教育機構(gòu)的輔導(dǎo)員主要負(fù)責(zé)學(xué)員及教學(xué)資料的收集、整理、分析、歸檔及相關(guān)教學(xué)服務(wù)工作,以下是小編精心收集整理的教育機構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)篇,下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

教育機構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)篇1

負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)員了解公司的課程 回答在線學(xué)員提出的問題 促成學(xué)員購買

了解學(xué)員需求 推薦適合課程 有效的去管理自己的學(xué)員 進(jìn)行定期回訪

負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)

教育機構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)篇2

提高運營效率和服務(wù)質(zhì)量、營造一個以客戶服務(wù)為導(dǎo)向的工作環(huán)境，從而提高客戶在 EF 中心的體驗滿意度。

營造舒適的中心學(xué)習(xí)環(huán)境和良好的英語學(xué)習(xí)氛圍。確保英文在中心作為主要溝通語言。

負(fù)責(zé)中心學(xué)生滿意度以及完成學(xué)生跟進(jìn)覆蓋率。按照公司標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生學(xué)習(xí)周期管理服務(wù)流程，對自己所負(fù)責(zé)的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的跟進(jìn)。

針對不同類型客戶的服務(wù)需求，提供相關(guān)的服務(wù)項目，從而提高客戶的整體體驗;根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展及時地調(diào)整服務(wù)項目。

配合中心課程顧問和培訓(xùn)師促進(jìn)中心凈內(nèi)部收入的良性增長，包括課程續(xù)約、升級和推薦。

教育機構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)篇3

1保證年級組內(nèi)所有教師按照瑞思教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和大綱提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)

2負(fù)責(zé)組內(nèi)整體升學(xué)續(xù)費情況

3負(fù)責(zé)組織內(nèi)的教學(xué)質(zhì)量及各類溝通 效果外化工作的質(zhì)量 提升家長滿意度

4保質(zhì)保量的完成上級交辦的其它任務(wù)

教育機構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)篇4

為學(xué)生提供良好有序的管理與服務(wù)

倡導(dǎo)良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣

做好學(xué)員安全教育和宣傳

配合各部門完成學(xué)生相關(guān)工作;

教育機構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)篇5

1、耐心并有一定策略地接聽家長的電話，給家長提供課程咨詢;

2、組織好新簽學(xué)員的入學(xué)、排課、溝通等各項工作;

3、做好學(xué)員的上課簽到、課時統(tǒng)計等相關(guān)工作;

4、加強對任課教師授課內(nèi)容及教案的監(jiān)督和監(jiān)管;

5、與學(xué)員及時溝通，收集學(xué)員反映的問題并及時處理和上報;

6、定期與家長溝通，反饋學(xué)生上課情況。

教育機構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)篇6

1.根據(jù)后臺統(tǒng)計的學(xué)員出勤、完成作業(yè)、參加模擬考試等行為的數(shù)據(jù)，結(jié)合學(xué)員群體和個體特點，通過電話、微信等多種途徑回訪學(xué)員，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)員學(xué)習(xí)習(xí)慣。

2.管理、服務(wù)現(xiàn)有學(xué)員，為學(xué)員規(guī)劃考期、訂制課程，提供報考、備考整個流程所需的信息與服務(wù)。

3.設(shè)計、策劃并實施線上教學(xué)輔助活動，通過課前輔導(dǎo)、課堂交流、課后互動等多種在線運營手段，提升學(xué)員對尚德機構(gòu)對信任度和用戶粘性;

4.通過微信、電話等多種渠道，深入了解學(xué)員情況和需求，及時有效回復(fù)學(xué)員的咨詢、意見、建議、投訴等多種訴求，并針對上述反饋做歸因分析;

教育機構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)篇7

1，公司提供新數(shù)據(jù)資源，電話溝通意向客戶，促進(jìn)購買課程。

2，熟悉公司產(chǎn)品及銷售知識，積極處理家長問題。

3、負(fù)責(zé)服務(wù)在讀學(xué)生，促使學(xué)生續(xù)費及轉(zhuǎn)介紹

4、負(fù)責(zé)對在讀學(xué)生進(jìn)行個性化的學(xué)習(xí)管理和服務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，提升學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)成績

5、積級與家長溝通學(xué)生學(xué)習(xí)情況，并提出建議

6、協(xié)調(diào)學(xué)生上課時間，確保課程的如期進(jìn)行

7、輔助和監(jiān)督教師的教學(xué)質(zhì)量，確保學(xué)生學(xué)習(xí)計劃的實施

8、協(xié)助課程顧問接待到訪客戶或電話咨詢

9、完成部門上級安排的其他任務(wù)

10，遵守公司各項制度，落實公司服務(wù)精神，按時完成日常工作任務(wù)。