關(guān)于前臺(tái)接待工作職責(zé)大全
前臺(tái)接待需要了解前臺(tái)接待技巧、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、酒店辦公軟件應(yīng)用，服務(wù)意識(shí)良好，以下是小編精心收集整理的前臺(tái)接待工作職責(zé),下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。
前臺(tái)接待工作職責(zé)1
1、前臺(tái)電話接聽(tīng)、快遞發(fā)出及簽收、文件掃描復(fù)印;
2、來(lái)訪客戶接待、茶室清理準(zhǔn)備;
3、負(fù)責(zé)文件整理、管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等;
4、協(xié)助完成其他行政工作。
前臺(tái)接待工作職責(zé)2
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù);
5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作
前臺(tái)接待工作職責(zé)3
1、電話邀約，接待來(lái)訪試聽(tīng)家長(zhǎng)，報(bào)價(jià)，以促成簽單
2、安排學(xué)員試聽(tīng)入班，協(xié)調(diào)上課時(shí)間
3、班級(jí)聽(tīng)課，及時(shí)和家長(zhǎng)反饋上課情況，做好服務(wù)，取得轉(zhuǎn)介紹資源
4、每天業(yè)績(jī)?nèi)請(qǐng)?bào)統(tǒng)計(jì)以及每日工作安排及工作反思
前臺(tái)接待工作職責(zé)4
1、確保自己的儀容儀表符合規(guī)定的要求;
2、在客人到達(dá)和離開(kāi)大廳時(shí)以熱誠(chéng)的態(tài)度提供快捷的服務(wù)，給與客人應(yīng)有的禮遇，確保的客人滿意度;
3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，按照酒店制定的程序?yàn)樗械竭_(dá)客人提供登記和護(hù)送服務(wù);
4、確保所有數(shù)據(jù)均已按照預(yù)定分期分批地、完整地輸入到酒店系統(tǒng)之中;
5、熟悉總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)，努力爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益。
前臺(tái)接待工作職責(zé)5
1. 負(fù)責(zé)會(huì)員上課簽到和接待工作，系統(tǒng)更新會(huì)員出勤和常規(guī)客戶服務(wù)
2. 前臺(tái)工作的完善，接待，表格，數(shù)據(jù)等各方面;
3. 根據(jù)服務(wù)流程，維護(hù)并完善會(huì)員信息，更新會(huì)員學(xué)習(xí)進(jìn)度;
4.了解孩子，并喜歡同孩子在一起的工作;
前臺(tái)接待工作職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);
2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;
3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;
4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;
5、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
6、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦出差安排等各項(xiàng)工作;
7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
前臺(tái)接待工作職責(zé)7
1. 在銷售前臺(tái)接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問(wèn);
2. 將來(lái)電、來(lái)訪客戶信息整理成展廳日志，進(jìn)行歸檔，同時(shí)將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團(tuán)CRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與云平臺(tái)人臉識(shí)別系統(tǒng)對(duì)標(biāo)管理;
3. 其他日常工作，如展車鑰匙(庫(kù)管)、銷售合同、試駕協(xié)議保管等;
4. 配合客服部、銷售部執(zhí)行密采流程檢測(cè)。
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