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2020物業(yè)項目經(jīng)理職責(zé)大全

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物業(yè)項目經(jīng)理具有良好的分析判斷與組織協(xié)調(diào)管理能力;具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、善于協(xié)調(diào)、溝通,責(zé)任心,以下是小編精心收集整理的物業(yè)項目經(jīng)理職責(zé),下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。

物業(yè)項目經(jīng)理職責(zé)1

1、擬定年度(含財務(wù)預(yù)算)計劃,控制管理成本,對本項目經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé), 推動項目月、季、年等業(yè)績指標(biāo)完成;

2、負(fù)責(zé)所屬項目的日常物業(yè)管理工作,以及對內(nèi)、對外客戶關(guān)系的維護;

3、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬定、演練 ;負(fù)責(zé)項目的團隊建設(shè)工作及人員的管理;負(fù)責(zé)社區(qū)文化建設(shè)工作

4、熟悉相關(guān)法律法規(guī),負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;

5、其它事項。

物業(yè)項目經(jīng)理職責(zé)2

1.領(lǐng)導(dǎo)確保項目團隊完成落實各項管理方針和目標(biāo)達成;

2.組織貫徹實施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、組織編制,制定本項目的管理手冊工作標(biāo)準(zhǔn)。保證管理體系有效運行,對管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé);

3.結(jié)合項目特點,提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議;

4.協(xié)調(diào)項目與總部、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。

5.根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)以及項目要求,組織、監(jiān)督對所管轄項目的安全、消防等工作,保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。

6.根據(jù)項目要求,組織監(jiān)督項目電氣、電梯、空調(diào)、給排水、采暖、通訊等設(shè)備系統(tǒng)的運營管理及設(shè)備維修保養(yǎng)等工作,保證設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行。

7.組織指導(dǎo)部門員工制定階段工作計劃,并督促切實執(zhí)行,并對完成情況實施考核工作。

8.組織進行部門員工的培養(yǎng)、評價、選拔等人才隊伍建設(shè)工作。

物業(yè)項目經(jīng)理職責(zé)3

1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作,向分公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對服務(wù)中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);

3、根據(jù)年度考核指標(biāo),對項目KPI達成負(fù)責(zé),同時考核下屬各班組員工工作績效;

4、負(fù)責(zé)健全項目各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件;

5、每周/每月對所管理的物業(yè)進行現(xiàn)場巡視,全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;落實安全生產(chǎn),對物業(yè)服務(wù)中心的安全負(fù)責(zé);

6、按服務(wù)合同對項目清潔、綠化、秩序等外包單位進行監(jiān)督管理考核,保障項目良行運轉(zhuǎn)與現(xiàn)場品質(zhì);

7、組織實施物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社區(qū)活動,及節(jié)日的布置、裝飾工作,融洽客戶關(guān)系;

8、協(xié)調(diào)處理和記錄客戶投訴,業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

物業(yè)項目經(jīng)理職責(zé)4

1.根據(jù)公司的總體發(fā)展目標(biāo),制訂所管物業(yè)項目的管理目標(biāo)和方針,制定整體經(jīng)營目標(biāo)和重點工作計劃;

2.負(fù)責(zé)開展所管項目的物業(yè)管理專業(yè)服務(wù),組織并開展相關(guān)經(jīng)營活動;

3.制訂所管項目的年度預(yù)算,監(jiān)督內(nèi)部費用的合理支出,在滿足服務(wù)需求的前提下,降低服務(wù)支出成本;

4.根據(jù)實際情況擬定所管項目的人力需求計劃,合理調(diào)配人員,控制人工成本;

5.依據(jù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)制訂檢查計劃,對各部門進行專項檢查,及時糾正不合格服務(wù)項目,并接受業(yè)主大會和上級主管部門的監(jiān)督檢查;

6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理所管項目內(nèi)業(yè)主重大投訴,及時處理物業(yè)管理項目中出現(xiàn)的緊急突發(fā)事件,并上報上級主管部門。

物業(yè)項目經(jīng)理職責(zé)5

1. 嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的質(zhì)量方針,確保質(zhì)量管理體系在項目部各部門內(nèi)有效運行,不斷提升服務(wù)水平;

2. 負(fù)責(zé)組織制定、修訂本項目的各項管理制度,并呈報公司批準(zhǔn)并監(jiān)督實施;

3. 完成公司下達的各項質(zhì)量目標(biāo);

4. 參與項目物業(yè)的前期介入工作;

5. 對新物業(yè)的交付使用進行驗收、辦理顧客入伙手續(xù);

6. 負(fù)責(zé)裝修的審查及檢查等工作;

7. 負(fù)責(zé)公司社區(qū)文化活動的策劃、組織實施和評估工作;

8. 開展客戶意見調(diào)查,對客戶提出的意見或建議及時處理;

9. 對項目一部的人、財、物進行合理科學(xué)的配置,充分整合內(nèi)外部資源,實現(xiàn)增收創(chuàng)收;

10. 負(fù)責(zé)對業(yè)主和員工進行物業(yè)管理專業(yè)知識的培訓(xùn)與宣傳;

11. 全面配合品質(zhì)監(jiān)查工作,對監(jiān)查的問題在規(guī)定期限內(nèi)給與整改,并反饋;

12. 負(fù)責(zé)地產(chǎn)公司、相關(guān)工作部門之間工作的協(xié)調(diào)與處理工作;

13. 完成公司交辦的其他工作事項。

物業(yè)項目經(jīng)理職責(zé)6

1、 按照國家有關(guān)管理的法律法規(guī)以及合同的約定,組織貫徹實施公司對物業(yè)的管理方案,并根據(jù)公司總的管理方案擬定部門的日常管理計劃、措施,經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后付諸實施。

2、 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)轄區(qū)物業(yè)管理重大問題的決策,處理及管理轄區(qū)物業(yè)管理的日常工作,完成公司下達的責(zé)任目標(biāo);

3、 對項目的收支情況負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)落實轄區(qū)各項費用的收繳工作和項目費用支出的監(jiān)管,督促帳目日結(jié)日清,控制 成本、編制預(yù)算;

4、 對項目部的整體服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé),每月走訪業(yè)主不少于10家,收集業(yè)主相關(guān)需求信息,并制定及組織實施改善或解決方案,不斷提升客戶滿意度;

5、 代表公司協(xié)調(diào)與集團地產(chǎn)公司及社會相關(guān)管理職能部門的關(guān)系;

6、 負(fù)責(zé)對管理轄區(qū)客戶服務(wù)中心、維修部、專區(qū)管理部、環(huán)境衛(wèi)生部總體工作的指導(dǎo)、安排、檢查與考核;

7、 做好安全宣貫與風(fēng)險防范管理,負(fù)責(zé)管理轄區(qū)突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮;

8、 負(fù)責(zé)組織、安排落實培訓(xùn)計劃,不斷提高員工服務(wù)意識、勞動技能和業(yè)務(wù)水平;負(fù)責(zé)部門人才梯隊建設(shè)。

9、 負(fù)責(zé)管理轄區(qū)設(shè)備管理,建立設(shè)備臺帳,編制設(shè)備維修保養(yǎng)計劃,檢查水電工對設(shè)備保養(yǎng)的執(zhí)行情況,并做好記錄;

10、 負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查項目所有檔案資料的管理;

11、 組織落實物業(yè)前期介入、接管驗收、質(zhì)量保修、收樓入住、物業(yè)服務(wù)方案;

12、 組織開展社區(qū)文化或服務(wù)活動,豐富業(yè)主業(yè)余生活,創(chuàng)新服務(wù)項目,營造和諧、溫馨社區(qū);

完成上級臨時交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)項目經(jīng)理職責(zé)7

1、負(fù)責(zé)物業(yè)項目部的全面管理工作,包括秩序維護、設(shè)備保養(yǎng)和運行、工程維修、客戶服務(wù)、環(huán)境保潔與綠化管理工作;

2、做好領(lǐng)導(dǎo)、部門之間的協(xié)調(diào)溝通工作,上情下達、下情上達,維護良好的行政秩序;

3、有較強的團隊管理能力、協(xié)調(diào)能力和突發(fā)事件處置能力以及極強的工作執(zhí)行能力,忠誠敬業(yè);

4、負(fù)責(zé)制定本項目工作計劃,主持項目例會,領(lǐng)導(dǎo)項目人員及時完成公司下達的工作任務(wù);

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