電商崗位職責2023職責合集
電子商務，簡稱電商，以下是小編精心收集整理的電商崗位職責,下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
電商崗位職責1
1.負責重要商戶的服務工作，協(xié)助主管改進工作質量，提高客戶滿意度。
2.負責重要商戶的系統(tǒng)設置，信息管理，完成重要商戶的各類需求變更。
3.協(xié)助主管做好商戶服務工作。
電商崗位職責2
1.協(xié)助人事主管進行人力資源管理工作。
2.制定、修改、補充公司各項人事規(guī)章制度及本部門工作流程，并確保貫徹執(zhí)行。
3.負責公司人事通知、管理文件的打印、分發(fā)、督辦。
4.協(xié)助開展招聘、考核等工作。
5.負責辦理員工錄用、退工、社保、公積金等手續(xù)。
6.為外地員工辦理居住證等證件。
7.組織員工活動。
8.負責打印、登記、整理、保管各類人事檔案資料。
9.勞動法規(guī)、人事政策及最新消息的了解、收集及時向主管反饋。
10.配合經理進行培訓工作調研、組織、安排。
11.完成領導安排的其他工作。
電商崗位職責3
1.負責接聽客戶來電，受理和回復客戶對網上交易及相關業(yè)務的咨詢、查詢賬務等客戶服務工作。
2.運用客戶服務技巧解決客戶的抱怨及投訴，提高客戶滿意度。
3.基于客服中心提供的客戶信息，通過電話聯(lián)系客戶，進行產品推介和客戶關懷回訪工作。
電商崗位職責4
1.負責潛在網站相關的電話咨詢、來訪咨詢等接待和解答。
2.負責各類在線咨詢的接待、回答、回復。
3.配合業(yè)務部門開展活動，幫助提供各類資料。
4.對各類咨詢情況進行統(tǒng)計和分析。
5.配合業(yè)務部門進行部分網站內容編輯。
6.幫助、接受各類合作者辦理有關手續(xù)或事務。
7.負責網站相關事務的市場、合作等文件、資料、合同的準備和管理。
8.對所有潛在的或巳經合作的單位或個人進行關系維護和管理。
9.參與組織和實施各類宣傳推廣。
電商崗位職責5
1.負責企業(yè)和機構支付結算相關的財務服務或金融服務的需求等市場調研和分析。
2.參與制訂支付結算等服務產品的市場營銷計劃并實施。
3.負責指定區(qū)域內支付結算等服務產品的客戶開發(fā)和日常維護。
4.參與策劃、組織相關宣傳推廣活動。
5.完成公司和部門領導交辦事項。
電商崗位職責6
1.電子支付行業(yè)的客戶拓展。
2.客戶關系管理。
3.消費者行為分析。
4.金融產品的行業(yè)客戶銷售及市場推廣。
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