物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)是什么
物業(yè)項目經(jīng)理要熟悉物業(yè)管理各工作環(huán)節(jié)并具備實操經(jīng)驗和組織能力、對外協(xié)調(diào)、公關(guān)能力。以下是小編精心收集整理的物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)1
1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項目的日常運營管理工作，保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行，保證項目各項業(yè)務(wù)、工作品質(zhì)達(dá)到公司要求;
2、組織制定本項目預(yù)算和預(yù)算控制工作，監(jiān)督內(nèi)部費用的合理使用及支出，在滿足服務(wù)需求的前提下，開源節(jié)流，完成項目經(jīng)營管理指標(biāo);
3、完成公司下達(dá)的其他各項經(jīng)營管理指標(biāo)及相關(guān)工作等。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2
1、做好各項工作的工作計劃與落實;
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊做好項目的驗收、交付工作;
3、帶領(lǐng)物業(yè)項目部團(tuán)隊做好各項服務(wù)與收費;
4、熟練掌握與應(yīng)用工業(yè)區(qū)項目的管理要點;
5、組織項目服務(wù)人員做好業(yè)務(wù)培訓(xùn);
6、嚴(yán)格執(zhí)行公司的品質(zhì)管理要求;
7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交于的其他事務(wù)工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)項目部管理工作，完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)與公司各部門及項目所在地的政府職能部門銜接協(xié)調(diào)相關(guān)工作;
3、負(fù)責(zé)制訂并落實各項員工培訓(xùn)計劃并按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評;
4、積極開展各類創(chuàng)收服務(wù)，做到開源節(jié)流;
5、妥善處理小區(qū)業(yè)主投訴，聽取業(yè)主建議和意見并不斷提高服務(wù)質(zhì)量，及時處理各種突發(fā)事件。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)4
1、 業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理：全面負(fù)責(zé)所管轄項目日常管理工作，監(jiān)督各項業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地實施，保證本項目的高質(zhì)量運轉(zhuǎn);
2、 計劃制定：組織制定項目的各項年度目標(biāo)與計劃，包括業(yè)務(wù)目標(biāo)與計劃和預(yù)算目標(biāo)與計劃、服務(wù)目標(biāo)與計劃等;
3、 經(jīng)營管理：根據(jù)項目不同階段和客戶要求，拓展經(jīng)營項目，以達(dá)成年度業(yè)績指標(biāo);
4、 品質(zhì)管理：制定客戶滿意度提升計劃，針對問題跟進(jìn)落實情況，確?？蛻魸M意度的提升;
5、 危機(jī)處理：負(fù)責(zé)組織項目緊急突發(fā)事件的預(yù)防和處理;
6、 品牌運營：對外負(fù)責(zé)對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;及時掌握物業(yè)管理外部資源信息，及項目區(qū)域內(nèi)的行業(yè)信息，協(xié)助市場部進(jìn)行業(yè)務(wù)外拓;對內(nèi)建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系;
7、 團(tuán)隊管理：負(fù)責(zé)項目人才團(tuán)隊建設(shè)，前期人才團(tuán)隊組建，后期人才團(tuán)隊配置、培養(yǎng)等;
8、 積極響應(yīng)集團(tuán)及區(qū)域公司號召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)5
1、根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃，制定項目年度物業(yè)管理工作計劃和實施方案;
2、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)開發(fā)商接洽項目物業(yè)管理工作;
3、根據(jù)項目的品牌定位，制定切合實際的物業(yè)管理方案及活動方案;
4、負(fù)責(zé)對項目問題的收集、反饋，并負(fù)責(zé)與地產(chǎn)開發(fā)商協(xié)調(diào)及問題跟蹤落實;
5、協(xié)助和督促項目交付前的驗收工作，及實施階段的工作檢查和協(xié)調(diào);
6、執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī)，加強(qiáng)項目安全管理和安全教育，那立安全制度，防止發(fā)生安全事故;
7、負(fù)責(zé)項目品質(zhì)的維護(hù)與提升，包括但不限于衛(wèi)生、環(huán)境、停車、安全、設(shè)備等;
8、負(fù)責(zé)制定管理項目的月度、季度、年度工作計劃并遵照實施;
9、負(fù)責(zé)項目物業(yè)費的收取及其他費用的支出安排。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)6
1. 對下屬員工進(jìn)行日常監(jiān)督管理，負(fù)責(zé)員工績效考核。與員工保持良好溝通，以提高工作質(zhì)量;
2. 負(fù)責(zé)落實項目的日常工作，合理安排人員和區(qū)域，確保各項工作的落實;
3. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理保潔、綠化、保安等相關(guān)工作;
4. 負(fù)責(zé)員工的技能、工作安全、注意事項及禮儀禮貌等方面的培訓(xùn)指導(dǎo);
5. 負(fù)責(zé)保潔用具、材料使用情況的檢查工作等;
6. 根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;
7. 負(fù)責(zé)處理客戶投訴，提高客戶滿意度;
8. 妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)7
1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的需要和上級公司的政策，組織物業(yè)項目部全體工作人員開展日常管理和服務(wù)工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升項目物業(yè)管理品質(zhì)，實現(xiàn)項目物業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)。
2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各項工作，主管資產(chǎn)管理、公共關(guān)系、團(tuán)隊建設(shè)、治安、園林綠化、消防、車輛、交通秩序及安全管理工作。
3、制作部門年度預(yù)算，并根據(jù)年度預(yù)算審批管控部門日常費用支出，確保成本的合理控制。
4、制定項目年度工作計劃及各階段工作目標(biāo)分解，并予督導(dǎo)實施，確保項目各項管理任務(wù)計劃順利完成。
5、負(fù)責(zé)管理項目部各主管的工作，監(jiān)督工作計劃的有效執(zhí)行。
6、負(fù)責(zé)對外接待，建立項目良好形象，與行業(yè)單位、上級主管單位、職能管理部門保持廣泛的聯(lián)系，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，保證項目工作順利推進(jìn)。
7、完成公司下達(dá)的其他各項經(jīng)營管理指標(biāo)。
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