物業(yè)管理員工作職責匯總整合
物業(yè)管理員要具有良好的客服溝通及協(xié)調(diào)能力，清晰的分析能力，較強的執(zhí)行能力;以下是小編精心收集整理的物業(yè)管理員工作職責,下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
物業(yè)管理員工作職責1
1、負責物業(yè)管理費的催繳工作;
2、負責好轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的日常事務處理工作、業(yè)主來訪、投訴等，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;
3、負責業(yè)主檔案資料的管理與更新，確保各類檔案資料的準確性。
物業(yè)管理員工作職責2
1、負責辦理客戶入住、遷出手續(xù)。
2、負責轄區(qū)內(nèi)客戶檔案資料的收集和歸檔工作。
3、負責客戶投訴的接待、處理及回訪工作。
4、負責辦理租賃憑證，指引、督導客戶辦理日常經(jīng)營活動所需之相關證件。
5、負責辦理客戶房屋裝修報批、裝修過程的監(jiān)督及糾正各類違章工作。
6、負責轄區(qū)內(nèi)房屋及其配備設施(備)的巡查工作。
7、負責轄區(qū)內(nèi)空置房及公共用房的管理工作。
8、負責組織落實園區(qū)的清潔、綠化、消殺工作并進行檢查。
9、協(xié)助保安隊進行消防、安全檢查，并監(jiān)督整改落實情況。
10、協(xié)助招商、園區(qū)各項費用收繳工作。
物業(yè)管理員工作職責3
1、負責每天的巡查工作，對園區(qū)內(nèi)的公共設施、安全、交通、綠化、清潔等實施全面監(jiān)督和管理，并做日常事務巡查日記;
2、負責辦理裝修手續(xù)，定期檢查裝修情況，糾正違章行為，并做裝修巡查記錄;
3、負責聯(lián)系維修及回訪工作，定期走訪，征詢商戶的意見和建議，并填寫相關記錄;
4、負責協(xié)調(diào)處理園區(qū)內(nèi)的違法、違章行為和突發(fā)事件，并按應急作業(yè)流程有效處理;
5、負責欠費催繳和清欠工作，以及物業(yè)租賃、創(chuàng)收等經(jīng)營性工作;
6、協(xié)助主管改善服務質(zhì)量、提高客人的滿意度工作;
7、完成領導交辦的其它任務。
物業(yè)管理員工作職責4
1、熟悉物業(yè)的有關管理知識和有關管理規(guī)章制度;
2、熱情接待業(yè)主及客人的來訪，耐心聽取業(yè)主的投訴及時處理問題，并做好記錄向領導匯報;
3、建立健全物業(yè)區(qū)域內(nèi)的檔案資料(租戶檔案資料、員工檔案資料)負責各類文件及資料的收發(fā);
4、負責物業(yè)服務中心行政人事工作及各類費用的收繳，協(xié)助物業(yè)服務中心負責人處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的日常工作;
5、負責出租物業(yè)的招租和簽約的前期各項準備工作;
6、負責物業(yè)區(qū)域內(nèi)的清潔、綠化、消殺工作的監(jiān)督;
7、加強與承租戶的聯(lián)系，了解各租戶的困難與要求，發(fā)現(xiàn)問題及時解決并向領導匯報;
8、負責所在物業(yè)服務中心人員的考勤、轉(zhuǎn)正、請銷假等相關人事工作及各類費用的報銷工作;
9、完成公司領導交辦的其它工作。
物業(yè)管理員工作職責5
1、親和力強，形象氣質(zhì)佳，有較強的溝通協(xié)調(diào)能力及主動服務意識。
2、收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，建立住戶檔案;
3、有良好的服務意識、與業(yè)主維護良好的關系;
4、負責轄區(qū)業(yè)主來訪事務、投訴等處理工作。
5、負責物業(yè)管理費用的催繳工作
物業(yè)管理員工作職責6
1、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),熟練使用辦公軟件;
2、負責項目部人員的入離職，項目考勤管理;
3、項目資料完善，對接上級相關部門;
4、負責部門文件、資料的管理與存檔;
5、完成上級領導交辦的臨時任務。
物業(yè)管理員工作職責7
1、跟進商家開收市、晨會、營業(yè)員培訓及日常店鋪管理工作;
2、負責商鋪收鋪、裝修審批流程、監(jiān)管施工現(xiàn)場環(huán)境整改及驗收工作;
3、負責店鋪相關通知、函件的派發(fā)及回收;
4、巡查公共設施、設備的運作情況、公共區(qū)域宣傳媒介展示及期限管理;
5、跟進公司外包清潔、綠化、生活垃圾、消殺、裝修垃圾等監(jiān)督管理的工作;
6、其他現(xiàn)場管理事項的監(jiān)督和協(xié)調(diào)。
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