有關物業(yè)項目經(jīng)理的工作職責
物業(yè)項目經(jīng)理需要熟悉物業(yè)管理工作流程、相關法律法規(guī)，有較強的語言表達及溝通能力。以下是小編精心收集整理的物業(yè)項目經(jīng)理工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責1
1.向總經(jīng)理負責、處理本項目日常工作，帶領員工努力完成公司下達的任務目標;
2.負責本項目物業(yè)服務管理，樹立公司品牌形象、保障服務質(zhì)量、保持客戶(住戶、租戶等)滿意率達90%以上;
3.負責組織員工業(yè)務培訓和月度工作例會，檢查各項工作落實情況、協(xié)調(diào)內(nèi)部關系，妥善解決工作中遇到的各種問題;
4.負責對外(分)包合同的審核與修訂，并對外(分)包單位服務內(nèi)容的監(jiān)督與跟蹤，直至達標;
5.營造小區(qū)和諧氛圍和舒適環(huán)境，建立與客戶有效溝通的機制和渠道，及時妥善處理客戶關注事件及投訴，維護良好的客戶關系。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責2
1、負責擬定和調(diào)整項目管理方案，組織制定項目管理處年度經(jīng)營目標、資金預算、管理目標，經(jīng)總經(jīng)理批準后組織執(zhí)行;
2、組織建立健全本項目物業(yè)管理及運作的規(guī)章制度及業(yè)務流程，并監(jiān)督實施;
3、統(tǒng)籌實施項目業(yè)務管理各階段的實質(zhì)性工作，確保年度管理目標的實現(xiàn);
4、合理控制項目業(yè)務運作的成本及費用，適時、適度的開展多種經(jīng)營，確保年度經(jīng)營指標的實現(xiàn);
5、作為本項目安全消防工作___責任人，負責督導本項目安全消防工作，確保無重大安全責任事故;
6、審核本項目設施設備的年度維保計劃，并監(jiān)督執(zhí)行;
7、處理本項目的重大事件、事故及客戶投訴;
8、組織進行本項目業(yè)務運作模式的專項研究;
9、組織建立健全項目管理處培訓制度、培養(yǎng)機制及獎懲制度，建立良好的學習型團隊;
10、組織創(chuàng)建并維護與本項目業(yè)務運作有關的各類公共關系;
11、有效實施本項目VIP客戶的關系維護;
12、完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責3
1. 負責全面統(tǒng)籌管理服務中心客服、安全、工程及環(huán)境模塊的工作，對項目的經(jīng)營及管理指標負責;
2. 負責組織實施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃，服務達到質(zhì)量標準，持續(xù)提高項目現(xiàn)場品質(zhì)及客戶滿意度;
3. 負責貫徹落實公司的經(jīng)營方針，通過服務創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經(jīng)營等方式完成公司下達的年度經(jīng)營管理目標，持續(xù)提高項目經(jīng)營水平;
4. 負責合理配置本項目人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃，持續(xù)提高員工滿意度;
5. 負責業(yè)主委員會、街道辦事處、派出所等相關單位的公共關系維護;
6. 負責對周邊項目的物業(yè)管理拓展信息收集及公關，獲得___手信息;
7. 協(xié)同品質(zhì)管理部完成專業(yè)服務分包方的招標等相關的服務分包方選擇工作;
8.完成上級安排的其他工作和任務。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責4
2、 負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執(zhí)行。
3、參與公司組織的外包項目服務供方的評審、評價與監(jiān)管工作。
3、 負責定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結與布置工作。
4、 負責服務區(qū)域內(nèi)定期不定時的巡視抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
5、 負責對物業(yè)接管前后及過程中，與開發(fā)商、業(yè)主委員會、當?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務供方等的協(xié)調(diào)、配合工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責5
1、負責團隊建設及內(nèi)部管理工作;
2、負責環(huán)境、秩序、客服、工程專線服務管理工作;
3、有前期介入、交房、裝修管理與后期管理經(jīng)驗;
4、組織團隊完成區(qū)域下達的經(jīng)營、管理、服務等各項經(jīng)營指標;
5、負責現(xiàn)場服務品質(zhì)提升，提高物業(yè)服務滿意度;
6、統(tǒng)籌團隊完成突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理;
7、完成公司下達的年度重難點管理工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責6
1、根據(jù)公司下達的工作目標，做好項目各項工作的管理，與主管部門保持良好關系;
2、全面負責協(xié)調(diào)和管理小區(qū)安全消防、綠化保潔、工程設備等相關工作;
3、協(xié)調(diào)項目內(nèi)各種業(yè)戶、商戶關系，妥善處理一切緊急突發(fā)事件;
4、 審核控制項目各項日常費用，檢查督促管理費的收取及各項創(chuàng)收;
5、做好團隊建設，對下屬人員的工作進行監(jiān)督、指導、改進。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責7
1. 全面主持物業(yè)服務中心全面工作，貫徹執(zhí)行公司的工作方針、決策、計劃和指令。
2. 負責物業(yè)服務工作，收房前后的方案實施，以及日常管理工作、保障各項服務工作高效順暢的運行，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。
3. 有效落實制定的工作計劃，確保年度經(jīng)營指標及管理指標的達成;負責處理小區(qū)各類突發(fā)事件及客戶投訴;
4. 按體系和規(guī)范操作，確保現(xiàn)場品質(zhì)效果;執(zhí)行公司管理制度及管理標準;負責員工的調(diào)配、培訓、考核、培養(yǎng);
5. 與業(yè)委會、居委會以及政府相關部門保持良好溝通，維護好公共關系;與地產(chǎn)相關部門保持溝通，確保信息對等，解決工程遺留問題;配合職能部門及公司完成其它臨時性事件。
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