軟件實(shí)施顧問的工作內(nèi)容

　　軟件實(shí)施顧問需要負(fù)責(zé)與關(guān)鍵用戶的需求交流和確認(rèn)工作，能獨(dú)立對(duì)客戶需求進(jìn)行提煉并編寫需求報(bào)告。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的軟件實(shí)施顧問的工作內(nèi)容。

　　軟件實(shí)施顧問的工作內(nèi)容1

　　職責(zé)：

　　1、配合項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行項(xiàng)目實(shí)施工作，進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、測(cè)試、操作培訓(xùn)、技術(shù)支持、應(yīng)用系統(tǒng)演示;

　　2、參與項(xiàng)目需求調(diào)研與分析等工作;

　　3、在實(shí)施過程中，正確引導(dǎo)客戶，及時(shí)反饋用戶意見、并跟蹤問題的解決;

　　4、與開發(fā)工程師對(duì)接，整理系統(tǒng)中的問題交付調(diào)整，調(diào)整后測(cè)試、更新;

　　5、按時(shí)，且保質(zhì)保量地完成公司分派的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、企業(yè)管理、計(jì)算機(jī)、信息管理相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷(優(yōu)秀大專生亦可);

　　2、2年或以上APP、微信應(yīng)用、SaaS平臺(tái)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

　　3、富有責(zé)任感、執(zhí)行力強(qiáng)，較強(qiáng)的分析和解決問題的能力;

　　4、富有良好的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和溝通技巧，認(rèn)真細(xì)致，具有團(tuán)隊(duì)精神

　　5、熟悉HTML、Nginx,掌握基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識(shí),有node.js經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　6、能獨(dú)立自主完成整個(gè)信息化項(xiàng)目的實(shí)施和運(yùn)作,具有良好快速學(xué)習(xí)能力者優(yōu)先考慮;

　　7、從事過軟件需求調(diào)研、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)等有關(guān)工作優(yōu)先考慮。

　　軟件實(shí)施顧問的工作內(nèi)容2

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)項(xiàng)目需求，負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的演示培訓(xùn)、應(yīng)用指導(dǎo)等實(shí)施上線工作;

　　2、解決客戶提出的有關(guān)軟件使用的疑難問題;

　　3、 收集與分析客戶需求，處理客戶的服務(wù)請(qǐng)求，引導(dǎo)客戶需求，對(duì)需求變更進(jìn)行有效控制;

　　4、客戶日常溝通，維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。

　　任職要求：

　　1、 ?？埔陨蠈W(xué)歷，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、 性別不限，年齡24-35歲優(yōu)先;

　　3、 具有1年以上，軟件實(shí)施顧問、軟件銷售、咨詢顧問及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　4、 具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、組織、客戶溝通能力與技巧、性格外向、思維敏捷;

　　軟件實(shí)施顧問的工作內(nèi)容3

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)集團(tuán)財(cái)務(wù)事業(yè)部相關(guān)軟件系統(tǒng)日常使用的問題解答、問題處理;

　　2、協(xié)助公司信息化管理，包括軟件系統(tǒng)維護(hù)、信息化建設(shè)組織和跟蹤，有OA、ERP工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

　　3、具備良好的語言組織能力，熟悉運(yùn)用office軟件;

　　3、具有良好的理解和溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)精神。

　　4、負(fù)責(zé)測(cè)試系統(tǒng)新開發(fā)的管理模塊，能提出合理化建議，幫助公司完善產(chǎn)品功能;

　　5、編寫實(shí)施及維護(hù)工作中的各類文檔(測(cè)試報(bào)告分析、系統(tǒng)問題跟蹤分析等);

　　任職資格：

　　1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)、管理相關(guān)專業(yè);

　　2、愿意從事集團(tuán)信息化建設(shè)的優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可考慮

　　3、具有較強(qiáng)的問題分析、解決能力和較強(qiáng)的問題總結(jié)能力;

　　4、主動(dòng)性和責(zé)任心強(qiáng)，注重工作效率，團(tuán)隊(duì)合作性強(qiáng)，有較強(qiáng)的邏輯思維能力、溝通表達(dá)能力;

　　5、善學(xué)習(xí)，要求能迅速熟悉已有的各類管理系統(tǒng);

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　　職責(zé)：

　　1、開發(fā)、維護(hù)新老客戶，與有潛在需求客戶保持積極的溝通;

　　2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)客戶熟悉操作門店ERP管理系統(tǒng)，處理售后維護(hù)，提升客戶滿意度;

　　3、應(yīng)答客戶技術(shù)咨詢，提供及時(shí)的技術(shù)支持;

　　4、為所負(fù)責(zé)客戶提供產(chǎn)品安裝和培訓(xùn)，回訪和定期拜訪;

　　5、整理、收集、反饋客戶日常操作門店ERP管理的問題需求，針對(duì)客戶服務(wù)中遇到的問題，記錄匯報(bào);

　　任職資格：

　　1、熟悉黃金珠寶產(chǎn)行業(yè)優(yōu)先，熟練運(yùn)用office相關(guān)辦公軟件，1-3年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2、大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，思維敏捷，富有耐心和親和力。

　　軟件實(shí)施顧問的工作內(nèi)容5

　　職責(zé)：

　　1、 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)方案的落地實(shí)施，協(xié)助并指導(dǎo)客戶成功應(yīng)用移動(dòng)產(chǎn)品

　　2、完成項(xiàng)目實(shí)施階段的客戶調(diào)研、需求分析，設(shè)計(jì)與編撰客戶化解決方案

　　3、幫助客戶對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理，并通過多種用戶培訓(xùn)方式，循序漸進(jìn)提升應(yīng)用能力

　　4、設(shè)計(jì)與撰寫實(shí)施過程所需的各種項(xiàng)目文檔

　　5、持續(xù)積累行業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)、形成業(yè)務(wù)知識(shí)體系，并進(jìn)行內(nèi)、外共享傳遞

　　任職要求：

　　1、6年以上工作經(jīng)驗(yàn)，至少1年以上移動(dòng)應(yīng)用實(shí)施經(jīng)驗(yàn)

　　2、較強(qiáng)的邏輯思維與分析能力，能夠規(guī)劃和設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能、使用流程與交互體驗(yàn);

　　3、豐富的需求溝通經(jīng)驗(yàn)，能快速把握需求的核心要點(diǎn)，具有較強(qiáng)的用戶需求判斷、引導(dǎo)、控制能力;

　　4、分析、理解、領(lǐng)悟力強(qiáng)，善于表達(dá)和溝通，有良好的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　5、 了解Oracle數(shù)據(jù)庫，能夠熟練使用PL/SQL;

　　6、 具備豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。

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