美容顧問(wèn)工作職責(zé)_美容顧問(wèn)崗位要求有哪些
美容顧問(wèn)需要具良好的營(yíng)銷能力與溝通能力;具備基本護(hù)膚常識(shí)和美容手法知識(shí);以下是小編精心收集整理的美容顧問(wèn)工作職責(zé),下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)1
1、接待顧客，傾聽顧客需求，介紹適合的產(chǎn)品，產(chǎn)品的搭配運(yùn)用;
2、熟悉了解品牌故事、護(hù)膚知識(shí)等;
3、熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，為顧客提供全面專業(yè)的服務(wù)，維護(hù)顧客關(guān)系，達(dá)成銷售目標(biāo);
4、熟悉附加推銷，產(chǎn)品搭配，熟悉門店促銷活動(dòng)及市場(chǎng)活動(dòng)，致力于完成個(gè)人銷售指標(biāo)，提高產(chǎn)品銷量;
5、掌握POS機(jī)和收銀系統(tǒng);
6、日常事務(wù)管理，店鋪清潔、產(chǎn)品陳列以及貨品的管理。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)2
1、品牌推薦和形象大使：向顧客傳達(dá)我們品牌的產(chǎn)品/服務(wù)/品牌故事/護(hù)膚知識(shí)等。
2、收銀機(jī)的維護(hù)及使用，店內(nèi)環(huán)境/陳列/形象的更新、維護(hù)和保養(yǎng)以及貨品的管理及其他日常事務(wù)。
3、收集顧客對(duì)貨品和店鋪的意見(jiàn)、建議與期望，妥善的處理顧客投訴，并向上級(jí)匯報(bào)。
4、完成報(bào)表(如銷售、補(bǔ)貨、盤點(diǎn))、會(huì)員檔案等工作，并向上級(jí)匯報(bào)。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)3
1、做好會(huì)員與會(huì)籍的銷售與管理維護(hù)工作;
2、提升顧客滿意度，為顧客提供專業(yè)養(yǎng)生及美容相關(guān)建議;
3、掌握公司產(chǎn)品知識(shí)及促銷技巧，積極宣傳、向目標(biāo)消費(fèi)者介紹本公司的產(chǎn)品，促成銷售訂單。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)4
- 通過(guò)有效的溝通、產(chǎn)品演示來(lái)提供針對(duì)顧客要求的專業(yè)的體驗(yàn)服務(wù);
- 通過(guò)聆聽顧客要求，了解顧客香氛喜好，協(xié)助顧客選擇最適合的產(chǎn)品;
- 熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)，使顧客得到超出個(gè)人期望的產(chǎn)品及服務(wù);
- 保證專柜的整潔，根據(jù)品牌要求展示陳列;
- 熟悉品牌文化理念、流行訊息等，為顧客提供最新的時(shí)尚信息及高品質(zhì)服務(wù);
- 了解本品牌促銷活動(dòng)及市場(chǎng)活動(dòng)，完成并超越銷售指標(biāo)，提高產(chǎn)品銷售。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)5
1、現(xiàn)場(chǎng)接待新客，做好客人的預(yù)約登記，美容需求咨詢及為客人設(shè)計(jì)美容養(yǎng)身課程。
2、建立客人檔案，準(zhǔn)備客戶資料。
3、協(xié)助美容師完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)和管理工作，做好顧客跟蹤服務(wù)。
4、拓展及維護(hù)顧客，做好顧客管理。
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行門店事物管理，及員工關(guān)系協(xié)調(diào)處理。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)6
1.協(xié)助美容師為顧客提供皮膚護(hù)理、美容美體服務(wù);
2.保持工作環(huán)境的干凈整潔;
3.學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能;
4.熱情接待顧客，針對(duì)顧客面部的實(shí)際情況，推薦合適的護(hù)理、治療方法及產(chǎn)品;
5.運(yùn)用美容技巧，進(jìn)行清潔皮膚、基面化妝、點(diǎn)妝修飾等相關(guān)工序。
美容顧問(wèn)工作職責(zé)7
1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售;
2、為到店體驗(yàn)顧客提供專業(yè)手法美容護(hù)理;
3、執(zhí)行并推動(dòng)公司促銷活動(dòng);
4、代表公司品牌形象，傳播公司品牌信息、營(yíng)造良好的企業(yè)與顧客之間的橋梁;
5、保持店鋪貨品整齊清潔。
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