大客戶主管的職位職責(zé)
大客戶主管的職位職責(zé)
大客戶主管需要負責(zé)本區(qū)域的大客戶招攬和維護工作。下面是學(xué)習(xí)啦小編為您精心整理的大客戶主管的職位職責(zé)。
大客戶主管的職位職責(zé)1
一,策略規(guī)劃
1.1 根據(jù)客戶洞察,制定所負責(zé)客戶的年度發(fā)展戰(zhàn)略和年度目標達成的策略及手段
1.2 根據(jù)客戶年度發(fā)展戰(zhàn)略,制定重點客戶年度計劃 ;
1.3 負責(zé)制定聯(lián)合生意計劃,品類管理、門店拓展等相關(guān)工作;
二,營銷策劃
2.1 與渠道營銷緊密合作,規(guī)劃重點客戶的促銷計方案及機制;
2.2 制定重點客戶促銷年度計劃和促銷日程表;
2.3 配合渠道營銷制定按月滾動促銷計劃 ;
2.4 新品,促銷及時賣進,和區(qū)域緊密溝通,確保及時上架和促銷執(zhí)行;
2.5 跟蹤、反饋門店實行執(zhí)行情況。
2.6負責(zé)與產(chǎn)品部進行產(chǎn)品銷售的策略性溝通,并最終代表所負責(zé)系統(tǒng)進行決策;
三,銷售目標和費用管理 ,確保業(yè)績目標的達成和賬款的按時回收;
四,跨部門協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各條線的業(yè)務(wù)工作,配合、協(xié)調(diào)大客戶部與貿(mào)易公司各個職能部門、DC、產(chǎn)品部等部門的相關(guān)業(yè)務(wù)工作。
五, 門店管理
5.1 制定針對重點客戶的銷售終端管理操作規(guī)范;
5.2 跟蹤零售終端管理執(zhí)行質(zhì)量,及時解決問題,提出優(yōu)化措施;
5.4 搜集客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)(進貨、庫存、零售等)、月度競品數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù),進行零售數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)增長機會。
大客戶主管的職位職責(zé)2
職責(zé):
1、維護老客戶、開拓新客戶,挖掘潛在客戶,促進二次銷售,組織參與對客戶談判,完成業(yè)績目標;
2、積極客戶溝通、解答客戶疑問,做好售前、售中、售后服務(wù);
3、負責(zé)OEM訂單的承接,準確高效地完成OEM訂單承接、生產(chǎn)、物流、貨款跟進;
4、負責(zé)客戶管理、工廠銜接、業(yè)務(wù)退貨、售后管理等工作,確保服務(wù)質(zhì)量提升;
5、定期開展客情維護工作,提高老客戶的返單率,完成月度、年度銷售目標;
6、收集、反饋用戶意見,對企業(yè)銷售策略、產(chǎn)品工藝、售后服務(wù)等提出參考意見
7、能夠處理客戶投訴,維持公司形象 。
任職要求:
1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,3年以上化妝品OEM從業(yè)經(jīng)驗;
2、熟練運用office、Excel等辦公軟件,熟知阿里巴巴等電商平臺交易的基本流程,有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
3、具備優(yōu)秀的銷售能力和客服意識,有較強的應(yīng)變能力、談判能力、進取心;
4、有市場推廣的積極性和和維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
5、工作積極進取,團體榮譽感強,責(zé)任心強,有較強的抗壓能力。
大客戶主管的職位職責(zé)3
職責(zé)
1、負責(zé)本區(qū)域的大客戶招攬和維護工作;
2、追蹤訂單,并進行訂單管理;
3、不斷優(yōu)化大客戶資源;
4、協(xié)助上級開展其他運營管理工作。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷,形象好氣質(zhì)佳,吃苦耐勞;
2、具有良好的溝通能力、分析能力、團隊合作力;
3、工作積極主動,具有很強的自我管理能力,工作計劃執(zhí)行能力;
4、有建材、家具行業(yè)客戶資源的優(yōu)秀。
大客戶主管的職位職責(zé)4
職責(zé):
1、負責(zé)完成公司制定的市場拓客及銷售目標任務(wù);
2、具有獨立開發(fā)及公關(guān)維護銷售渠道的能力;
3、組織并積極參與市場推廣活動;
4、市場數(shù)據(jù)及客戶數(shù)據(jù)的收集;
5、線上招募開發(fā),用正確的營銷方法完成任務(wù);
6、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成市場營銷工作任務(wù)。
任職要求:
1、形象好,氣質(zhì)佳,會談判,懂營銷。
2、從事過美容行業(yè)或醫(yī)療健康市場推廣工作1年以上;
3、具備陌生拜訪和銷售能力,能獨立完成拓客任務(wù)
4、有健康管理或美容行業(yè)資源渠道者優(yōu)先。
大客戶主管的職位職責(zé)5
職責(zé):
協(xié)助VIP經(jīng)理進行日常事務(wù)管理工作。
協(xié)助VIP經(jīng)理對部門下屬員工進行日常監(jiān)督管理工作。
負責(zé)疑難客戶的投訴處理。
甄選、培訓(xùn)以及指導(dǎo)下屬人員。
對部門員工精神面貌、心態(tài)調(diào)整、工作規(guī)范進行監(jiān)督。
任職要求:
高中及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)歷優(yōu)先。
年齡25歲--40歲之間。
具有較強的溝通、組織協(xié)調(diào)能力及團隊合作精神。
具有一定的抗壓能力。