安裝工程師工作職責(zé)2020精選參考
安裝工程師要能夠吃苦耐勞、工作積極、有責(zé)任心和上進(jìn)心,還要有良好的溝通表達(dá)能力，對(duì)客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度；以下是小編精心收集整理的安裝工程師工作職責(zé)篇,下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。
安裝工程師工作職責(zé)篇1
1、負(fù)責(zé)處理店鋪線上售后工作，為已購(gòu)買產(chǎn)品的客戶提供線上售后服務(wù)，妥善解決客戶遇到的產(chǎn)品售后問題；
2、接受客戶的咨詢、查詢或投訴，及時(shí)為客戶解決問題；
3、負(fù)責(zé)處理客戶催件、查件、破損件處理，與快遞公司溝通處理方案；
4、接受客戶在線（旺旺等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)）咨詢，并獨(dú)立完成網(wǎng)上售前、售中、售后購(gòu)物引導(dǎo)工作；
5、負(fù)責(zé)按規(guī)定完成系統(tǒng)（公司提供的天貓、京東、金牌售后等系統(tǒng)）的問題，并保證完成時(shí)效與效率；
6、對(duì)退換貨物做好跟進(jìn)處理，配合做好相關(guān)檢測(cè)，并與其他部門（倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、售前等）做好實(shí)時(shí)反饋與交接；
7、處理好退換貨的訂單，查詢具體退換貨的原因，并做好退換貨驗(yàn)貨簽收，事后跟進(jìn)，并按流程與相關(guān)部門同事做好對(duì)接；
8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
安裝工程師工作職責(zé)篇2
1.設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試，培訓(xùn)用戶使用和基本的故障排除和解決方案
2.對(duì)氣保焊機(jī)有一定的了解
安裝工程師工作職責(zé)篇3
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施和相關(guān)產(chǎn)品的軟硬件安裝、調(diào)試及驗(yàn)收工作；
2、解決客戶在使用產(chǎn)品時(shí)遇到的技術(shù)問題，跟進(jìn)客戶所反饋的問題并及時(shí)準(zhǔn)確解決問題；
3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的維修及保養(yǎng)，并保證其正常運(yùn)行；
4、建立完整的售后服務(wù)檔案，針對(duì)工作中出現(xiàn)的問題及解決方案及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
5、負(fù)責(zé)解決客戶對(duì)產(chǎn)品故障的投訴并及時(shí)協(xié)調(diào)處理；
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)委派的其他任務(wù)。
安裝工程師工作職責(zé)篇4
1、負(fù)責(zé)高亮度投影機(jī)在戶外投影燈光秀、樓體投影燈光秀、水幕投影燈光秀、墻體投影燈光秀、山體投影燈光秀等類型安裝調(diào)試指導(dǎo)；
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織和實(shí)施，掌握項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度、質(zhì)量情況，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的技術(shù)和管理問題，保證項(xiàng)目的正常進(jìn)行，確保公司項(xiàng)目計(jì)劃按時(shí)完成。
3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)布線、投影機(jī)及電控柜及外圍設(shè)備等安裝調(diào)試和后期維護(hù)；
4、負(fù)責(zé)整理制作項(xiàng)目施工跟進(jìn)及驗(yàn)收，技術(shù)資料歸檔等；
安裝工程師工作職責(zé)篇5
能夠熟練安裝弱電產(chǎn)品，如樓宇對(duì)講、道閘、監(jiān)控、報(bào)警等相關(guān)弱電設(shè)備；
安裝工程師工作職責(zé)篇6
1、需要為軟件使用的新客戶指導(dǎo)安裝相關(guān)軟件
2、需要負(fù)責(zé)軟件實(shí)施工作
3、需要了解軟件并為客戶提供相關(guān)的軟件服務(wù)工作
安裝工程師工作職責(zé)篇7
1、對(duì)凈水器產(chǎn)品進(jìn)行售后安裝、維修或保養(yǎng)的工單及時(shí)上門處理
2、和派單人員及時(shí)協(xié)商溝通，確保工作能夠按時(shí)完成；
3、上門服務(wù)，有一定的服務(wù)意識(shí)，具有相關(guān)的售后銷售經(jīng)驗(yàn)；
4、特殊事件及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，不虛假操作。
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