質(zhì)管部工作職責(zé)大全10篇
職責(zé)，指任職者為履行一定的組織職能或完成工作使命，所負(fù)責(zé)的范圍和承擔(dān)的一系列工作任務(wù)，以及完成這些工作任務(wù)所需承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任。這次小編給大家整理了質(zhì)管部工作職責(zé)，供大家閱讀參考。
質(zhì)管部工作職責(zé)1
1.編制、修改質(zhì)量手冊(cè)。
2.質(zhì)量體系運(yùn)行的監(jiān)督和控制。
3.負(fù)責(zé)制定儀器設(shè)備的周期檢定、校準(zhǔn)計(jì)劃并組織、監(jiān)督執(zhí)行。
4.負(fù)責(zé)處理客戶(hù)抱怨，改善效果的確認(rèn)。
5.負(fù)責(zé)外部支持服務(wù)商和供應(yīng)商的資料收集和人檔。
6.負(fù)責(zé)采購(gòu)實(shí)施。
質(zhì)管部工作職責(zé)2
1.負(fù)責(zé)品質(zhì)管理部的日常管理工作。
2.負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系的建設(shè)，含職責(zé)、制度、流程的建設(shè)、維護(hù)和推行。
質(zhì)管部工作職責(zé)3
1.保障執(zhí)行電話(huà)中心制訂的工作計(jì)劃，確保電話(huà)中心的服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。
2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司和電話(huà)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)處理流程。
3.負(fù)責(zé)電話(huà)中心客戶(hù)服務(wù)人員質(zhì)量檢查工作，通過(guò)對(duì)客戶(hù)服務(wù)人員的工作過(guò)程實(shí)施呼叫監(jiān)控，對(duì)客戶(hù)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平等情況作出公正合理的評(píng)價(jià)。
4.根據(jù)電話(huà)中心績(jī)效考核管理辦法，結(jié)合實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況，匯總電話(huà)中心人員績(jī)效考核成績(jī)。
5.確保電話(huà)中心重大投訴的及時(shí)通報(bào)。
質(zhì)管部工作職責(zé)4
1.設(shè)立關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)桿值。
2.監(jiān)控業(yè)務(wù)運(yùn)行績(jī)效、服務(wù)質(zhì)量、效率。
3.組織客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查。
質(zhì)管部工作職責(zé)5
1.負(fù)責(zé)信用卡客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量管理。
2.負(fù)責(zé)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。
3負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)業(yè)躲行的合規(guī)性稽核審査。
4.負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴管理
質(zhì)管部工作職責(zé)6
1.負(fù)責(zé)傳達(dá)國(guó)家有關(guān)生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備、安全、環(huán)保、質(zhì)量、計(jì)量等管理方面的方針、政策、法律、法規(guī)和上級(jí)有關(guān)規(guī)定、指示。
2.組織編制公司生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備、安全、環(huán)保、質(zhì)量、計(jì)量等管理制度。
3.組織編制、修訂公司操作技術(shù)、維護(hù)檢修、分析檢驗(yàn)等規(guī)程。
4.負(fù)責(zé)公司年、月度生產(chǎn)計(jì)劃的編制。
5.協(xié)調(diào)分公司生產(chǎn)管理，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的重大問(wèn)題。
6.對(duì)分公司生產(chǎn)性指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核;對(duì)相關(guān)生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行分析日?qǐng)?bào)。
7.對(duì)分公司設(shè)備、安全、環(huán)保、質(zhì)量、計(jì)量管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督，組織相關(guān)檢查。
8.對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
9.與銷(xiāo)售分公司協(xié)作收集相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量反饋信息。
10.負(fù)責(zé)對(duì)分公司上報(bào)的設(shè)備大修或技術(shù)改造項(xiàng)目進(jìn)行審查，并對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
11.負(fù)責(zé)公司技術(shù)管理工作，組織公司內(nèi)部技術(shù)交流，管理技術(shù)檔案。
12.編制公司技術(shù)發(fā)展的中、長(zhǎng)期規(guī)劃。
13.負(fù)責(zé)對(duì)外技術(shù)交流，收集有關(guān)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備等技術(shù)信息供領(lǐng)導(dǎo)參考決策。
14.傳遞、反饋能源供應(yīng)信息。
15.承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
質(zhì)管部工作職責(zé)7
1.按照程序?qū)Πb材料進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)、評(píng)估、分析結(jié)果及提供有關(guān)測(cè)試報(bào)告。
2.建立并完善標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，改進(jìn)質(zhì)量檢驗(yàn)方法和控制方案。
質(zhì)管部工作職責(zé)8
1、督促相關(guān)崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)、GSP及有關(guān)質(zhì)量管理制度。
2、認(rèn)真貫徹藥店質(zhì)量方針，指導(dǎo)監(jiān)督有關(guān)藥店的質(zhì)量管理文件的執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)藥品的驗(yàn)收，指導(dǎo)并監(jiān)督藥品陳列、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。
4、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢(xún)及質(zhì)量信息管理。
5、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)告。
6、負(fù)責(zé)按藥店不合格藥品管理制度對(duì)不合格藥品的確認(rèn)及處理。
7、負(fù)責(zé)向當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)機(jī)關(guān)報(bào)告假劣藥品。
8、負(fù)責(zé)按藥店不良反應(yīng)報(bào)告管理制度進(jìn)行藥品不良反應(yīng)的報(bào)告。
9、協(xié)助總部開(kāi)展藥品質(zhì)量管理教育和培訓(xùn)。
10、負(fù)責(zé)組織計(jì)量器具的校準(zhǔn)及檢定工作。
11、指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作。
12、加強(qiáng)藥品有效期的管理，設(shè)置《效期藥品催銷(xiāo)報(bào)表》，按先產(chǎn)先出、易變先出、近期先出的原則，藥品距有效期半年時(shí)要每月填報(bào)一次報(bào)表。
13、從真貫徹實(shí)施《藥品管理法》和《GSP》，負(fù)責(zé)藥品全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)管。
14、對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)中的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行最終處理。
15、負(fù)責(zé)主持質(zhì)量管理文件的制定、修訂和審核等。
16、負(fù)責(zé)定期組織《GSP》審計(jì)的實(shí)施，并將檢查結(jié)果及時(shí)向負(fù)責(zé)人做書(shū)面報(bào)告，提出改進(jìn)措施。
17、負(fù)責(zé)組織用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)，有權(quán)決定和處理用戶(hù)意見(jiàn)，退貨 及不合格藥品。
18、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查質(zhì)量管理各項(xiàng)工作的實(shí)施。
19、其他應(yīng)當(dāng)由質(zhì)量管理人員履行的職責(zé)。
質(zhì)管部工作職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種的系統(tǒng)審核，并將資料編號(hào)歸檔保存。
2、負(fù)責(zé)特殊藥品銷(xiāo)售的系統(tǒng)審核。
3、負(fù)責(zé)供應(yīng)商、銷(xiāo)售客戶(hù)、品種等近效期資料進(jìn)行系統(tǒng)更新，并歸檔保存。
4、負(fù)責(zé)不合格藥品的系統(tǒng)審核，并監(jiān)督不合格藥品的銷(xiāo)毀。
5、負(fù)責(zé)文件的發(fā)放和回收。
6、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢(xún)工作，并做好記錄歸檔保存。
7、負(fù)責(zé)對(duì)養(yǎng)護(hù)員、保管員等進(jìn)行日常的工作指導(dǎo)，并作好記錄歸檔保存。
8、負(fù)責(zé)藥監(jiān)信息的收集與傳遞，并作好記錄歸檔保存。
9、協(xié)助質(zhì)管部負(fù)責(zé)人開(kāi)展其他工作。
質(zhì)管部工作職責(zé)10
1、全面負(fù)責(zé)落實(shí)部門(mén)體系質(zhì)量管理工作，能獨(dú)立履行職責(zé);
2、結(jié)合公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)及年度工作計(jì)劃指導(dǎo)并監(jiān)督執(zhí)行;
3、組織開(kāi)展質(zhì)量體系評(píng)審，對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查考核;
4、負(fù)責(zé)對(duì)購(gòu)銷(xiāo)單位的合法性審核和有效指導(dǎo);
5、負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的各項(xiàng)規(guī)范有效運(yùn)行和改進(jìn);
6、負(fù)責(zé)日常質(zhì)量查詢(xún)及投訴的處理報(bào)告;
7、負(fù)責(zé)開(kāi)展質(zhì)量管理培訓(xùn)規(guī)劃統(tǒng)籌及執(zhí)行;
8、負(fù)責(zé)協(xié)助完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù);
質(zhì)管部工作職責(zé)大全10篇相關(guān)文章：