總監(jiān)崗位的基本職責(zé)概述1
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)管理客戶部，督促團(tuán)隊(duì)腳踏實(shí)地的完成功課并在此基礎(chǔ)上制定精準(zhǔn)的策略。跟蹤客戶部的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，并及時(shí)為他們提供動(dòng)力和思路;
2、很強(qiáng)的提案能力，完成策略提案及創(chuàng)意概念的售賣;負(fù)責(zé)收集、整理、開發(fā)客戶資源，拓展商務(wù)平臺;
3、要了解項(xiàng)目經(jīng)營的狀況，同時(shí)建議團(tuán)隊(duì)工作中的各項(xiàng)預(yù)算和支出，確保得到最優(yōu)秀的回報(bào);
4、對內(nèi)提供準(zhǔn)確的目標(biāo)市場、目標(biāo)受眾、競爭對手等各方面的分析信息;
5、對外與客戶聯(lián)絡(luò)、談判、簽約、協(xié)調(diào)、收款等;
6、主動(dòng)進(jìn)行客戶管理，有責(zé)任讓客戶充分了解策略、創(chuàng)意工作和他們的價(jià)值，向客戶販賣作品并進(jìn)行生產(chǎn);提升客戶滿意度，并在適當(dāng)時(shí)促成與客戶新的商業(yè)合作機(jī)會(huì);
7、熟悉團(tuán)隊(duì)的工作狀況，管理并指導(dǎo)下屬開展工作，確保業(yè)務(wù)工作順暢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)商機(jī)，協(xié)助客戶主任拿下業(yè)務(wù);
8、負(fù)責(zé)聘用、考核部門人員;進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，并鼓舞專業(yè)學(xué)習(xí)的熱情。
專業(yè)知識與綜合技能要求
有創(chuàng)意，有成本意識，懂得說服客戶;
成熟，具有判斷力，時(shí)刻清楚客戶需求;
客戶關(guān)系廣泛，具有良好的客戶溝通能力及優(yōu)秀的談判技巧;
思維敏銳，對市場信息的把握及反應(yīng)速度快，能夠開拓性的開展工作;
具備較高的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠承擔(dān)較大的工作壓力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成既定目標(biāo)
經(jīng)驗(yàn)要求：
有豐富地產(chǎn)廣告經(jīng)驗(yàn)，或者熟悉地產(chǎn)開發(fā)商作業(yè)流程，并擁有一定的客戶資源。最好有成功服務(wù)的案例。具有極強(qiáng)的策劃能力和提案能力。
較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及客戶服務(wù)水平。
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職責(zé)：
①負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶
②了解客戶的需求，并將客戶需求完整有效的傳遞給公司，尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績
?、叟c客戶進(jìn)行有效溝通并落實(shí)項(xiàng)目，監(jiān)督項(xiàng)目在執(zhí)行期內(nèi)的具體進(jìn)程，執(zhí)行工作有突發(fā)情況及時(shí)處理并匯報(bào)
④定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系;負(fù)責(zé)內(nèi)外部資源協(xié)調(diào)，維護(hù)客戶關(guān)系，致力于提高客戶滿意度
任職要求：
①廣告公司或設(shè)計(jì)公司客戶總監(jiān)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)
?、谟锌蛻糍Y源有限錄用
?、劬邆鋬?yōu)秀的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力
④具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力，較強(qiáng)的親和力和服務(wù)意識
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職責(zé)：
1、洞悉中國數(shù)字營銷市場動(dòng)向，根據(jù)對數(shù)字營銷行業(yè)的發(fā)展方向的洞察，定義數(shù)字營銷部門的核心價(jià)值，制定數(shù)字營銷部門的服務(wù)方向和戰(zhàn)略;
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每季度和年度業(yè)務(wù)指標(biāo)，負(fù)責(zé)P&L的管理;
3、進(jìn)行新客戶開拓，對既存客戶提供服務(wù)并進(jìn)行潛力挖掘，與客戶建立良好的人際關(guān)系。能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成整合傳播全案企劃。提案能力和管理團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)能力強(qiáng)，保證項(xiàng)目高質(zhì)量執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)多個(gè)重要客戶的長期管理，日常溝通，營銷效果監(jiān)控;
5、嚴(yán)格控制項(xiàng)目的流程，有效把控客戶的反饋意見，能夠使提案內(nèi)容順利執(zhí)行，保證質(zhì)量;
6、主動(dòng)協(xié)調(diào)部門之間項(xiàng)目合作，組織好策略、創(chuàng)意、客戶三個(gè)部門間的合作，在提案及執(zhí)行過程中起到統(tǒng)括的作用;
7、對擔(dān)當(dāng)客戶的工作進(jìn)行合理分配，掌握工作開展?fàn)顩r，能夠給予同事在工作上的指導(dǎo)和支持。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員;
8、負(fù)責(zé)建立，監(jiān)督，完善部門管理及業(yè)務(wù)流程，協(xié)調(diào)客戶部門與其他協(xié)作部門的關(guān)系，與各業(yè)務(wù)部門建立順暢溝通渠道;
9、負(fù)責(zé)管理擔(dān)當(dāng)客戶各項(xiàng)業(yè)務(wù)預(yù)算與成本的控制。為部門整體營業(yè)額及毛利目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。
任職要求：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，具備8年及以上知名廣告公司經(jīng)驗(yàn)，有全案企劃提案及執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，可以對客戶年度廣告計(jì)劃有針對性的進(jìn)行企劃、執(zhí)行.對新興媒體，如手機(jī)APP端及智能手機(jī)相關(guān)營銷有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。日語或者英文聽說讀寫流利;
2、精于品牌策略，具有優(yōu)秀的策略思考能力，掌握扎實(shí)的市場傳播知識及數(shù)字營銷領(lǐng)域知識;
3、優(yōu)秀的溝通、談判能力及項(xiàng)目提案經(jīng)驗(yàn)，善于團(tuán)隊(duì)合作;
4、有豐富客戶資源，銷售能力強(qiáng)，或管理過年度億元以上的應(yīng)收項(xiàng)目者優(yōu)先。
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職責(zé):
1.根據(jù)公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)、按年度工作計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃組織實(shí)施相關(guān)工作;
2.正確理解客戶需求，協(xié)調(diào)各合作部門，整合資源、及時(shí)給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3.深入了解市場信息，建立有效的信息系統(tǒng)與渠道，針對不同情況制定解決方案;
4.團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，管理，激勵(lì)，協(xié)調(diào);
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷，在同行業(yè)類似崗位工作6年以上;
2.明確客戶定位，洞察和發(fā)掘目標(biāo)客戶的本質(zhì)隱性核心需求
全面掌握營銷策略的思考邏輯和方案架構(gòu)，提出切題而完整的策略方向
全面掌握各主流媒體的特點(diǎn)，并能夠?qū)V告投放渠道提供建議，確保達(dá)成客戶目標(biāo)
3.通過多種渠道把握客戶隱含的真實(shí)需求，了解客戶的內(nèi)部決策程序及關(guān)鍵人物;
4.與重要客戶的高層領(lǐng)導(dǎo)建立良好的信任關(guān)系，建立長期合作關(guān)系;"
5.高度關(guān)注項(xiàng)目的財(cái)務(wù)指標(biāo)，有效控制項(xiàng)目成本;
6.制定項(xiàng)目年度工作計(jì)劃，把控項(xiàng)目進(jìn)度按計(jì)劃執(zhí)行，并確保質(zhì)量;
7.在工作中高度重視人力資源和客戶資源的組織與配置;
8.能夠組織撰寫項(xiàng)目整體策劃方案，對方案提出整體性思路和解決策略;
9.服務(wù)過汽車客戶，有官網(wǎng)專題項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，有H5項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
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職責(zé)：
1、深入了解公關(guān)廣告行業(yè)情況，根據(jù)公司資源開拓新客戶，為客戶提供公關(guān)廣告?zhèn)鞑ゾ€上、線下方案;
2、獨(dú)立管理團(tuán)隊(duì)，了解市場上主流的傳播方式并得以運(yùn)用;
3、通過不同的項(xiàng)目案例，對團(tuán)隊(duì)成員的技能進(jìn)行培訓(xùn)提升，團(tuán)隊(duì)成員與客戶加強(qiáng)溝通，加強(qiáng)雙方的了解;
4、具備良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及日常工作管理能力，搭建團(tuán)隊(duì)人員梯隊(duì)建設(shè);
5、整合公司各事業(yè)部資源優(yōu)勢，加固集團(tuán)全國性大客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);
6、參與公司高層戰(zhàn)略方向討論，共同制定公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，3年以上公關(guān)廣告行業(yè)市場及客戶開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，有快消品牌客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、頭腦清晰，善于資源整合，可以為客戶提供完善的營銷解決方案;
3、具備大客戶服務(wù)意識，有效維護(hù)重點(diǎn)客戶，不定期取得項(xiàng)目資源，運(yùn)用戰(zhàn)略性或顧問性方式進(jìn)行客戶管理;
4、優(yōu)異的書面、口頭表達(dá)能力，以及較強(qiáng)的提案演講能力;
5、良好的溝通及管理能力，同時(shí)管理幾個(gè)不同項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力;
6、認(rèn)同公司發(fā)展理念及企業(yè)文化，熱愛挑戰(zhàn)，具有創(chuàng)新能力，能適應(yīng)快速變化的環(huán)境，能夠承擔(dān)較大的工作壓力;
7、自身需擁有優(yōu)質(zhì)的客戶資源。
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