物業(yè)項目經(jīng)理是干嘛的
物業(yè)項目經(jīng)理具備良好的部門內(nèi)和跨部門的組織和協(xié)調(diào)能力，良好的人際溝通能力，以下是小編精心收集整理的物業(yè)項目經(jīng)理職責,下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
物業(yè)項目經(jīng)理職責1
1、規(guī)范各部門運作，帶領項目全體員工執(zhí)行公司質(zhì)量體系文件、各項規(guī)章制度及操作手冊等;
2、建立、完善項目內(nèi)部管理體系，確保項目各項工作的有序開展;
3、組織、協(xié)調(diào)本項目人員的工作安排，組織本項目員工績效考評工作，不斷提升現(xiàn)場服務品質(zhì);
4、負責項目的財務預算編制，控制成本，節(jié)能降耗，審批對外支出費用和日常物品采購;
5、負責對外包單位工作的監(jiān)督、檢查、考核;
6、組織與業(yè)主溝通，及時認真地解決業(yè)主提出的合理要求，負責處理客戶的重大投訴;
7、監(jiān)督檢查管理區(qū)域公共設施、機電設備的維修養(yǎng)護，確保各類機電設備運作正常;
8、負責社區(qū)活動的組織、統(tǒng)籌安排和管控;
9、負責項目內(nèi)多種經(jīng)營工作的開展。
物業(yè)項目經(jīng)理職責2
1 負責制定公司高端住宅項目的物業(yè)服務中心年度工作計劃
2 負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執(zhí)行
3 參與公司組織的外包項目服務供方的評審、評價與監(jiān)管工作
4 負責定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結(jié)與布置工作
5 負責服務區(qū)域內(nèi)定期和不定期的巡視抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理
6 負責對物業(yè)接管前后及過程中，與開發(fā)商、業(yè)主委員會、當?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務供方等的協(xié)調(diào)、配合工作
7 完成上級領導交辦的其他工作
物業(yè)項目經(jīng)理職責3
1. 在公司的領導下，全面負責公司所承接服務的物業(yè)項目的各項經(jīng)營及管理工作。
2. 負責組織定期召開各專業(yè)條線、各班組負責人(主管、領班)工作交流會。
3. 負責制定各專業(yè)條線、各班組服務質(zhì)量，進行檢查、落實和執(zhí)行公司及甲方各項制度和規(guī)定。
4. 審核各專業(yè)條線、各班組增置用品的報告，協(xié)助公司財務部、人事部、行政部嚴格控制費用支出。
5. 隨時了解員工思想動態(tài)、工作情況、服務態(tài)度，有問題、就地化解，超權(quán)限、逐級上報。
6. 主動與甲方駐服務現(xiàn)場對接人(甲方代表)聯(lián)系并保持良好溝通，對甲方代表提出的各類合理化建議、意見及時落實或整改;對于甲方代表提出的超出合同約定的服務內(nèi)容，上報上級領導酌情處理。
7. 及時處理各專業(yè)條線、各班組呈報的疑難問題，上報上級領導酌情處理。
8. 根據(jù)甲方項目及公司管理目標，分解制定所服務區(qū)域的管理、服務目標，落實并完成相應目標、指標和質(zhì)量管理方案。
9. 每月、每季度對員工工作進行績效考核。
10. 負責項目各專業(yè)條線、各班組物料的預算、申購及申報，控制部門物品消耗。
11. 完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理職責4
1. 根據(jù)公司商業(yè)項目制定并完成項目招商目標;
2. 搜集目標商戶信息，整理匯總各業(yè)態(tài)商戶信息，篩選客戶進行招商接洽;
3. 負責廣場的日常招商工作，招商后與廣場企業(yè)溝通和維護;
4.定期完成市調(diào)報告，收集競爭對手價格、推廣等招商策略;
5.參與制定項目規(guī)劃布局和租金政策的過程，及時提出可行性建議;
6.聯(lián)絡拜訪客戶，招商資料的投遞和推廣;
7.負責客戶拜訪及回訪，及時反映客戶問題，協(xié)助客戶解決與公司相關部門溝通，聯(lián)絡事宜，整理并更新客戶檔案和客戶資料;
8.建立不同層級的客戶朋友圈，輔助總經(jīng)理維護好客戶關系;
9.推介會、銀行融資介紹會、電商沙龍、培訓客戶信息羅列、通知等;
10.完成上級安排的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理職責5
1、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結(jié)，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。
3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調(diào)員工關系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權(quán)限的應立即向公司和業(yè)主匯報。
4、進行巡視，對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結(jié)、學習，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。
6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關員工，要求整改。
7、監(jiān)管財務各類款項的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預算。
8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況。
9、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。
10、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關工作。
11、負責外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結(jié)果。
物業(yè)項目經(jīng)理職責6
1、全面負責物業(yè)項目的經(jīng)營管理服務和安全工作，確保年度經(jīng)營指標完成;
2、以客戶需求為導向，建立良好的溝通協(xié)調(diào)關系;
3、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序，妥善處理項目緊急及突發(fā)事件;
4、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的檢修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作。
物業(yè)項目經(jīng)理職責7
1.按照物業(yè)服務合同約定，履行物業(yè)服務區(qū)域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養(yǎng)護和管理,維護相關區(qū)域內(nèi)的綠化和環(huán)境衛(wèi)生及物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的安全防范等工作。
2.實行項目經(jīng)理責任制與公司簽訂目標責任書，完成公司目標責任書內(nèi)的經(jīng)營指標(物業(yè)費、車位費、空置費等)與質(zhì)量指標，負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率。
3.加強小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進行，杜絕違規(guī)裝修現(xiàn)象。
4.負責本管理處年度及月度財務收支預算和控制。
5.組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制。
6.及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關系。
7.定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪。
8.維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系。
9.定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。
10.加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關工作。
11.負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開展各項團隊活動。
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