物業(yè)管理員工作職責(zé)與工作內(nèi)容
物業(yè)管理員需要服務(wù)意識強(qiáng)，具有親和力和較強(qiáng)的溝通能力。下面是小編整理的物業(yè)管理員工作職責(zé)與工作內(nèi)容，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家有所幫助。
物業(yè)管理員工作職責(zé)1
1、服從部門領(lǐng)導(dǎo)的管理和工作安排，按時(shí)完成所交付的各項(xiàng)工作任務(wù);
2、定期發(fā)放繳費(fèi)通知單，全力跟進(jìn)所管轄區(qū)域的商戶租費(fèi)繳交情況;
3、是各類投訴、糾紛的處理人，如無法妥善處理應(yīng)及時(shí)向上級匯報(bào);
4、及時(shí)傳達(dá)公司的政策、制度、通知等，并將反饋意見匯報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格推行“門前三包”管制，形成商戶自覺遵守的良性管理氛圍;等等。
物業(yè)管理員工作職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的各類規(guī)章制度和防范措施;
2、對物業(yè)管理發(fā)生的各類安全事故和隱患進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)和提出處理建議;
3、負(fù)責(zé)園區(qū)公共設(shè)施、消防、安保、客戶服務(wù)的統(tǒng)籌管理;
5、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、街道辦、社區(qū)居委會、租戶等保持溝通;
6、處理租戶投訴等問題;
7、負(fù)責(zé)租金、水電費(fèi)等催收繳工作;
8、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的其他工作安排等。
物業(yè)管理員工作職責(zé)3
1、遵守物業(yè)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，履行工作職責(zé)，對待工作主動(dòng)認(rèn)真，服務(wù)態(tài)度熱情周到
2、建立、健全業(yè)主資料、室內(nèi)裝修資料和各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量記錄等，并做好資料的收集、整理、歸檔工作;
3、完成租金、管理費(fèi)、電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的催繳和對客戶的解釋工作;
4、負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)，接受和處理客戶投訴，并予以記錄、跟進(jìn)，及時(shí)向部門經(jīng)理報(bào)告;
5、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作;
6、每日巡視轄區(qū)，對轄區(qū)內(nèi)一切異常情況進(jìn)行記錄，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門盡快解決;
7、 處理突發(fā)事件。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)4
在服務(wù)中心經(jīng)理和主管的領(lǐng)導(dǎo)下完成粵海謝崗產(chǎn)業(yè)園的管理服務(wù)工作，具體負(fù)責(zé)如下工作：
1、負(fù)責(zé)建立客戶檔案，資料的收集、歸檔、管理工作;定期走訪、回訪業(yè)戶;
2、服務(wù)中心日常文檔處理，園區(qū)通知文件的傳達(dá)與下發(fā);
3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域的巡查和現(xiàn)場監(jiān)管，保證現(xiàn)場的品質(zhì);辦理客戶入駐、裝修進(jìn)場等手續(xù)并予以登記、核對和報(bào)告;
4、負(fù)責(zé)落實(shí)管理區(qū)域應(yīng)收款催收、客戶關(guān)系維護(hù);
5、協(xié)助服務(wù)中心開展社區(qū)文化活動(dòng);
物業(yè)管理員工作職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)廠區(qū)保安、保潔、綠化日常管理工作;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工的培訓(xùn)和日常監(jiān)督工作;
3、會簡單操作電腦，處理日常報(bào)表;
4、上傳下達(dá)，定期向甲方和上級主管反饋和匯報(bào)工作進(jìn)展;
5、具備良好的溝通能力，管理能力，獨(dú)立解決問題的能力，高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
6、完成上級交辦的其它工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)6
1、 公司建筑物業(yè)及其相關(guān)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、使用操作的執(zhí)行;
2、 公司水、電、燃?xì)?、空調(diào)、電梯、防火防盜系統(tǒng)、環(huán)保等設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)，日常檢查;
3、 公司高低壓電房、設(shè)備房、電梯間等日常管理和安全防范;
4、 公司廠房、物業(yè)的維修、保養(yǎng)，澇、汛、風(fēng)、雪等各種自然災(zāi)害預(yù)防;
5、 負(fù)責(zé)物業(yè)的防火、防盜、環(huán)保、安監(jiān)責(zé)任。
物業(yè)管理員工作職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查項(xiàng)目內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生;
2、處理租戶及客戶投訴，為租戶及顧客提供優(yōu)良的服務(wù);維護(hù)公司對外形象和聲譽(yù);
3、每日定期巡視，及時(shí)對違規(guī)違紀(jì)行為予以處理，對需整頓事項(xiàng)及時(shí)提出整頓意見和限期整改時(shí)間;
4、負(fù)責(zé)做好與公司所持物業(yè)的各大物業(yè)公司之間溝通協(xié)調(diào)工作。
5、負(fù)責(zé)建立租戶的數(shù)據(jù)庫、按時(shí)收取租費(fèi)和相關(guān)費(fèi)用。
6、負(fù)責(zé)為入租客戶辦理、裝修等手續(xù)。
7、負(fù)責(zé)監(jiān)督裝修租戶的現(xiàn)場施工的安全。
8、向租戶收款及對接等監(jiān)控票證管理工作;
9、做好設(shè)施設(shè)備的正常維護(hù)以及防火、防盜等安全事項(xiàng)的檢查和督辦工作;
10、上級交與的其他工作內(nèi)容。
物業(yè)管理員工作職責(zé)8
1、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行與客戶、物業(yè)洽商及談判;
2、熟悉物業(yè)管理前中后期工作流程、條例及相關(guān)法律法規(guī);
3、全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)對接各物業(yè)項(xiàng)目的人員管理、財(cái)務(wù)管理、商品管理、質(zhì)量管理、現(xiàn)場管理、安全管理;
4、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目及對接物業(yè)樓盤所有工作目標(biāo)和計(jì)劃、工作協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)建設(shè);
5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)新開各物業(yè)項(xiàng)目籌備及服務(wù)跟進(jìn)工作，監(jiān)管項(xiàng)目的運(yùn)行情況;
6、有與其他部門、業(yè)主、外部機(jī)構(gòu)的溝通能力，建立良好關(guān)系;
7、領(lǐng)導(dǎo)、檢查、審查、評估及修訂部門職能及工作的能力;
8、根據(jù)公司要求，編制與修改部門內(nèi)部的運(yùn)營流程、對外的作業(yè)流程。
物業(yè)管理員工作職責(zé)9
1、協(xié)助租戶順利開展裝修工作，審核租戶施工圖紙及文件，項(xiàng)目工程技術(shù)條件及交付條件同時(shí)降低對項(xiàng)目正常營業(yè)的影響;
2、協(xié)助租戶證照辦理，對辦理周期進(jìn)行把控，跟進(jìn)消防審核、消防驗(yàn)收、餐飲類許可、醫(yī)藥類的許可等等;
3、監(jiān)控租戶能源使用狀況，處理租戶能源計(jì)量費(fèi)用清單;
4、處理租戶因設(shè)施設(shè)備引發(fā)的投訴，并及時(shí)給與維修;
5、建立租戶工程物業(yè)檔案和項(xiàng)目運(yùn)營檔案;
6、落實(shí)項(xiàng)目運(yùn)營中對物業(yè)的要求，支持項(xiàng)目運(yùn)營的開展;
物業(yè)管理員工作職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶入退伙事務(wù)，包括物業(yè)服務(wù)合同、相關(guān)服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)約等的洽談、簽訂，物業(yè)交付及存在問題的跟進(jìn)處理等工作;
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)公共裝飾裝修、公共設(shè)施、消防安全及公共秩序等的日常巡查與維護(hù)管理;
3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳，以及客戶服務(wù)、投訴與糾紛處理等事務(wù);
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)二次裝修事務(wù)協(xié)調(diào)，以及環(huán)境維護(hù)、文明施工等監(jiān)管工作;
5、負(fù)責(zé)組織客戶單元退場后廢舊物品的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)，并協(xié)助處理;
6、開展區(qū)域內(nèi)禁煙、節(jié)能降耗、垃圾分類等環(huán)境建設(shè)的引導(dǎo)與監(jiān)管工作;
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