物業(yè)管理員工作職責(zé)范例集錦
物業(yè)管理員需要具備良好的表達(dá)溝通能力和優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí);以下是小編精心收集整理的物業(yè)管理員工作職責(zé),下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
物業(yè)管理員工作職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;
2、按時(shí)向上級(jí)部門提供各種報(bào)表;
3、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)幼兒園現(xiàn)場工作、人員管理、外包綠化、消殺工作監(jiān)督工作;
2、負(fù)責(zé)與幼兒園甲方對(duì)接，溝通協(xié)調(diào)各項(xiàng)事務(wù);
3、負(fù)責(zé)幼兒園的品質(zhì)管理工作及宿舍管理工作;
4、負(fù)責(zé)幼兒園保安、保潔培訓(xùn)工作;
5、幼兒園負(fù)責(zé)人安排的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)3
1、協(xié)助高級(jí)管家主任開展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作;
2、協(xié)助編寫、制作有關(guān)客服的管理制度等相關(guān)文件;
3、對(duì)項(xiàng)目早期介入，承接查驗(yàn)，入住裝修等前期工作有所了解;、
4、熟悉客戶入駐、報(bào)修接待、咨詢，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對(duì)處理結(jié)果的意見征詢工作;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作;
6、定期對(duì)客戶進(jìn)行走訪，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、并上報(bào)提出整改建議;
7、從事禮賓接待、會(huì)議服務(wù)、客戶引導(dǎo)及配合招商工作;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù)。
物業(yè)管理員工作職責(zé)4
1.處理客戶訴求
2.前臺(tái)接待與手續(xù)辦理
3.每日樓層巡查并報(bào)修
4.整理項(xiàng)目體系資料與倉庫管理
5.配合甲方完成相關(guān)業(yè)務(wù)
物業(yè)管理員工作職責(zé)5
1、執(zhí)行公司制度及項(xiàng)目現(xiàn)場管理;
2、處理租戶及客戶投訴，為租戶及顧客提供優(yōu)良的服務(wù);維護(hù)市場的對(duì)外形象和聲譽(yù);
3、每日定期巡視市場，及時(shí)對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為予以處理，對(duì)需整頓事項(xiàng)及時(shí)提出整頓意見和限期整改時(shí)間;
4、協(xié)助店長向租戶催收市場租憑及營運(yùn)各項(xiàng)費(fèi)用，監(jiān)控票證管理工作;
5、協(xié)助店長做好市場經(jīng)營設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)營以及市場防火、防盜等安全事項(xiàng)的檢查和督辦工作;
6、上級(jí)交與的其他工作內(nèi)容。
物業(yè)管理員工作職責(zé)6
1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;
2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;
3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時(shí)向上級(jí)部門提供各種報(bào)表;
4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)商場日常管理工作，對(duì)通道、環(huán)境、衛(wèi)生、控?zé)熐闆r進(jìn)行監(jiān)管;
2、接待客戶并主動(dòng)挖掘客戶對(duì)空鋪位進(jìn)行招商;
3、檢查商場內(nèi)設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)申報(bào)，并跟進(jìn)處理結(jié)果;
4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，維護(hù)客戶關(guān)系，不斷提高客戶滿意度;
5、負(fù)責(zé)合同續(xù)約，租金、水電費(fèi)催繳工作;
6、負(fù)責(zé)客戶投訴與突發(fā)事件處理，維護(hù)公司利益，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益;
7、負(fù)責(zé)商場防火，防盜，防事故的宣傳工作;
8、負(fù)責(zé)收集與反饋客戶意見與建議，發(fā)現(xiàn)商場管理中存在的問題，并提供可行性解決方案;
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
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