前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;以下是小編精心收集整理的關(guān)于前臺(tái)的崗位職責(zé)篇,下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。

關(guān)于前臺(tái)的崗位職責(zé)篇1

1.接待：負(fù)責(zé)早教中心的接待工作，如：接聽(tīng)來(lái)電、接待來(lái)訪者;

2.事務(wù)：負(fù)責(zé)玩具的訂購(gòu)與銷(xiāo)售、活動(dòng)咨詢(xún);

3.教務(wù)：為需要上課的家庭排課、查課并做好缺席跟進(jìn);

4.服務(wù)：為上課的家庭提供咨詢(xún)有引導(dǎo)，在中心內(nèi)為其他員工提供臨時(shí)和非常規(guī)性協(xié)助;

5.后勤：采購(gòu)消耗品，負(fù)責(zé)指導(dǎo)阿姨做好中心內(nèi)的環(huán)境保潔工作;

6.維護(hù)：負(fù)責(zé)中心內(nèi)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)，巡場(chǎng)檢查;

7.報(bào)表：相關(guān)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作，日?qǐng)?bào)月報(bào)等;

8.活動(dòng)協(xié)辦：中心內(nèi)相關(guān)活動(dòng)的策劃、配合工作 ，為戶(hù)外展示、聯(lián)合促銷(xiāo)以及其他市場(chǎng)活動(dòng)提供推廣支持。

關(guān)于前臺(tái)的崗位職責(zé)篇2

1.售后服務(wù)中心，負(fù)責(zé)接待引薦客戶(hù);

2.負(fù)責(zé)售后服務(wù)單據(jù)錄入系統(tǒng);

3.負(fù)責(zé)售后咨詢(xún)電話接聽(tīng)及處理，妥善處理客戶(hù)投訴;

4.引導(dǎo)客戶(hù)取號(hào)排隊(duì)等，解答客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題，記錄客戶(hù)的疑惑。

關(guān)于前臺(tái)的崗位職責(zé)篇3

1. 負(fù)責(zé)中心來(lái)訪學(xué)員及家長(zhǎng)的咨詢(xún)接待;

2. 負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接及記錄等工作;

3. 重要文件的打印、分發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)，歸檔等工作;

4. 校區(qū)相關(guān)報(bào)表數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總更新;

5. 對(duì)校區(qū)新學(xué)員進(jìn)行電話回訪工作;

6. 前臺(tái)環(huán)境衛(wèi)生的日常管理;

7. 完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

關(guān)于前臺(tái)的崗位職責(zé)篇4

1、接待進(jìn)店客戶(hù)，解答客戶(hù)咨詢(xún)，并做好相關(guān)信息登記

2、熟悉業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作，幫助學(xué)員辦理報(bào)班、轉(zhuǎn)班、退班等業(yè)務(wù)

3、解決客戶(hù)的需求，接受學(xué)員反饋建議和投訴，解決簡(jiǎn)單投訴

4、完成上級(jí)交代的其他工作

關(guān)于前臺(tái)的崗位職責(zé)篇5

1、員工考勤管理，協(xié)助完成入職離職相關(guān)手續(xù)的辦理;

2、負(fù)責(zé)各辦事處租賃、費(fèi)用核銷(xiāo)工作;

3、負(fù)責(zé)行政費(fèi)用核銷(xiāo)工作;

4、組織公司員工活動(dòng)，做好企業(yè)文化宣傳工作;

5、其它日常行政工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的事項(xiàng)

關(guān)于前臺(tái)的崗位職責(zé)篇6

1、負(fù)責(zé)公司來(lái)訪客戶(hù)接待、面試人員接待等;

2、公司日常辦公用品的購(gòu)買(mǎi)、申領(lǐng)、使用登記等;

3、負(fù)責(zé)辦公環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查，確保前臺(tái)及接待區(qū)衛(wèi)生整潔;

4、協(xié)助公司各項(xiàng)文化活動(dòng)的籌備及現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行等;

5、協(xié)助公司行政角度其他事務(wù)。

關(guān)于前臺(tái)的崗位職責(zé)篇7

1、負(fù)責(zé)來(lái)訪接待代理商、客戶(hù)的商業(yè)合作伙伴;

2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)等文件的執(zhí)行工作;

3、負(fù)責(zé)辦公用品采購(gòu)計(jì)劃及物品管理;

4、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、易耗品管理;

5、協(xié)助員工活動(dòng)的策劃、執(zhí)行，如生日會(huì)、室外活動(dòng)等;